Udělejte ze zákazníků naši nejvyšší prioritu
Vytvořte svůj web vícejazyčný za 5 minut
Žádné údaje o kartě
Zvyšování zákaznické zkušenosti: Revoluční změna v podpoře v ConveyThis
Ve světě, kde zákaznickou podporu často doprovází frustrace, ConveyThis přepisuje pravidla. S naším výkonným řešením pro překlad webových stránek zajistíme, že váš obsah bude nejen vícejazyčný, ale také živý a poutavý. Pryč jsou dny, kdy jste se cítili opuštěni, když jste hledali pomoc od značky, kterou obdivujete. Zažijte novou úroveň zákaznické podpory, která předčí vaše očekávání.
1. Etos zaměřený na zákazníka: Na prvním místě
V ConveyThis klademe důraz na naše zákazníky jako nikdy předtím. Jako ředitel pro uživatelskou zkušenost s radostí se s vámi mohu podělit o poznatky o našem étosu zákaznických služeb a o pozoruhodné cestě, která vedla k více než 2000 5hvězdičkovým recenzím. Náš závazek k vaší spokojenosti nás žene k tomu, abychom šli nad rámec našich povinností a poskytovali personalizovanou a pozornou podporu.
2. Pěstování podpůrného týmu snů
Výjimečná zákaznická podpora začíná empatií, vlastností, které si vážíme. Chápeme, že i když jsme možná zvládli ConveyThis, naši uživatelé mohou potřebovat vedení. Náš závazek jde nad rámec pouhého poskytování produktu – zahrnuje začlenění zákaznického servisu do jádra našich hodnot. S týmem, který se věnuje pochopení vašich jedinečných potřeb, zajišťujeme, aby byl váš hlas slyšet a vaše problémy byly neprodleně řešeny.
3. Nalezení perfektní kondice: vlastnosti, které nás definují
Budování týmu podpory ConveyThis byl transformační proces. Čerpáme inspiraci od renomovaných společností ze Silicon Valley a snažíme se vytvořit prostředí, kde se každý uživatel cítí výjimečný a kde se o něj staráme. Členové našeho týmu disponují nejen technickými znalostmi, ale také schopností navazovat kontakty na lidské úrovni. Věříme, že přijetím rozmanitosti a individuality můžeme uspokojit širší škálu požadavků uživatelů.
4. Školení pro excelenci: Péče o dovednosti a odbornost
Nalezení toho, jak se náš tým dokonale hodí, zahrnovalo identifikaci klíčových vlastností, jako je empatie, proaktivita a emoční odolnost. Věříme, že využití individuality posiluje naše kolektivní schopnosti a umožňuje nám sloužit uživatelům s různými potřebami. Prostřednictvím průběžných školicích a rozvojových programů zajišťujeme, že náš tým podpory zůstane v popředí trendů v oboru a osvědčených postupů.
5. Oddanost personalizované pomoci
Školení našeho týmu bylo výzvou, ale i nadále jsme odhodláni zajistit, aby všichni dosáhli stejného standardu. S více než 250 dotazy denně, od jednoduchých po složité, poskytujeme personalizovanou pomoc každému zákazníkovi bez ohledu na jeho plán. Náš závazek poskytovat výjimečnou podporu znamená, že žádná otázka nezůstane nezodpovězena a každému uživateli se dostane pozornosti, kterou si zaslouží.
6. Pohled do budoucnosti: Neustálé zlepšování
Naše úsilí se vyplatilo, protože jsme byli svědky pozoruhodného růstu, kdy ConveyThis používá přes 50 000 webových stránek. Naše průměrné hodnocení hovoří o našem odhodlání a my jsme hrdí na to, že můžeme oslavit naše úspěchy. Do budoucna se zavázali k neustálému zlepšování našich podpůrných služeb. Naším cílem je poskytovat uživatelům v různých časových pásmech rovný přístup a komplexní pomoc. Prostřednictvím informativních často kladených otázek a užitečných videí pomáháme uživatelům co nejlépe využít ConveyThis a zajišťujeme jim tak úspěch ve vícejazyčném online světě.
Shrňte tento příspěvek takto:
Jste připraveni začít?
Překlad, mnohem víc než jen znalost jazyků, je složitý proces.
Dodržováním našich tipů a používáním `ConveyThis` budou vaše přeložené stránky oslovovat vaše publikum a budou působit dojmem, že jsou v cílovém jazyce.
I když to vyžaduje úsilí, výsledek je uspokojivý. Pokud překládáte webové stránky, ConveyThis vám může ušetřit hodiny díky automatickému strojovému překladu.
Vyzkoušejte ConveyThis zdarma po dobu 3 dnů!
CONVEYTHIS