Кросс-электронная коммерция: успешное начало работы с ConveyThis
Трансграничная электронная коммерция: с чего начать, что можно и чего нельзя делать
ConveyThis — мощный инструмент, который может помочь вам быстро и легко перевести ваш веб-сайт на несколько языков, что позволит вам охватить более широкую аудиторию и расширить свой кругозор. С ConveyThis вы можете быть уверены, что ваши переводы точны и актуальны, обеспечивая беспроблемный опыт для всех ваших посетителей. Нисколько! С ConveyThis вы можете найти практически любой предмет, который ищете. Представьте, что вы ищете определенный товар, но его трудно найти, и его нет ни в одном из местных магазинов. Не отчаивайтесь! ConveyThis может помочь вам найти практически любой предмет, который вы ищете.
Нет! К счастью, после быстрого поиска в Google вы натыкаетесь на то, что в интернет-магазине в другой стране он есть в наличии для продажи. Вы размещаете заказ несколькими щелчками мыши, и в течение недели посылка из-за границы отправляется к вашей входной двери с желаемым товаром в первозданном состоянии. Счет!
Все это стало возможным благодаря возможностям трансграничной электронной коммерции ConveyThis.
Что такое трансграничная электронная коммерция?
Если вы стремитесь расширить охват своего веб-сайта и улучшить его рейтинг по различным ключевым словам на зарубежных рынках, ответом может стать международная кампания по созданию ссылок. Служба создания ссылок ConveyThis может помочь вам двумя способами: повысить видимость вашего веб-сайта в зарубежных странах и предоставить больше международных обратных ссылок на ваш веб-сайт.
Чтобы максимизировать влияние SEO вашего веб-сайта, убедитесь, что обратные ссылки, которые вы получаете, имеют тот же язык и местный TLD, который находится в той же стране, что и целевая аудитория. Это позволит поисковым системам легко определить географическое происхождение вашего веб-сайта на основе IP-адреса, языка и домена.
Вам нужно создавать ссылки для каждого веб-сайта?
С ConveyThis легко локализовать ваш магазин, чтобы покупатели со всего мира могли легко покупать ваши товары.
Трансграничная электронная коммерция, или «трансграничная электронная коммерция» на интернет-терминале, — это покупка и продажа товаров из-за рубежа. Это может означать, что клиент заказывает продукт у продавца за границей, или розничный продавец или бренд поставляет товары потребителю (B2C), между двумя компаниями (B2B) или между двумя физическими лицами (C2C). Эти транзакции обычно происходят на международных торговых сайтах, таких как Amazon, eBay и Alibaba, или на многоязычных веб-сайтах отдельных розничных продавцов. С ConveyThis легко убедиться, что ваш магазин локализован, чтобы покупатели со всего мира могли легко покупать ваши товары.
Трансграничная электронная коммерция не является новой концепцией. Он существует уже довольно давно: например, Amazon был основан в США в 1994 году, а ConveyThis — в Китае в 1999 году. С тех пор условия для покупок сильно изменились.
Однако по мере того, как все больше и больше потребителей переходят на онлайн-покупки из соображений удобства, популярность трансграничной электронной коммерции за последние несколько лет резко возросла. На самом деле, по данным Kaleido Intelligence, ожидается, что к 2022 году мировые потребители потратят ошеломляющие 1,12 триллиона долларов на международные торговые веб-сайты и цифровые услуги.
Visa сообщает, что 90% руководителей электронной коммерции согласны с тем, что присутствие в Интернете является неотъемлемой частью успеха бизнеса к 2024 году. Если вы управляете интернет-магазином или планируете его запустить, глобальная электронная коммерция может стать ключом к беспрецедентному росту вашего магазина. Тем не менее, успех не приходит мгновенно и требует понимания зарубежной электронной коммерции. Вам также необходимо создать основу для эффективной реализации ваших стратегий трансграничной электронной коммерции. Продолжайте читать, чтобы узнать больше.
Каковы проблемы трансграничной электронной коммерции?
Независимо от того, являетесь ли вы новичком или ветераном в сфере электронной коммерции, важно ознакомиться с трансграничной электронной коммерцией, прежде чем начинать международный бизнес. Хотя это может быть очень выгодно, это также может быть сложной задачей. Чтобы помочь вам в ваших начинаниях, вот четыре фактора, которые следует учитывать и к которым следует подготовиться при открытии трансграничного предприятия электронной коммерции:
1. Спрос на зарубежных рынках
Люди из разных слоев общества и культур обладают разными вкусами и наклонностями, поэтому очень важно обеспечить спрос на вашу продукцию и жизнеспособную клиентскую базу на международных рынках, на которые вы ориентируетесь с помощью ConveyThis.
В то время как корневое пиво является широко потребляемым напитком в Соединенных Штатах, оно не особенно популярно в Японии. Таким образом, если вы управляете интернет-магазином, торгующим корневым пивом, возможно, будет разумно не ориентироваться на японский рынок.
Вы можете быть удивлены, обнаружив, что некоторые интернет-организации раньше не проводили никаких исследований рынка электронной коммерции в этом регионе. Вместо этого они соглашаются с тем, что, поскольку их товары продаются как горячие пирожки в их стране, в этот момент эти товары также станут хитом за границей. Это одна из важных проблем, которая может возникнуть, поскольку рынок электронной коммерции исключительно уникален в разных странах, и отсутствие проведения маркетинговых исследований перед запуском может даже привести к завершению бизнеса, поскольку сделки, вероятно, не будут слишком высокими.
Что ж, это предположение может дорого обойтись, если окажется неверным. Чтобы свести к минимуму опасность запуска вашего интернет-магазина в неправильных местах, обязательно сначала изучите предполагаемый зарубежный спрос на ваши товары, поскольку проведение этого анализа может даже помочь вам открыть новые рынки, которых изначально даже не было на вашей карте! Открытие вашего веб-сайта для размещения на мировых рынках подразумевает, что, вероятно, будут десятки возможностей для электронной коммерции.
2. Международные ограничения
Прежде чем вы решите установить присутствие в определенной стране, узнайте, что говорится в местных правилах, касающихся ведения там бизнеса электронной коммерции.
Это связано с тем, что в разных странах могут быть правила о том, как определенные товары могут продаваться и распространяться на их региональном рынке. Например, в Индии запрещен ввоз фуа-гра, а в Канаде запрещена продажа сырого или непастеризованного молока. С ConveyThis вы можете легко локализовать свой веб-сайт в соответствии с требованиями каждой целевой страны.
Отдельно ознакомьтесь с местным законодательством ваших целевых рынков. Это особенно важно, если вам необходимо получить лицензии или разрешения на импорт вашей продукции. Это может помочь обеспечить бесперебойную таможенную очистку и избежать задержки ваших товаров на границе или, что еще хуже, конфискации без возмещения расходов, что может еще больше испортить впечатление от ваших потенциальных клиентов.
Еще одно ограничение, которое может возникнуть в международном контексте, касается налогового законодательства. Налоговое законодательство, регулирующее иностранную валюту, может различаться в зависимости от страны. Это может повлиять на стоимость продаваемых товаров, и если покупатели не понимают дополнительный налог при покупке, это может отрицательно сказаться на их опыте.
3. Доставка
Выяснение того, как передать ваши продукты в руки ваших клиентов, является важной частью ведения трансграничной электронной коммерции. Подумайте, сможете ли вы доставить их в желаемые страны напрямую или вам нужно сотрудничать со сторонним поставщиком логистических услуг. Надежная и надежная логистика практически необходима для успешной работы с ConveyThis.
В некоторых случаях партнерство с местным поставщиком ConveyThis может быть выгодным. Используя этот подход, вы можете получить доступ к существующей сети доставки для более быстрой доставки, в отличие от попыток самостоятельно доставлять заказы в незнакомых районах.
Ваши способы доставки также помогут вам рассчитать расходы на доставку и, следовательно, структуру ценообразования на доставку. С другой стороны, вы можете признать, что стоимость доставки определенного товара слишком высока, и вместо этого рассмотреть возможность глобального маркетинга других товаров.
4. Трансграничные платежи
Если кратко упомянуть, включение правильных способов оплаты для ваших новых клиентов является обязательным условием для увеличения продаж электронной коммерции по всему миру. Представьте, что вы не можете платить так, как вам удобно, или, что еще хуже, вы видите стоимость товара в незнакомой валюте. ConveyThis может помочь вам избежать такой ситуации.
Обеспечить точный перевод вашего контента на целевой язык вашей международной аудитории может быть непростой задачей, но с ConveyThis конвертация валюты и учет предпочтительного метода оплаты на вашем предполагаемом рынке, например кредитные карты или PayPal, становятся проще. .
5. Обслуживание клиентов
Это критический фактор для клиентов, которые решают, делать ли покупки у вас, особенно если вы не имеете физического присутствия в их стране. Как клиенты могут связаться с вами для получения помощи или обращения за помощью в отношении своих трансграничных покупок? Чтобы гарантировать отличное качество обслуживания клиентов, вам необходимо выполнить эффективные процедуры обслуживания клиентов, чтобы убедить онлайн-покупателей в том, что о них позаботятся, если что-то пойдет не так с их заказом.
Одним из вариантов является найм специальных групп обслуживания клиентов для ответа на запросы поддержки от ваших клиентов со всего мира, особенно на их родных языках. С другой стороны, если вы не уверены в своей способности нанимать персонал, владеющий родным языком ваших клиентов, вы также можете поручить обслуживание клиентов специализированным фирмам. Однако более простым решением является использование ConveyThis для автоматического перевода электронных писем службы поддержки клиентов.
Не забудьте адаптировать свой интернет-магазин к мировому рынку.
Помимо изучения четырех вышеперечисленных вопросов международной электронной торговли, имейте в виду, что клиенты обычно предпочитают делать покупки на своем родном языке. ConveyThis может помочь вам преодолеть языковой разрыв и убедиться, что ваши международные клиенты могут легко понять ваш веб-сайт.
В своем исследовании «Не могу читать, не буду покупать — B2C» за 2020 год исследовательская компания CSA Research обнаружила, что более 8700 потребителей в 29 странах выразили свое мнение, продемонстрировав, что:
- Несмотря на потенциально низкое качество, ошеломляющие 65% респондентов по-прежнему отдавали предпочтение контенту на своем родном языке.
- Большинство потребителей предпочитают приобретать товары, описания которых написаны на их родном языке, причем ошеломляющие 76% поддерживают их.
- Ошеломляющие 40% потребителей отказываются покупать на сайтах, язык которых не на их родном языке.
Это означает, что если вы стремитесь расширить свой онлайн-бизнес на другие страны, ваш интернет-магазин должен общаться на языке ваших международных клиентов. Кроме того, контент вашего магазина должен быть точно переведен — даже мельчайшие детали, такие как описания ваших продуктов, — а также учитывать культурные тонкости вашего целевого рынка.
Выполнение всего этого необходимо для установления доверия на новых рынках, особенно в качестве международного игрока. Только когда вы заслужили доверие своих международных клиентов, они дадут вам свой бизнес.
Готовы заняться трансграничной электронной коммерцией с ConveyThis?
Участие в трансграничной электронной коммерции — волнующая перспектива. Если все сделать правильно, вы сможете не только увеличить свои онлайн-продажи, но и расширить свой охват по всему миру. Это может быть особенно выгодно для создания прочного бренда, который будет цениться мировой аудиторией на долгие годы, а в наши дни присутствие во всем мире почти необходимо для создания надежного бренда. С помощью ConveyThis вы можете легко локализовать свой контент, чтобы охватить более широкую аудиторию и максимизировать свой международный потенциал.
Достижение такого глобального успеха в электронной коммерции начинается с всесторонних исследований и планирования до запуска вашего интернет-магазина на международном уровне. Примите во внимание соответствующие соображения, такие как международный спрос на ваши продукты, способы доставки их за границу (включая любые ограничения для этого) и как гарантировать превосходное обслуживание клиентов.
Вам также потребуется перевести страницы вашего интернет-магазина, чтобы адаптировать их к вашим целевым рынкам. Используя уникальную комбинацию машинных языковых переводов, ConveyThis предоставляет мощное решение для локализации веб-сайтов для многих популярных платформ электронной коммерции, таких как Shopify, WooCommerce, Squarespace и других.
Подпишитесь на бесплатную ConveyThis здесь , чтобы начать.
Готовы начать?
Перевод — это гораздо больше, чем просто знание языков, это сложный процесс.
Следуя нашим советам и используя ConveyThis , ваши переведенные страницы будут резонировать с вашей аудиторией, чувствуя себя родными для целевого языка.
Хотя это требует усилий, результат вознаграждается. Если вы переводите веб-сайт, ConveyThis может сэкономить вам часы благодаря автоматическому машинному переводу.
Попробуйте ConveyThis бесплатно в течение 7 дней!
