ការគ្រប់គ្រងមូលដ្ឋានចំណេះដឹង៖ គន្លឹះសម្រាប់ការចែករំលែកព័ត៌មានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព

សរុបមក ខ្ញុំជឿថា មូលដ្ឋានចំណេះដឹងគឺចាំបាច់ ដើម្បីបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ យើងព្យាយាមយ៉ាងខ្ជាប់ខ្ជួនដើម្បីទន្ទឹងរង់ចាំសំណួរដែលអ្នកប្រើប្រាស់របស់យើងអាចជួបប្រទះនៅពេលប្រើ ConveyThis ។

ជាការពិតណាស់ យើងទាំងអស់គ្នាយល់ថាតើវាអាចខឹងប៉ុណ្ណា នៅពេលដែលអ្នកមិនអាចរកឃើញចម្លើយចំពោះបញ្ហា នោះហើយជាមូលហេតុដែលយើងកំពុងព្យាយាមផ្តល់ចម្លើយសាមញ្ញ និងការរៀបចំរហ័សតាមរយៈឯកសារផ្សេងៗគ្នានៅលើមូលដ្ឋានចំណេះដឹងរបស់យើង។

នៅពេលដែលខ្ញុំបានចូលរួម ConveyThis ក្នុងខែមិថុនា ឆ្នាំ 2019 យើងមានដំណើរទស្សនកិច្ចប្រហែល 1,300 ដងក្នុងមួយសប្តាហ៍ទៅកាន់មូលដ្ឋានចំណេះដឹងរបស់យើង ចំនួននេះបានកើនឡើងជាលំដាប់តាមពេលវេលា ហើយឥឡូវនេះយើងទទួលបានពី 3,000 ទៅ 4,000 ដងក្នុងមួយសប្តាហ៍។ ការកើនឡើងនៃការចូលមើលនេះគឺទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងកំណើននៅក្នុងមូលដ្ឋានអ្នកប្រើប្រាស់របស់យើង។

ប៉ុន្តែអ្វីដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍នោះគឺថាយើងបានគ្រប់គ្រងដើម្បីរក្សាចំនួននៃការសាកសួរដែលមកពី FAQ ថេរ។

ជាការពិត អរគុណចំពោះ ConveyThis យើងអាចសង្កេតមើលចំនួនអ៊ីមែលដែលត្រូវបានបញ្ជូនតាមរយៈទំព័រមូលដ្ឋានចំណេះដឹង។ តួលេខនេះជាធម្មតាមានប្រហែល 150 ករណីក្នុងមួយសប្តាហ៍ ទោះបីជាចំនួននៃការចូលមើលបានកើនឡើង 2 ដងកាលពីឆ្នាំមុនក៏ដោយ។ នេះជាការលើកទឹកចិត្ត និងលើកទឹកចិត្តខ្ញុំឱ្យបន្តធ្វើវា!