Traduzca sus notificaciones por correo electrónico de Shopify para una mejor interacción con el cliente

Una guía paso a paso sobre cómo traducir las notificaciones por correo electrónico de Shopify:

ConveyThis es una herramienta de traducción automática que traduce sin problemas todo el contenido que se muestra en su sitio web de Shopify, lo que facilita que los visitantes vean su contenido en su idioma preferido. Esto incluye descripciones de productos, navegación del sitio, páginas de pago y más. El sistema utiliza aprendizaje automático para detectar el idioma de sus visitantes y proporcionar traducciones al instante. Esta función garantiza una experiencia de navegación fluida para sus clientes internacionales, lo que les permite acceder a su sitio web en varios idiomas sin intervención manual.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que, si bien ConveyThis traduce el contenido que se muestra en tu sitio web, no traduce automáticamente las notificaciones por correo electrónico que envía tu tienda Shopify. Los correos electrónicos, como las confirmaciones de pedidos, las actualizaciones de envío y las alertas de cuentas de clientes, se tratan por separado del contenido de tu sitio web. Esto se debe a que estas notificaciones no forman parte del contenido público de tu sitio web y, por lo general, las gestiona el sistema de correo electrónico interno de Shopify, que no se integra directamente con ConveyThis para las traducciones.

Aunque ConveyThis no traduce automáticamente las notificaciones por correo electrónico, existe una solución. ConveyThis proporciona un método para gestionar manualmente la traducción del contenido del correo electrónico en función del idioma del pedido. Al utilizar el código Liquid, un lenguaje de plantillas utilizado por Shopify, puedes definir cómo se presenta el contenido del correo electrónico a los clientes en su idioma preferido. Esto significa que cuando un cliente realiza un pedido en francés, por ejemplo, recibirá el correo electrónico de confirmación del pedido en francés, y cuando un cliente realiza un pedido en español, recibirá el correo electrónico en español.

Con Liquid Code, puedes crear fácilmente declaraciones condicionales que verifiquen el idioma del pedido y muestren la traducción correcta para cada cliente. Esto te permite asegurar que cada correo electrónico enviado sea personalizado y relevante para la preferencia de idioma del cliente.

Tenga en cuenta que, si bien estas instrucciones explican cómo gestionar la traducción de las notificaciones de pedidos , no se aplican a determinados tipos de correos electrónicos, como las notificaciones de creación de tarjetas de regalo . Estas notificaciones se gestionan por separado y pueden requerir un enfoque diferente o una solución personalizada. Si desea traducir correos electrónicos de tarjetas de regalo u otras notificaciones personalizadas, es posible que deba aplicar modificaciones o soluciones alternativas adicionales.

Cómo ConveyThis traduce el contenido de un sitio web:

ConveyThis es una potente herramienta de traducción diseñada para traducir automáticamente todo el contenido visible en tu sitio web de Shopify. Esto incluye páginas como la página de inicio, listados de productos, colecciones, formularios de pago e incluso publicaciones de blog. El sistema funciona detectando las preferencias de idioma del visitante en función de la configuración de su navegador o su geolocalización. Una vez identificadas, traduce todo el contenido estático al idioma del usuario sin necesidad de intervención manual.

Esta integración perfecta garantiza que los clientes internacionales puedan navegar por su sitio web sin encontrar barreras lingüísticas, lo que mejora su experiencia de compra en general. La traducción automática proporcionada por ConveyThis cubre la mayor parte de su contenido, lo que la hace ideal para empresas multilingües que buscan expandir su alcance en diferentes mercados.

El desafío de traducir las notificaciones por correo electrónico de Shopify:

Si bien ConveyThis se destaca en la traducción de contenido de sitios web, no extiende su función de traducción automática a las notificaciones por correo electrónico de Shopify. Esto incluye correos electrónicos cruciales para los clientes, como:

• Confirmaciones de pedidos
• Actualizaciones de envío y entrega
• Notificaciones de creación o restablecimiento de cuenta
• Alertas de cambio de contraseña
• Suscripciones y correos electrónicos promocionales

Los correos electrónicos suelen ser gestionados por el sistema de notificaciones interno de Shopify, que funciona de forma independiente del contenido del sitio web. Como resultado, estas notificaciones no son traducidas automáticamente por ConveyThis y se necesita una intervención manual para garantizar que el contenido se muestre en el idioma de preferencia del cliente.

Notificaciones de pedidos y envíos:

1. Abra un editor de texto y pegue el fragmento de código líquido proporcionado.

Para gestionar las traducciones de correos electrónicos, Shopify ofrece un lenguaje de plantillas flexible llamado Liquid . Al utilizar el código Liquid en las plantillas de notificaciones por correo electrónico, puede mostrar contenido de manera condicional según la preferencia de idioma del cliente. Esto garantiza que cada cliente reciba notificaciones en su idioma preferido según el idioma del pedido o la configuración de idioma del cliente.

Liquid te permite insertar lógica condicional en tus plantillas de correo electrónico, lo que te permite crear contenido específico para cada idioma en diferentes situaciones. Por ejemplo, puedes comprobar si el idioma del cliente es francés, español o cualquier otro idioma compatible y mostrar el contenido traducido en consecuencia.

A continuación se muestra un ejemplo de cómo se puede configurar la lógica de traducción utilizando Liquid:

{% case atributos.lang %} {% when 'fr' %} CORREO ELECTRÓNICO EN FRANCÉS AQUÍ {% when 'es' %} CORREO ELECTRÓNICO EN ESPAÑOL AQUÍ {% else %} CORREO ELECTRÓNICO EN IDIOMA ORIGINAL AQUÍ {% endcase %}

El código proporcionado anteriormente es solo un ejemplo. Asegúrese de ingresar los idiomas administrados en su aplicación ConveyThis que desea incluir para la traducción de correo electrónico.

A continuación se muestra otro ejemplo para traducir correos electrónicos específicamente en alemán:

{% case attribute.lang %} {% when 'de' %} CORREO ELECTRÓNICO EN ALEMÁN AQUÍ {% else %} CORREO ELECTRÓNICO EN EL IDIOMA ORIGINAL AQUÍ {% endcase %}

Al implementar el código, si se realiza un pedido en alemán, el cliente recibirá el contenido entre las líneas de código que comienzan con “when 'de'” y “else”. Por otro lado, si el cliente realiza un pedido en un idioma distinto del alemán, recibirá el contenido entre las líneas de código “else” y “endcase”. Esto garantiza un contenido de correo electrónico específico para cada idioma en diferentes escenarios de pedidos.

{% case attribute.lang %} {% when 'fr' %} TEXTO EN FRANCÉS {% when 'es' %} TEXTO EN ESPAÑOL {% when 'pt' %} TEXTO EN PORTUGUÉS {% else %} TEXTO EN INGLÉS {% endcase %}

2. Accede a tu área de administración de Shopify y ve a Configuración > Notificaciones. Busca la notificación por correo electrónico específica que deseas traducir.

Por ejemplo, consideremos el correo electrónico de “Confirmación de pedido” que necesita traducirse.

3. Copie el contenido del cuerpo del correo electrónico.

4. Regrese a su editor de texto y reemplace el texto del marcador de posición.

En este ejemplo, dado que el idioma original es inglés, debe reemplazar el texto del marcador de posición 'CORREO ELECTRÓNICO EN EL IDIOMA ORIGINAL AQUÍ' con el código que copió.

5. A continuación, sustituya 'EMAIL EN FRANÇAIS ICI' por el mismo código y modifique las frases con sus traducciones correspondientes.

Por ejemplo, al traducir al francés, modifica la frase “¡Gracias por tu compra!” por “¡Merci pour votre achat!”. Recuerda modificar únicamente las oraciones y evitar traducir cualquier código líquido entre {% %} o {{ }}.

En este caso, ubique el correo electrónico de “Confirmación de pedido” dentro de su área de administración de Shopify y pegue el contenido traducido del editor de texto en esta sección de correo electrónico específica.

6. Copie todo el contenido del editor de texto y péguelo en la sección de notificación correspondiente dentro de su área de administración de Shopify.

En este caso el email editado es 'Confirmación de Pedido':

7. Siga los mismos pasos para traducir el título del correo electrónico.

Puedes aplicar el mismo proceso para traducir el asunto del correo electrónico. Copia y pega el código en un editor de texto y, a continuación, reemplaza los campos con la versión traducida del asunto. A continuación, se incluye un ejemplo para ilustrar el proceso:

{% case attribute.lang %} {% when 'fr' %} Pedido {{name}} confirmado {% when 'es' %} Pedido {{name}} confirmado {% when 'pt' %} Pedido {{name}} confirmado {% else %} Pedido {{name}} confirmado {% endcase %}

Luego, pegue el asunto traducido desde el editor de texto en el campo "Asunto del correo electrónico" en su área de administración de Shopify.

Notificaciones para clientes:

Además de traducir los correos electrónicos relacionados con los pedidos, es posible que también desee traducir otras notificaciones dirigidas al cliente, como confirmaciones de cuenta, restablecimientos de contraseñas y correos electrónicos promocionales. Una forma de manejar esto es utilizar las preferencias de idioma del cliente, que se pueden rastrear mediante etiquetas de cliente .

Cuando un cliente se registra en su tienda Shopify, su idioma preferido se puede asignar como una etiqueta (por ejemplo,#ct-esPara francés,#ct-espara español). Esto te permite personalizar las notificaciones por correo electrónico según la preferencia de idioma del cliente. Para habilitar esta función, debes agregar un pequeño fragmento de código a tu tema de Shopify.

Una vez que se agrega la etiqueta de idioma al código, puede proceder a crear notificaciones para clientes siguiendo el mismo esquema mencionado anteriormente en esta guía. Sin embargo, para esta parte, deberá utilizar el siguiente código:

{% allow language = customer.tags | join: '' | split: '#ct' %} {% case language[1] %} {% when 'en' %} Confirmación de cuenta en inglés {% else %} Confirmación de cuenta de cliente original {% endcase %}

¡Valoramos tus comentarios! Si tienes algún comentario o sugerencia sobre este artículo, no dudes en compartirlo con nosotros. Tus comentarios son importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar nuestro contenido.

Cómo gestionar varios idiomas para clientes internacionales:

Al administrar una tienda Shopify que atiende a un público internacional, es fundamental asegurarse de que los clientes reciban contenido en su idioma preferido, especialmente en el caso de las notificaciones por correo electrónico. Ofrecer notificaciones por correo electrónico en varios idiomas mejora la experiencia del cliente al permitirle comprender información importante, como confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y correos electrónicos de administración de cuentas, en un idioma con el que se sienta cómodo.

ConveyThis ofrece una forma flexible de gestionar estas traducciones mediante el uso de etiquetas específicas para cada idioma, lo que le ayuda a adaptar el contenido de su correo electrónico para satisfacer las necesidades de los clientes de diferentes regiones. Al implementar estos cambios, su tienda Shopify puede interactuar de manera eficaz con clientes internacionales y brindar una comunicación personalizada en varios idiomas.

Prueba y depuración de sus traducciones de correo electrónico:

Probar las traducciones es un paso crucial en el proceso de traducción de correos electrónicos, ya que garantiza que el sistema de correo electrónico multilingüe funcione como se espera. Sin las pruebas adecuadas, corre el riesgo de enviar información incorrecta o incompleta a sus clientes, lo que podría generar confusión o frustración. Las pruebas son especialmente importantes porque incluso un problema menor en la traducción, el formato o el código puede tener consecuencias significativas en la experiencia del cliente.

Realización de pedidos de prueba en varios idiomas

La forma más eficaz de probar las traducciones es realizar pedidos de prueba en distintos idiomas. Esto le permite ver de primera mano cómo el sistema maneja el contenido específico de cada idioma. Debe simular pedidos de clientes que hablan distintos idiomas y pasar por todo el proceso de notificación por correo electrónico. Esto le ayudará a verificar que se envía el correo electrónico correcto para cada idioma, incluido el contenido del cuerpo del mensaje y las líneas de asunto. También es importante comprobar los elementos dinámicos, como los nombres de los clientes, los detalles del pedido y la información del producto, para asegurarse de que se muestran correctamente en cada idioma.

Al realizar pedidos de prueba, asegúrese de verificar lo siguiente:

• Idioma correcto tanto para el cuerpo como para el asunto : asegúrese de que el contenido del cuerpo del correo electrónico coincida con el idioma correcto y que la línea de asunto también esté localizada para cada configuración de idioma.
• Caracteres especiales y acentos : algunos idiomas utilizan caracteres especiales o acentos (por ejemplo, é, ü, ñ), por lo que es importante asegurarse de que estos caracteres se muestren correctamente y no provoquen problemas de formato.
• Personalización : si sus correos electrónicos incluyen elementos personalizados, como el nombre del cliente o recomendaciones de productos, asegúrese de que estos elementos se muestren correctamente en cada idioma.
• Formato general del correo electrónico : verifique que el formato del correo electrónico se mantenga consistente y que el contenido específico del idioma no interrumpa el diseño del correo electrónico.

Cómo usar la función de vista previa de Shopify

Shopify ofrece una opción de vista previa dentro de la configuración de notificaciones, que te permite ver cómo se verá tu correo electrónico para diferentes clientes según su preferencia de idioma. Esta es una función útil para las pruebas iniciales, ya que proporciona una forma rápida de verificar que el contenido específico del idioma se inserta correctamente en las plantillas de correo electrónico. Sin embargo, esta función de vista previa no debería ser tu único método de prueba. También es importante realizar pedidos reales en diferentes idiomas para confirmar que los correos electrónicos se envían correctamente en un entorno en vivo.

Pruebas manuales y control de calidad

Además de realizar pedidos de prueba, también es una buena idea revisar manualmente el contenido traducido. Si utiliza traductores profesionales, vuelva a comprobar su trabajo para asegurarse de que sea preciso y culturalmente apropiado. Los errores en la traducción pueden dar lugar a malentendidos, lo que podría afectar negativamente la experiencia del cliente. Hacer que un hablante nativo revise las traducciones puede ayudar a garantizar la precisión y la autenticidad de sus correos electrónicos.

Futuras actualizaciones y mantenimiento:

A medida que su negocio se expande y agrega más idiomas a su sitio web, es importante continuar actualizando y manteniendo sus plantillas de correo electrónico. Los nuevos idiomas pueden requerir traducciones adicionales para las notificaciones por correo electrónico, y debe asegurarse de que todo el contenido nuevo esté localizado correctamente para los clientes internacionales.

Agregar nuevos idiomas

Al agregar nuevos idiomas a su tienda Shopify, debe actualizar sus plantillas de notificaciones por correo electrónico para incluir traducciones para esos idiomas. Este proceso es similar a la configuración inicial, pero requiere que se asegure de que todos los correos electrónicos nuevos se traduzcan adecuadamente según las preferencias de idioma del cliente. También debe revisar las traducciones existentes para asegurarse de que sigan siendo relevantes y precisas.

Por ejemplo, si agrega el alemán como nuevo idioma para su tienda, deberá seguir los mismos pasos que se describen en esta guía para traducir el contenido del correo electrónico para los clientes que hablan alemán. Puede aplicar la misma lógica de Liquid, incorporando el nuevo código de idioma ('de') para gestionar la traducción al alemán, garantizando la coherencia entre todas las opciones de idioma.

Monitoreo y actualización periódica de las traducciones

Una vez que las traducciones de sus correos electrónicos estén listas, es esencial realizar un seguimiento y una actualización periódicos. El lenguaje evoluciona, y también lo hace su negocio. A medida que presente nuevos productos, servicios o promociones, deberá actualizar el contenido de sus correos electrónicos para reflejar estos cambios. Además, los comentarios de los clientes pueden revelar áreas en las que sus traducciones necesitan mejorar. Este proceso continuo de seguimiento y actualización de sus traducciones de correo electrónico lo ayudará a mantener una experiencia fluida y sin inconvenientes para sus clientes en todas las regiones.

También debes mantenerte informado sobre las actualizaciones de la plataforma Shopify, ConveyThis o las herramientas de traducción de terceros que uses. Estas actualizaciones pueden presentar nuevas funciones o mejoras que pueden optimizar tu proceso de traducción de correos electrónicos, lo que facilita la gestión y el mantenimiento del contenido de correos electrónicos multilingües.

Beneficios a largo plazo del mantenimiento regular

Las actualizaciones y el mantenimiento periódicos de las traducciones de sus correos electrónicos contribuirán a mejorar la satisfacción y la retención de los clientes. Los clientes valoran que las marcas mantengan su contenido relevante y preciso en su idioma preferido, y proporcionar traducciones bien mantenidas le ayudará a evitar problemas como información incorrecta, enlaces rotos u ofertas desactualizadas. Además, los correos electrónicos actualizados de forma constante reflejan una imagen de marca profesional y demuestran su compromiso de brindar un servicio excelente a todos los clientes, sin importar su ubicación o preferencia de idioma.

En conclusión, probar las traducciones antes de publicarlas y mantener actualizadas las plantillas de correo electrónico a medida que se expande a nuevos idiomas son pasos cruciales para garantizar una experiencia del cliente fluida y profesional. Si se toma el tiempo para probar y mantener en forma exhaustiva las notificaciones por correo electrónico, puede construir relaciones más sólidas con su base de clientes global, lo que en última instancia impulsará el crecimiento y el éxito de su tienda Shopify.

El impacto de las notificaciones por correo electrónico multilingües en la retención de clientes:

Ofrecer notificaciones por correo electrónico en varios idiomas no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también puede desempeñar un papel importante en la retención de clientes. Al hablar con sus clientes en su idioma nativo, está demostrando respeto por sus preferencias culturales, lo que puede mejorar su lealtad hacia su marca.

Cuando los clientes se sienten comprendidos y valorados, es más probable que vuelvan a comprar y recomienden su tienda a otras personas. Además, los correos electrónicos multilingües ayudan a reducir la confusión y los errores, lo que garantiza que sus clientes tengan toda la información que necesitan en un idioma con el que se sientan cómodos.

Al adoptar un enfoque multilingüe para la comunicación por correo electrónico, está posicionando su tienda Shopify como un negocio centrado en el cliente que valora a las audiencias globales y se esfuerza por satisfacer sus necesidades únicas.

Consideraciones finales: Cómo probar sus traducciones

Probar las traducciones es un paso crucial en el proceso de traducción de correos electrónicos, ya que garantiza que el sistema de correo electrónico multilingüe funcione como se espera. Sin las pruebas adecuadas, corre el riesgo de enviar información incorrecta o incompleta a sus clientes, lo que podría generar confusión o frustración. Las pruebas son especialmente importantes porque incluso un problema menor en la traducción, el formato o el código puede tener consecuencias significativas en la experiencia del cliente.

Realización de pedidos de prueba en varios idiomas

La forma más eficaz de probar las traducciones es realizar pedidos de prueba en distintos idiomas. Esto le permite ver de primera mano cómo el sistema maneja el contenido específico de cada idioma. Debe simular pedidos de clientes que hablan distintos idiomas y pasar por todo el proceso de notificación por correo electrónico. Esto le ayudará a verificar que se envía el correo electrónico correcto para cada idioma, incluido el contenido del cuerpo del mensaje y las líneas de asunto. También es importante comprobar los elementos dinámicos, como los nombres de los clientes, los detalles del pedido y la información del producto, para asegurarse de que se muestran correctamente en cada idioma.

Al realizar pedidos de prueba, asegúrese de verificar lo siguiente:

• Idioma correcto tanto para el cuerpo como para el asunto : asegúrese de que el contenido del cuerpo del correo electrónico coincida con el idioma correcto y que la línea de asunto también esté localizada para cada configuración de idioma.
• Caracteres especiales y acentos : algunos idiomas utilizan caracteres especiales o acentos (por ejemplo, é, ü, ñ), por lo que es importante asegurarse de que estos caracteres se muestren correctamente y no provoquen problemas de formato.
• Personalización : si sus correos electrónicos incluyen elementos personalizados, como el nombre del cliente o recomendaciones de productos, asegúrese de que estos elementos se muestren correctamente en cada idioma.
• Formato general del correo electrónico : verifique que el formato del correo electrónico se mantenga consistente y que el contenido específico del idioma no interrumpa el diseño del correo electrónico.

Cómo usar la función de vista previa de Shopify

Shopify ofrece una opción de vista previa dentro de la configuración de notificaciones, que te permite ver cómo se verá tu correo electrónico para diferentes clientes según su preferencia de idioma. Esta es una función útil para las pruebas iniciales, ya que proporciona una forma rápida de verificar que el contenido específico del idioma se inserta correctamente en las plantillas de correo electrónico. Sin embargo, esta función de vista previa no debería ser tu único método de prueba. También es importante realizar pedidos reales en diferentes idiomas para confirmar que los correos electrónicos se envían correctamente en un entorno en vivo.

Pruebas manuales y control de calidad

Además de realizar pedidos de prueba, también es una buena idea revisar manualmente el contenido traducido. Si utiliza traductores profesionales, vuelva a comprobar su trabajo para asegurarse de que sea preciso y culturalmente apropiado. Los errores en la traducción pueden dar lugar a malentendidos, lo que podría afectar negativamente la experiencia del cliente. Hacer que un hablante nativo revise las traducciones puede ayudar a garantizar la precisión y la autenticidad de sus correos electrónicos.

Futuras actualizaciones y mantenimiento

A medida que su negocio se expande y agrega más idiomas a su sitio web, es importante continuar actualizando y manteniendo sus plantillas de correo electrónico. Los nuevos idiomas pueden requerir traducciones adicionales para las notificaciones por correo electrónico, y debe asegurarse de que todo el contenido nuevo esté localizado correctamente para los clientes internacionales.

Agregar nuevos idiomas

Al agregar nuevos idiomas a su tienda Shopify, debe actualizar sus plantillas de notificaciones por correo electrónico para incluir traducciones para esos idiomas. Este proceso es similar a la configuración inicial, pero requiere que se asegure de que todos los correos electrónicos nuevos se traduzcan adecuadamente según las preferencias de idioma del cliente. También debe revisar las traducciones existentes para asegurarse de que sigan siendo relevantes y precisas.

Por ejemplo, si agrega el alemán como nuevo idioma para su tienda, deberá seguir los mismos pasos que se describen en esta guía para traducir el contenido del correo electrónico para los clientes que hablan alemán. Puede aplicar la misma lógica de Liquid, incorporando el nuevo código de idioma ('de') para gestionar la traducción al alemán, garantizando la coherencia entre todas las opciones de idioma.

Monitoreo y actualización periódica de las traducciones

Una vez que las traducciones de sus correos electrónicos estén listas, es esencial realizar un seguimiento y una actualización periódicos. El lenguaje evoluciona, y también lo hace su negocio. A medida que presente nuevos productos, servicios o promociones, deberá actualizar el contenido de sus correos electrónicos para reflejar estos cambios. Además, los comentarios de los clientes pueden revelar áreas en las que sus traducciones necesitan mejorar. Este proceso continuo de seguimiento y actualización de sus traducciones de correo electrónico lo ayudará a mantener una experiencia fluida y sin inconvenientes para sus clientes en todas las regiones.

También debes mantenerte informado sobre las actualizaciones de la plataforma Shopify, ConveyThis o las herramientas de traducción de terceros que uses. Estas actualizaciones pueden presentar nuevas funciones o mejoras que pueden optimizar tu proceso de traducción de correos electrónicos, lo que facilita la gestión y el mantenimiento del contenido de correos electrónicos multilingües.

Beneficios a largo plazo del mantenimiento regular

Las actualizaciones y el mantenimiento periódicos de las traducciones de sus correos electrónicos contribuirán a mejorar la satisfacción y la retención de los clientes. Los clientes valoran que las marcas mantengan su contenido relevante y preciso en su idioma preferido, y proporcionar traducciones bien mantenidas le ayudará a evitar problemas como información incorrecta, enlaces rotos u ofertas desactualizadas. Además, los correos electrónicos actualizados de forma constante reflejan una imagen de marca profesional y demuestran su compromiso de brindar un servicio excelente a todos los clientes, sin importar su ubicación o preferencia de idioma.

En conclusión, probar las traducciones antes de publicarlas y mantener actualizadas las plantillas de correo electrónico a medida que se expande a nuevos idiomas son pasos cruciales para garantizar una experiencia del cliente fluida y profesional. Si se toma el tiempo para probar y mantener en forma exhaustiva las notificaciones por correo electrónico, puede construir relaciones más sólidas con su base de clientes global, lo que en última instancia impulsará el crecimiento y el éxito de su tienda Shopify.

Conclusión:

En el mercado global actual, ofrecer una experiencia personalizada y fluida a sus clientes internacionales es más importante que nunca. Con más personas comprando en línea de diferentes orígenes lingüísticos, brindar soporte multilingüe para su tienda Shopify es esencial para generar confianza y lealtad del cliente. Si bien ConveyThis traduce automáticamente la mayor parte del contenido de su sitio web, las notificaciones por correo electrónico siguen siendo un área que requiere intervención manual para garantizar que los clientes reciban el mensaje correcto en su idioma preferido.

Al utilizar el código Liquid, los propietarios de tiendas Shopify pueden traducir eficazmente el contenido de los correos electrónicos en función del idioma del cliente, ofreciendo mensajes personalizados que resuenen en cada destinatario. Ya sea que esté traduciendo confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío, correos electrónicos de creación de cuentas o alertas personalizadas, la capacidad de personalizar el contenido de los correos electrónicos en varios idiomas garantiza que sus clientes comprendan la información que reciben, lo que mejora su experiencia general con su marca.

El proceso paso a paso de traducción de correos electrónicos con Liquid permite un alto grado de personalización del idioma. Puede aplicar contenido específico del idioma para diferentes tipos de notificaciones, desde correos electrónicos transaccionales hasta mensajes promocionales. Esto es especialmente importante para las empresas con alcance global, ya que demuestra un compromiso con la inclusión y la satisfacción del cliente.

Sin embargo, el proceso de traducción no termina con la implementación del código Liquid. Probar, depurar y garantizar la precisión de las traducciones es fundamental para brindar una experiencia uniforme y profesional a sus clientes. También es importante supervisar sus campañas de correo electrónico y asegurarse de que todas las interacciones con los clientes se realicen en el idioma adecuado, especialmente a medida que su negocio crece y se expande a nuevos mercados. Actualizar periódicamente sus plantillas de correo electrónico de Shopify para reflejar las nuevas traducciones garantizará que ningún cliente se sienta excluido, sin importar cuál sea su idioma preferido.

Incorporar notificaciones por correo electrónico multilingües puede mejorar significativamente su relación con los clientes internacionales, lo que ayuda a aumentar la retención de clientes, reducir la confusión y fomentar un sentido de conexión con su marca. Los clientes que reciben la comunicación en su idioma nativo se sienten más valorados y es más probable que vuelvan a realizar compras en el futuro. Además, al ofrecer información clara y precisa en el idioma adecuado, puede minimizar los malentendidos, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar sus tasas de conversión generales.

En definitiva, ofrecer notificaciones por correo electrónico en varios idiomas no se trata solo de traducir, sino de hacer que sus clientes internacionales se sientan escuchados, respetados y respaldados. Si se toma el tiempo de invertir en este aspecto crucial de su tienda Shopify, no solo estará mejorando la accesibilidad de su tienda, sino que también posicionará su marca como un actor global que está listo para atender a clientes de todo el mundo con una comunicación personalizada y específica en cada idioma.

Al implementar las estrategias descritas en esta guía, los propietarios de tiendas Shopify pueden administrar y optimizar fácilmente su proceso de traducción de correo electrónico, lo que garantiza que cada cliente reciba la información que necesita en el idioma que mejor entiende. A medida que continúe expandiendo su tienda en línea y llegue a nuevos mercados, este enfoque lo ayudará a construir relaciones más sólidas con sus clientes, aumentar la retención y, en última instancia, lograr un mayor éxito en un mercado global competitivo. La personalización adecuada del idioma en sus notificaciones por correo electrónico garantizará que se respeten las preferencias de idioma de sus clientes, lo que ayudará a que su tienda Shopify prospere como un negocio internacional.

Recursos adicionales:

• ConveyThis Integraciones para explorar la compatibilidad con Shopify.
• Cómo traducir la página de pago de Shopify para obtener más orientación.
• Guía de ayuda para traducir sus notificaciones por correo electrónico de Shopify para obtener asistencia paso a paso.