Đặt khách hàng làm ưu tiên hàng đầu

Tại ConveyThis, chúng tôi luôn đặt khách hàng lên hàng đầu. Là Giám đốc Trải nghiệm Người dùng, tôi rất vui mừng được chia sẻ những hiểu biết sâu sắc về triết lý dịch vụ khách hàng của chúng tôi và hành trình đáng nhớ dẫn đến hơn 2000 đánh giá 5 sao. Cam kết mang đến sự hài lòng cho bạn là động lực để chúng tôi nỗ lực hơn nữa trong việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ chu đáo và cá nhân hóa.

Việc xây dựng đội ngũ hỗ trợ ConveyThis là một quá trình chuyển đổi. Lấy cảm hứng từ các công ty nổi tiếng ở Thung lũng Silicon, chúng tôi nỗ lực tạo ra một môi trường nơi mọi người dùng đều cảm thấy đặc biệt và được quan tâm. Các thành viên trong nhóm của chúng tôi không chỉ sở hữu chuyên môn kỹ thuật mà còn có khả năng kết nối ở cấp độ con người. Chúng tôi tin rằng bằng cách tôn trọng sự đa dạng và cá tính, chúng tôi có thể đáp ứng nhiều yêu cầu đa dạng hơn của người dùng.

Đào tạo đội ngũ của chúng tôi là một thách thức, nhưng chúng tôi vẫn tận tâm đảm bảo mọi người đạt được cùng một tiêu chuẩn. Với hơn 250 truy vấn hàng ngày, từ đơn giản đến phức tạp, chúng tôi cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa cho mọi khách hàng, bất kể gói của họ là gì. Cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp hỗ trợ đặc biệt có nghĩa là không có câu hỏi nào không được trả lời và mọi người dùng đều nhận được sự quan tâm xứng đáng.