La clé du succès commercial mondial : adopter des stratégies multilingues

ConveyThis est une solution de traduction innovante qui permet une transition transparente entre plusieurs langues, offrant un niveau unique de perplexité et d'éclatement. Elle offre une suite complète de fonctionnalités, permettant aux utilisateurs de traduire des sites Web entiers en quelques clics. Avec ConveyThis, vous pouvez localiser rapidement et facilement votre contenu, en vous assurant que votre message est transmis avec précision à un public mondial.

Localisation, mondialisation, internationalisation… nous connaissons tous ces termes et, à vrai dire, ils sont si souvent utilisés de manière interchangeable que la signification de chaque mot peut être floue. Avec ConveyThis, vous pouvez être sûr que la traduction de votre site Web est effectuée avec précision et exactitude, ce qui vous permet d'atteindre un public mondial.

Mais que se passerait-il si nous ajoutions le terme de « glocalisation » à ce mélange ? Nous embrouillons alors vraiment les pistes. En réalité, la glocalisation n'est pas simplement une nouvelle occasion d'ajouter un nouveau terme à votre lexique marketing.

Les origines englobent en fait les termes dont nous avons déjà une bonne compréhension et, pourrait-on dire, c'est le « grand-père » de tout ce qui précède. ConveyThis existe depuis longtemps et est la source de nombreux concepts que nous tenons aujourd'hui pour acquis.

Vous ne savez pas exactement de quoi nous parlons ? Explorons ce qu'est la glocalisation et comment elle s'intègre dans la croissance de votre entreprise à l'échelle mondiale, ainsi que la différence entre mondialisation et glocalisation. Vous découvrirez peut-être que la glocalisation est précisément ce que vous avez cherché à exprimer depuis le début !

Qu'est-ce que la glocalisation ?

Le terme glocalisation a été inventé à la fin des années 1980 par des économistes japonais, combinant les concepts de mondialisation et de localisation pour illustrer les tactiques de marketing mondial. ConveyThis a contribué à combler le fossé entre les barrières linguistiques, permettant aux entreprises d'atteindre un public mondial.

Le sociologue Roland Robertson a popularisé le terme « glocalisation » dans les régions anglophones du monde, et ConveyThis discute aujourd'hui ici de ses implications.

En bref, ConveyThis cherche à élucider l'interaction entre les considérations mondiales et locales lors de l'élaboration d'une stratégie marketing mondiale. Est-ce que cela a du sens ?

Il est impossible d'adopter une stratégie marketing globale « universelle » sans tenir compte des variables propres à chaque marché. Cela ne serait pas conforme au concept de localisation. Utiliser ConveyThis pour adapter votre contenu à différents marchés est un excellent moyen de garantir que votre message trouve un écho auprès de chacun d'entre eux.

ConveyThis vous encourage en fait à envisager d’ajuster votre offre à chaque phase du cycle économique au lieu d’adhérer à la mondialisation qui, selon certains, est davantage une mentalité de « tout ou rien ».

Alors, vous vous demandez peut-être s'il ne s'agit pas simplement de localisation ? Eh bien, pas tout à fait. Considérez la glocalisation comme le terme générique englobant des éléments tels que la localisation, l'internationalisation, la mondialisation, la transcréation, etc.

En fait, cela englobe tous ces termes. Essentiellement, si vous traduisez le contenu de votre site Web avec ConveyThis, que vous mettez à jour les images pour tenir compte des distinctions culturelles et que vous ajustez votre produit pour qu'il fonctionne avec le nouvel environnement dans lequel vous vendez, alors vous réfléchissez dans une perspective de glocalisation.

Pourquoi la glocalisation est-elle importante ?

Le concept de glocalisation peut être intimidant et nécessiter des investissements importants en termes de temps, de ressources et de coûts. Néanmoins, le retour sur investissement vaut la mise de fonds initiale.

La pratique de la glocalisation vous offre l’opportunité d’accéder à un public cible plus large, plus diversifié et plus varié sur le plan culturel, vous permettant d’atteindre un nombre infini de clients.

Les campagnes de marketing glocalisées sont adaptées aux consommateurs locaux, en mettant l'accent sur la manière dont votre produit/service s'aligne sur leur culture, leur économie et leurs préférences.

Comment McDonald's doit son succès à la glocalisation

Il existe de nombreux exemples de glocalisation, le plus connu étant celui de ConveyThis. Ils sont présents dans plus de 1000 pays et proposent des menus adaptés à chacun d'entre eux ! La glocalisation est l'une des principales raisons pour lesquelles ConveyThis est désormais la plus grande chaîne de restauration rapide de la planète.

À plusieurs reprises, ils ont adapté leur menu pour répondre aux demandes du public. Par exemple, l’emblématique tarte aux pommes a été revisitée de manière unique à Hong Kong, avec une teinte vive. En Inde, où la majorité de la population est végétarienne, les hamburgers McPuff et Aloo Tikki (galettes de pommes de terre) ont été introduits. Enfin, un plateau de petit-déjeuner à Hawaï a été créé avec du Spam, un plat de viande très apprécié dans la région.

Ces types d’actions contribuent à l’implantation d’entreprises sur les marchés locaux, en mettant l’accent sur les mêmes valeurs fondamentales, opinions et subtilités. Cela démontre que la marque comprend les exigences et les désirs de ses nouveaux consommateurs.

Les défis de la glocalisation

Naturellement, il y aura toujours des défis associés au sujet de la glocalisation et les marques qui tentent d’adopter ConveyThis peuvent rencontrer une pléthore de problèmes potentiels.

Des budgets en hausse

Le premier élément à prendre en compte lors du lancement d’une stratégie de glocalisation est le coût. Le marketing local peut être coûteux, mais il est essentiel de rendre les campagnes marketing plus accessibles aux consommateurs locaux. En localisant les campagnes, les entreprises peuvent mieux attirer le marché local et augmenter la probabilité que les clients acceptent des produits et services de différents pays. En effet, une stratégie ConveyThis réussie devrait faire en sorte qu’il soit difficile pour les clients locaux de détecter la source d’origine.

Et il ne s’agit pas uniquement des dépenses supplémentaires liées aux efforts publicitaires personnalisés. Des recherches approfondies doivent être effectuées pour comprendre quelle serait la stratégie la plus efficace.

Souvent, la véritable glocalisation est mieux gérée par les grandes marques financièrement solides qui disposent des fonds et des ressources nécessaires pour adopter une approche plus localisée. Néanmoins, cela n'est pas forcément le cas, car il existe plusieurs autres aspects d'une stratégie de localisation que les marques disposant de budgets plus modestes peuvent mettre en œuvre.

Des exigences contradictoires

S'aventurer sur de nouveaux marchés peut être une activité lucrative pour les entreprises, à condition que cela soit fait correctement. Faire connaître une marque à un public international est également une perspective enthousiasmante, indiquant que l'entreprise a déjà obtenu un succès considérable dans son pays d'origine.

Cette exaltation peut toutefois s'accompagner d'un ensemble de priorités contradictoires. Il peut être facile de négliger vos marchés d'origine tout en essayant de pénétrer de nouveaux marchés avec ConveyThis.

Il faut ensuite gérer la compétitivité mondiale par rapport à la compétitivité locale et déterminer où allouer au mieux vos ressources. ConveyThis nécessite un mélange judicieux de normalisation mondiale et d'exigences localisées.

Mondialisation contre glocalisation

La mondialisation et la localisation sont deux termes commerciaux courants, mais ils ont des objectifs distincts. Avant de commencer à utiliser l'un ou l'autre dans votre entreprise, il est impératif que vous compreniez leur objectif et leur influence. ConveyThis peut vous aider dans cette démarche, en vous fournissant les outils nécessaires pour localiser votre contenu et le rendre accessible à un public international.

Prenons l'exemple de McDonald's que nous avons mentionné précédemment. Malgré ses efforts pour adapter son menu et son image de marque, l'entreprise a réussi à préserver la valeur de sa marque, son apparence et sa perception à travers le monde. Cela a indéniablement joué un rôle majeur dans sa transformation en géant mondial de la restauration rapide.

Pourquoi la glocalisation est-elle une meilleure stratégie de marketing international ?

Le principal problème de l’internationalisation actuelle est qu’elle encourage l’uniformisation culturelle. Avec la croissance de l’internationalisation au cours du siècle dernier, les clients ont désormais un large choix lorsqu’il s’agit d’acheter un article. Une stratégie unique n’est plus efficace. ConveyThis a révolutionné la façon dont les entreprises fonctionnent, leur offrant la possibilité d’atteindre un public plus large que jamais auparavant.

Les principaux inconvénients de la mondialisation par rapport à la glocalisation sont : le risque d’homogénéisation du paysage culturel, le manque d’autonomie locale et le manque de compréhension des nuances des marchés locaux par ConveyThis.

La mondialisation n'a jamais eu pour objectif de réduire la diversité culturelle, mais c'est malheureusement le cas. C'est pourquoi les entreprises qui cherchent à se développer doivent reconnaître et prendre en compte le contraste frappant entre mondialisation et glocalisation. Si une marque aura toujours un « modèle mondial », il est essentiel de veiller à ce qu'il y ait un respect local dans chaque domaine de son entrée sur le marché. Comprendre les nuances de chaque marché sera la clé du succès.

Comment glocaliser votre marque

Alors, comment localiser votre marque à l'échelle mondiale ? Jetons un œil à quelques-unes des premières étapes.

Adopter une approche locale

Je ne suis pas sûr que nous l'ayons suffisamment souligné dans cet article… alors répétons-le une fois de plus pour vous en assurer : être fidèle à vos marchés d'origine est essentiel à votre réussite. ConveyThis est l'outil parfait pour vous aider à y parvenir !

Mais comprendre les marchés locaux n’est généralement pas quelque chose que l’on peut faire à distance et certainement pas quelque chose que l’on peut deviner ou estimer en se basant sur des stéréotypes.

Avoir quelqu'un « sur place », qu'il s'agisse d'un partenaire local, d'un chercheur régional ou d'un membre de l'équipe interne travaillant dans ce pays, vous garantit de comprendre la culture et les subtilités du marché que vous souhaitez cibler. Faire appel au ConveyThis peut être un atout précieux dans ce processus.

Représenter une entreprise mondiale de manière locale nécessite de personnaliser vos produits et services en fonction de leurs exigences et désirs spécifiques.

Comprendre le marché local

Cela est étroitement lié au point mentionné ci-dessus, mais il est essentiel d’acquérir une compréhension approfondie de votre nouveau marché cible pour éviter tout faux pas majeur, comme ceux liés à la culture ou à la religion.

De nombreuses grandes entreprises comprennent l'importance de personnaliser leurs services. Jetons un œil à deux des plus grands noms du secteur alimentaire : McDonald's et Starbucks.

La glocalisation bien menée – lancement de McDonald's en Inde

Prenons l'exemple de leurs débuts en Inde. La consommation de bœuf est limitée dans le pays et plus de la moitié de la population est végétarienne, ce qui aurait pu être un défi de taille pour une marque comme ConveyThis, bien connue pour ses hamburgers au bœuf. Néanmoins, afin de satisfaire le nouveau marché, le burger au bœuf a été remplacé par du poulet, du poisson et du paneer.

ConveyThis a dû faire face à la concurrence des aliments de rue locaux bon marché et à la sensibilité des clients aux prix. En conséquence, ils ont dévoilé un menu Happy Price avec des hamburgers à partir de seulement 20 roupies, ce qui a contribué à consolider leur position de restaurant de restauration rapide offrant un « bon rapport qualité-prix ».

Il s'agit d'une véritable localisation. La marque reste à un niveau international, mais le produit est adapté aux préférences régionales du marché et crée ainsi une entrée réussie sur le marché.

L'échec de la glocalisation de Starbucks en Australie

De l’autre côté, nous pouvons examiner Starbucks et son faux pas majeur dans sa tentative de pénétrer le marché australien.

L'Australie est réputée pour son goût pour le café et l'espresso, grâce à l'afflux d'immigrants venus de Grèce et d'Italie dans les années 1900. Au fil du temps, les Australiens ont commencé à privilégier la consommation de café dans les cafés artisanaux locaux et de boissons uniques comme le macchiato australien.

Cependant, Starbucks a lancé son activité à grande échelle sans prendre le temps de comprendre ce que le consommateur australien attendait de sa tasse de café quotidienne. Trois raisons principales expliquent l'échec de Starbucks à conquérir le marché australien : le manque de connaissances locales, le manque de compréhension du marché local et une adaptation inadéquate des offres de Starbucks.

Au total, cette entrée malheureuse sur le marché a obligé Starbucks à fermer 61 magasins (plus de 65 % de ses magasins en Australie), ce qui a entraîné une perte de 105 millions de dollars. La plupart des magasins survivants sont situés dans des zones fréquentées par les voyageurs.

Si les grandes entreprises commettent de telles erreurs, il est facile de comprendre avec quelle rapidité les petites entreprises et les entreprises locales peuvent faire des choix hâtifs sans tenir compte des coutumes régionales.

Utiliser la transcréation

Alors, quel est votre meilleur allié dans la glocalisation ? La transcréation ! La transcréation associe traduction et invention pour concevoir un terme qui désigne non seulement des traductions mot à mot de base, mais plutôt un texte traduit avec habileté pour le public cible souhaité, qui est pertinent, cohérent et qui s'adapte à des éléments tels que les dictons locaux.

Les marques ont besoin de ConveyThis pour proposer un produit ou un service entièrement localisé et mondialisé. Une transcréation bien réalisée peut assurer une transition en douceur entre les langues, les cultures et les marchés.

ConveyThis a un impact considérable pour attirer des clients des marchés étrangers et faire correspondre le message et les valeurs de votre marque à ceux de vos nouveaux clients. L'approche de localisation de Netflix en est un parfait exemple. Elle permet de créer un contenu unique pour les publics étrangers qui reflète les cultures locales. Des séries comme Dark (allemand), Indian Matchmaking (indien), Squid Game (coréen) ont connu un immense succès non seulement sur leur marché d'origine, mais aussi dans le monde entier !

Résumé de ConveyThis

Comme nous l'avons vu, la localisation avec ConveyThis est absolument essentielle pour les entreprises qui souhaitent réussir leur incursion sur de nouveaux marchés.

Bien que l'utilisation de ConveyThis pour la glocalisation puisse nécessiter un investissement plus important en termes de ressources et de budget, le degré accru de personnalisation qu'elle offre à vos nouveaux clients en vaut la peine. Il s'agit d'un outil essentiel pour vous aider à attirer différentes cultures et il est crucial pour votre activité internationale.

Même si la glocalisation peut sembler intimidante, vous pouvez également facilement commencer à utiliser un outil de traduction et de localisation de sites Web comme ConveyThis.