Делаем клиентов нашим главным приоритетом
Повышение качества обслуживания клиентов: революционная поддержка в ConveyThis
В мире, где помощь клиентам часто сопровождается разочарованием, ConveyThis переписывает правила. Благодаря нашему мощному решению для перевода веб-сайтов мы гарантируем, что ваш контент будет не только многоязычным, но и ярким и увлекательным. Прошли те времена, когда вы чувствовали себя брошенным, когда обращались за помощью к бренду, которым вы восхищаетесь. Испытайте новый уровень поддержки клиентов, превосходящий ваши ожидания.
1. Клиентоориентированность: ставить вас на первое место
В ConveyThis мы уделяем нашим клиентам особое внимание, как никогда раньше. Как директор по взаимодействию с пользователями, я очень рад поделиться своими мыслями о нашем духе обслуживания клиентов и замечательном путешествии, которое привело к получению более 2000 5-звездочных отзывов. Наша приверженность вашему удовлетворению побуждает нас делать все возможное, предоставляя персонализированную и внимательную поддержку.
2. Создание команды мечты поддержки
Исключительная поддержка клиентов начинается с сочувствия, качества, которым мы очень дорожим. Мы понимаем, что, хотя мы, возможно, освоили ConveyThis , нашим пользователям может понадобиться руководство. Наше обязательство выходит за рамки простого предоставления продукта — оно включает в себя внедрение обслуживания клиентов в основу наших ценностей. С командой, занимающейся пониманием ваших уникальных потребностей, мы гарантируем, что ваш голос будет услышан, а ваши проблемы будут решены быстро.
3. В поисках идеальной фигуры: черты, которые определяют нас
Создание группы поддержки ConveyThis стало процессом преобразования. Черпая вдохновение у известных компаний Силиконовой долины, мы стремимся создать среду, в которой каждый пользователь чувствует себя особенным и заботливым. Члены нашей команды обладают не только техническими знаниями, но и способностью общаться на человеческом уровне. Мы считаем, что, принимая во внимание разнообразие и индивидуальность, мы можем удовлетворить более широкий спектр требований пользователей.
4. Обучение мастерству: развитие навыков и опыта
Поиск идеального кандидата для нашей команды включал в себя выявление таких ключевых качеств, как эмпатия, проактивность и эмоциональная устойчивость. Мы считаем, что использование индивидуальности укрепляет наши коллективные способности и позволяет нам обслуживать пользователей с разнообразными потребностями. Благодаря постоянным программам обучения и развития мы гарантируем, что наша команда поддержки остается в авангарде отраслевых тенденций и передового опыта.
5. Преданность индивидуальной помощи
Обучение нашей команды было сложной задачей, но мы по-прежнему стремимся к тому, чтобы все соответствовали одинаковым стандартам. С более чем 250 запросами в день, от простых до сложных, мы предоставляем индивидуальную помощь каждому клиенту, независимо от его плана. Наша приверженность оказанию исключительной поддержки означает, что ни один вопрос не останется без ответа, и каждый пользователь получит то внимание, которого он заслуживает.
6. Взгляд в будущее: постоянное совершенствование
Наши усилия окупились, поскольку мы стали свидетелями значительного роста: более 50 000 веб-сайтов используют ConveyThis . Наш средний рейтинг красноречиво говорит о нашей самоотверженности, и мы с гордостью отмечаем наши достижения. Забегая вперед, мы намерены постоянно улучшать наши службы поддержки. Наша цель — предоставить равный доступ и всестороннюю помощь пользователям из разных часовых поясов. С помощью информативных часто задаваемых вопросов и полезных видеороликов мы даем пользователям возможность максимально эффективно использовать ConveyThis , обеспечивая их успех в многоязычном онлайн-мире.
Готовы начать?
Перевод — это гораздо больше, чем просто знание языков, это сложный процесс. Следуя нашим советам и используя ConveyThis , ваши переведенные страницы будут резонировать с вашей аудиторией, чувствуя себя родными для целевого языка. Хотя это требует усилий, результат вознаграждается. Если вы переводите веб-сайт, ConveyThis может сэкономить вам часы благодаря автоматическому машинному переводу.
Попробуйте ConveyThis бесплатно в течение 7 дней!