2025'in En İyi Uluslararası E-ticaret İstatistikleri: Büyüme İçin İçgörüler

Küresel salgından - Covid19 - etkilenmeyen insan hayatının neredeyse hiçbir parçası yok. Bir yerden diğerine hareket etmek sınırlı hale geliyor, yüz maskesi takmak yeni norm haline geliyor ve neredeyse her şey değişiyor.

İlginçtir ki, insanların özelliklerinden biri de uyum sağlamaktır. Sonuç olarak, en acımasız durumlarda bile hepimizin uyum sağlaması kolaydı. Artık dışarı çıkmamız veya şehirlerde dolaşmamız güvenli olmadığında, dünya, yeni trendlere ve normalliğe uyum sağlayabilmeleri için hızla dijital yola geçiyor. Çevrimiçi alışveriş, bu değişikliklerden büyük fayda sağlayan yönlerden biridir.

Özellikle çevrimiçi işletmelerin şu anda neler olup bittiğini dikkatli bir şekilde analiz etmeleri ve bu nedenle yakın gelecekte kendilerine fayda sağlayacak planlar yapmaya başlamaları artık daha da önemli. Doğru stratejiye sahip olduğunuzda, bu belirsiz dönem sona erdiğinde daha güçlü bir geri dönüş yaşayacaksınız. Bu nedenle bu yazıda, 2020'de çok önemli olan uluslararası e-ticaret istatistiklerine bakacağız ve bunu gelecekte muhtemelen olacaklarla karşılaştıracağız.

Covid-19 Pandemisinin Etkisi

Covid19 salgınının e-ticaret üzerindeki etkisinin vurgulanması yeterince vurgulanamaz. 2020 yılından önce e-ticaretin büyümeye tanıklık ettiği doğrudur. Ancak salgının patlak vermesiyle birlikte, insanların genellikle öne çıkan fiziksel konumlar yerine çevrimiçi mağazalara odaklanması sayesinde e-ticaretin büyümesi hızlandırıldı.

Bu bir tür istisnai büyüme. Çeşitli istatistikleri kontrol ettiğimizde bu açıkça görülüyor. Örneğin, Adobe istatistikleri, Mayıs ayının başından Haziran ayının son haftasına kadar tüm günlerde iki milyar doların (2 milyar $) üzerinde piyasa değeri olduğunu belirtti.

E-ticaretin görülmesi zor olan bir yönü, dönüşüm oranının artmasıdır. İlginç bir şekilde, dönüşüm oranı, Quantum Metrics tarafından bildirildiği üzere 2020 gibi erken bir tarihte, yani Şubat ayında yaklaşık %9 oranında büyük ölçüde arttı. Sadece Siber Pazartesi günleri olan bir şey.

Ayrıca, Business Insider tarafından belirtildiği gibi, Amazon'un dünya çapındaki satışlarının 2020'de pandemiden önce bile önceki yıllara göre çok daha fazla 12 milyar dolarlık bir zirveye ulaşması bekleniyor.  Sebep nedir? Sadece müşterilerin covid19 faktörüne bağlı olarak e-ticarete olan bağımlılığındaki artış nedeniyle.

Bu büyümeyi kayda değer kılan nedir?  Yeni müşteriler veya potansiyel tüketiciler çevrimiçi alışveriş pazarına girdiği için giderek daha belirgin hale geliyor. Akıllı telefonları ve elektronik aletleri kullanmaya meyilli olmayan yaşlılar bile, pandemi nedeniyle bunların e-ticaret için kullanımını öğrenmek ve keşfetmek zorunda kalıyor.  Örneğin, yalnızca ABD'de 12.2 yaş ve üstü arasındaki çevrimiçi alışveriş yapanların sayısında %65'lik bir artış var.  Accenture'ın bir başka ilginç raporuna göre, e-ticaret satışlarında %169'luk artış, covid19 pandemisinden sonra yeni satışlardan veya düşük frekanslı kullanıcılardan gelmesinin mümkün olacağını gösteriyor.

E-ticaret tüketicilerinin birçoğunun söylediklerine göre, fiziksel mağaza yeri açıldığında bile bu geometrik büyümenin yakın zamanda düşmeme olasılığı var. Bu nedenle, tahminler 2021 yılına kadar e-ticaret satışlarının yaklaşık 0,8 trilyona yükseleceğine işaret ediyor.

2020'nin en büyük e-ticaret pazarı

Dünyanın küresel bir durgunluğa girmesine rağmen, e-ticaret dünyanın hemen hemen her yerinde büyümesini sürdürüyor. İspanya, Malezya ve Filipinler gibi pandeminin ağır etkisinden etkilenen ülkelerin, %20'nin üzerinde daha fazla e-ticaret büyümesine tanık olması bekleniyor.  Yine de, 2020'de hangi ülkenin en büyük ve en büyük e-ticaret pazarına sahip olduğunu merak edebilirsiniz. Çin'den başka bir ülke değil. Çin'in her yıl internetten 672 milyar dolarlık satış yaptığı tahmin ediliyor.

Sınır ötesi e-ticaret, özellikle ABD, Fransa, Hindistan, Meksika, Singapur, Endonezya, Çin ve Avustralya gibi ülkelerde bugünlerde yaygınlaşan bir şey. Çin'in sınır ötesi e-ticaretin büyümesinde etkili olacağına inanılıyor çünkü o ülkedeki orta sınıf, otantik olan yabancı ürünler için can atıyor ve bunlar mevcut olduğundan, 2020'de e-ticaret harcamalarını artırmaya istekli ve hazırlar.

Çin'in e-ticaret pazarındaki başarısına katkıda bulunan bir faktör e-ticaret web sitesidir. Örneğin, Alibaba gibi bir web sitesi, sınır ötesi alışverişi oradaki insanlar arasında popüler bir şey haline getiriyor. Sanki bu yeterli değilmiş gibi, Banggood e-ticaret web sitesi de dahil olmak üzere diğer ülkeler web sitesinin kullanımına abone oluyor.

Hiyerarşide ABD, 2020'de dünyanın en büyük e-ticaret sıralamasında Çin'i takip ediyor. eMarket'ten gelen bir rapor, ABD'nin 2020'de tüketicilerin satın alımlarında geçen yıla göre %18'lik bir artış göreceğini, çünkü tüketicilerin e-ticarete yaklaşık 709,78 dolar harcayacağını gösteriyor. Listede ABD'yi takip eden ülkeler Birleşik Krallık, ardından Japonya, Almanya ve ardından Fransa olurken diğerleri takip ediyor.

2020'nin en iyi performans gösteren e-ticaret kategorileri

Hangi e-ticaret ürün kategorisinin listenin başında olacağını tahmin edin. Tıbbi değil mi? Çok haklısın. Pandeminin patlak vermesi nedeniyle, birçok kişi sağlıkları konusunda her zamankinden daha bilinçli hale geliyor. Adobe tarafından daha yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre, alkollü bazlı el dezenfektanları, el eldivenleri, burun maskeleri ve yüz siperi gibi virüs(ler)e karşı koruma sağlayan ürünlerin satışları, yılın ilk 70 günü içinde %800'ün üzerinde bir artışla hızla arttı.

Pandeminin patlak vermesinden sonra evde kalma kavramı patlak verdiğinden, birçok kişi çalışma alanlarını ve yaşam alanlarını iyileştirmeye çalıştığı için evlerindeki mobilya ürünlerini ayarlıyor. Bu notta, tüm perakendeciler arasında internette yapılan en büyük aramanın ev mobilyası ekipmanları ve mobilyaları olduğu söylendi. Pandeminin başından bu yana bu oran yüzde 46,8 civarında bir artış gösterdi. Bu nedenle, ABD'de Mart ayı başlarında ev geliştirme ürün satışlarının 2019'a göre yaklaşık %13 daha fazla artması anlaşılabilir bir durumdur.

Bu, yalnızca Mart ayının ilk iki haftasında meydana gelen %55'lik artışta belirgindi.

Bu noktada, 2020'deki bazı e-ticaret trendlerine hızlıca geçelim. İşte, bunlar aşağıda tartışılıyor.

En iyi e-ticaret trendleri

1. M-ticaret: İnsanların evde kalması ve sosyal toplantılara gidememesi, birçok kişinin mobil cihazlarına çok fazla bağımlı hale gelmesine neden oldu. Ortalama olarak, bir kullanıcı Nisan 2020'de bir günde çalışma saatlerinin %27'sini mobil cihazlarına odaklanarak geçirdi. Bu, 2019'a göre yaklaşık %20'lik bir artış.

Bunun sonucu nedir? İnsanlar artık mobil cihazlarıyla alışveriş yapmaya daha meyilli hale geldi. 2020 yılının ilk altı ayında mobil cihazları kullanarak internetten ürün satın alan tüketicilerin harcadığı tutar arttı. Bunların harcandığı başlıca yerler oyun, çevrimiçi akış ve alışveriştir. 2021 yılına kadar mobil ticaretin %72,9'a yükselmesi bekleniyor.

Özetle, mobilin 2020'de iş fırsatlarında önemli bir paya sahip olduğu söylenebilir. Ancak, müşterilerin ilişki kurabildikleri mağazalardan alışveriş yapmaya daha meyilli olduklarını belirtmek önemlidir.

• Kişiselleştirme: Çevrimiçi satıcıların sayısındaki muazzam artışla birlikte yüksek bir rekabet var. Müşteriler artık satın almak isteyecekleri çeşitli çevrimiçi mağaza seçenekleri arasından seçim yapabildiklerinden. Başkalarından sıyrılıp müşterilere sizden satın almaları için her türlü nedeni verirseniz rakiplerinizin önüne geçersiniz. Bu, kişiselleştirme yoluyla başarılabilir. 

Epsilon, çevrimiçi alışveriş yapanların %80'inin kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetler sunan bir şirketi satın alma olasılığına sahip olduğu sonucuna vardı. Bu nedenle işletme sahipleri, müşteriler için kişiselleştirilmiş bir deneyim sunarak müşteri sadakati oluşturmaya çalışmalıdır.

• Yerelleştirme: Sınır ötesi e-ticaret arttığından, işletme sahiplerinin web sitelerini yerelleştirmeleri en iyisidir. Bunun nedeni, uluslararası müşterilerin dillerini, özelliklerini ve kültürlerini yansıtmayan web sitelerinde zamanlarını ve kaynaklarını boşa harcamaktan hoşlanmamalarıdır. Yerelleştirme olmadan yeterli başarıya ulaşamazsınız.

 Eğer endişeniz yerelleştirmeyi nasıl yapacağınızla ilgiliyse panik yapmanıza gerek yok çünkü ConveyThis otomatik aracı sizi birkaç dakika içinde uluslararası alana yönlendirecektir.

İnsanlar er ya da geç normal yaşam tarzlarına dönecekler, ancak tüketici davranışlarında yaşanan değişimler uzun süreli bir etki yaratacaktır. Sürekli gelişen e-ticaret dünyasına ayak uydurursanız, 2020'de pandeminin olumsuz etkilerini düşünmek zorunda kalmazsınız. ConveyThis etiketini kullanarak web sitenizi bugün çevirin, kişiselleştirin ve yerelleştirin.