Jak úspěšně definovat svůj cílový trh pro globální expanzi

Každý majitel firmy by přirozeně zaměřil svůj čas a úsilí na vytvoření produktu nebo služby. Zpočátku jsou hlavním cílem prodeje a pocházejí od těch, kteří se skutečně zajímají o vaši tvorbu, ale existují způsoby, jak vzbudit skutečný zájem a zvýšit loajalitu, a to je situace, kdy digitální marketing zní jako dokonalá strategie, jak na svém webu předvést nejen produkt, ale kdo jste, co děláte a jak to zlepšuje život vašich současných a potenciálních zákazníků.

Definování samotné digitální marketingové strategie je dalším aspektem, který byste měli brát vážně, protože bez ohledu na strategii, kterou používáte, ať už se jedná o e-mailový marketing, placené reklamy, SEO, obsahový marketing nebo se rozhodnete je všechny zkombinovat, takto oslovíte své publikum. a to, co sdílíte na svých webových stránkách, je sdělení a obrázek, který chcete, aby měli o vaší firmě.

Než se rozhodnete, jaký obsah chcete sdílet se svým cílovým publikem, je důležité skutečně vědět, kdo bude jeho součástí a jaké vlastnosti jej definují, proto mluvíme o cílovém marketingu, zajímavém procesu, kde budete nejen vy lépe porozumět na konci tohoto článku, ale také vám pomůže dosáhnout obchodních cílů změnou marketingových strategií podle informací, které poskytuje databáze vašich zákazníků.

Co je cílový trh?

Cílový trh (nebo publikum) jsou jednoduše lidé, u kterých je pravděpodobnější, že si koupí vaše produkty nebo služby na základě určitých charakteristik, konkrétních potřeb spotřebitelů, pro které byly produkty vytvořeny, dokonce i vaši konkurenti a jejich nabídky by měly být brány v úvahu při uplatňování strategií na cílový trh.

Přemýšlejte o cenných informacích, které vaši současní zákazníci nabízejí, i když na trhu nejste příliš dlouho, budete překvapeni detaily, které definují vaše potenciální zákazníky, jen když budete sledovat ty, kteří si již zakoupili vaše produkty nebo si najali vaše služby, pokuste se najít podobnosti, co mají společného, jejich zájem. Některé užitečné zdroje pro shromažďování těchto informací jsou nástroje pro analýzu webových stránek, sociální média a platformy pro analýzu e-mailového marketingu. Některé aspekty, které pravděpodobně budete chtít zvážit, mohou být: věk, místo, jazyk, kupní síla, koníčky, kariéra, životní fáze. V případě, že vaše společnost není určena pro zákazníky (B2C), ale pro jiné podniky (B2B), je třeba vzít v úvahu také některé aspekty, jako je velikost podniku, umístění, rozpočet a odvětví, která jsou do těchto podniků zapojena. Toto je první krok k vybudování databáze vašich zákazníků a později vysvětlím, jak toho využít ke zvýšení prodeje.

Otázka motivace.

Dalším krokem při určování vašeho cílového trhu je pochopení důvodů, proč kupují vaše produkty. Zjistěte, co motivuje vaše zákazníky k návštěvě vašeho webu, nákupu, doporučení známého a pravděpodobně i druhému nákupu? To je něco, co získáte prostřednictvím průzkumů a doporučení zákazníků, které můžete sdílet se zákazníky prostřednictvím svého webu, blogu a sociálních médií.

Jakmile pochopíte motivaci svých zákazníků, pravděpodobně budete chtít vědět, co přesně je přimělo k vašemu produktu vrátit se k druhému nákupu, je to pochopení více než jen vlastností vašich produktů a toho, co je dělá efektivními, musíte se zaměřit na pochopení výhod a výhod, které si vaši zákazníci myslí, že jim to přináší do života, když si je koupí.

Analyzujte své konkurenty.

V určitém okamžiku analyzujte své konkurenty a jejich cílové trhy. Vzhledem k tomu, že nemáte přístup k jejich databázi, věnujte trochu více pozornosti strategiím vašich konkurentů dostatek informací o tom, jak byste měli začít nebo upravit své vlastní strategie cílení. Obsah jejich webových stránek, blogů a kanálů sociálních médií by byl dobrým vodítkem pro určité podrobnosti, které byste o svých zákaznících chtěli vědět.

Sociální média představují snadný způsob, jak porozumět tónu a zjistit, jaký druh lidí tyto informace kontroluje. Marketingové strategie mohou být podobné vašim, ověřte si, jaké potřeby řeší, a nejúčinnější strategie, jak zaujmout jejich zákazníky. A nakonec se podívejte na jejich webové stránky a blog, abyste se případně dozvěděli, jakou kvalitu a výhody nabízejí konkurenti na rozdíl od vaší společnosti.

Segmentace zákazníků.

Definování vašeho cílového trhu není jen nalezení obecných charakteristik u vašich zákazníků, ve skutečnosti byste byli překvapeni mnoha aspekty, díky kterým by byli podobní, ale zároveň odlišní. Jakmile shromáždíte všechny informace pomocí výše zmíněných zdrojů, získáte typy zákazníků, které budou součástí vaší databáze seskupené podle jejich sdílených vlastností, jako je geografie, demografie, psychografie a chování. Pokud jde o B2B společnosti, můžete zvážit stejné faktory, které platí pro podniky.

Existuje také další strategie, která by pomohla v kombinaci se segmentací. Vytváření osobností kupujících nebo imaginárních zákazníků, kteří by reprodukovali chování vašich zákazníků, vám pomůže lépe porozumět potřebám a životnímu stylu vašich segmentů. Klíčem k těmto imaginárním zákazníkům je, že by reagovali jako skuteční zákazníci.

Jak používat vaši databázi?

Jakmile shromáždíte všechna data na základě charakteristik vašich zákazníků a provedete segmentaci, pravděpodobně budete muset všechny tyto informace uchovávat na papíře, což znamená, že psaní prohlášení je dobrou radou.

Pokud zní psaní vašeho prohlášení jako výzva, zde jsou některé aspekty, které je třeba zvážit, klíčová slova, která by zúžila možnosti, vlastnosti, které by definovaly vaše publikum:

– Demografické: pohlaví, věk
– Zeměpisná místa: odkud pocházejí.
– Klíčové zájmy: koníčky

Nyní se pokuste spojit informace, které jste nasbírali, do jasného prohlášení.

Některé příklady, jak napsat svá prohlášení, jsou následující:

– „Naším cílovým trhem jsou muži ve věku 30 a 40 let, kteří žijí ve Spojených státech a mají rádi outdoorové sporty.“

– „Naším cílovým trhem jsou ženy ve věku 30 let, které žijí v Kanadě a mohly se u nich během těhotenství rozvinout cukrovka.“

– „Naším cílovým trhem jsou muži kolem 40 let, kteří žijí v New Yorku a milují čerstvé a organické potraviny.“

Jak vidíte, než si myslíte, že jste se svým prohlášením hotovi, dobře se zamyslete, napsání dobrého prohlášení by zajistilo, že vaše marketingové strategie a obsah budou konzistentní, což by bylo určující, užitečné a poskytlo příležitost upravit vaše obchodní poslání v případě potřeby.

Otestujte své cílení.

Abychom efektivně definovali náš cílový trh, je zapotřebí provést rozsáhlý průzkum, pozorování je důležité a porozumění publiku je jednou z prvních věcí, kterou je třeba udělat, ačkoli to všechno zní jednoduše, dejte si na čas, nepotřebujete, aby to bylo dokonalé. čas, kdy adaptabilita hraje důležitou roli, vaši vlastní zákazníci budou reagovat na vaše strategie a s těmito informacemi budete vědět, co dělat a co nedělat, abyste vyvolali zájem o váš produkt nebo službu, zapamatovali si změny zájmů zákazníků v průběhu let, jak se mění technologie, trendy a generace.

Chcete-li otestovat své cílení, můžete spustit marketingovou strategii sociálních médií, kde vám kliknutí a zapojení pomohou zjistit, jak úspěšná je strategie. Zcela běžným marketingovým nástrojem je email marketing, díky kterému byste mohli analyzovat výkon svých marketingových kampaní.

Dobrou zprávou je, že adaptabilita je klíčem k dosažení vašich cílů, na základě vašich marketingových strategií, včetně prohlášení o cíli trhu, jej můžete upravit nebo revidovat, kdykoli to bude potřeba. Čím je obsah cílenější, tím je kampaň efektivnější.

Přezkoumali jsme jeden z nejdůležitějších aspektů, když podnikáte, pravděpodobně důvod, proč by na trhu vydržel, a v podstatě důvod, proč je vytvořen váš produkt nebo nabízena vaše služba. Lidé, kteří se seznámí s vaším produktem nebo si pronajmou vaši službu, to mohou udělat jen proto, že v něm existuje něco, co vyhovuje jejich potřebám, důvod, proč by se k němu vraceli nebo doporučovali přítele, závisí na několika faktorech, jako je zkušenost zákazníka, kvalita produktu/služby, jak poutavé najdou informace, které vaše firma sdílí na webových stránkách, a výhody, které vaše firma v jejich životě představuje. Chcete-li efektivně oslovit širší publikum, zacílit na své publikum pomocí flexibilních marketingových strategií, shromažďovat informace a vytvářet svou databázi, s ohledem na to, že by se to mělo upravovat, jak se technologie, konkurenti, trendy a vaši zákazníci mění v čase, by vám pomohlo napsat stav definujte svůj cílový trh na základě podobných vlastností, které sdílejí.

Je důležité zdůraznit, že jakmile je vaše prohlášení napsáno, toto je publikum, které náš výzkum definoval jako lidi, kteří by s největší pravděpodobností věnovali pozornost vaší společnosti, webu a koupili si vaše produkty nebo služby, to jsou lidé, pro které píšete, vaše webové stránky, blog, sociální média a dokonce i obsah e-mailového marketingu budou pečlivě prostudovány, abyste zaujali a udrželi jejich zájem, vybudovali si loajalitu a začali rozšiřovat své publikum.