Ügyfeleink prioritása
Tegye többnyelvűvé webhelyét 5 perc alatt
Nincsenek kártyaadatok
Ügyfélélmény fejlesztése: Forradalmasítjuk az ügyfélszolgálatot a ConveyThis-nél
Egy olyan világban, ahol az ügyfélszolgálat gyakran együtt jár a frusztrációval, a ConveyThis újraírja a szabályokat. Hatékony weboldal-fordítási megoldásunkkal biztosítjuk, hogy tartalma ne csak többnyelvű, hanem élénk és magával ragadó is legyen. Elmúltak azok az idők, amikor elhagyatottnak érezte magát, amikor segítséget kért egy Önt csodáló márkától. Tapasztaljon meg egy új szintű ügyfélszolgálatot, amely felülmúlja az elvárásait.
1. Ügyfélközpontú szellemiség: Ön az első
A ConveyThis-nél minden eddiginél nagyobb hangsúlyt fektetünk ügyfeleinkre. Felhasználói Élmény Igazgatóként izgatottan osztom meg betekintésemet ügyfélszolgálati szellemiségünkbe és abba a figyelemre méltó útba, amely több mint 2000 5 csillagos értékeléshez vezetett. Az Ön elégedettsége iránti elkötelezettségünk arra ösztönöz minket, hogy túlteljesítsük a személyre szabott és figyelmes támogatás nyújtásának elvárásait.
2. Támogató álomcsapat kiépítése
A kivételes ügyfélszolgálat az empátiával kezdődik, egy olyan tulajdonsággal, amelyet nagyra értékelünk. Megértjük, hogy bár mi magunk is elsajátítottuk a ConveyThis-t, felhasználóinknak útmutatásra lehet szükségük. Elkötelezettségünk túlmutat egy termék biztosításán – magában foglalja az ügyfélszolgálat központi elemének beépítését értékeink közé. Egy olyan csapattal, amely elkötelezett az Ön egyedi igényeinek megértése iránt, biztosítjuk, hogy hangja meghallható legyen, és kihívásaira azonnal reagáljunk.
3. A tökéletes illeszkedés megtalálása: minket meghatározó tulajdonságok
A ConveyThis támogató csapat felépítése egy átalakító folyamat volt. A neves szilícium-völgyi vállalatok inspirációját merítve arra törekszünk, hogy olyan környezetet teremtsünk, ahol minden felhasználó különlegesnek és gondoskodónak érzi magát. Csapattagjaink nemcsak technikai szakértelemmel rendelkeznek, hanem emberi szinten is képesek kapcsolatba lépni egymással. Hisszük, hogy a sokszínűség és az individualitás befogadásával a felhasználói igények szélesebb körét tudjuk kielégíteni.
4. Képzés a kiválóságért: A készségek és a szakértelem ápolása
A csapatunk számára legmegfelelőbb személy megtalálása magában foglalta az olyan kulcsfontosságú tulajdonságok azonosítását, mint az empátia, a proaktivitás és az érzelmi rugalmasság. Hiszünk abban, hogy az egyéniség hasznosítása erősíti kollektív képességeinket, és lehetővé teszi számunkra, hogy különféle igényekkel rendelkező felhasználókat szolgáljunk ki. Folyamatos képzési és fejlesztési programokkal biztosítjuk, hogy támogató csapatunk továbbra is az iparági trendek és legjobb gyakorlatok élvonalában maradjon.
5. A személyre szabott segítségnyújtás iránti elkötelezettség
Csapatunk képzése kihívást jelentett, de továbbra is elkötelezettek vagyunk amellett, hogy mindenki ugyanazt a színvonalat érje el. Naponta több mint 250 lekérdezéssel, az egyszerűtől a bonyolultig, személyre szabott segítséget nyújtunk minden ügyfelünknek, függetlenül a tervétől. A kivételes támogatás iránti elkötelezettségünk azt jelenti, hogy egyetlen kérdés sem marad megválaszolatlanul, és minden felhasználó megkapja a megérdemelt figyelmet.
6. A jövő felé tekintve: Folyamatos fejlesztés
Erőfeszítéseink meghozták gyümölcsüket, figyelemre méltó növekedést tapasztaltunk, több mint 50 000 weboldal vezette be a ConveyThis-t. Az átlagos értékelésünk sokat elárul elkötelezettségünkről, és büszkén ünnepeljük eredményeinket. A jövőre nézve elkötelezettek vagyunk támogatási szolgáltatásaink folyamatos fejlesztése iránt. Célunk, hogy egyenlő hozzáférést és átfogó segítséget nyújtsunk a felhasználóknak a különböző időzónákban. Informatív GYIK-en és hasznos videókon keresztül segítjük a felhasználókat abban, hogy a legtöbbet hozzák ki a ConveyThis-ből, biztosítva sikereiket egy többnyelvű online világban.
Foglald össze ezt a bejegyzést a következőképpen:
Készen áll a kezdésre?
A fordítás sokkal több, mint a nyelvek ismerete, összetett folyamat.
Tippjeink követésével és a ConveyThis használatával a lefordított oldalak a célnyelv anyanyelvének megfelelő, és a közönség számára is vonzóak lesznek.
Bár erőfeszítést igényel, az eredmény kifizetődő. Ha weboldalt fordítasz, a ConveyThis órákat takaríthat meg az automatikus gépi fordítással.
Próbáld ki a ConveyThis szolgáltatást 3 napig ingyen!
CONVEYTHIS