วิธีการกำหนดตลาดเป้าหมายของคุณให้ประสบความสำเร็จสำหรับการขยายตัวทั่วโลก

เจ้าของธุรกิจทุกคนมักจะทุ่มเทเวลาและความพยายามให้กับการสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการ ในตอนแรก ยอดขายคือเป้าหมายหลัก และยอดขายจะมาจากผู้ที่สนใจในผลงานของคุณจริงๆ แต่ยังมีอีกหลายวิธีที่จะสร้างความสนใจอย่างแท้จริงและสร้างความภักดี ดังนั้นการตลาดดิจิทัลจึงดูเหมือนเป็นกลยุทธ์ที่สมบูรณ์แบบในการนำเสนอผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณ ไม่ใช่แค่เพียงตัวคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวตนของคุณ สิ่งที่คุณทำ และสิ่งนั้นช่วยปรับปรุงชีวิตของลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณได้อย่างไร

การกำหนดกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลนั้นเป็นอีกประเด็นหนึ่งที่คุณควรคำนึงถึงอย่างจริงจัง เนื่องจากไม่ว่าคุณจะใช้กลยุทธ์ใด ไม่ว่าจะเป็นการตลาดทางอีเมล โฆษณาแบบชำระเงิน SEO การตลาดเนื้อหา หรือคุณตัดสินใจที่จะรวมทั้งหมดนี้เข้าด้วยกัน นี่คือวิธีที่คุณจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และสิ่งที่คุณแชร์บนเว็บไซต์ของคุณก็คือข้อความและภาพลักษณ์ที่คุณต้องการให้พวกเขามีเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจว่าจะแบ่งปันเนื้อหาใดให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าใครจะเป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหานั้น และลักษณะเฉพาะที่กำหนดเนื้อหานั้น นี่คือสาเหตุที่เราพูดถึงการตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย ซึ่งเป็นกระบวนการที่น่าสนใจที่ไม่เพียงแต่คุณจะเข้าใจดีขึ้นเมื่ออ่านบทความนี้จบเท่านั้น แต่ยังจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ด้วยการเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดของคุณตามข้อมูลที่ฐานข้อมูลลูกค้าของคุณให้มา

ตลาดเป้าหมายคืออะไร?

ตลาดเป้าหมาย (หรือผู้ชม) หมายถึงบุคคลที่มีความน่าจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากขึ้น โดยพิจารณาจากคุณลักษณะบางประการ ความต้องการของผู้บริโภคเฉพาะกลุ่มที่ผลิตภัณฑ์นั้นสร้างขึ้นมาเพื่อจุดประสงค์นั้น แม้แต่คู่แข่งของคุณและข้อเสนอของพวกเขาก็ควรได้รับการพิจารณาเมื่อใช้กลยุทธ์กับตลาดเป้าหมาย

ลองนึกถึงข้อมูลอันมีค่าที่ลูกค้าปัจจุบันของคุณเสนอให้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ในตลาดมานานเกินไป คุณจะต้องประหลาดใจกับรายละเอียดที่กำหนดลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ เพียงแค่สังเกตลูกค้าที่เคยซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหรือจ้างบริการของคุณแล้ว พยายามหาความคล้ายคลึง สิ่งที่พวกเขามีร่วมกัน ความสนใจของพวกเขา แหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์บางส่วนในการรวบรวมข้อมูลนี้ ได้แก่ เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มการวิเคราะห์การตลาดทางอีเมล บางแง่มุมที่คุณอาจต้องการพิจารณา ได้แก่ อายุ ที่ตั้ง ภาษา กำลังซื้อ งานอดิเรก อาชีพ ช่วงชีวิต ในกรณีที่บริษัทของคุณไม่ได้มีไว้สำหรับลูกค้า (B2C) แต่สำหรับธุรกิจอื่น (B2B) ยังมีแง่มุมบางอย่างที่ต้องพิจารณา เช่น ขนาดธุรกิจ ที่ตั้ง งบประมาณ และอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเหล่านี้ นี่คือขั้นตอนแรกในการสร้างฐานข้อมูลลูกค้าของคุณ และฉันจะอธิบายในภายหลังว่าจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มยอดขายของคุณได้อย่างไร

เรื่องของแรงบันดาลใจ

ขั้นตอนอีกประการหนึ่งในการกำหนดตลาดเป้าหมายของคุณคือการทำความเข้าใจถึงเหตุผลที่พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ระบุสิ่งที่จูงใจให้ลูกค้าของคุณเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ ซื้อของ แนะนำเพื่อน และอาจซื้อซ้ำอีกครั้ง นี่คือสิ่งที่คุณจะได้รับจากการสำรวจและคำรับรองจากลูกค้าที่คุณสามารถแบ่งปันกับลูกค้าผ่านเว็บไซต์ บล็อก และโซเชียลมีเดียของคุณ

เมื่อคุณเข้าใจแรงจูงใจของลูกค้าแล้ว คุณอาจต้องการทราบว่าอะไรในผลิตภัณฑ์ของคุณที่ทำให้พวกเขากลับมาซื้อซ้ำอีกครั้ง ซึ่งนั่นหมายถึงการทำความเข้าใจมากกว่าแค่คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์และสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์มีประสิทธิภาพ คุณต้องเน้นที่การทำความเข้าใจประโยชน์และข้อดีที่ลูกค้าคิดว่าจะมอบให้กับชีวิตของพวกเขาเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านั้น

วิเคราะห์คู่แข่งของคุณ

การวิเคราะห์คู่แข่งของคุณและตลาดเป้าหมายของพวกเขาในบางจุด เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงฐานข้อมูลของพวกเขาได้ การใส่ใจกลยุทธ์ของคู่แข่งของคุณมากขึ้นอีกเล็กน้อยจะทำให้คุณได้รับข้อมูลเพียงพอว่าคุณควรเริ่มต้นหรือปรับกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายของคุณอย่างไร เว็บไซต์ บล็อก และเนื้อหาในช่องทางโซเชียลมีเดียของพวกเขาจะเป็นแนวทางที่ดีเกี่ยวกับรายละเอียดบางอย่างที่คุณสนใจทราบเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ

โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางง่ายๆ ในการทำความเข้าใจน้ำเสียงและดูว่าผู้คนประเภทใดกำลังตรวจสอบข้อมูลนี้ กลยุทธ์การตลาดอาจคล้ายกับของคุณ ตรวจสอบความต้องการที่พวกเขาตอบสนองและกลยุทธ์ที่มีประสิทธิผลที่สุดในการดึงดูดลูกค้า และสุดท้าย ตรวจสอบเว็บไซต์และบล็อกของพวกเขาเพื่อเรียนรู้คุณภาพและผลประโยชน์ที่คู่แข่งเสนอเมื่อเทียบกับบริษัทของคุณ

การแบ่งกลุ่มลูกค้า

การกำหนดตลาดเป้าหมายของคุณไม่ได้หมายความถึงการค้นหาลักษณะทั่วไปของลูกค้าเท่านั้น ในความเป็นจริง คุณจะต้องประหลาดใจกับหลาย ๆ แง่มุมที่จะทำให้พวกเขามีความคล้ายคลึงแต่แตกต่างกันในเวลาเดียวกัน เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลทั้งหมดโดยใช้แหล่งข้อมูลที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ คุณจะได้รับประเภทลูกค้าที่จะเป็นส่วนหนึ่งของฐานข้อมูลของคุณซึ่งจัดกลุ่มตามคุณสมบัติร่วมกัน เช่น ภูมิศาสตร์ ประชากรศาสตร์ จิตวิทยา และพฤติกรรม เมื่อพูดถึงบริษัท B2B คุณสามารถพิจารณาปัจจัยเดียวกันที่นำไปใช้กับธุรกิจได้

นอกจากนี้ยังมีกลยุทธ์อื่น ๆ ที่จะช่วยผสมผสานกับการแบ่งกลุ่มลูกค้า การสร้างตัวตนของผู้ซื้อหรือลูกค้าในจินตนาการที่สามารถเลียนแบบพฤติกรรมของลูกค้าจะช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการและไลฟ์สไตล์ของกลุ่มลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น สิ่งสำคัญสำหรับลูกค้าในจินตนาการเหล่านี้ก็คือ พวกเขาจะตอบสนองในลักษณะเดียวกับที่ลูกค้าจริงจะทำ

วิธีการใช้ฐานข้อมูลของคุณ?

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลทั้งหมดตามลักษณะเฉพาะของลูกค้าและคุณได้ทำการแบ่งกลุ่มลูกค้าแล้ว คุณอาจต้องเก็บข้อมูลทั้งหมดนี้ไว้ในกระดาษ ซึ่งหมายความว่าการเขียนคำชี้แจงเป็นคำแนะนำที่ดี

หากการเขียนคำชี้แจงของคุณดูเหมือนเป็นความท้าทาย ต่อไปนี้คือประเด็นบางประการที่ควรพิจารณา คำหลักที่ช่วยจำกัดตัวเลือก และคุณลักษณะที่สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ:

– ข้อมูลประชากร: เพศ อายุ
– ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์: มาจากไหน
– ความสนใจหลัก: งานอดิเรก

ตอนนี้พยายามรวมข้อมูลที่คุณรวบรวมไว้เป็นข้อความที่ชัดเจน

ตัวอย่างบางส่วนของวิธีการเขียนคำชี้แจงของคุณมีดังต่อไปนี้:

– “ตลาดเป้าหมายของเราคือผู้ชายวัย 30 และ 40 ปีที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาและชอบเล่นกีฬากลางแจ้ง”

– “ตลาดเป้าหมายของเราคือผู้หญิงวัย 30 ปีที่อาศัยอยู่ในแคนาดาและอาจเป็นโรคเบาหวานระหว่างตั้งครรภ์”

– “ตลาดเป้าหมายของเราคือผู้ชายวัย 40 ปีที่อาศัยอยู่ในนิวยอร์กและชื่นชอบอาหารสดและออร์แกนิก”

อย่างที่คุณเห็น ก่อนที่คุณจะคิดว่าคุณเขียนคำชี้แจงเสร็จแล้ว ให้คิดให้ดีเสียก่อน การเขียนคำชี้แจงที่ดีจะทำให้แน่ใจได้ว่ากลยุทธ์ทางการตลาดและเนื้อหาของคุณมีความสอดคล้องกัน ซึ่งจะเป็นตัวกำหนด มีประโยชน์ และให้โอกาสในการปรับเปลี่ยนภารกิจทางธุรกิจของคุณหากจำเป็น

ทดสอบความพยายามในการกำหนดเป้าหมายของคุณ

การจะกำหนดตลาดเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องมีการวิจัยอย่างละเอียด การสังเกตเป็นสิ่งสำคัญ และการทำความเข้าใจผู้ชมเป็นสิ่งแรกๆ ที่ต้องทำ แม้ว่าจะฟังดูง่ายก็ตาม แต่ต้องใช้เวลา คุณไม่จำเป็นต้องทำให้สมบูรณ์แบบตั้งแต่ครั้งแรก เพราะนั่นคือเวลาที่ความสามารถในการปรับตัวมีบทบาทสำคัญ ลูกค้าของคุณจะตอบสนองต่อกลยุทธ์ของคุณ และด้วยข้อมูลนี้ คุณจะรู้ว่าควรทำและไม่ควรทำอะไร เพื่อสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ โปรดจำไว้ว่าความสนใจของลูกค้าจะเปลี่ยนแปลงไปในแต่ละปีตามการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี เทรนด์ และรุ่น

หากต้องการทดสอบความพยายามในการกำหนดเป้าหมายของคุณ คุณสามารถใช้กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย โดยที่จำนวนคลิกและการมีส่วนร่วมจะช่วยให้คุณเห็นว่ากลยุทธ์นั้นประสบความสำเร็จเพียงใด เครื่องมือทางการตลาดที่พบเห็นได้ทั่วไปคือการตลาดผ่านอีเมล ด้วยอีเมลเหล่านี้ คุณจะสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของคุณได้

ข่าวดีก็คือความสามารถในการปรับตัวเป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุเป้าหมายของคุณ โดยอิงตามกลยุทธ์การตลาดของคุณ รวมถึงคำชี้แจงเป้าหมายทางการตลาดของคุณ คุณสามารถปรับเปลี่ยนหรือแก้ไขคำชี้แจงได้ทุกเมื่อที่จำเป็น ยิ่งเนื้อหามีเป้าหมายมากเท่าใด แคมเปญก็จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

เราได้ทบทวนประเด็นสำคัญประการหนึ่งเมื่อคุณดำเนินธุรกิจ ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ธุรกิจอยู่รอดในตลาด และเป็นสาเหตุหลักที่ผลิตภัณฑ์ของคุณถูกสร้างขึ้นหรือทำไมคุณจึงเสนอบริการของคุณ ผู้ที่รู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณหรือจ้างบริการของคุณอาจทำเช่นนั้นเพียงเพราะมีบางอย่างในผลิตภัณฑ์นั้นที่ตรงตามความต้องการของพวกเขา เหตุผลที่พวกเขาจะกลับมาใช้บริการของคุณหรือแนะนำเพื่อนให้มาใช้บริการนั้นขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น ประสบการณ์ของลูกค้า คุณภาพของผลิตภัณฑ์/บริการ ความสามารถในการดึงดูดลูกค้าจากข้อมูลที่ธุรกิจของคุณแบ่งปันในเว็บไซต์ และประโยชน์ที่ธุรกิจของคุณมีต่อชีวิตของพวกเขา หากต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ การกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยใช้กลยุทธ์การตลาดที่ยืดหยุ่น การรวบรวมข้อมูล และการสร้างฐานข้อมูลของคุณ โดยคำนึงถึงการปรับเปลี่ยนนี้ตามเทคโนโลยี คู่แข่ง เทรนด์ และลูกค้าของคุณที่เปลี่ยนแปลงไปตามเวลา จะช่วยให้คุณกำหนดสถานะเพื่อกำหนดตลาดเป้าหมายของคุณโดยอิงจากลักษณะที่คล้ายคลึงกันที่พวกเขามีร่วมกัน

สิ่งสำคัญที่ต้องเน้นย้ำคือ เมื่อคุณเขียนคำชี้แจงแล้ว นี่คือกลุ่มเป้าหมายที่การวิจัยของเราได้กำหนดไว้ว่า เป็นกลุ่มคนที่น่าจะให้ความสนใจบริษัทของคุณ เว็บไซต์ และซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากที่สุด ซึ่งก็คือกลุ่มคนที่คุณเขียนถึง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ บล็อก โซเชียลมีเดีย และแม้แต่เนื้อหาการตลาดทางอีเมล ก็จะได้รับการศึกษาอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อดึงดูดความสนใจของคนเหล่านี้ สร้างความภักดี และเริ่มขยายกลุ่มเป้าหมายของคุณ