Cross E-commerce: Začínáme úspěšně s ConveyThis
Přeshraniční elektronický obchod: jak začít, co dělat a co ne
ConveyThis je výkonný nástroj, který vám pomůže rychle a snadno přeložit váš web do více jazyků, což vám umožní oslovit širší publikum a rozšířit si obzory. S ConveyThis si můžete být jisti, že vaše překlady jsou přesné a aktuální a poskytují bezproblémový zážitek pro všechny vaše návštěvníky. Vůbec ne! S ConveyThis můžete najít prakticky jakoukoli položku, kterou hledáte. Představte si, že hledáte konkrétní položku, ale je těžké ji najít a žádný z místních obchodů ji nemá. Nezoufejte! ConveyThis vám může pomoci najít prakticky jakoukoli položku, kterou hledáte.
Ne! Naštěstí po rychlém vyhledávání na Googlu narazíte na zjištění, že jej má k dispozici na prodej internetový obchod v jiné zemi. Objednávku zadáte několika kliknutími a do týdne je ze zámoří odeslán balíček s vámi požadovaným zbožím v původním stavu. Skóre!
To vše je možné díky síle přeshraničního elektronického obchodu ConveyThis.
Co je přeshraniční elektronický obchod?
Pokud se snažíte rozšířit dosah svého webu a zlepšit jeho hodnocení pro různá klíčová slova na zahraničních trzích, řešením by mohla být mezinárodní kampaň na budování odkazů. Služba vytváření odkazů ConveyThis vám může pomoci dvěma způsoby: zvýšením viditelnosti vašeho webu v zahraničí a poskytnutím více mezinárodních zpětných odkazů na váš web.
Chcete-li maximalizovat dopad SEO vašeho webu, zajistěte, aby získané zpětné odkazy měly podobný jazyk a místní TLD, které sídlí ve stejné zemi jako cílové publikum. To umožní vyhledávačům snadno identifikovat geografický původ vašeho webu na základě IP adresy, jazyka a domény.
Potřebujete vytvořit odkazy pro každý web?
S ConveyThis je snadné lokalizovat váš obchod, aby zákazníci z celého světa mohli snadno nakupovat vaše produkty.
Přeshraniční elektronický obchod nebo v internetovém jazyce „xborder ecommerce“ je nákup a prodej zboží ze zámoří. To může znamenat, že si zákazník objedná produkt od obchodníka v zahraničí nebo od maloobchodníka či značky dodávajícího zboží spotřebiteli (B2C), mezi dvěma společnostmi (B2B) nebo mezi dvěma jednotlivci (C2C). Tyto transakce obvykle probíhají na mezinárodních nákupních webech, jako je Amazon, eBay a Alibaba, nebo na vícejazyčných webových stránkách jednotlivých maloobchodníků. S ConveyThis je snadné zajistit, aby byl váš obchod lokalizován, aby zákazníci z celého světa mohli snadno nakupovat vaše produkty.
Přeshraniční elektronický obchod není nový koncept. Existuje už nějakou dobu: Amazon byl založen v USA v roce 1994 a ConveyThis v Číně v roce 1999, například. Od té doby se nákupní prostředí zásadně změnilo.
Jak však stále více spotřebitelů přechází na online nakupování kvůli pohodlí, přeshraniční elektronické obchodování zaznamenalo v posledních několika letech obrovský nárůst popularity. Ve skutečnosti se podle Kaleido Intelligence očekává, že globální spotřebitelé do roku 2022 utratí za mezinárodní nákupní weby a digitální služby neuvěřitelných 1,12 bilionu dolarů.
Visa uvádí, že 90 % vedoucích pracovníků v oblasti elektronického obchodu souhlasí s tím, že online přítomnost je nedílnou součástí obchodního úspěchu do roku 2024. Pokud provozujete internetový obchod nebo jej plánujete spustit, globální elektronický obchod by mohl být klíčem k nebývalému růstu vašeho obchodu. Úspěch však nepřichází okamžitě a vyžaduje porozumění zahraničnímu elektronickému obchodu. Budete také muset vytvořit základ pro efektivní implementaci vašich přeshraničních strategií elektronického obchodu. Pokračujte ve čtení a dozvíte se více.
Jaké jsou výzvy přeshraničního elektronického obchodování?
Bez ohledu na to, zda jste začátečník nebo veterán v oblasti elektronického obchodování, je nezbytné, abyste se seznámili s přeshraničním elektronickým obchodováním, než zahájíte mezinárodní podnikání. I když to může být velmi výhodné, může to být také skličující úkol. Abychom vám pomohli ve vašem úsilí, zde jsou čtyři faktory, které je třeba vzít v úvahu a připravit se na ně při zahájení přeshraničního podnikání v oblasti elektronického obchodu:
1. Poptávka ze zámořských trhů
Lidé z různých prostředí a kultur mají různé chutě a sklony, takže je nezbytné zajistit, aby na mezinárodních trzích, na které se s ConveyThis zaměřujete, byla poptávka po vašich produktech a životaschopná zákaznická základna.
Zatímco kořenové pivo je ve Spojených státech široce konzumovaným nápojem, v Japonsku není příliš populární. Pokud tedy provozujete internetový obchod, který prodává kořenové pivo, může být moudré vyhnout se cílení na japonský trh.
Možná budete překvapeni, když zjistíte, že některé online organizace v tomto regionu dříve neprováděly žádný průzkum trhu elektronického obchodu. Místo toho akceptují, že jelikož se jejich předměty v jejich zemi prodávají jako rohlíky, v tu chvíli budou tyto předměty také hitem v zahraničí. To je jeden z významných problémů, který se může objevit, protože trh elektronického obchodování je v různých zemích výjimečně jedinečný a nevedení průzkumu trhu před pohonem může dokonce skončit v uzavření obchodu, protože obchody pravděpodobně nebudou přehnaně vysoké.
Tento předpoklad by se mohl ukázat jako drahý, pokud se ukáže, že je mylný. Chcete-li minimalizovat nebezpečí spuštění vašeho internetového obchodu na nesprávných místech, ujistěte se, že nejprve prozkoumáte potenciální zahraniční poptávku po vašem zboží, protože provedení této analýzy vám může dokonce pomoci objevit nové trhy, které původně ani nebyly na vaší mapě! Otevření vašich webových stránek tak, aby vyhovovaly globálním trhům, znamená, že pravděpodobně budou existovat desítky možností elektronického obchodu.
2. Mezinárodní omezení
Než se rozhodnete zřídit zastoupení v určité zemi, prozkoumejte, jaké jsou její místní předpisy týkající se provozování elektronického obchodu v této zemi.
Je to proto, že různé země mohou mít předpisy o tom, jak lze určité položky prodávat a distribuovat na jejich regionálním trhu. Například do Indie není povolen dovoz foie gras, zatímco Kanada zakazuje prodej syrového nebo nepasterizovaného mléka. S ConveyThis můžete snadno lokalizovat své webové stránky tak, aby splňovaly požadavky každé země, na kterou cílíte.
Samostatně se seznamte s místními předpisy vašich cílových trhů. To je zvláště důležité, pokud potřebujete získat licence nebo povolení k dovozu vašich produktů. Pokud tak učiníte, může to pomoci zajistit hladké celní odbavení a zabránit tomu, aby bylo vaše zboží zadrženo na hranicích – nebo ještě hůře, zabaveno bez náhrady, což může dále zkazit zkušenosti vašich potenciálních zákazníků.
Dalším omezením, které může nastat v mezinárodním kontextu, jsou daňové zákony. Daňové zákony týkající se cizí měny se mohou v jednotlivých zemích lišit. To by mohlo mít vliv na cenu prodávaných položek, a pokud zákazníci při nákupu neporozumí dodatečné dani, mohlo by to mít škodlivý dopad na jejich zkušenost.
3. Doprava
Zjištění, jak dostat své produkty do rukou vašich zákazníků, je nezbytnou součástí přeshraničního elektronického obchodování. Zvažte, zda je budete moci dopravovat do požadovaných zemí přímo, nebo zda potřebujete spolupracovat s poskytovatelem logistiky třetí strany. Spolehlivá a spolehlivá logistika je prakticky nutností pro úspěšný zážitek ConveyThis.
V určitých případech může být výhodné partnerství s místním poskytovatelem ConveyThis. Tímto přístupem získáte přístup k její stávající doručovací síti pro rychlejší zásilky, na rozdíl od pokusů o nezávislou přepravu objednávek v neznámých oblastech.
Vaše způsoby doručení vám také pomohou při výpočtu nákladů na doručení a tím i struktury cen doručení. Na druhou stranu možná uznáte, že náklady na dodání určité položky jsou příliš drahé, a místo toho zvažte globální marketing jiných položek.
4. Přeshraniční platby
Zmíněno pouze stručně, začlenění správných platebních metod pro vaše nové zákazníky je nutností pro zvýšení prodeje vašeho elektronického obchodu po celém světě. Představte si, že nemůžete platit způsobem, který preferujete, nebo v horším případě, že si prohlížíte cenu položky v neznámé měně. ConveyThis vám může pomoci vyhnout se takové situaci.
Zajistit, aby byl váš obsah přeložen přesně do cílového jazyka vašeho mezinárodního publika, může být skličující úkol, ale s ConveyThis je převod měn a zohlednění preferované platební metody vašeho zamýšleného trhu, jako jsou kreditní karty nebo PayPal, snadné. .
5. Zákaznický servis
To je kritický faktor pro rozhodování zákazníků, zda u vás nakupovat – zvláště pokud nemáte fyzickou přítomnost v jejich zemi. Jak vás mohou zákazníci kontaktovat s žádostí o pomoc nebo nápravu pro jejich přeshraniční nákupy? Chcete-li zaručit vynikající zákaznickou zkušenost, budete muset provést efektivní postupy zákaznických služeb, abyste ujistili online kupující, že se o ně postará, pokud se s jejich objednávkou něco pokazí.
Jednou z možností je zaměstnat specializované týmy zákaznických služeb, které budou řešit dotazy na podporu od vašich globálních zákazníků, a to zejména v jejich mateřštině. Na druhou stranu, pokud se necítíte bezpečně ve své schopnosti najímat pracovníky znalé rodných jazyků vašich zákazníků, můžete své služby zákazníkům zadat také specializovaným firmám. Jednodušším řešením je však použít ConveyThis k poskytování automatického překladu vašich e-mailů zákaznických služeb.
Nezapomeňte přizpůsobit svůj internetový obchod globálnímu trhu
Kromě prošetření výše uvedených čtyř přeshraničních problémů elektronického obchodu mějte na paměti, že zákazníci obvykle preferují nakupování ve svém rodném jazyce. ConveyThis vám může pomoci překlenout jazykovou propast a zajistit, aby vaši mezinárodní zákazníci snadno rozuměli vašemu webu.
Ve svém průzkumu „Can't Read, W't Buy – B2C“ z roku 2020 společnost pro výzkum trhu CSA Research zjistila, že více než 8 700 spotřebitelů ve 29 zemích vyjádřilo své názory, což dokazuje, že:
- Navzdory potenciálu nízké kvality ohromujících 65 % respondentů stále upřednostňuje obsah ve svém rodném jazyce.
- Většina spotřebitelů se rozhodla pro nákup zboží s popisem v jejich rodném jazyce, pro což je ohromujících 76 %.
- Ohromujících 40 % spotřebitelů odmítá nakupovat z webových stránek, které nejsou v jejich rodném jazyce.
To znamená, že pokud chcete rozšířit své online podnikání do jiných zemí, váš online obchod musí komunikovat jazykem vašich mezinárodních zákazníků. Kromě toho musí být obsah vašeho obchodu přesně přeložen – dokonce i ty nejmenší detaily, jako jsou popisy vašich produktů – a také vzít v úvahu kulturní jemnosti vašeho cílového trhu.
To vše je nezbytné pro vytvoření důvěryhodnosti na nových trzích, zejména jako mezinárodního hráče. Teprve když získáte důvěru svých mezinárodních klientů, dají vám své podnikání.
Jste připraveni vstoupit do přeshraničního elektronického obchodu s ConveyThis?
Pustit se do přeshraničního elektronického obchodování je vzrušující vyhlídka. Pokud to uděláte správně, můžete nejen zvýšit svůj online prodej, ale také rozšířit svůj dosah po celém světě. To by mohlo být obzvláště výhodné při vytváření trvalé značky, kterou si globální publikum po léta bude vážit, a v dnešní době je přítomnost po celém světě téměř nezbytná pro vytvoření spolehlivé značky. S pomocí ConveyThis můžete snadno lokalizovat svůj obsah, abyste oslovili širší publikum a maximalizovali svůj mezinárodní potenciál.
Sklizeň takového globálního úspěchu elektronického obchodu začíná komplexním průzkumem a plánováním před mezinárodním spuštěním vašeho internetového obchodu. Vezměte v úvahu související úvahy, jako je mezinárodní poptávka po vašich produktech, způsob jejich dodání do zahraničí (včetně případných omezení v tomto směru) a způsob, jak zaručit vynikající služby zákazníkům.
Budete také muset přeložit stránky svého internetového obchodu, abyste je přizpůsobili vašim cílovým trhům. S využitím jedinečné kombinace překladů strojového jazyka poskytuje ConveyThis výkonné řešení pro lokalizaci webových stránek pro mnoho populárních platforem elektronického obchodu, jako jsou Shopify, WooCommerce, Squarespace a další.
Začněte registrací k bezplatnému ConveyThis zde .
Jste připraveni začít?
Překlad, mnohem víc než jen znalost jazyků, je složitý proces.
Budete-li se řídit našimi tipy a používat ConveyThis , budou vaše přeložené stránky rezonovat u vašeho publika a budou se cítit jako domácí v cílovém jazyce.
I když to vyžaduje úsilí, výsledek je odměňující. Pokud překládáte webové stránky, ConveyThis vám může ušetřit hodiny díky automatickému strojovému překladu.
Vyzkoušejte ConveyThis zdarma na 7 dní!
