نصائح التسويق الدولي لتحقيق النجاح باستخدام استراتيجية متعددة اللغات

من الجيد أن تعرف أنك على استعداد لتأمين مكان في السوق العالمية لأنه لكي يكون لديك عمل تجاري ناجح عبر الإنترنت، ستحتاج إلى استراتيجية تسويق دولية.

من المؤكد أن هناك العديد من الفرص المتاحة للشركات التي تنتظر من يستكشفها. وذلك لأن استخدام الإنترنت أصبح أكثر انتشارًا من أي وقت مضى، كما أن مفهوم العولمة آخذ في الارتفاع.

في الوقت الحاضر، أصبح من السهل الوصول إلى المعلومات من أي جزء من العالم. يمكنك تصفح الأسواق التي يمكن العثور عليها عبر الإنترنت، واستكشاف التدفق في استخدام منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook وTwitter وInstagram وما إلى ذلك. وهذا يجعل الاستخدام الحكيم لتوافر خيارات متنوعة لبوابة الدفع التي يمكن الوصول إليها من أجزاء مختلفة من العالم، وحتى استخدام خدمات التوصيل المتاحة على نطاق واسع اليوم. هذا هو السبب وراء قرار العديد من الشركات اليوم بالتوجه إلى العالمية. والنتيجة واضحة حيث شهدت الشركات التي رفضت التوجه إلى العالمية نموًا أبطأ مقارنة بتلك التي انضمت إلى الإبحار العالمي.

على سبيل المثال، الإحصائيات التالية تتحدث كثيرًا:

• يوجد الآن في جنوب شرق آسيا أكثر من 360 مليون مستخدم للإنترنت. (أي ثلثي سكان تلك المنطقة)
• يُجري فيسبوك الآن حوالي 20 مليار عملية ترجمة يوميًا.

بين فترتين من العام 2010، شهد مستخدمو الفيسبوك باللغة البرتغالية زيادة كبيرة بنسبة 800%.

قبل التعمق في كيفية تحقيق النجاح في التسويق الدولي، دعونا نحدد المصطلح.

أي عمل تجاري يعزز التسويق ويجعل نقل الموارد أو السلع أو الخدمات أو المنتجات أو الأفكار أو الأشخاص عبر أي حدود وطنية أمرًا سهلاً يُعرف بالتسويق الدولي .

الآن بعد أن نظرنا في تعريف التسويق الدولي، دعونا نتعمق في ما يمكنك القيام به للترويج لتجاراتك الدولية.

أسباب تدفعك إلى تحويل شركتك إلى شركة عالمية

إن الفوائد المترتبة على دخول السوق الدولية أو جعل شركتك عالمية عديدة ولا يمكن المبالغة في تقديرها. ومن بين هذه الفوائد:

• ستتاح لك الفرصة لتوسيع نطاق وصولك وبالتالي الوصول إلى سوق أوسع.
• عندما تكون علامتك التجارية دولية، ستحظى بتقدير كبير واحترام وسيُنظر إليها على أنها علامة تجارية ذات سمعة طيبة.
• كلما كان لديك توسع في عملك، كلما زادت إمكانية زيادة حصتك في السوق.
• ستتاح لك الفرصة لتوسيع شبكتك المهنية وبالتالي زيادة فرصك في التعاون مع العلامات التجارية المشهورة في جميع أنحاء العالم.
• بما في ذلك العديد من الفوائد الأخرى…

بناء سوق دولية لأول مرة

إن المستهلكين في الأسواق الأجنبية مستعدون لقبول العلامات التجارية الجديدة القادمة من بلدانهم الأصلية، على الرغم من أن هذا قد لا يكون الحال دائمًا، إلا أنه يظل حقيقة واقعة. إن الدخول إلى السوق الدولية بناءً على مجرد اندفاع سيكون كارثيًا للغاية.

لقد شهدت الأسواق العالمية، أكثر من أي وقت مضى، زيادة كبيرة خلال السنوات العشر الماضية نتيجة لزيادة أعداد متاجر التجارة الإلكترونية والمتاجر عبر الإنترنت والأسواق بلا حدود.

ما الذي سيساعدك إذن في بناء سوق دولية ؟ يجب أن يكون لديك خطة عمل دولية مصممة جيدًا. والحقيقة هي أنه لن يكون من السهل على الشركات الصغيرة أو المتوسطة الحجم بناء خطة تسويق دولية خاصة عندما تفعل ذلك للمرة الأولى. والسبب هو أنها لا تمتلك الخبرة الكافية، والموارد المادية والمالية الكافية لوضع الأساس الذي يمكنها من بناء حملات التسويق الدولية والحفاظ عليها.

من أين نبدأ بالتسويق الدولي

الخطوة الأولى والأهم التي يجب أن يبدأ بها التسويق الدولي هي إنشاء موقع إلكتروني متعدد اللغات لعلامتك التجارية وصيانته. إنه جزء لا يتجزأ من أي استراتيجية دولية، ولا ينبغي الاستهانة به. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في إنشاء موقع إلكتروني متعدد اللغات باستخدام الترجمة اليدوية، فستحتاج إلى بذل الكثير من الوقت والمال.

هل هناك أي حل للمساعدة في هذا؟ نعم. ConveyThis هو مكون إضافي سهل الاستخدام يمكنه تولي هذه المهمة نيابة عنك. دون الحاجة إلى إرهاق نفسك، سيترجم ConveyThis موقعك الإلكتروني بسهولة ويسر خلال دقائق. وهو يتبع نهجًا يُعرف باسم النهج الهجين، أي الجمع بين الترجمة البشرية والآلية لإنتاج ترجمة دقيقة ومُحسَّنة جيدًا لمشروعك حتى يتمكن جمهورك من الاستمتاع بالمحتوى المحلي. إذا كنت تريد جعله أكثر صقلًا، فيمكنك حتى دعوة أعضاء الفريق و/أو طلب مترجمين بشريين مهرة للمساعدة في مشروعك مباشرة داخل لوحة تحكم ConveyThis الخاصة بك. الأمر بهذه السهولة والسرعة والمرونة.

كيفية إنشاء استراتيجية عمل دولية

تختلف الأسباب التي تدفع كل فرد إلى دخول السوق العالمية من فرد إلى آخر. وهذا يعني أن كل شركة لديها استراتيجيات تسويق عالمية فريدة. وبالتالي يمكن لأصحاب الشركات أن يكونوا واثقين من تكتيكاتهم وأهدافهم وخططهم الفريدة.

على سبيل المثال، قد يختار رجل الأعمال الاستعانة بخدمات الموزعين الأجانب لفحص كيفية سير العمل في السوق المستهدفة. بينما قد يقرر رجل أعمال آخر البيع في نفس الوقت لمواقع مختلفة تستخدم نفس اللغة أو لغة مشابهة.

والآن، دعونا نناقش بعض الاقتراحات التي يمكن أن تساعدك في تطبيق وتطوير مبادئ التسويق التي يمكن تطبيقها لبناء خطة تسويق دولية مستدامة.

الاقتراح 1: البحث في السوق

يجب أن تكون لديك معرفة واسعة بمفهوم التوجه المحلي والثقافي للسوق. سيساعدك هذا البحث على اكتساب نظرة ثاقبة حول سلوك واحتياجات عملائك المحتملين وبالتالي يمكنك تصميم استراتيجية السوق الدولية الخاصة بك بما يتماشى مع نتائج بحثك.

كما ينبغي أن يشمل بحثك البحث عن المنافسين المحتملين سواء كانوا من السكان الأصليين للموقع المستهدف في السوق أم لا. وينبغي أن تكون قادرًا على تحديد وتقييم مدى نجاحهم وما الذي يجعلهم أفضل. وحاول أيضًا عزل عيوبهم والتحقق من كيفية الاستفادة منها لتحقيق النجاح في عملك.

تختلف احتياجات وسلوكيات الشراء والأولويات والتفضيلات والتركيبة السكانية للأسواق الدولية من مكان إلى آخر. في الواقع، ستكون مختلفة تمامًا عن السوق المحلية. تعد القدرة على ملاحظة هذه الاختلافات وعزلها أمرًا أساسيًا لتحديد الطريقة الأكثر ملاءمة للوصول إلى جمهورك المستهدف.

الاقتراح 2: تحديد أو توضيح وجودك المحلي

إن توضيح وجودك المحلي يعني أنه سيتعين عليك اتخاذ قرار بشأن:

• إما فتح فرع لعلامتك التجارية أو الشراكة مع السكان المحليين
• الطريقة التي ستهتم بها بتطوير المشروع
• خدمات التوصيل و/أو الشركات التي من المحتمل أن تستعين بها
• العثور على الموردين المحليين واستخدامهم أم لا.

….وغيرها الكثير.

من المرجح أنك في هذه المرحلة قد ترغب في إعادة تقييم الأطر عبر الإنترنت وخارجها. وبهذا ستتمكن من تحديد أي مخاطر ومشاكل محتملة، وبالتالي إجراء الاستعدادات والخطط المسبقة التي ستساعدك على التعامل معها.

الاقتراح 3: تخصيص التسويق الدولي الخاص بك

بعد إجراء البحث وتوضيح تواجدك المحلي، فإن الخطوة التالية التي يجب عليك القيام بها هي إيجاد أفضل طريقة يمكنك من خلالها تكييف أو تنسيق أنشطتك التسويقية. يجب أن تكون أسعارك وعروضك الترويجية ومنتجاتك وخدماتك مصممة خصيصًا للسوق المستهدفة في الموقع الأجنبي.

يمكنك القيام بذلك من خلال الاستعانة بخدمات الوكالات المحلية لخطط الاتصال والتسويق الخاصة بك. وهذا من شأنه أن يسهل عليك تكييف استراتيجيتك في الموقع المعني.

الاقتراح 4: الاستثمار في المحتوى الذي يجذب الجمهور المحلي

إن الاستثمار في المحتوى الذي من شأنه أن يجذب الجمهور المحلي إلى علامتك التجارية يتطلب الترجمة والتوطين. يشير التوطين إلى عملية إنشاء المحتوى وتكييفه مع مكان معين بطريقة تجعل السكان المحليين قادرين على الارتباط بالمحتوى بسهولة.

إن الترجمة تتجاوز مجرد نقل النصوص إلى لغة أخرى من اللغة المصدر. فهي تتجاوز القدرة على التحدث بأكثر من لغة. فهي تتضمن وضع المعايير والقيم الثقافية والاختلافات السياسية والاقتصادية والممارسات المختلفة في الاعتبار. وبهذا، ستتمكن من ضمان تضمين كل شيء في عملية التوطين الخاصة بك.

لا تنس أنه بمساعدة ConveyThis، يمكنك أن تأخذ علامتك التجارية إلى العالمية بسهولة وبسرعة كما فعلنا مع العلامات التجارية التي تستخدم خدمتنا.

الاقتراح 5: قم بمراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الخاصة بك وقم بالتعديل وفقًا لذلك

على فترات زمنية، ربما كل ربع سنة، تأكد من مراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك. وبذلك، ستتمكن من التحكم فيما حققته من خلال مقارنته بتوقعاتك ومتى ستتمكن من تحقيق أهدافك المحددة.

تذكر أن يكون لديك خطة احتياطية يمكنك الرجوع إليها دائمًا في حالة حدوث تغيير في خطتك أو عدم سير الأمور كما هو متوقع. مهما كانت المشكلات أو العقبات التي تواجهك في التسويق الدولي، فانظر إليها باعتبارها حجر الأساس واعمل على تكثيف استراتيجياتك.

أخيرًا، إذا كنت تريد النجاح، فسوف تحتاج إلى دمج التسويق الدولي مع التسويق المحلي. صحيح أن التوسع عالميًا قد يبدو صعبًا، لكنه أسهل كثيرًا عندما تستخدم الأداة المناسبة. هل تحاول ترسيخ نفسك في السوق الدولية؟