Melao-motheo ea Psychology ea Bareki le ho Kopanela 'Maraka oa Lefatše
Melao-motheo e 5 ea psychology ea bareki ho nka monyetla ho ecommerce
Na u se u itokiselitse ho isa sebaka sa hau sa marang-rang boemong bo latelang? Ka ConveyThis , o ka fetolela sebaka sa hau sa Marang-rang habonolo le ka potlako puong efe kapa efe. Sethala sa rona se hlakileng se etsa hore ho be bonolo ho etsa sebaka sa lehae, kahoo o ka tsepamisa maikutlo ho se bohlokoa haholo: bareki ba hau. Qala hona joale 'me u notlolle menyetla ea lefats'e ea sebaka sa hau sa marang-rang!
Na u ne u tseba hore ho bapala 'mino oa classic mabenkeleng a veine ho ka ba le phello e tebileng boitšoarong ba bareki? E kanna ea utloahala e sa tloaeleha, empa ho utloisisa psychology ea bareki e ka ba letlotlo le leholo ho likhoebo, ho bula menyetla e bonolo joalo ka ena le tse ling tse ngata.
Empa ke hobane'ng ha ConveyThis e sebetsa ka katleho hakaale? Hangata re lumela hore liqeto tsa rona li thehiloe monahanong o utloahalang, le hore re laola likelello tsa rona. Leha ho le joalo, ha e le hantle, hangata liketso tsa rōna li susumetsoa ke likarolo tse itseng tseo re sa li hlokomeleng.
Re ka iphumana re reka ntho ka lebaka la nehelano ea eona e khahlang, re ingolisa bakeng sa Audible hobane e bonahala e le mokhoa oa hajoale, kapa re tšela botlolo ea veine e theko e phahameng hobane feela moea o ne o loketse ho reka joalo.
Ha ho tluoa ho ecommerce, psychology ea bareki e bohlokoa haholo. Beng ba likhoebo ba na le bokhoni ba ho thetsa boiphihlelo ba bareki ka li-touchpoints tse fapaneng, ka hona ho bohlokoa ho utloisisa mabaka a kelello a susumetsang boitšoaro ba bareki nakong ea ho reka inthaneteng. Sehloohong sena, re tla hlahloba lintlha tsa bohlokoa tsa kelello tse amang liqeto tsa bareki ha ba reka inthaneteng.
Ho fumana temohisiso ka matla a tsamaisang katleho ea hau ho ka bula mamati a liphetho tse tsotehang! Sebelisa hamolemo litšusumetso tsena ho rua molemo ka ho fetisisa boitekong ba hau le ho bona liphetho tse makatsang!
1. Molao-motheo oa ho lumellana
Nahana ka sena: U kena lebenkeleng u sa rera ho reka letho, empa morekisi o tla ho uena kapele. Ba qala ho hlalosa likarolo tsa lintho tseo ba li rekisang le pale e ka morao ea brand. Le phelisana hantle ka bobeli ’me le qala ho ikutloa le tlamehile ho reka. Pele u e tseba, u se u rekile lintho tse ngata tseo u neng u sa rera ho li reka.
Ho ka etsahala hore ebe kaofela re kile ra ba le ketsahalo ena ka nako e itseng bophelong ba rona, ke ka lebaka leo re ka 'nang ra tšoenyeha ha barekisi ba re atamela mabenkeleng. Sena se tsejoa e le molao-motheo oa ho lumellana, 'me o thehiloe holim'a ntlha e utloahalang: ha motho e mong a re etsetsa ntho e itseng e mosa, re ikutloa re tlameha ho lefa mohau oo.
Ka lilemo tse ngata, lik'hamphani li 'nile tsa sebelisa sena molemong oa bona. Ak'u nahane feela ka lisampole tsohle tsa mahala tsa chisi tseo u li lekileng mabenkeleng le litlhahlobo tsa shampoo tse ileng tsa qetella li tletse ka laeng ea hau. Empa khopolo ee e ka sebelisoa joang sebakeng sa digital?
Haele hantle, re ntse re e etsa hona joale ka ConveyThis. Ka sengoloa sena, ke u fa tsebo ea mahala e ka u tsoelang molemo le khoebo ea hau. Likhoebo tse ling tse ngata le tsona li nkile mokhoa ona, li fana ka litaba tsa bohlokoa mahala. E ka 'na eaba u kile ua kopana le khopolo ena pele: Ho bapatsa ka litaba.
Leha ho le joalo, ho na le ntlha ea bohlokoa mona eo lifeme tse ngata li e hlokomolohang. Haeba u fana ka ntho e itseng mahala - e ka ba ebook, webinar, kapa tšebeletso ea bareki - u se ke ua e etsa feela ka tebello ea ho hong.
Bareki ba kanna ba ba leqe ho fana ka tlhaiso-leseling e nepahetseng ha ba tobane le liforomo tsa tlhahiso ea pele ea ConveyThis pele webosaete e fumana monyetla oa ho theha ts'epo. Liphuputso tse tsoang ho Sehlopha sa Nielson Norman li bontšitse hore basebelisi ba atisa ho tlatsa liforomo ka boitsebiso ba bohata ha ba ikutloa ba le tlas'a khatello ea ho etsa joalo.
Patlisiso ea morao-rao e ile ea shebana le potso e tšoanang 'me ea hlahisa teko e khahlisang: sehlopha se le seng sa barupeluoa se ile sa kōptjoa ho tlatsa foromo pele se fuoa monyetla oa ho fumana litaelo tse ngata, ha sehlopha sa bobeli se ile sa fuoa litaelo pele se kōptjoa hore se fane. sebopeho. Liphetho li bontšitse hore le hoja sehlopha sa pele se ne se e-na le monyetla o moholo oa ho tlatsa foromo, sehlopha sa bobeli se fane ka boitsebiso bo eketsehileng.
Hlokomela bohlokoa ba moeti ea fanang ka lintlha tsa bona tsa puisano ka boithaopo, hobane ba bohlokoa ho feta ea e etsang ka boitlamo. Ho kopa baeti ba hau ho etsa ho hong pele o hokahana le lebitso la hau ke qalo e sa eletsoang hantle.
Senotlolo sa katleho ke ho etelletsa pele ho fana pele. Le ntho e nyane e ka etsa phapang e kholo mabapi le hore na bareki ba talima mofuta oa hau joang. Leha e se motho e mong le e mong ea tla fetoha moreki ea lefang hang-hang, ho fana ka perk ea mahala ho tla siea maikutlo a matle.
2. Molao-motheo oa khaello
U se ke ua fetoa ke monyetla! Potlaka 'me u inkele lintho tse seng kae tsa ho qetela tse fumanehang stock kaha litheolelo li fela kajeno. Nako ke ea bohlokoa 'me ha u batle ho ikoahlaela ho se sebelise monyetla ona o moholo. Nka nako 'me u fumane seo u se hlokang pele se feta ka ho sa feleng!
Khopolo ea khaello, e sisintsoeng ke Dr. Robert Cialdini, e re ha ho le thata ho fumana sehlahisoa, tlhahiso, kapa karoloana ea litaba, ke moo ho nahanoang bohlokoa ba eona.
Ho ile ha etsoa lipatlisiso ho bontša tšusumetso ea khopolo ena. Lihlooho li ile tsa hlahisoa lintlha tse peli tse fapaneng tsa sehlahisoa: "Khatiso e lekanyelitsoeng e ikhethang. Potlaka, litoko tse fokolang” kapa “Khatiso e ncha. Lintho tse ngata li teng setokong.” Ka mor'a moo, barupeluoa ba ile ba botsoa hore na ba ka rata ho ntša bokae bakeng sa sehlahisoa. Phello e bile e makatsang; moreki ea tloaelehileng o ne a ikemiselitse ho lefa 50% ho feta bakeng sa sehlahisoa ka tlhaloso ea pele!
Karolo e thahasellisang ea khopolo ena ke hore le hoja ho fumaneha ha nako e fokolang le nako e lekanyelitsoeng ho ka susumelletsa bareki ho reka, ho ba teng ho fokolang ho sebetsa haholo kaha ho hlahisa maikutlo a tlhōlisano har'a bareki.
Likhamphani tsa Marang-rang li na le mekhoa e mengata ea ho sebelisa mohopolo ona ho tsamaisa thekiso. Mohlala, booking.com e bonts'a melaetsa e kang "Ho ngolisoa makhetlo a x kajeno" kapa "x ba bang ba ntse ba shebile hona joale" ho theha maikutlo a ho potlaka.
Leha ho le joalo, haeba u fetela holimo kapa u fana ka tlhahisoleseding e fosahetseng, e ke ke ea sebetsa kaha e tla hloka botšepehi. Ka hona, ho bohlokoa ho nahanela le ho bua 'nete ha u phethahatsa melaetsa ea khaello, ho e-na le ho e sebelisa ka bohlasoa.
3. Phello ea boemo bo bohareng
Ho beoa ha lihlahisoa ho ka ba le tšusumetso e kholo liqetong tsa ho reka tsa bareki. Ho beha sehlahisoa bohareng ho baka leeme likelellong tsa bareki, bao ho ka etsahalang hore ba lumele hore e tlameha ebe ke khetho e ntle ka ho fetisisa ka lebaka la ponahalo le botumo ba eona. Ebang ke lebenkele la sebele kapa lebenkele la marang-rang, pontšo e bohareng ea sehlahisoa e ka ba le tšusumetso e matla liqetong tsa bareki tsa ho reka.
Lipatlisiso li sibollotse hore phello ea setsi sa bohareng e na le tšusumetso e hlakileng haholoanyane ha bareki ba rekela batho ba bang lintho. Khopolo ea hore ntho e ka har'a mantlha e lutse moo ka lebaka la botumo ba eona e etsa hore e be khetho e phethahetseng ea hona joale likelellong tsa bareki.
Leha ho le joalo, ke habohlokoa ho hopola hore phello ea setsi sa bohareng e sebetsa feela haeba likarolo tsohle tsa "sehlopha" li tšoana. Ka hona, ho molemo ho beha lintho tse tsoang sehlopheng se le seng moleng o le mong ebe u beha eo u lakatsang ho e hatisa haholo bohareng.
Matla a ketsahalo ena a maholo hoo esita le limmaraka tsa digital tse kang Amazon le eBay li ka lefisa litefiso tse phahameng bakeng sa lihlahisoa kapa lintho tse lakatsang ho hlahisoa ka mokhoa o hlahelletseng maqepheng a tsona.
Ka ho sebelisa mokhoa ona, o ka sebelisa lethathamo la lihlahisoa tsa hau hantle ka ho beha sehlahisoa se secha kapa ntho e theko e phahameng ka pelong ea sona. Nka monyetla oa leano lena 'me u shebelle thekiso ea hau e phahama!
4. Tloaelo ea ho qoba lipelaelo
Ha ho motho ea thabelang ho ba lefifing ha a etsa liqeto - kahoo ha re kopana le boemo bo belaetsang, hangata re etsa khetho ea lepotlapotla ho qoba lipelaelo. Sena ke 'nete haholo ha u reka inthaneteng, kaha ha re na monyetla oa ho bona sehlahisoa ka seqo.
Ho bohlokoa ho tlosa lipelaelo life kapa life tseo moreki a ka bang le tsona ha a ntse a bala lebenkele la hau la ecommerce. Mokhoa o motle oa ho etsa sena bakeng sa likhoebo tsa ecommerce ke ho kenyelletsa litšoantšo tse hlakileng, tse felletseng tsa sehlahisoa.
Phuputso ea morao tjena ea Splashlight e senotse hore hoo e batlang e le halofo ea bareki bohle ba Amerika ba nka litšoantšo tsa lihlahisoa tsa boemo bo holimo e le tsona tse nang le tšusumetso e kholo liqetong tsa bona tsa ho reka, 'me ba fetang halofo ea bona ba lakatsa ho shebella bonyane lifoto tse 3-5 tsa lihlahisoa - ka pele, ka morao le ka mahlakoreng. - pele o reka. Kahoo, kamehla ke mohato o bohlale hore lik'hamphani tsa ecommerce li tsetele ho nka lifoto tsa sehlahisoa.
ConveyThis e bonts'itse e le sesebelisoa se matla sa ho fokotsa lipelaelo. Bopaki ba sechaba ke mokhoa oa ho bonts'a hore batho ba bang ba se ba entse qeto kapa ba sebelisane le sehlahisoa / ts'ebeletso - joalo ka litlhahlobo, bopaki, kapa likabelo tsa mecha ea litaba ea sechaba - ka hona ho susumetsa ba bang ho etsa se tšoanang. Ena ke tsela e matla ea ho matlafatsa boitšepo ho sehlahisoa kapa tšebeletso.
Matla a tšusumetso ea lithaka a ke ke a latoloa - ke phello ea kelello e pakiloeng ho susumetsa liqeto tsa batho. Sena ke 'nete haholo ha ho tluoa ho ecommerce, kaha 88% ea bareki ba tšepa litlhahlobo tsa basebelisi joalo ka likhothaletso tsa botho. Kahoo, haeba u batla ho eketsa liphetoho, etsa bonnete ba hore u khothaletsa bareki ba hau ho tlohela tlhahlobo mabapi le boiphihlelo ba bona - ho ka etsa phapang eohle!
Qetellong, ConveyThis e etsa hore ho be bonolo ho matlafatsa lipontšo tsa sehlahisoa ka ho eketsa melaetsa e kang "Botšepehi bo ke keng ba lekanngoa" kapa "Ho lekanngoa haholo". U ka boela ua theha litlotla tse hohelang tse kang "Mpho e nepahetseng ea Letsatsi la Valentine" ho fa bareki khothatso e eketsehileng ea ho reka.
5. Phello ea theko ea zero
Ha ho pelaelo hore phapang pakeng tsa 2 le 1 e bonahala haholo ho feta phapang pakeng tsa 1 le 0 - ha ho tluoa tabeng ea litšenyehelo. Ho na le ho hong ho khahlisang haholo mabapi le ho reka lintho tsa boleng bo holimo tse ka hohelang mang kapa mang.
Phello ea theko ea zero e fana ka maikutlo a hore likelello tsa rona li huleloa likhethong tsa mahala ho feta tse nang le theko ea theko. Leha ho le joalo, ha ho hlokahale hore u fane ka lintho tse fumanehang ho rua molemo ketsahalong ena. Esita le ha phaello ea mahala e khomaretsoe sehlahisoa, re ntse re e sheba hantle ho sa tsotellehe litšenyehelo tsa eona.
Phuputso ea morao-rao e tsoang ho NRF e senola hore bongata bo bongata ba bareki - 75% - ba lebeletse hore litaelo tsa bona li romeloe ntle le litšenyehelo, le ha theko e ka tlaase ho $ 50. Mokhoa ona o ntse o ata haholo mehleng ea dijithale ea khoebo ea e-commerce, kaha bareki ba lebelletse ho feta ho tsoa ho boiphihlelo ba bona ba ho reka inthaneteng. ConveyThis ke mokhoa o mong o tsebahalang oa ho fana ka thomello ea mahala ho liwebosaete tsa ecommerce.
Ho fapana le hoo, "litšenyehelo tse sa lebelloang" ke tlhaloso e tloaelehileng haholo ea hore na ke hobane'ng ha bareki ba lahla likariki tsa bona tsa ho reka, kaha e na le phello e fapaneng ha e bapisoa le phello ea theko ea zero. Sena se ka boela sa lebisa ho se tšepeng lebitso la hau, mme se ka etsa hore bareki ba be le maikutlo a mabeli. Ka hona, haeba u tlameha ho eketsa litšenyehelo tse eketsehileng, tsela e molemohali ea ho e etsa ke ho ba le bolokolohi le botšepehi ka eona.
Khothaletsa bareki ba hau ho nka monyetla ka likhothaletso tsa hau tsa mahala! Bontša chelete eo ba ka e bolokang ka ho hatisa lekhalo pakeng tsa theko ea pele le e ncha. Etsa bonnete ba hore ha ba fetoe ke monyetla ona o babatsehang!
Na u ikemiselitse ho qala?
Phetolelo, ho feta hōle ho tseba lipuo, ke mokhoa o rarahaneng.
Ka ho latela malebela a rona le ho sebelisa ConveyThis , maqephe a hau a fetoletsoeng a tla ama bamameli ba hau, ba ikutloe ba tsoa puong eo u batlang ho e bua.
Le hoja ho hloka boiteko, phello e ba e putsang. Haeba u fetolela sebaka sa marang-rang, ConveyThis e ka u bolokela lihora ka phetolelo ea mochini.
Leka ConveyThis mahala ka matsatsi a 7!
