Почему плохо Перевод Не всегда вина переводчика

Подведите итог этому посту следующим образом: 8 мин чтения

Плохой перевод часто возникает из-за процесса, происходящего вокруг переводчика, а не из-за самого переводчика. Обычными виновниками являются неясный или плохо написанный исходный текст, отсутствие контекста, отсутствие краткого описания аудитории и цели, отсутствие глоссария, нереалистичные сроки, текст, разделенный на фрагменты, и контент, который никогда не предназначался для перевода. Исправьте эти входные данные, и тот же переводчик обычно будет выполнять работу гораздо лучше.

Ключевые выводы

Переводчики работают по тому, что им дают. Неоднозначный исходный текст приводит к неоднозначным переводам.
Контекст — это самый важный рычаг качества: скриншоты, URL-адреса страниц, заметки о том, где появляется строка.
Короткий брифинг (аудитория, тон, цель, буквальный или адаптированный) предотвращает большинство жалоб “на неправильный стиль”.
Глоссарии и руководства по стилю предотвращают дрейф терминологии между переводчиками и проектами.
Веб-сайты и приложения должны быть созданы для перевода: никакого текста в изображениях, никаких предложений, склеенных из фрагментов, место для более длинного текста.
Если после всего этого качество все еще низкое, то обратите внимание на переводчик или инструмент.

Что считается плохим переводом?

Прежде чем возлагать вину, полезно разделить виды проблем. Полезная структура — это MQM (Многомерные показатели качества), открытая система классификации ошибок перевода. Его основные категории включают в себя:

Точность: значение неверно, добавлено или отсутствует.
Беглость речи (лингвистические условности): грамматические, орфографические и пунктуационные ошибки.
Терминология: неправильный термин для вашего продукта или отрасли или противоречивые термины.
Стиль: неправильный тон или регистр для аудитории.
Местные конвенции: даты, цифры, валюта, адреса в неправильном формате.
Соответствие аудитории: контент, который является оскорбительным или запутанным в целевой культуре.

Лишь некоторые из них являются исключительной ответственностью переводчика. Проблемы терминологии, стиля и аудитории очень часто связаны с отсутствием информации. Проблемы с точностью часто связаны с исходным текстом.

Причина 1: Исходный текст неясен

Переводчики не могут перевести то, чего не сказал автор. Распространенные проблемы с источниками:

Двусмысленность. “Мы обновим план” может означать план подписки или план проекта.
Игра слов и идиомы которые работают только на исходном языке.
Непоследовательные термины. Если на английском сайте указано “workspace”, “project” и “account” для одного и того же, то и в переводе будет указано то же самое, или переводчик угадает.
Длинные, сложные предложения с несколькими предложениями и местоимениями, ссылка на которые неясна.
Ошибки в оригинале, который внимательный переводчик либо скопирует, либо ему придется о нем спросить.

Что делать вместо этого: отредактируйте источник перед переводом. Простой, последовательный, хорошо структурированный текст дешевле и быстрее переводится и дает лучшие результаты на каждом языке.

Причина 2: Нет контекста

Это наиболее распространенная причина плохих переводов веб-сайтов и приложений. Переводчики часто получают электронную таблицу строк, не имея представления, где каждая из них появляется. “Закрыть” — это глагол на кнопке или прилагательное? “Order” — существительное в меню или инструкции? “Бесплатно” — это вопрос цены или доступности? Во многих языках каждый вариант представляет собой отдельное слово.

Что делать вместо этого: предоставляйте скриншоты или ссылки на страницы, добавляйте примечания к неоднозначным строкам и, где это возможно, позволяйте переводчикам работать непосредственно на странице. Визуальный редактор, отображающий каждое предложение на месте, устраняет большинство ошибок контекста.

Причина 3: Нет краткого описания аудитории и цели

Переводчик, не знающий, кто читатель, должен угадать тон. Это для подростков или для менеджеров по закупкам? Должно ли это быть официально Сие или неформально ду на немецком языке, вы или ту по-французски? Является ли это юридическим текстом, который должен быть буквальным, или маркетинговым текстом, который следует свободно адаптировать?

Кратко опишите каждый проект:

аудитория (кто они, что они уже знают);
цель (информировать, продавать, инструктировать, соблюдать);
уровень тона и формальности;
переводить ли буквально или свободно адаптировать;
все, чего следует избегать (имена конкурентов, деликатные темы, конкретные термины);
целевой рынок, а не только язык (испанский для Испании или Мексики).

Причина 4: Нет глоссария или руководства по стилю

Без глоссария каждый переводчик делает свой собственный выбор терминологии, и каждый запуск машинного перевода также может выбирать по-разному. Ключевой особенностью вашего продукта могут стать три названия на одном языке. Без руководства по стилю форматы дат, заглавные буквы и тон различаются от страницы к странице.

Что делать вместо этого: вести глоссарий ключевых терминов, их утвержденных переводов и слов, которые нельзя переводить (торговые марки, названия продуктов). Добавьте одно- или двухстраничное руководство по стилю для каждого языка. Бесплатные публичные примеры, такие как Руководства по стилю локализации Microsoft покажите, что нужно охватить. Наш путеводитель по создание глоссария локализации проходит через него.

Причина 5: Контент не предназначен для перевода

Некоторые проблемы внедряются на веб-сайт или в продукт еще до того, как их увидит переводчик:

Текст внутри изображений, который невозможно редактировать без дизайнера.
Предложения, собранные из фрагментов в коде (“У вас есть” + количество + “товаров в вашей” + “корзине”). Порядок слов и грамматика различаются в разных языках, поэтому сами по себе эти фрагменты не могут быть переведены правильно.
Множественное число обрабатывается как “элемент(ы)”, когда во многих языках существует несколько форм множественного числа.
Макеты фиксированной ширины. Переводы часто длиннее, чем на английском, и статья W3C о размер текста в переводе ссылается на рекомендации IBM о том, что очень короткие строки могут расширяться на 200–300%. Если кнопка не подходит, переводчику, возможно, придется сократить текст до тех пор, пока он не потеряет смысл.
Жестко закодированные форматы для дат, валюты и цифр.

Что делать вместо этого: рассматривать интернационализацию как часть развития. Целые предложения с заполнителями, правильная обработка множественного числа, гибкие макеты и форматирование с учетом локали.

Причина 6: Нереалистичные сроки и бюджеты

Профессиональному переводчику обычно требуется время, чтобы изучить термины, задать вопросы и отредактировать текст. Когда завтра должен быть реализован крупный проект, эти шаги выполняются в первую очередь. То же самое происходит, когда бюджет покрывает только перевод, а не редактирование вторым лицом. Международный стандарт услуг перевода, ИСО 17100, рассматривает эту ревизию от второго лица как обязательный шаг, а не роскошь.

Что делать вместо этого: планируйте перевод в графиках выпуска, расставляйте приоритеты в том, что действительно требует человеческого перевода сейчас, а для остального используйте машинный перевод и рецензирование.

Причина 7: Никто не отвечает на вопросы переводчика

Хорошие переводчики задают вопросы. Если никто с вашей стороны не отвечает или ответы приходят после установленного срока, им приходится гадать. Многие “ошибки” — это догадки, отмеченные переводчиком, и никто их не прочитал.

Что делать вместо этого: Назовите одно контактное лицо для каждого проекта, быстро отвечайте на вопросы и добавляйте ответы в глоссарий или краткое содержание, чтобы один и тот же вопрос не возвращался.

Причина 8: Изменения в источнике в последнюю минуту

Когда исходный текст меняется после начала перевода, некоторые страницы в конечном итоге переводятся со старой версии. Результат выглядит как ошибка перевода, но на самом деле это проблема контроля версий.

Что делать вместо этого: заморозьте исходный текст перед переводом или используйте инструмент, который обнаруживает измененный текст и отправляет на перевод только новые или отредактированные предложения.

Когда это действительно переводчик (или инструмент)

Иногда проблемы с качеством сохраняются даже при наличии четкого исходного текста, контекста, краткого содержания и глоссария. Признаки того, что проблема в переводчике или движке:

означающие ошибки в простых, недвусмысленных предложениях;
грамматические и орфографические ошибки, которые носитель языка не допустил бы;
глоссарий игнорируется;
те же проблемы возвращаются после обратной связи.

На этом этапе попросите второго носителя языка просмотреть образец, сравнить его с вашими категориями MQM и сменить переводчика или добавить шаг проверки. Для машинного перевода сравните движки с вашим собственным контентом и ознакомьтесь с нашими советами по улучшение автоматизированного перевода.

Как ConveyThis устраняет наиболее распространенные причины

На веб-сайте ConveyThis напрямую решает несколько из этих причин:

Контекст: визуальный редактор показывает каждый перевод на реальной странице, поэтому переводчики и рецензенты видят, где именно появляется каждое предложение.
Терминология: глоссарий (по платным планам) содержит утвержденные переводы и термины, которые нельзя переводить, для каждого языка.
Последовательность: Память переводов повторно использует утвержденные формулировки на всех страницах.
Сотрудничество: Командные роли позволяют приглашать переводчиков и рецензентов по каждому языку, чтобы люди, знающие рынок, могли проверить результат.
Изменение исходного текста: ConveyThis обнаруживает новый и измененный текст на ваших страницах и переводит его, чтобы языковые версии не устаревали.

Вы также можете импортировать существующие переводы в виде файлов CSV или TMX. Подробнее читайте на качество перевода страница и особенности страницу, или посмотрите какую план подходит для вашего сайта.

Список ошибок, которых следует избегать на вашей стороне процесса, можно найти здесь: 8 распространенных ошибок перевода.

Часто задаваемые вопросы

Почему мой перевод плохой, хотя я нанял профессионала? Чаще всего из-за отсутствия контекста, неясного краткого, двусмысленного исходного текста или отсутствия глоссария. Сначала проверьте эти входные данные, затем просмотрите образец со вторым носителем языка.

Что мне следует отправить переводчику вместе с текстом? Аудитория и цель, тон, целевая аудитория, глоссарий, скриншоты или ссылки, показывающие, где появляется текст, а также имя человека, который ответит на вопросы.

Как я могу определить, хорош ли перевод, если я не говорю на этом языке? Попросите второго носителя языка проверить образец на соответствие четким критериям (точность, терминология, стиль, местные соглашения) и проверить, что термины глоссария отображаются в соответствии с согласованными.

Может ли машинный перевод быть лучше, чем переводчик-человек? По скорости и объему машинный перевод намного впереди. Для нюансов, голоса бренда и контента с высокими ставками человеческий перевод или человеческий обзор по-прежнему являются более безопасным выбором. Большинство предприятий сочетают эти два понятия.

Хотите, чтобы ваши переводчики видели каждое предложение в контексте? Создать учетную запись ConveyThis и пригласите их в визуальный редактор.