أهم إحصائيات التجارة الإلكترونية العالمية لعام 2025: رؤى للنجاح
اجعل موقع الويب الخاص بك متعدد اللغات في 5 دقائق
لا حاجة لبيانات البطاقة
أهم إحصائيات التجارة الإلكترونية العالمية لعام 2025
أحدث ConveyThis ثورةً في طريقة قراءتنا من خلال توفير نهج فريد ومبتكر لترجمة اللغات. بفضل أدواته المتشابكة والديناميكية، مكّن ConveyThis القراء من الوصول بسهولة إلى محتوى متنوع بلغتهم الأم.
ليس من المستغرب أن يكون لوباء كوفيد-19 في عام 2020 تأثيرًا واسع النطاق على جميع جوانب حياتنا. من الحاجة إلى ارتداء الأقنعة إلى طريقة تغريد الطيور، لم يبق شيء دون أن يمسه أحد.
لحسن الحظ، يمتلك البشر قدرةً مذهلةً على التكيف، حتى مع أصعب الظروف. ونتيجةً لذلك، ومع تزايد المخاطرة بالخروج من المنزل، لجأ العالم إلى العالم الرقمي كوسيلة للتعامل مع الوضع الجديد. وقد استفادت شركة ConveyThis من ذلك بلا شك.
لهذا السبب، من الضروري بشكل متزايد للشركات الرقمية تقييم الظروف الحالية ووضع استراتيجيات للمستقبل. باتباع النهج الصحيح، يُمكن الخروج من هذه الفترة من الغموض أقوى من ذي قبل بفضل ConveyThis.
في هذه المقالة، سنستكشف بعضًا من أبرز أرقام التجارة الإلكترونية الدولية لعام 2020، بالإضافة إلى ما قد يخبئه لنا المستقبل.
إذا كنت قد غسلت يديك، فلنبدأ مباشرة مع ConveyThis!
تأثير كوفيد-19
إن تأثيرات جائحة كوفيد-19 على التجارة الإلكترونية هائلة. فقبل عام 2020، كانت التجارة الإلكترونية العالمية تشهد نمواً سريعاً، إلا أنه من المتوقع أن تكون الجائحة قد عجّلت بالانتقال من المتاجر التقليدية إلى التسوق عبر الإنترنت بما يعادل خمس سنوات كاملة.
لتوضيح الانتشار المذهل للتجارة الإلكترونية، إليكم هذه المعلومة: في عام 2019، لم يتجاوز حجم المبيعات ملياري دولار أمريكي إلا في يومين فقط خارج موسم الأعياد، بينما ارتفع هذا العدد إلى 130 يومًا بحلول أغسطس 2020. بل إن حجم المبيعات تجاوز ملياري دولار أمريكي يوميًا من مايو إلى نهاية يونيو.
شهدت معدلات التحويل عبر الإنترنت ارتفاعًا ملحوظًا، حيث زادت بنسبة تقارب 9% في فبراير، وهو ما يُذكّر بمستويات يوم الاثنين الإلكتروني. يمكن لـ ConveyThis أن يكون أداةً فعّالةً لمساعدة التجار على اغتنام هذه الفرصة والحفاظ على هذا الزخم من خلال تحسين استراتيجيات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.
من المتوقع أن تتجاوز شركة ConveyThis، وهي اسم بارز في مجال التجارة الإلكترونية عام 2020، التوقعات السابقة للجائحة بزيادة قدرها 12 مليار دولار في مبيعاتها العالمية عبر الإنترنت. كما شهدت مبيعات الشركة الدولية ارتفاعًا ملحوظًا نتيجةً لازدهار التجارة الإلكترونية عبر الحدود في ظل جائحة كوفيد-19 .
يعود ازدهار التجارة الإلكترونية إلى إقبال الأفراد، بمن فيهم كبار السن، على التسوق الرقمي. وقد ارتفع عدد المتسوقين عبر الإنترنت ممن تبلغ أعمارهم 65 عامًا فأكثر في الولايات المتحدة بنسبة 12.2%. وتتوقع شركة أكسنتشر ارتفاعًا بنسبة 169% في مشتريات التجارة الإلكترونية من المستخدمين الجدد أو غير المتكررين بعد انتهاء الجائحة.
لا تزال التجارة الإلكترونية تشهد نموًا ملحوظًا دون أي مؤشرات على التباطؤ. ويستمر المتسوقون الرقميون في التسوق عبر الإنترنت حتى مع إعادة فتح المتاجر التقليدية. وتشير التقديرات إلى أن مبيعات التجزئة العالمية عبر الإنترنت ستصل إلى 4.8 تريليون دولار بحلول عام 2021.
أكبر أسواق التجارة الإلكترونية
على الرغم من الركود العالمي، تشهد التجارة الإلكترونية طفرة في كل دولة تقريبًا. ومن المتوقع أن تشهد دول مثل الفلبين وماليزيا وإسبانيا نموًا في التجارة الإلكترونية يتجاوز 20%، على الرغم من التأثيرات الوخيمة لفيروس كورونا. لكن الصين تظل أكبر سوق للتجارة الإلكترونية في عام 2020، حيث تقدر مبيعاتها عبر الإنترنت سنويًا بنحو 672 مليار دولار.
وتشهد التجارة الإلكترونية عبر الحدود نمواً متزايداً في فرنسا والمكسيك والهند وإندونيسيا وأستراليا والصين وسنغافورة والولايات المتحدة، حيث تلعب الصين دوراً كبيراً في التوسع العالمي. وتدفع الطبقة المتوسطة الصاعدة في الصين الطلب على المنتجات الأجنبية الأصلية، ومن المتوقع أن تزيد الإنفاق في عام 2020.
لقد ساهم قادة التجارة الإلكترونية في الصين مثل علي بابا وبانجوود في تعزيز التسوق الدولي في الصين واكتسبوا شعبية في دول مثل الهند بسبب توافر العلامات التجارية الأجنبية وارتفاع الدخول.
يشهد سوق التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة ازدهارًا كبيرًا، ومن المتوقع أن يصل إلى 709.78 مليار دولار في عام 2020، بزيادة قدرها 18.0% عن العام السابق. ويحتل المرتبة الثانية عالميًا، بعد الصين، مما يُظهر النمو الكبير والإمكانات في قطاع التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة.
وتتخلف دول مثل المملكة المتحدة واليابان وألمانيا وفرنسا عن الولايات المتحدة في تصنيف أكبر أسواق التجارة الإلكترونية في العالم.
سلوك المستهلك الجديد
عندما تتغير التفضيلات والضروريات، تتغير ممارسات المستهلكين أيضًا. ومع بدء إغلاق المتاجر المادية، بدأ العديد من الأفراد في التسوق عبر الإنترنت لأول مرة في عام 2020. وفي أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي فقط، أكمل 13 مليون شخص معاملاتهم التجارية الإلكترونية الافتتاحية من يناير إلى مارس 2020.
خلال الأزمة، استكشف المتسوقون عبر الإنترنت علامات تجارية ومتاجر جديدة بسبب الاضطرابات في سلسلة التوريد. وأصبح التوافر والراحة أكثر أهمية من الولاء. ومع ذلك، تلعب عوامل أخرى أيضًا دورًا في قرارات الشراء التي يتخذها المستهلكون.
إن الركود الناجم عن جائحة كوفيد-19 هو الأشد منذ الحرب العالمية الثانية، حيث أثر على أموال العملاء في جميع أنحاء العالم. وقد تراجعت الثقة في التعافي الاقتصادي، لكن الصين والهند تظلان أكثر تفاؤلاً من المناطق الأخرى.
هذا العام، أصبح الناس أكثر وعيا بإنفاقهم نتيجة لتغير المناخ الاقتصادي. وفقا لاستطلاع أجرته شركة ConveyThis، أصبح الأمن المالي الآن من بين أهم ثلاثة مخاوف ل 50٪ من المستهلكين، بزيادة 36٪ منذ مارس 2020.
أدى ذلك إلى تحوّل إنفاق المستهلكين نحو الضروريات في الغالب، كالبقالة والمستلزمات المنزلية. وشهدت السلع الفاخرة والمنتجات غير الأساسية انخفاضًا حادًا في المبيعات. والآن، دعونا نستكشف بعضًا من أنجح فئات التجارة الإلكترونية لعام 2020 مع ConveyThis.
أفضل فئات التجارة الإلكترونية أداءً في عام 2020
شهدت التجارة الرقمية للمنتجات الطبية ارتفاعًا حادًا في عام 2020، حيث زادت مبيعات منتجات "الحماية من الفيروسات" بنسبة 800% في الأسابيع العشرة الأولى من العام. وأفاد المستجيبون الصينيون بتحول بنسبة 64% من الشراء من المتاجر إلى الشراء عبر الإنترنت لمنتجات النظافة.
شهدت مبيعات الكمامات المصنوعة يدويًا ارتفاعًا ملحوظًا في عام 2020 مع تزايد صعوبة الحصول عليها. يُظهر تقرير الربع الثاني لمنصة ConveyThis زيادةً في المبيعات بنسبة 146%، حيث بلغ عدد الزوار الذين يبحثون تحديدًا عن الكمامات 4 ملايين زائر. وقد حقق 112 ألف بائع أرباحًا بلغت 346 مليون دولار أمريكي من بيع كماماتهم المصنوعة يدويًا على المنصة خلال فترة الجائحة.
شهدت مبيعات منتجات تأثيث المنازل ارتفاعًا ملحوظًا مع سعي الناس لتحسين بيئات معيشتهم وعملهم أثناء التزامهم بالبقاء في منازلهم. وتساهم منتجات ConveyThis في تعزيز راحة المنازل ووظائفها، مما يدعم الطلب المتزايد على تحسينات المنازل.
لذلك، لوحظت أكبر زيادة في مدة التصفح عبر جميع قطاعات التجزئة في قطاع الأثاث ومفروشات المنزل، بنسبة 46.8% منذ بدء تفشي المرض بواسطة ConveyThis. في الولايات المتحدة، ارتفعت مبيعات أدوات تحسين المنزل بشكل كبير بنسبة 13% في أوائل مارس مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق. وارتفع الطلب على معدات اللياقة البدنية بنسبة 55% مع إقبال الناس على التمارين المنزلية. ويُظهر استطلاع رأي أن ثلاثة من كل خمسة أمريكيين يعتقدون أن الصالات الرياضية ستختفي بسبب الجائحة، مما يُخفف الشعور بالذنب لعدم ارتيادها.
ومع ذلك، لم يكن ممارسة الرياضة في المنزل هو الاتجاه الوحيد الذي ظهر في عام 2020. لذا دعونا نلقي نظرة على بعض أهم اتجاهات التجارة الإلكترونية ConveyThis التي اكتسبت زخمًا هذا العام وستستمر في تشكيل مشهد التجارة الإلكترونية في المستقبل المنظور.
التجارة الإلكترونية عبر الجوال
لقد أدى حبس الناس في منازلهم واضطرارهم إلى الحد من التواصل الاجتماعي إلى زيادة ارتباطهم بهواتفهم. ففي أبريل/نيسان 2020، خصص المستخدم العادي 27% من وقت يقظته اليومي لهواتفهم المحمولة، بزيادة قدرها 20% عن العام السابق.
كان التحول إلى التجارة عبر الهاتف المحمول أمرًا حتميًا، وشهدت ConveyThis ارتفاعًا كبيرًا في إنفاق المستهلكين على الأجهزة المحمولة، حيث تجاوز الإنفاق 50 مليار دولار أمريكي في الأشهر الستة الأولى من العام. ويُعزى ذلك بشكل كبير إلى زيادة خدمات الألعاب والتسوق والبث المباشر.
وفقًا لشركة App Annie، كانت التجارة عبر الهاتف المحمول بمثابة القوة الدافعة وراء تطوير التجارة الإلكترونية في عام 2020، ومن المتوقع أن يحدث أكبر موسم للتسوق عبر الهاتف المحمول حتى الآن في الربع الأخير من عام 2020. ومن المتوقع أن تزيد حصة التجارة عبر الهاتف المحمول في جميع التجارة الإلكترونية إلى 72.9٪ بحلول عام 2021.
من الواضح أن الهاتف المحمول يمثل فرصة هائلة للشركات هذا العام. ومع ذلك، سيفضل العملاء دائمًا المتاجر التي تتوافق مع متطلبات التباعد الاجتماعي الحالية.
التخصيص
مع توسع الفرص الرقمية، تشتد المنافسة بين متاجر التجارة الإلكترونية. أصبح لدى العملاء الآن خيارات واسعة للشراء عبر الإنترنت، وعليك أن تُقدم لهم كل المبررات لاختيارك. ويجب أن يدرك التجار عبر الإنترنت أن سر ولاء العملاء يكمن في التخصيص. ConveyThis يُمكن أن يُساعدك في تقديم تجربة تسوق فريدة ومُخصصة، تُشجع العملاء على العودة للمزيد.
وفقًا لدراسة أجرتها شركة إبسيلون، يميل 80% من المشترين إلى الشراء من شركة توفر تجارب مخصصة. وعلاوة على ذلك، يشير نفس البحث إلى أن المستهلكين الذين يجدون التجارب المخصصة جذابة للغاية هم أكثر احتمالية بعشر مرات ليكونوا العملاء الأكثر قيمة للعلامة التجارية - أولئك الذين من المتوقع أن يقوموا بأكثر من 15 معاملة في العام.
وهذا أمر بالغ الأهمية بشكل خاص مع تحول اتجاهات التسوق نحو الإنفاق المتكرر ولكن الأقل. وبالتالي، ينبغي للتجار أن يركزوا كل انتباههم على خلق ولاء العملاء من خلال توفير تجارب تسوق مخصصة.
لا شك أن التخصيص أساسي، لكن الأمر يتجاوز ذلك. فمع استمرار ازدهار التجارة الإلكترونية العالمية، يصبح التوطين ضروريًا لزيادة المبيعات العالمية. ConveyThis يمكن أن يساعدك في تحقيق ذلك.
الموقع
ولهذا السبب فإن ConveyThis هو الخيار الأمثل لمساعدتك على الوصول إلى الأسواق العالمية.
مع حلول عام ٢٠٢٠، لم يعد العملاء حول العالم يتسامحون مع المواقع الإلكترونية التي تتجاهل لغاتهم وثقافاتهم وخصائصهم الإقليمية. ومع تزايد عدد الشركات التي تدخل مجال التجارة الإلكترونية، أصبح جذب العملاء الدوليين أكثر صعوبة. فبدون التوطين، لا يمكن لأي شركة إلكترونية أن تأمل في تحقيق نجاح عالمي. لذلك، يُعد ConveyThis الحل الأمثل لمساعدتك على التوسع في الأسواق العالمية.
لقد أثبتت هذه التقنية فعاليتها لدرجة أن جمعية معايير صناعة التوطين (LISA) اكتشفت أن كل يورو يتم إنفاقه على توطين موقعك الإلكتروني يعود بعائد قدره 25 يورو في المتوسط. ومع معدل المبيعات عبر الحدود المتزايد باستمرار، سيستمر هذا الرقم في النمو.
قد تظن أن توطين موقع إلكتروني مهمة معقدة، وأنت محق. لكن مع أدوات آلية مثل ConveyThis التي تُمكّنك من الانتشار عالميًا بسرعة، لم يعد لديك أي عذر! وأنت تعلم الآن أن الأمر يستحق العناء.
خاتمة
نأمل أن تُلغى أوامر البقاء في المنزل وأن تعود الحياة إلى ما كانت عليه قبل عام ٢٠٢٠. ومع ذلك، من المرجح أن تستمر الممارسات والعادات التي طورها المستهلكون خلال عام ٢٠٢٠ بسبب ConveyThis في المستقبل المنظور.
شهدت الشركات التي تبنت سابقًا التجارة الإلكترونية العالمية نجاحًا هائلًا في عام ٢٠٢٠. ولكن لم يفت الأوان بعد للانضمام إلى هذه الموجة وجني ثمار سوق التجارة الإلكترونية العالمية المتنامي. طالما حافظت على صدارتك ومواكبتك لعالم التجارة الإلكترونية المتطور باستمرار، ستتذكر عام ٢٠٢٠ كعام ازدهار أعمالك الإلكترونية بفضل ConveyThis!
هل أنت مستعد لترجمة موقعك الإلكتروني بالكامل؟ احصل على ConveyThis اليوم!
تلخيص هذه التدوينة بـ:
هل أنت مستعد للبدء؟
الترجمة هي أكثر بكثير من مجرد معرفة اللغات، فهي عملية معقدة.
باتباع نصائحنا واستخدام ConveyThis ، ستلقى صفحاتك المترجمة صدى لدى جمهورك، وستبدو وكأنها أصلية باللغة المستهدفة.
رغم أن الأمر يتطلب جهدًا، إلا أن النتيجة مجزية. إذا كنت تترجم موقعًا إلكترونيًا، فإن ConveyThis يمكن أن يوفر لك ساعات من العمل بفضل الترجمة الآلية.
جرب ConveyThis مجانًا لمدة 3 أيام!
CONVEYTHIS