สถิติอีคอมเมิร์ซระดับนานาชาติอันดับต้นๆ ของปี 2025: ข้อมูลเชิงลึกสำหรับการเติบโต

แทบไม่มีส่วนใดในชีวิตมนุษย์ที่ไม่ได้รับผลกระทบจากการระบาดใหญ่ทั่วโลกอย่างโควิด-19 การเดินทางจากที่หนึ่งไปอีกที่หนึ่งมีจำกัด การสวมหน้ากากอนามัยกลายเป็นเรื่องปกติ และแทบทุกอย่างเปลี่ยนไป

ที่น่าสนใจคือ ลักษณะเฉพาะอย่างหนึ่งของมนุษย์คือความสามารถในการปรับตัว ส่งผลให้เราทุกคนสามารถปรับตัวได้ง่ายแม้ในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด เมื่อถึงจุดที่เราไม่ปลอดภัยที่จะออกไปข้างนอกหรือเดินทางไปในเมือง โลกจะเปลี่ยนไปใช้ดิจิทัลอย่างรวดเร็วเพื่อให้สามารถรับมือกับเทรนด์ใหม่และสภาวะปกติได้ การช้อปปิ้งออนไลน์เป็นหนึ่งในแง่มุมที่ได้รับประโยชน์มหาศาลจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

ในขณะนี้ ธุรกิจออนไลน์จำเป็นต้องวิเคราะห์อย่างรอบคอบถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน และเริ่มวางแผนที่จะเป็นประโยชน์ในอนาคตอันใกล้นี้ เมื่อคุณมีกลยุทธ์ที่ถูกต้อง คุณจะกลับมาแข็งแกร่งขึ้นหลังจากยุคแห่งความไม่แน่นอนนี้สิ้นสุดลง ดังนั้น ในบทความนี้ เราจะมาดูสถิติอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศในปี 2020 ซึ่งมีความสำคัญมาก และเปรียบเทียบกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

ผลกระทบจากการระบาดของโควิด-19

การเน้นย้ำถึงผลกระทบของการระบาดของโควิด-19 ต่ออีคอมเมิร์ซนั้นไม่ควรเน้นมากเกินไป เป็นเรื่องจริงที่อีคอมเมิร์ซเริ่มเติบโตแล้วก่อนปี 2020 อย่างไรก็ตาม การระบาดของโควิด-19 ทำให้การเติบโตของอีคอมเมิร์ซเร่งตัวขึ้นโดยผู้คนหันมาให้ความสำคัญกับร้านค้าออนไลน์แทนสถานที่ตั้งทางกายภาพที่มักโดดเด่น

นั่นคือการเติบโตที่ไม่ธรรมดา ซึ่งเห็นได้ชัดเจนเมื่อเราตรวจสอบสถิติต่างๆ ตัวอย่างเช่น สถิติของ Adobe ระบุว่าตั้งแต่ทุกวันตั้งแต่ต้นเดือนพฤษภาคมจนถึงสัปดาห์สุดท้ายของเดือนมิถุนายน มีมูลค่าตลาดมากกว่า 2 พันล้านดอลลาร์ (2 พันล้านดอลลาร์)

แง่มุมหนึ่งของอีคอมเมิร์ซที่มองเห็นได้ยากคือการเพิ่มอัตราการแปลง ที่น่าสนใจคืออัตราการแปลงเพิ่มขึ้นอย่างมากประมาณ 9% ในช่วงต้นปี 2020 นั่นคือเดือนกุมภาพันธ์ตามที่รายงานโดย Quantum Metrics สิ่งที่เกิดขึ้นเฉพาะในไซเบอร์วันจันทร์เท่านั้น

นอกจากนี้ คาดว่าตามที่ระบุไว้โดย Business Insider ว่ายอดขายทั่วโลกของ Amazon จะแตะระดับสูงสุดที่ 12 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 มากกว่าปีก่อนหน้าก่อนเกิดโรคระบาด  เหตุผลคืออะไร? เพียงเพราะการพึ่งพาอีคอมเมิร์ซของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นซึ่งส่งผลต่อปัจจัย covid19

อะไรทําให้การเติบโตเหล่านี้โดดเด่น?  มันสังเกตเห็นได้ชัดเจนมากขึ้นเรื่อย ๆ เนื่องจากลูกค้าใหม่หรือผู้บริโภคที่คาดหวังกําลังเข้าสู่ตลาดช้อปปิ้งออนไลน์ แม้แต่ผู้สูงอายุที่ไม่ชอบใช้สมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ก็ถูกบังคับให้เรียนรู้และสํารวจการใช้สมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เนื่องจากการแพร่ระบาด  ตัวอย่างเช่น มีจํานวนนักช้อปออนไลน์ที่มีอายุระหว่าง 65 ปีขึ้นไปเพิ่มขึ้นประมาณ 12.2% ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น  รายงานที่น่าสนใจอีกฉบับจาก Accenture ระบุว่ายอดขายอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้น 169% จะมาจากยอดขายใหม่หรือผู้ใช้ที่มีความถี่ต่ําหลังจากการระบาดใหญ่ของ covid19

จากสิ่งที่ผู้บริโภคอีคอมเมิร์ซหลายคนพูดมีความเป็นไปได้ทุกประการที่การเติบโตทางเรขาคณิตนี้จะไม่ลดลงในเร็ว ๆ นี้แม้ว่าที่ตั้งร้านค้าจริงจะเปิดให้บริการก็ตาม ดังนั้นการคาดการณ์จึงชี้ให้เห็นว่าภายในปี 2021 ยอดขายอีคอมเมิร์ซจะเพิ่มขึ้นเป็นประมาณ .8 ล้านล้าน

ตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในปี 2020

โดยไม่คํานึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่าโลกเข้าสู่ภาวะถดถอยทั่วโลก แต่อีคอมเมิร์ซยังคงเติบโตในเกือบทุกส่วนของโลก ประเทศที่ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากการแพร่ระบาด เช่น สเปน มาเลเซีย และฟิลิปปินส์ คาดว่าจะมีการเติบโตทางอีคอมเมิร์ซมากกว่า 20%  อย่างไรก็ตาม คุณอาจสงสัยว่าประเทศใดมีตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดและใหญ่ที่สุดในปี 2020 ไม่มีประเทศอื่นนอกจากจีน คาดว่าจีนมียอดขาย 672 พันล้านดอลลาร์จากออนไลน์ในแต่ละปี

อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเป็นสิ่งที่แพร่หลายในทุกวันนี้โดยเฉพาะในประเทศต่างๆเช่นสหรัฐอเมริกาฝรั่งเศสอินเดียเม็กซิโกสิงคโปร์อินโดนีเซียจีนและออสเตรเลีย เชื่อกันว่าจีนจะมีส่วนสําคัญต่อการเติบโตของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเนื่องจากชนชั้นกลางในประเทศนั้นโหยหาผลิตภัณฑ์ต่างประเทศที่เป็นของแท้และเนื่องจากมีจําหน่ายพวกเขาจึงเต็มใจและพร้อมที่จะเพิ่มการใช้จ่ายอีคอมเมิร์ซในปี 2020

ปัจจัยหนึ่งที่ส่งผลให้จีนประสบความสำเร็จในตลาดอีคอมเมิร์ซก็คือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์อย่าง Alibaba ทำให้การช้อปปิ้งข้ามพรมแดนเป็นที่นิยมในหมู่ผู้คนที่นั่น และดูเหมือนว่ายังไม่พอ ประเทศอื่นๆ ก็สมัครใช้เว็บไซต์นี้เช่นกัน รวมถึงเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Banggood

ในลําดับชั้น สหรัฐฯ ตามหลังจีนในอันดับอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่อันดับต้น ๆ ของโลกในปี 2020 รายงานจาก eMarket ชี้ให้เห็นว่าสหรัฐฯ จะเห็นการซื้อของผู้บริโภคเพิ่มขึ้น 18% ในปี 2020 ในปีที่ผ่านมา เนื่องจากผู้บริโภคจะใช้จ่ายไปประมาณ 709.78 ดอลลาร์ในอีคอมเมิร์ซ ประเทศที่ตามมาด้วยสหรัฐอเมริกาในรายการ ได้แก่ สหราชอาณาจักร ตามด้วยญี่ปุ่น เยอรมนี และฝรั่งเศส ในขณะที่ประเทศอื่นๆ ตามมา

หมวดหมู่อีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดในปี 2020

เดาว่าหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซใดที่จะอยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการ ทางการแพทย์ใช่ไหม? คุณพูดถูกมาก เนื่องจากการระบาดของโรคระบาด หลายคนจึงตระหนักถึงสุขภาพของตนเองมากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา จากการศึกษาล่าสุดของ Adobe ระบุว่ายอดขายผลิตภัณฑ์ที่ป้องกันไวรัส เช่น เจลล้างมือที่มีส่วนผสมของแอลกอฮอล์ ถุงมือ หน้ากากจมูก และกระบังหน้าพุ่งสูงขึ้นด้วยการเติบโตที่เพิ่มขึ้นมากกว่า 800% ภายใน 70 วันแรกของปี

เนื่องจากแนวคิดเรื่องการอยู่บ้านปะทุขึ้นหลังจากการระบาดของโรคระบาด หลายคนจึงปรับผลิตภัณฑ์เฟอร์นิเจอร์ในบ้านของตน เนื่องจากหลายคนพยายามปรับปรุงพื้นที่ทํางานและพื้นที่อยู่อาศัย ในบันทึกนี้ว่าการค้นหาที่ใหญ่ที่สุดบนอินเทอร์เน็ตในทุกผู้ค้าปลีกทั้งหมดได้รับการกล่าวขานว่าเป็นอุปกรณ์ตกแต่งบ้านและเฟอร์นิเจอร์ นับตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ เพิ่มขึ้นประมาณ 46.8% ดังนั้นจึงเป็นที่เข้าใจได้ว่ายอดขายผลิตภัณฑ์ปรับปรุงบ้านเพิ่มขึ้นในช่วงต้นเดือนมีนาคมในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้นประมาณ 13% มากกว่าในปี 2019

ผลิตภัณฑ์อีกประเภทหนึ่งที่ทํางานได้ดีคือผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์ฟิตเนส นี่เป็นเหตุผลเนื่องจากการเคลื่อนไหวกลางแจ้งมีจํากัด และส่งผลให้ผู้คนไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าไปในศูนย์ออกกําลังกาย เพื่อปรับตัวให้เข้ากับสภาวะนี้และเพื่อตอบสนองต่อการปิดศูนย์ออกกําลังกายหลายคนต้อง 'เปลี่ยน' บ้านให้เป็นศูนย์ออกกําลังกาย การตัดสินใจที่ดูเหมือนง่ายนี้ทําให้ความต้องการอุปกรณ์ออกกําลังกายสูงขึ้น สิ่งนี้เห็นได้ชัดในการเพิ่มขึ้น 55% ที่เกิดขึ้นภายในสองสัปดาห์แรกของเดือนมีนาคมเท่านั้น ราวกับว่านั่นยังไม่เพียงพอหลายคนมีความเห็นว่าโรงยิมอาจไม่มีความสําคัญอีกต่อไปในอนาคตเพราะตอนนี้หลายคนชอบความคิดในการออกกําลังกายที่บ้านของตน เพื่อสนับสนุนประเด็นนี้ nypost ในการวิจัยได้ข้อสรุปว่าชาวอเมริกันสามในห้าเชื่อว่าโรงยิมจะเป็นแนวคิดในอดีตในยุคหลังโควิด 19

ในตอนนี้ เรามาดูแนวโน้มอีคอมเมิร์ซในปี 2020 กันบ้างดีกว่า โดยจะกล่าวถึงในด้านล่างนี้

แนวโน้มอีคอมเมิร์ซชั้นนำ

1. Mcommerce: ความจริงที่ว่าผู้คนอยู่บ้านและไม่สามารถไปงานสังสรรค์ได้ทําให้หลายคนติดอยู่กับอุปกรณ์มือถือของตนมาก โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ใช้ใช้เวลา 27% ของชั่วโมงการทํางานในหนึ่งวันโดยมุ่งเน้นไปที่อุปกรณ์มือถือของตนในเดือนเมษายน 2020 เพิ่มขึ้นประมาณ 20% จากปี 2019

ผลของสิ่งนี้คืออะไร? ตอนนี้ผู้คนมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าด้วยอุปกรณ์มือถือมากขึ้น จํานวนเงินที่ใช้จ่ายโดยผู้บริโภคในการซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์โดยใช้อุปกรณ์มือถือเพิ่มขึ้นเป็นมากกว่าในช่วงหกเดือนแรกของปี 2020 สถานที่สําคัญที่ใช้ไปกับเกมสตรีมมิ่งออนไลน์และการช้อปปิ้ง คาดว่าภายในปี 2021 การค้าบนมือถือจะเพิ่มขึ้นเป็น 72.9%

ประเด็นสำคัญคือโทรศัพท์มือถือมีส่วนแบ่งที่สำคัญในโอกาสทางธุรกิจในปี 2020 อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อจากร้านค้าที่ตนสามารถติดต่อได้

• การปรับแต่ง: ด้วยจำนวนผู้ขายออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก จึงมีการแข่งขันสูง เนื่องจากลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ได้หลายช่องทาง คุณจะเหนือกว่าคู่แข่งหากคุณโดดเด่นกว่าคนอื่นและมีเหตุผลมากมายที่ลูกค้าจะซื้อสินค้าจากคุณ ซึ่งทำได้ด้วย การปรับแต่ง 

Epsilon สรุปว่ามี 80% ของนักช้อปออนไลน์มีโอกาสที่จะซื้อบริษัทที่นําเสนอผลิตภัณฑ์และบริการส่วนบุคคล ดังนั้นเจ้าของธุรกิจควรพยายามสร้างความภักดีของลูกค้าโดยนําเสนอประสบการณ์ส่วนบุคคลให้กับลูกค้า

• การแปลภาษา: เนื่องจากอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนกำลังเพิ่มขึ้น เจ้าของธุรกิจควรแปลภาษาในเว็บไซต์ของตนให้เป็นภาษาท้องถิ่น เนื่องจากลูกค้าต่างประเทศไม่ชอบเสียเวลาและทรัพยากรไปกับเว็บไซต์ที่ไม่สอดคล้องกับภาษา ลักษณะเฉพาะ และวัฒนธรรมของพวกเขา การประสบความสำเร็จเพียงอย่างเดียวไม่ได้เลยหากขาดการแปลภาษา

 หากคุณกังวลเกี่ยวกับวิธีดำเนินการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น คุณไม่ควรตื่นตระหนก เพราะเครื่องมืออัตโนมัติ ConveyThis จะส่งคุณไปยังต่างประเทศภายในไม่กี่นาที

ไม่ช้าก็เร็ว ผู้คนจะกลับคืนสู่วิถีชีวิตปกติ แต่สิ่งที่เปลี่ยนไปจากพฤติกรรมของผู้บริโภคจะส่งผลในระยะยาว ให้ทันกับโลกของอีคอมเมิร์ซที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง แล้วคุณจะไม่ต้องคิดย้อนกลับไปถึงผลกระทบเชิงลบของโรคระบาดในปี 2020 แปล ปรับแต่ง และแปลเว็บไซต์ของคุณเป็นภาษาท้องถิ่นวันนี้ เพื่อแข่งขันและโดดเด่นเหนือผู้อื่นโดยใช้ ConveyThis