التجارة الإلكترونية عبر الحدود: تكييف عملك لتحقيق النجاح العالمي مع ConveyThis

إن القدرة على التكيف في عالمنا الحالي الذي يتسم بالديناميكية الدائمة هي سمة بالغة الأهمية ينبغي لكل فرد في العالم اليوم أن يتمتع بها. وهي بالغة الأهمية لدرجة أنها تشكل عاملاً رئيسياً في فشل أو نجاح أي عمل تجاري.

من الأمثلة الواضحة على كيفية تغير الزمن هو جائحة كوفيد-19 الحالية التي تجتاح العالم. لقد جلبت قصصًا لا تُروى ليس فقط عن الجانب الصحي للأنشطة البشرية، بل أثرت أيضًا بشكل خطير على الحياة التجارية للناس. فلا عجب أن المرونة والاستباقية ستساعد الشركات وأصحاب الأعمال بالتأكيد على تجاوز هذه الأوقات المضطربة وتحقيق النجاح منها.

ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه على عكس ما كان عليه الحال في الماضي عندما كانت هناك حواجز محلية تمنع الشركات من البيع في الخارج، فإن التقدم في التكنولوجيا، والعلاقات والتعاون الدوليين المتزايدين باستمرار، واتفاقيات التجارة المعقولة تجعل الأمور أسهل بالنسبة للعالم ليصبح أكثر عولمة.

ومع ذلك ، هل هناك أي أسباب وجيهة تجعل المرء يذهب دوليًا؟ نعم إنهم هم. على سبيل المثال، أشار التقرير الخاص بالتجارة العالمية المتصلة إلى أنه اعتبارًا من عام 2019، حصل حوالي 57% من المتسوقين عبر الإنترنت على منتجات من بلد آخر غير موطنهم. وكأن هذا لا يكفي، فمن المفترض أنه بحلول نهاية عام 2020 ، يجب أن تصل التجارة الإلكترونية عبر الحدود إلى تريليون دولار.. مؤشر واضح على أن المرء يجب أن يغامر في التجارة الإلكترونية عبر الحدود.

قد يبدو الأمر صعبًا عندما ترغب في تحمل مسؤولية تجاوز حدودك. ومع ذلك، نظرًا لحقيقة أن التجارة الإلكترونية عبر الحدود ستبقى هنا، فسيكون من الأفضل التكيف بسرعة مع هذا النمط من الأعمال قبل أي منافسين محتملين قد يترددون في اتخاذ قراراتهم بعبور الحدود.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول تكييف عملك لتلبية احتياجات التجارة الإلكترونية عبر الحدود، فيرجى الانتباه إلى أن هذه المقالة تعزل أفضل طريقة يمكنك من خلالها تكييف عملك لتلبية احتياجات التجارة الإلكترونية عبر الحدود.

1. مفهوم سوق التجارة الإلكترونية عبر الحدود: ببساطة، التجارة الإلكترونية عبر الحدود هي بيع السلع والمنتجات بالإضافة إلى تقديم الخدمات في العديد من البلدان المختلفة.

عند النظر إلى هذا المفهوم، ستدرك أن التجارة الإلكترونية عبر الحدود هي فرع من سوق التجارة الإلكترونية العالمية التي تنمو بشكل كبير اليوم. ثم إن الربحية التي تحققها التجارة الإلكترونية العالمية هي مؤشر أساسي على أن السوق عبر الحدود في جميع أنحاء العالم أصبحت أكثر سهولة في الوصول إليها من خلال مساعدة العولمة. لقد أظهرت النماذج والإحصائيات من الخبراء في مجال التجارة الإلكترونية بمرور الوقت أنه عندما يتعلق الأمر بالشراء بالتجزئة من العملاء في جميع أنحاء العالم، شهدت التجارة الإلكترونية شعبية هائلة. ومن المتوقع أنه بحلول عام 2023، ستتجاوز قيمة التجارة الإلكترونية العالمية 6.5 مليار دولار، وسيمثل ذلك حوالي 22٪ من جميع الأشرعة العالمية في مجال التجزئة لأن الناس أصبحوا أكثر حكمة من أي وقت مضى بسبب حقيقة أننا نعيش في العصر الرقمي.


حسنًا، ربما ترغب في معرفة السبب وراء إقبال الناس على التسوق خارج وطنهم بشكل متزايد. فقد أظهر استطلاع رأي المستهلكين في الولايات المتحدة أن نحو 49% يتسوقون عبر الحدود ببساطة لأنهم يريدون التعرف على الأسعار الرخيصة للسلع المتاحة، وأن نحو 43% ينخرطون في التسوق للاستمتاع بالوصول إلى العلامات التجارية التي لا تتوفر في وطنهم، وأن نحو 35% يتسوقون في الخارج لأنهم يريدون الحصول على منتجات وخدمات خاصة وفريدة من نوعها لا تتوفر بسهولة في وطنهم.

عندما تكون على علم جيد بالدافع وراء التجارة الإلكترونية عبر الحدود، فسوف تتحرك لتحقيق أقصى قدر من مبيعاتك عبر الحدود من خلال التركيز على كيفية الحصول على المزيد من الاهتمام من الجمهور الدولي.

يعد البيع عبر الحدود مشروعًا مربحًا يمكن لأي شخص أن يفكر فيه ولن تندم أبدًا على المغامرة فيه.

2. خطوات تساعدك على التأكد من أن متجرك الإلكتروني جاهز للصفقات العابرة للحدود الوطنية: سننظر في الخطوات الأساسية التي يمكن أن تساعدك على ضمان أن عملك مناسب تمامًا لأي احتياج أو عوائق قد تواجهك أثناء السير على المستوى العابر للحدود الوطنية.

العامل الرئيسي لنجاح أي تجارة إلكترونية عبر الحدود هو وجود محتوى مخصص ومحلي بشكل جيد لكل ما تقدمه لجمهورك.

والآن دعونا ننتقل إلى الخطوات.

الخطوة 1: التعامل مع المشكلات المتعلقة بالمعاملات

عندما تفكر في البيع دوليًا، يجب أن تفكر في كيفية التعامل مع معالجة المدفوعات. سيكون من الأفضل أن تبدأ في الاستعداد لأشياء مثل:

• خيارات الدفع: عندما يتعلق الأمر بخيارات الدفع، فإن وجود محتوى مخصص يعني أنك تأخذ في الاعتبار طرق الدفع المختلفة في مختلف البلدان. على سبيل المثال، سيكون من الأفضل أن تتيح للعملاء في السوق الصينية خيارات الدفع مثل AliPay وWeChat بدلاً من الدفع ببطاقات الخصم والائتمان المعتادة.

في بعض الأحيان، لا يعني تقارب بلدين أو أكثر أنهما سوف يستخدمان نفس خيارات الدفع. على سبيل المثال، يميل المستهلكون في هولندا إلى استخدام iDeal، وهو خيار التحويل المصرفي المباشر، في حين أن فرنسا تفضل استخدام بطاقات الائتمان والخصم.

ولكي تكون في الجانب الأكثر أمانًا عندما يتعلق الأمر بخيارات الدفع، تأكد من السماح بالعديد من خيارات الدفع.

• محول العملات: مع العلم أن العملاء الدوليين يستخدمون عملات مختلفة، فسيكون من المفيد لك إذا قمت بالفعل بدمج محول العملات في موقع التجارة الإلكترونية أو المتجر عبر الحدود الخاص بك.

• مراعاة الضرائب: عندما يتعلق الأمر بالبيع على المستوى الدولي، فمن غير الممكن التهرب من الضرائب أو التهرب منها. قد تكون هذه الضرائب عبارة عن رسوم استيراد أو رسوم جمركية تفرضها السلطات المالية.

سيكون من الحكمة منك أن تستشير خبراء قانونيين أو متخصصين في الضرائب حتى تكون مستعدًا لأفضل استراتيجية لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك فيما يتعلق بالضرائب.

تأكد أيضًا من أن العملاء على دراية كاملة بإجمالي مدفوعاتهم شاملة الضرائب. ليس من الصعب حساب ذلك نظرًا لوجود آلات حاسبة للضرائب يمكن تضمينها في موقعك الإلكتروني أو متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك والتأكد من حساب جميع التكاليف قبل إتمام العملاء لعملية الشراء.

• مدفوعات آمنة: تأكد من تغطية بيانات الدفع الخاصة بعملائك بشكل آمن عندما يقومون بالدفع عبر الإنترنت وألا يكونوا معرضين لمخاطر عالية عند الدفع من متجرك.

يمكنك ضمان أقصى درجات الأمان من خلال الحصول على شهادة SSL التي تحمي التفاصيل الحساسة للمعاملات. وهذا من شأنه حمايتها من المتسللين.

الخطوة 2: التعامل مع القضايا اللوجستية

أحد الأشياء التي يجب أن تفكر فيها عند البيع على المستوى الدولي هو كيفية توصيل البضائع أو المنتجات إلى العملاء الراغبين والقادرين على الشراء. عليك أن تختار ما إذا كنت ستنقلها إلى المستهلك إما عن طريق البر أو الجو أو البحر.

من المثير للاهتمام أن هناك شركات متاحة بسهولة لمساعدتك في شحن المنتجات إلى الخارج. ومن الأمثلة على ذلك UPS و DHL وما إلى ذلك. هناك نموذجان يمكنك الاعتماد عليهما عندما يتعلق الأمر بالخدمات اللوجستية. إما أن تستخدم نموذج الشحن المباشر أو تحتفظ بمنتجك الخاص.

دروبشيبينغ هو نموذج يتضمن بيعك للمنتجات التي لا تكون بالضرورة ملكك أو ملك المنتجات التي أنتجتها وإرسالها إلى العملاء. تتعاون مع البائعين الذين يتولون إنتاج المنتجات وتخزينها ونقلها إلى المستهلكين.

كبديل أيضًا، يمكنك دائمًا الاحتفاظ بمنتجاتك بنفسك حيث يمكنك التحكم في كل شيء يتعلق بالمنتجات وسيساعدك ذلك على متابعة ما لديك في المخزون أو ما لا لديك بسهولة ولن تضطر إلى انتظار شخص آخر ليتولى كل شيء نيابة عنك. إن الاحتفاظ بمنتجاتك يعني أنك ستحتاج إلى رأس مال أولي ضخم يمكنك استخدامه للتعامل مع كل ما يتعلق بها.

وبينما قد يكون من الصعب اختيار أحد النموذجين، قرر بعض أصحاب الشركات الجمع بين النهجين والاستفادة من فوائدهما.

الخطوة 3: التوطين: العامل الرئيسي في تحقيق النجاح في التجارة الإلكترونية عبر الحدود هو التوطين كما ذكرنا سابقًا في هذه المقالة. إنها عملية تساعدك على تكييف السلع أو المنتجات التي تقدمها ومواءمتها لتلبية توقعات موقع معين. عندما تفكر في توطين محتوياتك، فمن المحتمل أن ترغب في مراعاة الفروق الدقيقة اللغوية والثقافية.

اللغة هي الجزء الأكثر أهمية في استراتيجية التوطين عند التعامل مع ترجمة موقع الويب الخاص بك أو متجر التجارة الإلكترونية. يجب أن تحتوي منتجاتك على أوصاف كاملة باللغات السائدة في الموقع الذي تستهدفه. ومن المثير للاهتمام أنك لست مضطرًا للقلق بشأن كيفية تنفيذ التوطين لأن أداة التوطين القوية مثل ConveyThis هي الحل لكل ذلك. بدون أن تتعلم البرمجة أو تفعل شيئًا خاصًا، ستقوم ConveyThis بترجمة وتوطين محتوياتك لك في غضون بضع دقائق.

بصرف النظر عن اللغة، يجب أن تنعكس الفروق الثقافية في منتجاتك. وهذا يعني أنك حساس للاختلافات الثقافية في موقع أهدافك. على سبيل المثال، بعض الاحتفالات والأعياد التي تحظى بقبول واسع النطاق في جزء من العالم لا يتم الاعتراف بها حتى في بعض الأجزاء الأخرى. سيساعدك حل ترجمتنا مثل ConveyThis على تكييف هذا أيضًا في مشروع التوطين الخاص بك.

عند الوصول إلى هذه النقطة من المقال، ستدرك بحق أن التجارة الإلكترونية عبر الحدود هي الطريق الصحيح لأنها لن تختفي في أي وقت قريب. وسوف تساعدك على توسيع نطاق عملك، والاستمتاع بالمبيعات العالمية والاعتراف بها، فضلاً عن الاستفادة من الفوائد الوفيرة التي تأتي معها. استخدم أداة التوطين الخاصة بنا اليوم وشاهد كيف تصبح هذه قصتك في أقرب وقت ممكن.