Cosa aspettarsi dalle festività di quest'anno nel commercio elettronico globale

Che anno è stato finora il 2023! Quest'anno si è rivelato tumultuoso e, per fortuna, sta per finire. I titolari di attività di e-commerce globali sono particolarmente più gioiosi di chiunque altro. Il motivo della loro gioia va oltre le ondate di pandemia globale, perché i mesi di novembre e dicembre erano soliti essere mesi di maggiore attività di vendita.

Pertanto, in questo articolo, utilizzando dati essenziali e statistiche appropriate, discuteremo alcune delle date importanti del 2023 che le aziende di e-commerce internazionali possono aspettarsi per ottenere di più.

Alcune delle festività che sono già passate o stanno per finire sono:

1. L'Amazon Prime Day solitamente cade a luglio di ogni anno, ma quest'anno cade tra il 13 e il 14 ottobre 2023 a causa della pandemia globale. Ci si aspettava che entro il Prime Day del 2020, Amazon avrebbe registrato un aumento delle vendite di circa il 43% rispetto all'anno precedente. Questa non è solo una buona notizia o una bella opportunità per Amazon, ma anche per altri, poiché Amazon ha aumentato il suo supporto alle piccole imprese.

Il Singles' Day , conosciuto come il più grande evento di vendite su Internet in tutto il mondo, è stato fondato da alcuni studenti universitari cinesi l'undicesimo giorno dell'undicesimo mese dell'anno. È interessante sapere che la maggior parte dei clienti cinesi preferisce acquistare prodotti all'estero e questo è un bonus per le attività di e-commerce che estendono i loro tentacoli al mercato cinese. Questo perché circa il 60% degli acquirenti di prodotti dalla Cina ritiene che i prodotti ottenuti da supervisori siano di qualità superiore, specialmente quando provengono da un marchio rispettabile.

Qual è un vantaggio del giorno sul marketing dell'e-commerce? In un periodo di sole 24 ore, l'11 novembre 2015, Alibaba ha generato un fatturato di vendite online di circa 14 miliardi di dollari. È stato così spettacolare che è stato registrato nel libro dei Guinness dei primati come il più alto mai registrato in un periodo di 24 ore.

Sebbene sia vero che la festa non è popolare in Occidente, anche i marchi occidentali possono sfruttare questa opportunità, ma devono fare attenzione a gestire la localizzazione dei loro contenuti in linea con il mercato locale a cui si rivolgono. Se un marchio in Occidente, ad esempio britannico, decide di promuovere, pubblicizzare o celebrare quella data per attirare l'attenzione di potenziali clienti dal campo cinese, potrebbe essere visto come insensibilità poiché quello stesso giorno cade nel giorno in cui la società britannica ricorda le vittime della prima guerra mondiale.

Ora, parliamo di altre due (2) festività per le quali puoi ancora prepararti con largo anticipo per ottenere di più da esse.

Black Friday , un evento mondiale per lo shopping che cade il 27 novembre. La verità è che è difficile ignorare o dire che non hai mai sentito parlare dei saldi del Black Friday prima. Anni prima del 2020, ciò che normalmente accade durante il Black Friday è una folla di clienti e la lotta per i prodotti in luoghi fisici come Best Buy, Target e Walmart, ecc.Tuttavia, a causa degli eventi drammatici di quest'anno, questi negozi hanno deciso di chiudere il loro negozio fisico durante il periodo del Ringraziamento che precede il giorno del Black Friday. Ciò indica che la maggior parte delle vendite che verranno effettuate avverrà online.

Passare completamente online quest'anno non dovrebbe essere un problema, dato che dal 2016 c'è stato un aumento nell'uso delle piattaforme online per le vendite del Black Friday. Sebbene più americani facciano acquisti durante il Ringraziamento e il Black Friday, oggi i paesi di tutto il mondo hanno adottato il concetto di Black Friday, soprattutto con l'influenza di grandi aziende commerciali come Walmart che hanno tentacoli in tutto il mondo.

Per esemplificare, in Argentina, c'è stato un aumento di circa il 376% nelle vendite del Black Friday, più di quanto non fosse negli ultimi cinque anni. Inoltre, il Sudafrica è al primo posto tra i paesi in cui vengono effettuate ricerche per il Black Friday quest'anno, secondo uno studio di Google Data.

È vero che la maggior parte degli spendaccioni proviene dagli Stati Uniti, ma i maggiori spendaccioni provengono da luoghi come Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Canada e Irlanda. Rispetto alle vendite di altri giorni diversi dal Black Friday, il Sudafrica ha registrato un aumento di circa il 1952%, il Regno Unito del 1708% e anche la Nigeria del 1331%.

4. Un'altra festività è il Cyber Monday che cade il 30 novembre. Fondato da Shop.org nel 2005, è il lunedì (altrimenti noto come Blue Monday) che segue il Giorno del Ringraziamento.

Il motivo del Cyber Monday può essere ricondotto al fatto che alcune persone sono disposte ad acquistare in seguito a ciò che hanno visto durante il fine settimana precedente quel lunedì, ma hanno esitato a causa della grande folla che si è formata il giorno del Ringraziamento e il Black Friday e devono aspettare per acquistare tali prodotti il lunedì dopo il fine settimana, ora non più fisicamente ma online, comodamente dal loro ufficio.

Prendendo il nome Cyber Monday, puoi capire subito perché si basa principalmente sulle ultime tecnologie, sistemi elettronici e giochi. E ricorda che durante la pandemia il gioco online era all'ordine del giorno.

Secondo Startup Genome , le aziende basate sul gaming rientrano nel numero limitato di quelle che usciranno meglio dalla pandemia, poiché registreranno un aumento del fatturato del 10% o più.

Il grande commercio come Amazon ha beneficiato di questo lunedì blu. Infatti, il Cyber Monday è il più grande giorno di shopping online nella storia degli Stati Uniti perché ha aiutato i rivenditori a raggiungere oltre 9 miliardi di dollari. E si prevede che entro quest'anno le vendite del Cyber Monday raggiungeranno un picco di 10 miliardi di dollari.

Il Cyber Monday è ormai andato oltre la cosa degli Stati Uniti. Ora è riconosciuto come festa dello shopping in alcune altre parti del mondo tramite un modo di adozione. Alcuni dei paesi sono Regno Unito, Colombia, Francia, Canada, Australia e Giappone. Vedete, è una strada meravigliosa per le aziende di e-commerce per estendere la loro portata in nuovi mercati e quindi ottenere più entrate.

Ora approfondiamo i suggerimenti che potete mettere in pratica per prepararvi al periodo delle feste.

Suggerimento 1: Predisporre un'esperienza utente superba: più opportunità comportano più responsabilità, soprattutto quando hai diversi concorrenti sul mercato con te. Ecco perché devi intensificare le tue strategie. Ad esempio, più che mai, i clienti sono desiderosi di acquistare online senza stress. Ma per essere in grado di offrire a questi clienti un'esperienza utente così piacevole, devi lavorare sulla personalizzazione. In questo modo sembrerà che tu stia parlando direttamente con i tuoi clienti.

Perché questo? Instapage ha notato che quando hai una home page personalizzata c'è la tendenza che l'85% dei consumatori acquisti da te e che quando hai un carrello personalizzato, puoi aspettarti che il 92% degli acquirenti online venga influenzato. Pertanto, è consigliabile concentrarsi maggiormente sulla fornitura di un'esperienza utente unica e superba per ciascuno dei tuoi clienti.

Inoltre, tieni presente che ci sono vari metodi di pagamento che possono essere utilizzati. Molti prodotti vengono abbandonati nel carrello perché i metodi di pagamento non sono favorevoli ai clienti. Per illustrare questo, l'Italia preferisce fare acquisti con portafogli digitali come PayPal, gli acquirenti di prodotti nel Regno Unito preferiscono le carte di debito e gli acquirenti online canadesi hanno optato per le carte di credito.

Un'altra cosa fondamentale che dovresti considerare è l'infrastruttura del tuo sito web. Ricorda che il tuo sito web sarà inondato da molto traffico durante le vacanze. Il tuo sito web dovrebbe essere versatile e abbastanza forte da sopportare i carichi di traffico che gli arrivano, altrimenti si bloccherà lungo il percorso. Testa, testa e testa ancora prima che la stagione delle vacanze ti colga impreparato.

Suggerimento 2: studia e comprendi il comportamento dei tuoi clienti: con il tempo, i caratteri e il comportamento cambiano. Ad esempio, la pandemia di Coronavirus ha cambiato il comportamento dei clienti. Il fatto che le persone siano state sottoposte a lockdown, cerchino di praticare il distanziamento sociale e combattano la crisi economica sono fattori sufficienti per cambiare l'orientamento dei clienti.

Il problema principale con le vendite in questa era di pandemia è il ritardo nella spedizione e nella consegna. È diventato più difficile rispettare le date di consegna. Tuttavia, puoi comunque assicurarti che i clienti siano soddisfatti. Indipendentemente da quanto tempo ci vorrà per la consegna, assicurati che i tuoi clienti riceveranno i loro prodotti e quando li riceveranno. Tienili aggiornati su come procede.

Inoltre, il fatto che le persone stiano lottando con l'effetto finanziario della pandemia fa sì che più persone vogliano essere consapevoli delle proprie spese. Come attirerai questi clienti ritirati? Un modo per farlo è attraverso l'offerta di coupon e promozioni. Quando i consumatori vedranno questa opportunità, presumeranno di aver ottenuto un grande bonus. Si ritiene che i codici coupon e le promozioni siano i principali motori degli acquisti per le vacanze.

Suggerimento 3: Preparati per i clienti internazionali: chiunque può fare acquisti da qualsiasi parte del mondo grazie all'avvento dell'e-commerce. Ma bisogna stare attenti perché persone di luoghi diversi verranno spostate per fare acquisti solo se potranno relazionarsi con i tuoi contenuti. È qui che entra in gioco la traduzione e la localizzazione. La traduzione si prende cura della lingua mentre la localizzazione si prende cura di altre sfumature culturali perché ti aiuterà ad adattare il tuo prodotto a un pubblico mirato. Ad esempio, una vacanza in un luogo potrebbe non essere in un altro luogo.

I clienti sono molto propensi ad acquistare da siti web che hanno trovato familiari. Ciò è evidente da quanto ha ricercato LISA. La Localization Industry Standard Association ha scoperto che se si spende 1 € per la localizzazione, c'è una tendenza a ottenere un ritorno di 25 €.

Bene, potresti pensare alle sfide che comporta avere un piano multilingue. Stai certo che ConveyThis si occuperà di tutto per te senza stress e ora è il momento migliore per farlo prima che arrivino le vacanze.

Infine, non ci sono più confini che fungono da ostacoli tra clienti e negozi nel nostro mondo digitale odierno. Ecco perché è importante essere ben informati e ben consapevoli delle festività internazionali più popolari dell'e-commerce, in modo da poter godere dei vantaggi che derivano dall'aumento delle vendite in tutto il mondo. In modo che le aziende che hanno una forte presenza online possano e saranno sempre avanti rispetto ad altre che non sono presenti online.

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