Klanten tot onze topprioriteit maken
Geen kaartgegevens
Verbeterde klantervaring: revolutionaire ondersteuning op ConveyThis
In een wereld waarin frustratie vaak gepaard gaat met klantenservice, herschrijft ConveyThis de regels. Met onze krachtige websitevertaaloplossing zorgen we ervoor dat uw content niet alleen meertalig is, maar ook levendig en boeiend. De dagen dat u zich in de steek gelaten voelde toen u hulp zocht bij een merk dat u bewondert, zijn voorbij. Ervaar een nieuw niveau van klantenservice dat uw verwachtingen overtreft.
1. Klantgerichte ethiek: u staat op de eerste plaats
Bij ConveyThis geven we prioriteit aan onze klanten als nooit tevoren. Als Director of User Experience deel ik graag inzichten in onze klantenservice-ethos en de opmerkelijke reis die leidde tot meer dan 2000 5-sterrenbeoordelingen. Onze toewijding aan uw tevredenheid drijft ons om verder te gaan dan wat we kunnen in het bieden van gepersonaliseerde en attente ondersteuning.
2. Het cultiveren van een ondersteunend dreamteam
Uitzonderlijke klantenservice begint met empathie, een kwaliteit die we koesteren. We begrijpen dat onze gebruikers, hoewel we ConveyThis onder de knie hebben, begeleiding nodig kunnen hebben. Onze toewijding gaat verder dan alleen het leveren van een product – het omvat het inbedden van klantenservice in de kern van onze waarden. Met een team dat zich toelegt op het begrijpen van uw unieke behoeften, zorgen we ervoor dat uw stem wordt gehoord en uw uitdagingen snel worden aangepakt.
3. Het vinden van de perfecte pasvorm: eigenschappen die ons definiëren
Het opbouwen van het ConveyThis supportteam is een transformatief proces geweest. Geïnspireerd door gerenommeerde Silicon Valley-bedrijven streven we ernaar een omgeving te creëren waarin elke gebruiker zich speciaal en verzorgd voelt. Onze teamleden bezitten niet alleen technische expertise, maar ook het vermogen om op menselijk niveau verbinding te maken. Wij geloven dat we door diversiteit en individualiteit te omarmen, kunnen inspelen op een breder scala aan gebruikersvereisten.
4. Training voor uitmuntendheid: vaardigheden en expertise koesteren
Om de perfecte match voor ons team te vinden, moesten we belangrijke eigenschappen identificeren, zoals empathie, proactiviteit en emotionele veerkracht. Wij geloven dat het benutten van individualiteit onze collectieve capaciteiten versterkt en ons in staat stelt gebruikers met uiteenlopende behoeften te bedienen. Door middel van voortdurende training- en ontwikkelingsprogramma's zorgen we ervoor dat ons ondersteuningsteam voorop blijft lopen op het gebied van trends en best practices in de sector.
5. Toewijding aan persoonlijke assistentie
Het trainen van ons team was een uitdaging, maar we blijven ons inzetten om ervoor te zorgen dat iedereen hetzelfde niveau bereikt. Met dagelijks meer dan 250 vragen, variërend van eenvoudig tot complex, bieden wij elke klant persoonlijke hulp, ongeacht zijn of haar abonnement. Onze toewijding aan het leveren van uitzonderlijke ondersteuning betekent dat geen vraag onbeantwoord blijft en dat elke gebruiker de aandacht krijgt die hij verdient.
6. Kijken naar de toekomst: Continue verbetering
Onze inspanningen hebben hun vruchten afgeworpen, want we hebben een opmerkelijke groei gezien, met meer dan 50.000 websites die ConveyThis hebben overgenomen. Onze gemiddelde beoordeling spreekt boekdelen over onze toewijding en we zijn er trots op onze prestaties te vieren. Vooruitkijkend, zetten we ons in om onze ondersteunende diensten voortdurend te verbeteren. Ons doel is om gebruikers in verschillende tijdzones gelijke toegang en uitgebreide assistentie te bieden. Via informatieve FAQ's en nuttige video's stellen we gebruikers in staat om het maximale uit ConveyThis te halen, waardoor hun succes in een meertalige online wereld wordt verzekerd.
Vertalen is een complex proces, veel meer dan alleen taalkennis.
Als u onze tips opvolgt en ConveyThis gebruikt, zullen uw vertaalde pagina's aanslaan bij uw publiek en aanvoelen alsof ze de doeltaal beheersen.
Hoewel het moeite kost, is het resultaat lonend. Als u een website vertaalt, kan ConveyThis u uren besparen met geautomatiseerde machinevertaling.
Probeer ConveyThis 3 dagen gratis!