យោងតាមការស្ទង់មតិថ្មីៗនេះដោយ Stastita "ក្នុងឆ្នាំ 2020 ប្រជាជនប៉ាន់ប្រមាណចំនួន 3.6 ពាន់លាននាក់កំពុងប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទូទាំងពិភពលោក ដែលចំនួននេះត្រូវបានព្យាករណ៍ថានឹងកើនឡើងដល់ជិត 4.41 ពាន់លាននៅឆ្នាំ 2025 "។
មិនមែនជាការអស្ចារ្យណាស់? បាទ។ ក្រឡេកមើលតួលេខទាំងនោះ អ្នកនឹងយល់ស្របជាមួយនឹងឱកាសទីផ្សារជាច្រើននៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលកំពុងរង់ចាំការភ្ជាប់មកជាមួយ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលអ្នកគួរតែបញ្ចូលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាផ្នែកនៃយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សាររបស់អ្នក។
ជាឧទាហរណ៍ វាត្រូវបានគេជឿថា 80 ភាគរយ (80%) នៃអាជីវកម្មនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ (ខ្នាតតូច និងមធ្យម) អាចជំរុញកំណើនអាជីវកម្មរបស់ពួកគេដោយប្រើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមផ្សេងៗគ្នា ព្រោះវាជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយក្នុងការពង្រីកភាពមើលឃើញរបស់ ម៉ាកនិងផលិតផលរបស់អ្នក។ សូម្បីតែម្ចាស់អាជីវកម្ម 80% នេះនៅលើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ពួកគេមួយចំនួនមិនបានទទួលជោគជ័យច្រើន ឬប្រហែលជាពួកគេបានធ្វើតាមវិធីសាស្រ្តខុសចំពោះទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ នេះមានន័យថាអាជីវកម្មមួយចំនួននឹងត្អូញត្អែរពីការឧបត្ថម្ភទាប ហើយអាចឃើញទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាការខ្ជះខ្ជាយពេលវេលា និងធនធាន ខណៈពេលដែលអាជីវកម្មផ្សេងទៀតរីកចម្រើនដោយប្រើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។
ភាពសំខាន់ ប៉ុន្តែសាមញ្ញ ភាពខុសគ្នារវាងអ្នកដែលរីកចម្រើន និងមិនគឺជាអ្វីដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា ការចូលរួម ។ ការចូលរួមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគ្រាន់តែមានន័យថាអតិថិជន និងអតិថិជនសក្តានុពលដែលមានអន្តរកម្ម និងទាក់ទងនឹងការបង្ហោះរបស់អ្នកលើអ្វីដែលម៉ាករបស់អ្នកផ្តល់ជូន។
វារួមបញ្ចូលការផ្សាយឡើងវិញ ការចូលចិត្ត និងការតាមដាននៅលើ twitter ក៏ដូចជាការចូលចិត្ត ការចែករំលែក និងការតាមដានទាំងនៅលើ Facebook និង Instagram ។ ការចូលរួមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជួយវាយតម្លៃការអនុវត្តរបស់អ្នកនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ វាពិពណ៌នាអំពីភាគរយនៃអ្នកប្រើប្រាស់នៃវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមបែបនេះកំពុងមើលខ្លឹមសាររបស់អ្នក ប្រតិកម្មចំពោះផលិតផលរបស់អ្នក និងតែងតែទន្ទឹងរង់ចាំការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបន្ទាប់របស់អ្នក។
វាងាយស្រួលក្នុងការពង្រីក និងបង្កើនការចូលរួមរបស់អ្នកទៅកាន់ចំនួនអ្នកកាន់តែច្រើន បង្កើនថវិការបស់អ្នក។ ម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូចជាធម្មតាជួបប្រទះការលំបាកនេះដោយសារតែការពិតដែលថាពួកគេមានថវិកាមានកំណត់។ នៅទីនេះនៅក្នុងអត្ថបទនេះ អ្នកនឹងឃើញថាវាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការដឹង និងរៀនដោយមិនចំណាយប្រាក់ គន្លឹះមានប្រសិទ្ធភាពដែលនៅពេលអនុវត្ត វានឹងជំរុញការចូលរួមរបស់អ្នកនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនៅពេលប្រើប្រាស់ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។
1. ប្រើឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមឥតគិតថ្លៃ
សម្រាប់ជាប្រយោជន៍នៃការសង្កត់ធ្ងន់ ភាពជោគជ័យនៃទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកគឺអាស្រ័យលើកេរ្តិ៍ឈ្មោះអនឡាញរបស់អ្នក។ វាអាចជួយម៉ាករបស់អ្នក ឬធ្វើឱ្យវាធ្លាក់ចុះ។ ដើម្បីដឹងពីអ្វីដែលត្រូវបានលើកឡើងអំពីផលិតផលរបស់អ្នក មានឧបករណ៍ដែលអាចជួយអ្នកក្នុងការស្វែងរក និងតាមដានកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នក។ ពួកគេគឺ:
- ការដាស់តឿន Google ៖ វាត្រូវបានប្រើដើម្បីតាមដានគេហទំព័រសម្រាប់មាតិកាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។
- TweetDeck ៖ អ្នកអាចឃើញអ្វីដែលមនុស្សកំពុងនិយាយអំពី។
- Hootsuite ៖ ជួយគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក និងទទួលបានលទ្ធផល។
- Icerocket ៖ ប្លក់ពេលវេលាពិត និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។
- ការលើកឡើងពីសង្គម ៖ សម្រាប់ការស្វែងរក និងស្រាវជ្រាវប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។
2. មានការបង្ហាញរូបភាព
បើគ្មានការបង្ហាញរូបភាពត្រឹមត្រូវទេ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកអាចខ្វះការចូលរួមដែលចង់បាន។ អ្នកត្រូវតំណាងឱ្យម៉ាករបស់អ្នកជាមួយនឹងរូបភាព រូបភាព និង/ឬក្រាហ្វិក។ នេះជាអ្វីដែល អ្នកពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ត្រូវនិយាយ៖
"តាមទស្សនៈរបស់អ្នកប្រើ រូបថតក៏ជាប្រភេទមាតិកាដែលទាក់ទាញបំផុតនៅលើ Facebook ជាមួយនឹងអត្រាអន្តរកម្ម 87% ពីអ្នកគាំទ្រ! គ្មានប្រភេទប្រកាសផ្សេងទៀតទទួលបានអត្រាអន្តរកម្មលើសពី 4% ទេ។
ការអត្ថាធិប្បាយលើការប្រើប្រាស់រូបថតនៅលើ Twitter ការស្រាវជ្រាវដោយ Media Blog បានសង្កេតដូចខាងក្រោម:
“ មុខងារ Tweet ដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតនៅទូទាំងគណនីដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ទាំងអស់ដែលយើងមើលគឺ៖ រូបថត ជាមធ្យមមានការជំរុញ 35% ក្នុងការ Retweets វីដេអូ ទទួលបានការជំរុញ 28% សម្រង់ ទទួលបានការជំរុញ 19% ក្នុងការ Retweets រួមទាំង ចំនួន ទទួលបាន 17% ផងដែរ។ Retweets, Hashtags ទទួលបានការជំរុញ 16% ។
ជាមួយនឹងការស្ទង់មតិ និងការស្រាវជ្រាវទាំងនេះ អ្នកនឹងយល់ស្របជាមួយខ្ញុំថា តម្រូវការសម្រាប់ក្រាហ្វិកនៅក្នុងទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកមិនអាចនិយាយលើសពីនេះបានទេ។ អ្នកអាចមានអារម្មណ៍ស្ទាក់ស្ទើរ ជាពិសេសនៅពេលដែលអ្នកដឹងថាអ្នកមិនមែនជាអ្នករចនាក្រាហ្វិក ប៉ុន្តែមានដំណោះស្រាយ។ ហើយធានាថាអ្នកដាក់ផលិតផលរបស់អ្នកជាបេះដូងនៅពេលរចនា។
3. រៀបចំការផ្ដល់រង្វាន់ និងការប្រលង
មនុស្សជាច្រើនប្រញាប់ប្រញាល់ចូលរួមប្រកាសជាមួយនឹងការផ្តល់រង្វាន់ និងការប្រកួតប្រជែង ដោយសារតែទស្សនិកជនមើលឃើញថាវាជាឱកាសដើម្បីឈ្នះរង្វាន់ពីអ្នកដោយឥតគិតថ្លៃ។ ដូច្នេះហើយ នេះ ជំរុញការចូលរួមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។ ដំណើរការដែលប្រើត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា gamification; បច្ចេកទេសដែលអញ្ជើញការចូលរួមទៅកាន់ទំព័រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកដោយប្រើធាតុផ្សំនៃហ្គេម។ អ្នកអាចសុំឱ្យអ្នកតាមដានចូលចិត្តការបង្ហោះរបស់អ្នក បង្ហោះសាររបស់អ្នកឡើងវិញ តាមដានទំព័ររបស់អ្នក ឬដោះស្រាយ បញ្ចេញមតិដោយប្រើ hashtag ជាក់លាក់ ឬសូម្បីតែសុំឱ្យថតវីដេអូពីរបីនាទីអំពីអ្វីដែលពួកគេចូលចិត្តអំពីផលិតផលណាមួយរបស់អ្នក ដើម្បីឈ្នះរង្វាន់។
4. ប្រកាសនិងនិយាយអំពីហេតុការណ៍បច្ចុប្បន្ន
នៅពេលអ្នកបង្ហោះអំពីព្រឹត្តិការណ៍បច្ចុប្បន្ននៅជុំវិញពិភពលោក មនុស្សមានទំនោរនឹងចូលរួមការបង្ហោះរបស់អ្នក។ សូមស្រមៃគិតថាម្ចាស់អាជីវកម្មម្នាក់បានបង្ហោះព័ត៌មានទាន់ហេតុការណ៍ជាមួយនឹងវីដេអូនៃការផ្ទុះនៅទីក្រុងបេរូត ប្រទេសលីបង់នៅថ្ងៃទី ៤ ខែ សីហា ឆ្នាំ ២០២០ ដោយមានចំណងជើងថា "សូមអធិស្ឋានសម្រាប់ប្រជាជនលីបង់"។ អ្នកនឹងដឹងថាមនុស្សជាច្រើននឹងបញ្ចេញមតិ និងអាចចែករំលែកព័ត៌មានជាមួយអ្នកដទៃ ហើយតាមរយៈការធ្វើដូច្នេះ អ្នកបន្តបង្កើនទស្សនិកជនទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។
5. ចូលរួមជាមួយទស្សនិកជនរបស់អ្នកក្នុងការពិភាក្សាញឹកញាប់
អ្នកក៏អាចស្នើឱ្យអ្នកតាមដានចែករំលែកមតិរបស់ពួកគេអំពីអ្វីដែលអាចជាលទ្ធផលដែលអាចកើតមាននៃព្រឹត្តិការណ៍នាពេលខាងមុខ។ អ្នកក៏អាចស្នើសុំជម្រើសទស្សនិកជនរបស់អ្នកលើម៉ាកយីហោ ខ្លឹមសារ ផលិតផល សេវាកម្មរបស់អ្នក និងអ្វីដែលពួកគេរំពឹងពីការលក់ជាបន្តបន្ទាប់របស់អ្នក។ សុំឱ្យពួកគេពិនិត្យមើលមិនត្រឹមតែខ្លឹមសាររបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏អំពីរបៀបដែលពួកគេមានអារម្មណ៍គាំទ្រអ្នកផងដែរ។ មានភាពរួសរាយរាក់ទាក់។ អ្នកអាចសួរសំណួរសាមញ្ញដូចជា "តើអ្នកមានគម្រោងអ្វីខ្លះសម្រាប់សប្តាហ៍ខាងមុខ?" វិធីសាស្រ្តសំណួរ និងចម្លើយនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នក និងទស្សនិកជនរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមក ហើយទស្សនិកជនរបស់អ្នកមានអារម្មណ៍ថាមានទំនួលខុសត្រូវ ដោយសារការពិតដែលថាមតិរបស់ពួកគេមានសារៈសំខាន់ចំពោះអ្នក។
6. កែប្រែខ្លឹមសាររបស់អ្នក។
ខ្លឹមសាររបស់អ្នកនៅលើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនីមួយៗ ដើម្បីកែសំរួល ឬកែសំរួលឡើងវិញ ដើម្បីអោយសមស្របទៅនឹងផ្សេងទៀត។ ចំណុចទាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនីមួយៗមានលក្ខណៈពិសេស និងមានវិធីពិសេសក្នុងការធ្វើកិច្ចការរបស់ពួកគេ។ ព្យាយាមស្វែងយល់ពីចំណូលចិត្តរបស់ពួកគេ ដើម្បីឱ្យខ្លឹមសាររបស់អ្នកអាចសមនឹងគោលបំណងរបស់អ្នកទស្សនា។ ដើម្បីធ្វើឱ្យកាន់តែច្បាស់ចំពោះអ្វីដែលបាននិយាយ អ្នកអាចប្រើគំនិតខ្លឹមសារដូចគ្នានៅក្នុងវិធីថ្មីមួយនៅលើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមផ្សេងៗគ្នា។
7. ការប្រើប្រាស់ការហៅទៅសកម្មភាព
អ្នកអាចសុំការចូលរួមដោយផ្ទាល់ឬតិចតួចពីទស្សនិកជនប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។ ជាឧទាហរណ៍ នៅលើ twitter អ្នកអាចស្នើសុំឱ្យទស្សនិកជនរបស់អ្នកចែករំលែក ឬបង្ហោះសាររបស់អ្នកឡើងវិញដោយផ្ទាល់។ ហើយជាមួយនឹង, ដែលអ្នកអាចមាន retweets ជាច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់ការបង្ហោះរបស់អ្នក។ នេះអាចបង្កើនការចូលរួមរបស់អ្នកតាមធរណីមាត្រ។ ការ retweet ជាមធ្យមក្នុងមួយធ្វីតគឺលើសពី 1000 ដូចដែលបានឃើញខាងក្រោមនៅក្នុងការស្ទង់មតិដោយ Mention ;
ទោះជាយ៉ាងនេះក្តី ពេលប្រើប្រាស់ Facebook ត្រូវតែមានការប្រុងប្រយ័ត្នខ្ពស់ ព្រោះ Facebook ញញើតនឹងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ហើយថែមទាំងអាចដាក់ទណ្ឌកម្មលើការបង្ហោះស្នើសុំ Like និង Comment ទៀតផង។ ដូច្នេះពេលចង់សុំភ្ជាប់ពាក្យត្រូវធ្វើបែបនោះឱ្យបានម៉ត់ចត់។
ចំណុចមួយទៀតគឺត្រូវប្រុងប្រយ័ត្នជានិច្ចចំពោះសំណួរពីអតិថិជន និងអតិថិជនសក្តានុពលរបស់អ្នក។ ការឆ្លើយសំណួររបស់ពួកគេស្ទើរតែភ្លាមៗផ្ញើសញ្ញាថាអ្នកយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះពួកគេ និងម៉ាករបស់អ្នក។
8. គាំទ្រ និងលើកទឹកចិត្តមាតិកាដែលបង្កើតដោយអ្នកប្រើប្រាស់
យុទ្ធនាការមាតិកាដែលបង្កើតដោយអ្នកប្រើប្រាស់ គឺជាទង្វើរបស់ម៉ាកយីហោដែលអំពាវនាវឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ផលិតផលរបស់ខ្លួនចេញមកជាមួយនឹងគំនិត និងការរចនាដ៏អស្ចារ្យ ហើយចែករំលែកជាមួយពិភពលោកនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។
ឧទាហរណ៍នៅពេលដែល GlassesUSA ដែលកើតឡើងក្នុងចំណោមអ្នកលក់រាយតាមអ៊ីនធឺណិតនាំមុខគេ ស្នើសុំឱ្យអតិថិជនរបស់ពួកគេថតរូបខ្លួនឯងពាក់វ៉ែនតា ហើយដាក់ស្លាករូបភាពទាំងនេះជាមួយ #GlassesUSA ឬ tag គណនីរបស់ពួកគេ។ សកម្មភាពដ៏សាមញ្ញ ប៉ុន្តែស្មុគ្រស្មាញនេះទាក់ទាញអតិថិជនកាន់តែច្រើនមកកាន់ផលិតផលរបស់ពួកគេ។ ដើម្បីដឹងគុណដល់អ្នកដែលបានចូលរួម ពួកគេបានបង្កើតកាតាឡុកដែលគេស្គាល់ថាជា ហាងសង្គម សម្រាប់ធាតុ។
9. គាំទ្រ/ភ្ជាប់ជាមួយយុទ្ធនាការបុព្វហេតុសង្គម
យោងតាម Sendible បាននិយាយថា " ទីផ្សារមូលហេតុគឺជាប្រភេទនៃទីផ្សារ ឬការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលផ្តោតលើបញ្ហាសង្គម ដូចជាសមភាព ឬភាពចម្រុះ។ វាត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីបង្កើនការយកចិត្តទុកដាក់ជុំវិញប្រធានបទ ខណៈពេលដែលបង្កើនប្រាក់ចំណេញរបស់អាជីវកម្ម។ ទោះបីជាអ្វីដែលម៉ាកយីហោរបស់អ្នកផ្សព្វផ្សាយអាចនៅឆ្ងាយពីបុព្វហេតុសង្គម ប៉ុន្តែអ្នកអាចព្យាយាមផ្សព្វផ្សាយខ្លះនៅលើទំព័រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។
ឧទាហរណ៍នៃយុទ្ធនាការបុព្វហេតុសង្គមមួយគឺ Gillette នៅពេលដែលពួកគេមានគម្រោងផ្លាស់ប្តូរទៅពាក្យស្លោក "បុរសល្អបំផុត" ថ្មី។ ពួកគេបានសម្រេចចិត្តថតវីដេអូខ្លីមួយ ដើម្បីគាំទ្រចលនា #MeToo។ ហើយក្នុងវីដេអូនោះគឺបានបង្កប់ពាក្យស្លោកថ្មីរបស់ពួកគេ។ ជាមួយនឹងលទ្ធផលអ្វី? ក្នុងរយៈពេលប្រាំបីខែ ការបង្ហោះ Gillette មានការចូលមើលជាង 11 លានដង ហើយនៅលើ Twitter ការបង្ហោះនេះមានអ្នកចូលមើល 31 លានដង 290 ពាន់ retweets និងជាង 540 ពាន់នាក់ចូលចិត្តរហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន។
គិតអំពីការគាំទ្របុព្វហេតុមួយ បង្កើតវា ហើយចាប់ផ្តើមវានៅលើទំព័រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក ហើយអ្នកនឹងភ្ញាក់ផ្អើលនៅពេលមានមនុស្សប៉ុន្មាននាក់ដែលចង់ចូលរួមក្នុងវា។
10. បង្កើត និងអនុវត្តការស្ទង់មតិ និងការស្ទង់មតិ
នៅចន្លោះពេល បង្កើតការស្ទង់មតិ និងការស្ទង់មតិសម្រាប់ទស្សនិកជនរបស់អ្នក។ អ្នកអាចកសាងទំនុកចិត្ត និងទទួលបានភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនដោយស្វែងរកមតិរបស់ពួកគេលើសេវាកម្មដែលអ្នកកំពុងផ្តល់ ផលិតផលដែលអ្នកកំពុងផ្តល់ជូន និងម៉ាកដែលអ្នកតំណាង។ នៅពេលអ្នកអនុញ្ញាតឱ្យទស្សនិកជនរបស់អ្នកបញ្ចេញគំនិតរបស់ពួកគេដោយប្រើការស្ទង់មតិ និងការស្ទង់មតិ អ្នកកំពុងប្រាប់ពួកគេដោយប្រយោលថាពួកគេសំខាន់។ គេហទំព័របង្កើតការស្ទង់មតិតាមអ៊ីនធឺណិតដូចជា SurveyMonkey អាចជួយអ្នកបង្កើតមួយ។
សរុបមក ប្រសិនបើអ្នកបង្កើនការប្រើប្រាស់គម្រោងទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាអតិបរមាដើម្បីរួមបញ្ចូលការប្រើប្រាស់ត្រឹមត្រូវនៃវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលមានសម្រាប់ទីផ្សារដោយធ្វើតាមការណែនាំដ៏មានប្រសិទ្ធភាពដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ អ្នកនឹងជំរុញការចូលរួមរបស់អ្នកនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដោយមិនមានការលំបាកតិចតួច ឬគ្មាន។