Hvad kan du forvente af dette års feriesæson i global e-handel

Sikke et år, 2023 har været indtil videre! Dette år har vist sig at være et tumultarisk år, og det er glædeligt, at året er ved at være slut. De globale e-handelsvirksomhedsejere er især mere glade end nogen anden person. Årsagen til deres glæde går ud over de globale pandemibølger, det er fordi månederne november og december plejede at være måneder med øget salgsaktivitet.

Derfor vil vi i denne artikel diskutere, med brug af væsentlige data og passende statistikker, nogle af de vigtige datoer i 2023, som internationale e-handelsvirksomheder kan se frem til for at få mere ud af dem.

Nogle af de ferier, der allerede er forbi eller næsten forbi, er:

 1. Amazon Prime Day falder normalt i juli hvert år, men i år falder det mellem 13. og 14. oktober 2023 på grund af den globale pandemi. Det var forventet, at Amazon inden Prime Day i 2020 ville se en stigning i salget på omkring 43% sammenlignet med året før. Dette er ikke kun gode nyheder eller en dejlig mulighed for Amazon, men også for andre, da Amazon har øget deres støtte til små virksomheder.

2. Singles' day , kendt som den største salgsbegivenhed på internettet i hele verden, blev grundlagt af nogle kinesiske universitetsstuderende på den ellevte dag i årets ellevte måned. Det er interessant at vide, at de fleste kinesiske kunder foretrækker at købe produkter i udlandet, og dette er en bonus for e-handelsvirksomheder, der udvider deres tentakler til det kinesiske marked. Dette skyldes, at omkring 60% af produktkøbere fra Kina mener, at produkter, der opnås, er af højere kvaliteter, især når det er fra et velrenommeret mærke.

Hvad er dagens fordel for e-handelsmarkedsføring? Inden for blot 24 timer, den 11. november 2015, genererede Alibaba en online salgsomsætning på omkring 14 milliarder dollars. Dette var så spektakulært, at det blev optaget i Guinness Rekordbog som det højeste nogensinde registreret inden for en periode på 24 timer.

Selvom det er rigtigt, at ferien ikke er populær i vesten, kan vestlige mærker også gøre brug af denne mulighed, men de skal være forsigtige med at håndtere lokaliseringen af deres indhold i overensstemmelse med det lokale marked, de retter sig mod. Hvis et brand i vesten, for eksempel britisk, beslutter sig for at advokere, hype eller fejre denne dato for at tiltrække potentielle kunders opmærksomhed fra det kinesiske felt, kan det blive betragtet som ufølsomt, da samme dag falder på den dag, det britiske samfund husker dem, der blev ramt af Første Verdenskrig.

Lad os nu diskutere to (2) andre ferier, som du stadig kan forberede dig i god tid for at opnå mere ud af dem.

3. Black Friday , en global shoppingbegivenhed, der falder den 27. november. Sandheden er, at det er svært at ignorere eller sige, at du ikke har hørt om Black Friday-salg før. År før 2020 er det, der normalt sker på Black Friday, en skare af kunder og kæmper om produkter på fysiske steder som Best Buy, Target og Walmart osv. Men på grund af de dramatiske hændelser i år besluttede disse butikker at lukke deres fysisk butik i Thanksgiving-perioden forud for Black Friday-dagen. Dette indikerer, at størstedelen af salget, der vil blive gennemført, vil foregå online.

At gå fuldt ud online i år burde ikke være et problem, da der lige fra 2016 har været en stigning i brugen af online platforme til sort fredag-salg. Selvom flere amerikanere handler under Thanksgiving og Black Friday, har lande rundt om i verden i dag adopteret konceptet Black Friday, især med indflydelse fra stor handel som Walmart, der har fangarme rundt om i verden.

For at eksemplificere dette var der i Argentina en stigning på omkring 376% i Black Friday-salget, mere end det plejede at være i de seneste fem år. Sydafrika rangerer også først blandt de lande, hvor der foretages Black Friday-søgninger i år, ifølge en undersøgelse foretaget af Google Data.

 Det er sandt, at de fleste forbrugere kommer fra USA, men de største forbrugere er fra steder som UAE, Storbritannien, Canada og Irland. Sammenlignet med salget på andre dage udover Black Friday oplevede Sydafrika en stigning på omkring 1952%, Storbritannien oplevede en stigning på omkring 1708%, og Nigeria oplevede også en stigning i salget på omkring 1331%.

4. En anden helligdag er Cyber Monday, der falder den 30. november. Grundlagt af Shop.org i år 2005, er det mandagen (også kendt som blå mandag), der følger Thanksgiving.

Årsagen til Cyber Monday kan spores til det faktum, at nogle mennesker er villige til at købe som et resultat af, hvad de så i weekenden før den mandag, men tøvede på grund af den store folkemængde, der blev dannet på Thanksgiving Day og Black Friday og må vente med at købe sådanne produkter mandagen efter weekenden, nu ikke længere fysisk, men online fra deres kontorer.

Ved at gå under navnet Cyber Monday, kan du hurtigt forholde dig til, hvorfor den hovedsagelig er baseret på nyeste teknologi, elektroniske systemer og spil. Og husk, at onlinespil var dagens orden i pandemiens hit.

Ifølge Startup Genome er de spilbaserede virksomheder blandt det begrænsede antal virksomheder, der vil komme bedre ud af pandemien, da de vil opleve en stigning i deres omsætning på 10 % eller mere.

Store virksomheder som Amazon har nydt godt af denne blå mandag. Faktisk er Cyber Monday den største online shoppingdag i USA's historie, fordi den har hjulpet detailhandlere med at nå over en milliard. Og det forventes, at salget på Cyber Monday i år vil nå et højdepunkt på en milliard.

Cyber Monday er nu gået ud over en amerikansk ting. Det bliver nu anerkendt som shoppingferie i nogle andre dele af verden ved en adoption. Nogle af landene er Storbritannien, Colombia, Frankrig, Canada, Australien og Japan. Du kan se, at det er en vidunderlig vej for e-handelsvirksomheder til at udvide deres rækkevidde på nye markeder og derved få mere omsætning.

 Lad os nu dykke ned i tips, du kan anvende, og få dig til at forberede dig til disse feriesæsoner. 

Tip 1: Sørg for en fremragende brugeroplevelse: flere muligheder kommer med flere ansvar, især når du har forskellige konkurrenter på markedet med dig. Derfor skal du optrappe dine strategier. For eksempel er kunder mere end nogensinde før ivrige efter at handle online uden stress. Men for at kunne give disse kunder sådan en god brugeroplevelse, skal man arbejde på personalisering. Dette vil få det til at se ud, som om du har direkte samtaler med dine kunder.

Hvorfor dette? Instapage bemærkede, at når du har en personlig hjemmeside, er der en tendens til, at 85% af forbrugerne vil købe fra dig, og at når du har en personlig indkøbskurv, kan du forvente, at 92% af onlineshopperne vil blive påvirket. Derfor er det tilrådeligt, at du fokuserer mere på at give en unik og fremragende brugeroplevelse for hver af dine kunder.

Husk også, at der er forskellige betalingsmetoder, der kan bruges. Mange produkter er efterladt i indkøbskurven, fordi betalingsmetoderne ikke er gunstige for kunderne. For at illustrere dette foretrækker Italien at shoppe med digitale tegnebøger såsom PayPal, købere af produkter i Storbritannien foretrækker debetkort, og canadiske online shoppere valgte kreditkort.

En anden vigtig ting, du også bør overveje, er infrastrukturen på dit websted. Husk, at din hjemmeside vil blive oversvømmet med meget trafik i løbet af ferien. Dit websted skal være alsidigt og stærkt nok til at modstå de mange trafik, der kommer på det, ellers vil det gå ned undervejs. Test, test og test igen, inden feriesæsonen rammer dig uforberedt.

 Tip 2: Undersøg og forstå dine kunders adfærd: med tiden, karakterer og adfærdsændringer. For eksempel har Coronavirus-pandemien ændret kundernes adfærd. Det faktum, at folk gik under lockdown, forsøgte at praktisere social distancering og bekæmpe økonomisk nedtur er nok faktorer til at ændre kundernes orientering.

Det største problem med salg i denne pandemiske æra er forsinkelser i forsendelse og levering. Det er blevet sværere at mødes med leveringsdatoer. Du kan dog stadig sørge for, at kunderne bliver tilfredse. Uanset hvilken tidsramme leveringen vil tage, skal du sikre dig, at dine kunder får deres produkter, og hvornår de får det. Hold dem opdateret efterhånden.

 Også det faktum, at folk kæmper med den økonomiske effekt af pandemien, gør, at flere mennesker ønsker at være bevidste om deres udgifter. Hvordan vil du trække disse tilbagetrukne kunder ud? En måde du kan gøre det på er ved at tilbyde kuponer og kampagner. Når forbrugerne ser denne mulighed, vil de antage, at de har ramt en stor bonus. Det menes, at kuponkoder og kampagner er den vigtigste drivkraft for feriekøb.

Tip 3: Forbered dig på internationale kunder: alle kan handle fra enhver del af verden på grund af fremkomsten af e-handel. Men man skal være forsigtig, fordi folk fra forskellige steder kun bliver flyttet til at foretage køb, hvis de kan relatere til dit indhold. Det er her oversættelse og lokalisering kommer på plads. Oversættelse tager sig af sproget, mens lokalisering tager sig af andre kulturelle nuancer, fordi det vil hjælpe dig med at tilpasse dit produkt til en målrettet målgruppe. For eksempel må en ferie et sted ikke være et andet sted.

Kunder er meget tilbøjelige til at købe fra hjemmesider, de finder velkendte. Dette fremgår tydeligt af LISAs undersøgelser. Localization Industry Standard Association opdager, at hvis der bruges €1 på lokalisering, er der en tendens til, at der vil være €25 tilbage.

Du tænker måske over de udfordringer, der følger med at have en flersproget plan. Du kan være sikker på, at ConveyThis vil tage sig af det hele for dig uden stress, og nu er det bedste tidspunkt for dig at gøre det, inden ferien kommer.

Endelig er der ingen grænser, der fungerer som forhindringer mellem kunder og butikker længere i vores digitale verden i dag. Derfor er det vigtigt at være velinformeret og godt bevidst om populære internationale e-handelsferier, så du kan nyde fordelene, der følger med stigningen i salget over hele verden. Således at virksomheder, der har et stærkt online udseende, altid kan og vil være foran andre, der ikke er til stede online.

Du begynder at opbygge dit flersprogede udseende i dag, så dine kunder såvel som potentielle forbrugere kan få en fornøjelig oplevelse med dine produkter.

For at starte processen, bør du prøve det ConveyThis!