2025 年顶级国际电子商务统计数据：增长洞察

人类生活中几乎无一不受全球大流行——Covid19的影响。从一个地方到另一个地方的流动受到限制，戴口罩成为新常态，几乎所有事情都发生了变化。

有趣的是，人类的一个特征就是适应能力。因此，即使在最残酷的情况下，我们也能轻松适应。当我们外出或在城市中移动不再安全时，世界迅速转向数字化方式，以便能够应对新的趋势和常态。网上购物是从这些变化中获得巨大收益的方面之一。

现在，对于在线企业来说，仔细分析当前的情况并开始制定在不久的将来对他们有利的计划尤为重要。如果你有正确的策略，你将在这个不确定的时代结束后经历更强劲的复苏。因此，在本文中，我们将研究 2020 年非常重要的国际电子商务统计数据，并将其与未来可能发生的情况进行比较。

新冠肺炎疫情的影响

强调新冠疫情对电子商务的影响再怎么强调也不为过。的确，在 2020 年之前，电子商务就已经开始增长。然而，随着疫情的爆发，人们的注意力从通常显眼的实体店转移到了网上商店，电子商务的增长得到了加速。

这是某种异常增长。当我们查看各种统计数据时，这一点显而易见。例如，Adobe 统计数据指出，从 5 月初到 6 月最后一周的所有日子里，市值都超过 20 亿美元（20 亿美元）。

电商中一个很难察觉的现象是转化率的提升。有趣的是，早在2020年2月，据Quantum Metrics报告，转化率就大幅提升了约9%。这种情况只有在“网络星期一”才会出现。

此外，据《商业内幕》（Business Insider）报道，预计亚马逊2020年的全球销售额将达到120亿美元的峰值，远超疫情前的往年。原因何在？仅仅因为新冠疫情导致消费者对电商的依赖增加。

这些增长为何如此引人注目？这越来越引人注目，因为新客户或潜在消费者正在涌入网购市场。即使是那些不习惯使用智能手机和电子产品的老年人，也因为疫情而被迫学习和探索如何将它们用于电商。例如，仅在美国，65岁及以上网购者的数量就增长了约12.2%。埃森哲的另一份有趣报告指出，新客户或低频用户在新冠疫情后，电商销售额有望增长169%。

从许多电商消费者的反馈来看，即使实体店开业，这种几何级增长也很可能不会很快下降。因此，预测显示，到2021年，电商销售额将增至约8万亿美元。

2020 年最大的电子商务市场

尽管全球陷入经济衰退，但几乎所有地区的电子商务仍在保持增长。西班牙、马来西亚和菲律宾等受疫情重创的国家预计将迎来超过20%的电子商务增长。然而，你可能会好奇，2020年哪个国家拥有最大的电子商务市场？答案是中国。据估计，中国每年的线上销售额高达6720亿美元。

如今，跨境电商日益普及，尤其是在美国、法国、印度、墨西哥、新加坡、印度尼西亚、中国和澳大利亚等国家。人们相信，中国将在跨境电商的增长中发挥重要作用，因为中国的中产阶级渴望购买正品，而由于这些产品唾手可得，他们愿意并准备在2020年增加电商支出。

电子商务网站是中国在电子商务市场取得成功的一个因素。例如，阿里巴巴等网站让跨境购物成为中国人民的热门话题。似乎这还不够，其他国家也在使用该网站，包括 Banggood 电子商务网站。

在层级结构上，美国在2020年全球顶级电商市场排名中紧随中国之后。eMarket的一份报告显示，美国消费者在2020年的购买量将比过去一年增长18%，因为消费者在电商上的支出约为709.78美元。紧随美国之后的国家是英国，其次是日本，接下来是德国，然后是法国，之后是其他国家。

2020 年表现最佳的电子商务类别

猜猜哪个电商产品类别会位居榜首？医疗用品吧？你说得对。由于疫情爆发，许多人比以往任何时候都更加注重自身健康。Adobe 最近的一项研究表明，酒精类洗手液、手套、鼻罩和面罩等防病毒产品的销量猛增，今年前 70 天内增幅超过 800%。

自疫情爆发以来，“居家”的概念盛行，许多人为了改善工作和生活空间，纷纷调整家中的家具产品。因此，所有零售商在互联网上搜索量最大的关键词是“家居设备和家具”。自疫情爆发以来，这些产品的销售额增长了约46.8%。因此，美国3月初家装产品销售额比2019年增长约13%也就不足为奇了。

另一类表现良好的产品是健身产品或器材。这是合理的，因为户外活动受到限制，人们不能进入健身中心。为了适应这种情况并应对健身中心的关闭，许多人不得不将他们的家“改造”成健身中心。这个看似简单的决定带来了对健身器材的需求高涨。仅在 3 月份的前两周，健身器材的需求就增加了 55%，这显然是显而易见的。似乎这还不够，现在许多人认为健身房在未来可能不再重要，因为现在很多人喜欢在家锻炼。为了支持这一观点，nypost 在其研究中得出结论，五分之三的美国人认为，在后疫情时代，健身房将成为过去式。

现在，让我们快速转到 2020 年的一些电子商务趋势。下面是讨论的内容。

顶级电子商务趋势

1. 移动商务：由于人们居家隔离，无法参加社交聚会，许多人对移动设备产生了依赖。2020 年 4 月，用户平均每天有 27% 的工作时间专注于移动设备。这比 2019 年增加了约 20%。

这会带来什么结果呢？人们现在更倾向于使用移动设备购物。2020年上半年，消费者使用移动设备在线购物的支出增长了超过1000亿美元。这些支出主要集中在游戏、在线流媒体和购物上。预计到2021年，移动商务的占比将达到72.9%左右。

要点是，移动设备在 2020 年的商业机会中占据了相当大的份额。然而，值得注意的是，消费者更倾向于从他们能联系到的商店购买商品。

• 个性化：随着在线供应商数量的大幅增加，竞争也愈发激烈。由于客户现在可以从他们想要购买的多个在线商店中进行选择。如果您脱颖而出并让客户有充分的理由从您这里购买，那么您将超越竞争对手。这可以通过个性化实现。 

Epsilon 的结论是，80% 的网购者可能会购买提供个性化产品和服务的公司的产品。因此，企业主应该努力通过为客户提供个性化体验来建立客户忠诚度。

• 本地化：由于跨境电子商务正在增长，企业主最好将他们的网站本地化。这是因为国际客户不喜欢在不符合他们的语言、特点和文化的网站上浪费时间和资源。没有本地化，你就不可能取得足够的成功。

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