お客様を最優先に考えます

ConveyThisでは、これまで以上にお客様を最優先に考えています。ユーザーエクスペリエンス・ディレクターとして、当社のカスタマーサービス精神と、2,000件を超える5つ星レビュー獲得に至るまでの素晴らしい道のりについて、皆様にご紹介できることを大変嬉しく思います。お客様の満足を第一に考え、常にお客様一人ひとりに寄り添った丁寧なサポートを提供することに尽力しています。

ConveyThis サポートチームの構築は、まさに変革のプロセスでした。シリコンバレーの著名な企業からインスピレーションを得て、すべてのユーザーが特別な存在として扱われ、大切にされていると感じられる環境づくりに努めています。チームメンバーは、技術的な専門知識だけでなく、人間的なレベルで人と繋がる力も兼ね備えています。多様性と個性を受け入れることで、より幅広いユーザーのニーズに対応できると信じています。

私たちのチームを訓練することは課題でしたが、私たちは全員が同じ基準に到達できるようにすることに引き続き専念しています。単純なものから複雑なものまで、毎日 250 を超えるクエリを処理し、プランに関係なく、すべてのお客様にパーソナライズされたサポートを提供します。優れたサポートを提供するという当社の取り組みは、質問に答えがないことがなく、すべてのユーザーが当然の対応を受けることを意味します。