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Publicado el 27 de agosto de 2024

Yuri B.

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Aceptar el multilingüismo: un cambio de juego en el panorama digital actual

En nuestro mundo actual de expertos en tecnología, no se puede subestimar el poder de su presencia en línea para captar consumidores potenciales. Una mayoría cada vez mayor de la clientela ahora interactúa con su empresa a través de su portal en línea como su punto de contacto inicial. Por lo tanto, perfeccionar este aspecto es esencial, no solo para asegurar las transacciones, sino también para fomentar relaciones duraderas con sus consumidores y cultivar una sólida lealtad a la marca.

Naturalmente, al reflexionar sobre nuestras plataformas digitales, una interfaz agradable e intuitiva debería ser una consideración clave. No obstante, esto no debe constituir su único enfoque, ya que la personalización está asumiendo progresivamente un papel fundamental para enriquecer el viaje del consumidor.

La personalización puede evocar pensamientos de recomendaciones de productos individualizados, promociones enfocadas y otras nociones relacionadas. Sin embargo, un aspecto crucial pero a menudo infravalorado de la personalización es la accesibilidad lingüística. Asegurarse de que su contenido en línea esté disponible en un idioma comprensible para sus visitantes es de suma importancia, particularmente cuando uno contempla el hecho de que es poco probable que un 88% de los consumidores vuelvan a visitar su sitio después de una experiencia insatisfactoria.

Paralelamente al rápido ritmo de la integración mundial y el comercio digital transnacional, su sitio web también debe adaptarse y evolucionar. La incorporación de varios idiomas en su sitio web podría revolucionar potencialmente su empresa y está ganando cada vez más importancia desde el punto de vista de la competencia. En este artículo, profundizamos en cómo una plataforma digital multilingüe podría agregar valor a su empresa en el escenario actual.

Expandiendo horizontes: el poder del multilingüismo en los negocios en línea

Ampliación del espectro de la clientela Un portal en línea que admita varios idiomas brinda la oportunidad de penetrar en mercados más grandes y conectarse con diversos segmentos de clientes. Aunque un 58,8 % sustancial del contenido web está en inglés, aprovechar el 41,2 % restante podría generar importantes oportunidades comerciales. Los estudios muestran que el 65 % de los usuarios tienen más probabilidades de realizar una compra si los detalles del producto están en su lengua materna, y el 40 % evita las plataformas que utilizan idiomas extranjeros. El multilingüismo puede derribar las barreras lingüísticas y permitir el acceso a mercados sin explotar, lo que a su vez puede aumentar los ingresos.

Mejorar la participación y la conversión de los usuarios El estudio “Si no lee, no compra” de la CSA revela que el 72,1 % de los usuarios prefieren navegar por los sitios web en su lengua materna. Por lo tanto, una plataforma multilingüe puede potencialmente reducir las tasas de rebote y aumentar las tasas de conversión al garantizar que los visitantes extranjeros se sientan cómodos al comprender el proceso de compra en su propio idioma.

Crear una ventaja competitiva A medida que el mundo de los negocios se vuelve más desafiante, la diferenciación es clave para una ventaja competitiva. Una plataforma multilingüe puede estimular la actividad de comercio electrónico transfronterizo, un factor crucial en la transición hacia un entorno minorista más digitalizado.

Reforzar el SEO global En el espacio en línea, el éxito de una empresa depende en gran medida de su visibilidad en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). Si bien el SEO nacional puede estar bien administrado, atraer clientes extranjeros que navegan en diferentes idiomas requiere un enfoque diferente. Un sitio bien traducido, correctamente indexado en SERP, es vital para un SEO internacional efectivo. Esto incluye la traducción de metadatos y la estructuración de su sitio web de una manera que sea fácilmente escaneable para los robots de los motores de búsqueda, asegurando así una clasificación más alta en las páginas de resultados.

Priorizar la satisfacción del cliente En una era en la que la personalización es clave para la retención de clientes, un sitio multilingüe destaca una estrategia centrada en el cliente. El contenido de calidad en el idioma nativo de un visitante puede fomentar una sensación de reconocimiento y aprecio, lo que aumenta la satisfacción del cliente y el éxito comercial.

Economizar los gastos de marketing El sitio web de una empresa a menudo actúa como un pilar central en su estrategia de marketing. Curiosamente, el marketing de contenidos en su sitio cuesta un 62 % menos que el marketing tradicional, lo que genera casi tres veces más clientes potenciales, según DemandMetric. En consecuencia, un sitio web multilingüe se alinea perfectamente con una estrategia de marketing internacional eficiente.

Pulir la percepción de la marca En el clima empresarial actual, ser multilingüe es una forma efectiva de impresionar a los clientes. Un sitio web en varios idiomas significa una presencia comercial global, lo que refleja sofisticación y complejidad. Esto no solo mejora la imagen de marca, sino que también fortalece la asociación del cliente de su negocio con calidad y profesionalismo.

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Optimización del alcance global: creación de sitios web multilingües sin esfuerzo

Ciertamente, uno de los principales temores que encuentran las empresas al contemplar un sitio web multilingüe se relaciona con su supuesta complejidad y desafío. Es cierto que crear una plataforma multilingüe puede no ser siempre un asunto fácil.

Sin embargo, las soluciones multilingües avanzadas están desafiando esta noción, permitiéndole lanzar un portal en línea multilingüe rápidamente.

Las características destacadas comprenden:

Integración y configuración sin esfuerzo: Ignore los tecnicismos asociados con muchas opciones multilingües. Las últimas soluciones no tienen código y son extremadamente fáciles de usar. Identifican automáticamente todo el contenido de su sitio (independientemente de su fuente) y lo traducen instantáneamente, haciendo que su sitio web multilingüe funcione rápidamente.

Compatibilidad universal: independientemente de su sistema de administración de contenido (CMS) (WordPress, Wix, Squarespace), tenga la seguridad de que las soluciones multilingües avanzadas pueden integrarse sin problemas, ya que son independientes de CMS.

Fácil administración de traducción: si bien las traducciones automáticas iniciales hacen que su sitio comience, estas soluciones también brindan la flexibilidad de revisar manualmente las traducciones o contratar traductores profesionales si es necesario. En particular, funciones como un "editor visual" le permiten modificar las traducciones en una vista previa en tiempo real de su sitio.

SEO mejorado: estas soluciones se adhieren a las mejores prácticas de Google, lo que garantiza que su contenido se indexe de manera óptima. Traducen todos los metadatos y agregan automáticamente etiquetas hreflang, atendiendo sus necesidades de SEO internacional.

Capacidades de localización: Más allá de la mera traducción de texto, estas soluciones permiten la traducción culturalmente relevante de imágenes y otros medios, mejorando la localización. También puede aprovechar las funciones de redirección de idioma para mejorar la experiencia del usuario.

Servicio al cliente ejemplar: los equipos de soporte confiables respaldan estas soluciones, prometiendo una respuesta rápida a cualquier consulta y una resolución rápida de problemas.

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