Çapraz E-ticaret: ConveyThis ile Başarıyla Başlamak
Sınır ötesi e-ticaret: nasıl başlanır, yapılması ve yapılmaması gerekenler
ConveyThis, web sitenizi hızlı ve kolay bir şekilde birden çok dile çevirmenize yardımcı olarak daha geniş bir kitleye ulaşmanızı ve ufkunuzu genişletmenizi sağlayan güçlü bir araçtır. ConveyThis ile çevirilerinizin doğru ve güncel olduğundan, tüm ziyaretçilerinize kusursuz bir deneyim sunacağınızdan emin olabilirsiniz. Hiç de bile! ConveyThis ile aradığınız neredeyse her ürünü bulabilirsiniz. Belirli bir ürünü aradığınızı, ancak bulmanın zor olduğunu ve yerel mağazaların hiçbirinde bu ürünün bulunmadığını düşünün. Umutsuzluğa kapılmayın! ConveyThis, aradığınız neredeyse her ürünü bulmanıza yardımcı olabilir.
HAYIR! Neyse ki, hızlı bir Google aramasının ardından, başka bir ülkedeki bir çevrimiçi mağazanın onu satışa sunduğunu keşfettiniz. Birkaç tıklama ile sipariş verirsiniz ve bir hafta içinde, istediğiniz ürün bozulmamış durumda denizaşırı ülkelerden kapınıza kadar bir paket gönderilir. Gol!
Tüm bunlar ConveyThis'nın sınır ötesi e-ticaretinin gücü sayesinde mümkün oluyor.
Sınır ötesi e-ticaret nedir?
Web sitenizin erişimini genişletmeyi ve dış pazarlardaki çeşitli anahtar kelimeler için sıralamasını iyileştirmeyi amaçlıyorsanız, uluslararası bir bağlantı kurma kampanyası cevap olabilir. ConveyThis'nın bağlantı kurma hizmeti size iki şekilde yardımcı olabilir: web sitenizin yabancı ülkelerde görünürlüğünü artırarak ve web sitenize daha fazla uluslararası geri bağlantı sağlayarak.
Web sitenizin SEO'sunun etkisini en üst düzeye çıkarmak için, aldığınız geri bağlantıların hedef kitleyle aynı ülkede bulunan benzer bir dile ve yerel TLD'ye sahip olduğundan emin olun. Bu, arama motorlarının web sitenizin coğrafi kökenini IP adresi, dil ve etki alanına göre kolayca belirlemesine olanak tanır.
Her Web Sitesi İçin Bağlantı Oluşturmanız Gerekiyor mu?
ConveyThis ile mağazanızı yerelleştirmek kolaydır, böylece dünyanın her yerinden müşteriler ürünlerinizi kolayca satın alabilir.
Sınır ötesi e-ticaret veya İnternet tabiriyle "xborder e-ticaret", yurtdışından malların alınıp satılmasıdır. Bu, bir müşterinin yurtdışındaki bir tüccardan veya bir tüketiciye mal tedarik eden bir perakendeci veya markadan ürün sipariş etmesi (B2C), iki şirket arasında (B2B) veya iki kişi arasında (C2C) anlamına gelebilir. Bu işlemler genellikle Amazon, eBay ve Alibaba gibi uluslararası alışveriş sitelerinde veya bireysel perakendecilerin çok dilli web sitelerinde gerçekleşir. ConveyThis ile, dünyanın dört bir yanındaki müşterilerin ürünlerinizi kolayca satın alabilmesi için mağazanızın yerelleştirildiğinden emin olmak kolaydır.
Sınır ötesi e-ticaret yeni bir kavram değil. Uzun zamandır ortalıkta dolaşıyor: Amazon 1994'te ABD'de, ConveyThis ise 1999'da Çin'de kuruldu. O zamandan beri alışveriş ortamı büyük ölçüde değişti.
Bununla birlikte, daha fazla tüketici kolaylık sağlamak için çevrimiçi alışverişe yöneldikçe, sınır ötesi e-ticaret son birkaç yılda popülaritesinde muazzam bir artış gördü. Aslında, Kaleido Intelligence'a göre, küresel tüketicilerin 2022 yılına kadar uluslararası alışveriş web sitelerine ve dijital hizmetlere şaşırtıcı bir şekilde 1,12 trilyon dolar harcaması bekleniyor.
Visa, e-ticaret yöneticilerinin %90'ının 2024 yılına kadar iş başarısı için çevrimiçi varlığın ayrılmaz bir parçası olduğu konusunda hemfikir olduğunu bildiriyor. Bir çevrimiçi mağaza işletiyorsanız veya bir mağaza açmayı planlıyorsanız, küresel e-ticaret, mağazanız için benzeri görülmemiş bir büyümenin kilidini açmanın anahtarı olabilir. Bununla birlikte, başarı anında gelmez ve yabancı e-ticaretin anlaşılmasını gerektirir. Ayrıca sınır ötesi e-ticaret stratejilerinizi etkili bir şekilde uygulamak için bir temel oluşturmanız gerekecek. Daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.
Sınır ötesi e-ticaretin zorlukları nelerdir?
E-ticaret alanında çaylak veya kıdemli olmanıza bakılmaksızın, uluslararası bir iş kurmadan önce sınır ötesi e-ticaret ile tanışmanız çok önemlidir. Son derece avantajlı olabilse de, göz korkutucu bir görev de olabilir. Çabalarınızda size yardımcı olmak için, sınır ötesi bir e-ticaret girişimi başlatırken göz önünde bulundurmanız ve hazırlamanız gereken dört faktör şunlardır:
1. Yurtdışı pazarlardan gelen talep
Farklı geçmişlere ve kültürlere sahip insanlar, farklı zevklere ve eğilimlere sahiptir; bu nedenle, ConveyThis ile hedeflediğiniz uluslararası pazarlarda ürünlerinize talep ve geçerli bir müşteri tabanı olmasını sağlamak çok önemlidir.
Kök birası Amerika Birleşik Devletleri'nde yaygın olarak tüketilen bir içecek olsa da, Japonya'da özellikle popüler değildir. Bu nedenle, kök birası satan bir çevrimiçi mağaza işletiyorsanız, Japon pazarını hedeflemekten kaçınmak akıllıca olabilir.
Bazı çevrimiçi kuruluşların bu bölgede daha önce herhangi bir e-ticaret pazar araştırması yapmadığını öğrenince şaşırabilirsiniz. Bunun yerine, ürünleri ülkelerinde kek gibi satıldığı için, bu ürünlerin yurtdışında da popüler olacağını kabul ediyorlar. Bu, e-ticaret pazarı çeşitli ülkelerde son derece benzersiz olduğundan ve satışlar muhtemelen aşırı derecede yüksek olmayacağından, ilerlemeden önce pazar araştırmasına liderlik etmediğinden ortaya çıkabilecek önemli sorunlardan biridir.
Peki, yanlış olduğu ortaya çıkarsa, bu varsayım pahalı olabilir. Çevrimiçi mağazanızı yanlış yerlerde açma tehlikesini en aza indirmek için, öncelikle ürünlerinize yönelik olası dış talebi araştırdığınızdan emin olun, çünkü bu analizi yapmak, başlangıçta haritanızda bile olmayan yeni pazarları keşfetmenize yardımcı olabilir! Web sitenizi küresel pazarlara uyum sağlayacak şekilde açmak, muhtemelen düzinelerce e-ticaret olasılığının olacağı anlamına gelir.
2. Uluslararası kısıtlamalar
Belirli bir ülkede bir varlık oluşturmaya karar vermeden önce, orada bir e-ticaret işletmesi yürütmekle ilgili yerel düzenlemelerinin neler olduğunu inceleyin.
Bunun nedeni, farklı ülkelerin belirli ürünlerin kendi bölgesel pazarlarında nasıl satılabileceği ve dağıtılabileceği konusunda düzenlemelere sahip olabilmesidir. Örneğin Hindistan'da kaz ciğeri ithalatına izin verilmezken, Kanada çiğ veya pastörize edilmemiş sütün satışını yasaklıyor. ConveyThis ile web sitenizi hedeflediğiniz her ülkenin gereksinimlerini karşılayacak şekilde kolayca yerelleştirebilirsiniz.
Ayrı olarak, hedef pazarlarınızın yerel düzenlemelerini öğrenin. Bu, ürünlerinizi ithal etmek için lisans veya izin almanız gerektiğinde özellikle önemlidir. Bunu yapmak, sorunsuz gümrük işlemlerinin sağlanmasına yardımcı olabilir ve mallarınızın sınırda alıkonulmasını veya daha da kötüsü potansiyel müşterilerinizin deneyimini daha da bozabilecek geri ödeme yapılmadan el konulmasını önleyebilir.
Uluslararası bağlamda ortaya çıkabilecek bir başka kısıtlama da vergi kanunlarıdır. Yabancı para birimini düzenleyen vergi kanunları ülkeden ülkeye farklılık gösterebilir. Bu, satılan ürünlerin maliyeti üzerinde bir etkiye sahip olabilir ve müşteriler satın alırken ekstra vergiyi anlamazlarsa, bu durum onların deneyimi üzerinde zararlı bir etkiye sahip olabilir.
3. Nakliye
Ürünlerinizi müşterilerinizin eline nasıl ulaştıracağınızı keşfetmek, sınır ötesi e-ticareti yürütmenin önemli bir parçasıdır. Bunları doğrudan istediğiniz ülkelere taşıyıp taşıyamayacağınızı veya üçüncü taraf bir lojistik sağlayıcıyla işbirliği yapmanız gerekip gerekmediğini düşünün. Başarılı bir ConveyThis deneyimi için güvenilir ve güvenilir lojistik pratikte bir zorunluluktur.
Belirli durumlarda yerel bir ConveyThis sağlayıcısıyla ortaklık kurmak avantajlı olabilir. Bu yaklaşımı benimseyerek, siparişleri bilmediğiniz bölgelere bağımsız olarak taşımaya çalışmak yerine, daha hızlı gönderiler için mevcut teslimat ağına erişebilirsiniz.
Teslimat yöntemleriniz ayrıca teslimat masraflarınızı ve dolayısıyla teslimat fiyatlandırma yapınızı hesaplamanıza yardımcı olacaktır. Öte yandan, belirli bir öğenin teslimat maliyetlerinin çok pahalı olduğunu fark edebilir ve bunun yerine diğer ürünleri küresel olarak pazarlamayı düşünebilirsiniz.
4. Sınır ötesi ödemeler
Kısaca değinmek gerekirse, yeni müşterileriniz için doğru ödeme yöntemlerini dahil etmek, dünya çapında e-ticaret satışlarınızı artırmak için bir zorunluluktur. Tercih ettiğiniz şekilde ödeme yapamadığınızı veya daha da kötüsü, bir ürünün maliyetini bilmediğiniz bir para biriminde görüntüleyebildiğinizi hayal edin. ConveyThis bu tür bir durumdan kaçınmanıza yardımcı olabilir.
İçeriğinizin uluslararası hedef kitlenizin hedef diline doğru bir şekilde çevrilmesini sağlamak göz korkutucu bir görev olabilir, ancak ConveyThis ile para birimi dönüştürme ve kredi kartları veya PayPal gibi hedeflediğiniz pazarda tercih edilen ödeme yöntemini hesaba katmak artık çok kolay. .
5. Müşteri hizmetleri
Bu, müşterilerin sizden alışveriş yapıp yapmamaya karar vermesi için kritik bir faktördür – özellikle de bulundukları ülkede fiziksel bir varlığınız yoksa. Müşteriler sınır ötesi satın alma işlemleri için yardım veya başvuru için sizinle nasıl iletişime geçebilir? Olağanüstü bir müşteri deneyimini garanti etmek için, çevrimiçi alıcılara siparişlerinde bir şeyler ters giderse ilgileneceklerine dair güvence vermek için verimli müşteri hizmetleri prosedürleri uygulamanız gerekir.
Seçeneklerden biri, dünya çapındaki müşterilerinizden gelen destek sorgularını özellikle ana dillerinde yanıtlamak için özel müşteri hizmetleri ekipleri kullanmaktır. Öte yandan, müşterilerinizin ana dillerine hakim personel bulma konusunda kendinizi güvende hissetmiyorsanız, müşteri hizmetlerinizi uzman firmalara da yaptırabilirsiniz. Ancak daha basit bir çözüm, müşteri hizmetleri e-postalarınızın otomatik çevirisini sağlamak için ConveyThis'yı kullanmaktır.
Çevrimiçi mağazanızı küresel pazar için uyarlamayı unutmayın
Yukarıdaki dört sınır ötesi e-ticaret sorununu incelemenin yanı sıra, müşterilerin genellikle kendi ana dillerinde alışveriş yapmayı tercih ettiklerini unutmayın. ConveyThis, dil boşluğunu doldurmanıza ve uluslararası müşterilerinizin web sitenizi kolayca anlamasını sağlamanıza yardımcı olabilir.
Pazar araştırma şirketi CSA Research, "Okuyamıyorum, Satın Almıyorum - B2C" anketinin 2020 baskısında, 29 ülkede 8.700'den fazla tüketicinin görüşlerini ifade ettiğini keşfetti ve şunları gösterdi:
- Düşük dereceli kalite potansiyeline rağmen, yanıt verenlerin şaşırtıcı bir şekilde %65'i hala kendi ana dillerinde içerik tercih ettiğini belirtti.
- Tüketicilerin çoğu, %76'lık şaşırtıcı bir oranla kendi dillerinde açıklamalar içeren ürünleri satın almayı tercih ediyor.
- Şaşırtıcı bir şekilde tüketicilerin %40'ı ana dillerinde olmayan web sitelerinden alışveriş yapmayı reddediyor.
Bunun anlamı, çevrimiçi işinizi diğer ülkelere yaymayı hedefliyorsanız, çevrimiçi mağazanızın uluslararası müşterilerinizin dilini iletmesi gerektiğidir. Ek olarak, mağaza içeriğinizin - ürün açıklamalarınız gibi en küçük ayrıntılar bile - tam olarak çevrilmesi ve ayrıca hedef pazarınızın kültürel inceliklerini dikkate alması gerekir.
Tüm bunları yapmak, özellikle uluslararası bir oyuncu olarak yeni pazarlarda güvenilirlik oluşturmak için çok önemlidir. Ancak uluslararası müşterilerinizin güvenini kazandığınız zaman işlerini size vereceklerdir.
ConveyThis ile sınır ötesi e-ticarete girmeye hazır mısınız?
Sınır ötesi e-ticarete girişmek heyecan verici bir olasılıktır. Doğru şekilde yapılırsa, yalnızca çevrimiçi satışlarınızı artırmakla kalmaz, aynı zamanda dünya çapındaki erişiminizi de genişletebilirsiniz. Bu, küresel izleyicilerin gelecek yıllar boyunca sevgiyle anacağı kalıcı bir marka yaratmada özellikle avantajlı olabilir ve günümüzde dünya çapında varlık göstermek, güvenilir bir marka yaratmak için neredeyse şarttır. ConveyThis'nın yardımıyla daha geniş bir kitleye ulaşmak ve uluslararası potansiyelinizi en üst düzeye çıkarmak için içeriğinizi kolayca yerelleştirebilirsiniz.
Bu tür bir küresel e-ticaret başarısı elde etmek, çevrimiçi mağazanızı uluslararası olarak piyasaya sürmeden önce kapsamlı araştırma ve planlama ile başlar. Ürünleriniz için uluslararası talep, yurt dışına nasıl teslim edileceği (bunu yapmak için herhangi bir sınırlama dahil) ve üstün müşteri hizmetinin nasıl garanti edileceği gibi ilgili hususları dikkate alın.
Ayrıca çevrimiçi mağaza sayfalarınızı hedef pazarlarınıza uyarlamak için çevirmeniz gerekecektir. Makine dili çevirilerinin benzersiz bir kombinasyonunu kullanan ConveyThis, Shopify, WooCommerce, Squarespace ve daha fazlası gibi birçok popüler e-ticaret platformu için güçlü bir web sitesi yerelleştirme çözümü sağlar.
Başlamak için ConveyThis buradan ücretsiz kaydolun.
Çeviri, dilleri bilmekten çok daha fazlası, karmaşık bir süreçtir.
İpuçlarımızı takip ederek ve ConveyThis etiketini kullanarak, çevrilen sayfalarınız hedef kitlenizle yankı bulacak ve hedef dilde yerel bir dil gibi hissettirecektir.
Çaba gerektirse de sonuç ödüllendiricidir. Bir web sitesini çeviriyorsanız, ConveyThis otomatik makine çevirisiyle size saatler kazandırabilir.
ConveyThis'yı 7 gün boyunca ücretsiz deneyin!