สถิติอีคอมเมิร์ซระดับโลกอันดับต้น ๆ ประจำปี 2025: ข้อมูลเชิงลึกเพื่อความสำเร็จ

ทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นหลายภาษาใน 5 นาที

เริ่มต้นใช้งาน

เรียนรู้เพิ่มเติม

ไม่มีรายละเอียดบัตร

ไม่มีข้อผูกมัด

เผยแพร่เมื่อ 6 ก.ย. 2567

ยูริ บี.

สรุปโพสต์นี้ด้วย:

สถิติอีคอมเมิร์ซระดับโลกอันดับต้นๆ ประจำปี 2025

ConveyThis ได้ปฏิวัติวิธีการอ่านของเราด้วยการนำเสนอวิธีการแปลภาษาที่เป็นเอกลักษณ์และสร้างสรรค์ ด้วยเครื่องมือที่ใช้งานง่ายและซับซ้อน ConveyThis ช่วยให้ผู้อ่านเข้าถึงเนื้อหาที่หลากหลายในภาษาแม่ของตนได้อย่างง่ายดาย

ไม่น่าแปลกใจที่การระบาดของ COVID-19 ในปี 2020 ส่งผลกระทบอย่างกว้างขวางต่อทุกด้านของชีวิต ไม่ว่าจะเป็นความจำเป็นในการสวมหน้ากากหรือเสียงร้องของนก ไม่มีอะไรที่ไม่ถูกกระทบ

Luckily, human beings possess an incredible capacity to adjust— even to the most difficult circumstances. Consequently, as venturing out began to become a hazard, the world resorted to digital as a means of dealing with the new normal. And ConveyThis has certainly benefited from it.

ด้วยเหตุนี้ องค์กรดิจิทัลจึงจำเป็นต้องประเมินสถานการณ์ปัจจุบันและวางกลยุทธ์สำหรับอนาคตมากยิ่งขึ้น ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง เราจึงสามารถก้าวผ่านช่วงเวลาแห่งความคลุมเครือนี้ได้อย่างแข็งแกร่งยิ่งกว่าเดิมด้วย ConveyThis

ในบทความนี้ เราจะมาสำรวจตัวเลขอีคอมเมิร์ซระดับนานาชาติที่น่าจับตามองที่สุดบางส่วนจากปี 2020 ตลอดจนสิ่งที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต

If you’ve washed your hands, let’s jump right in with ConveyThis!

ผลกระทบจาก COVID-19

The effects of COVID-19 on ecommerce are immeasurable. Prior to 2020, global ecommerce was already expanding at a rapid rate, yet it is projected that the pandemic has advanced the migration from physical stores to online shopping by a staggering five years.
To illustrate the remarkable proliferation of e-commerce, here’s something to consider: in 2019, there were only two days that exceeded the $2 billion mark outside of the holiday season, whereas as of August 2020, that number has already risen to 130 days. Indeed, from May to the end of June, each day surpassed the $2 billion threshold.
Online conversion rates experienced a significant boost, increasing by nearly 9% in February, reminiscent of Cyber Monday levels. ConveyThis can be instrumental in helping merchants seize this opportunity and sustain the momentum by optimizing their ecommerce strategies.
ConveyThis, a prominent ecommerce name in 2020, is projected to surpass pre-pandemic estimates with a $12 billion increase in global ecommerce sales. The company’s international sales have also surged due to the rise of cross-border ecommerce amid the COVID-19 pandemic.
The surge in ecommerce is driven by individuals, including seniors, embracing digital shopping. Online shoppers aged 65+ in the US have grown by 12.2%. Accenture predicts a 169% surge in ecommerce purchases from new or infrequent ConveyThis users post-outbreak.
The remarkable expansion of ecommerce shows no signs of slowing down. Digital buyers continue to shop online even as physical stores reopen. Estimates project global retail ecommerce sales to reach $4.8 trillion by 2021 with ConveyThis.

ตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุด

แม้ว่าเศรษฐกิจโลกจะถดถอย แต่อีคอมเมิร์ซกลับเติบโตอย่างรวดเร็วในเกือบทุกประเทศ แม้แต่ประเทศอย่างฟิลิปปินส์ มาเลเซีย และสเปน ก็คาดว่าจะมีการเติบโตของอีคอมเมิร์ซมากกว่า 20% แม้จะได้รับผลกระทบร้ายแรงจากไวรัสโคโรนา แต่จีนยังคงเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในปี 2020 โดยมีมูลค่าการขายออนไลน์ประจำปีประมาณ 672 พันล้านดอลลาร์

อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนกำลังเติบโตในฝรั่งเศส เม็กซิโก อินเดีย อินโดนีเซีย ออสเตรเลีย จีน สิงคโปร์ และสหรัฐอเมริกา โดยจีนมีบทบาทสำคัญในการขยายตัวทั่วโลก ชนชั้นกลางที่เพิ่มขึ้นในจีนเป็นแรงผลักดันความต้องการสินค้าต่างประเทศแท้ และคาดว่าจะเพิ่มการใช้จ่ายในปี 2020

ผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซของจีน เช่น Alibaba และ Banggood ได้ส่งเสริมการช็อปปิ้งระหว่างประเทศในจีน และได้รับความนิยมในประเทศต่างๆ เช่น อินเดีย เนื่องจากมีแบรนด์ต่างประเทศและรายได้ที่เพิ่มขึ้น

ตลาดอีคอมเมิร์ซของสหรัฐฯ กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยคาดการณ์ว่าจะเติบโตถึง 709.78 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 เพิ่มขึ้น 18.0% จากปีก่อน และอยู่ในอันดับที่สองของโลก รองจากจีน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเติบโตและศักยภาพที่สำคัญในภาคส่วนอีคอมเมิร์ซของสหรัฐฯ

ประเทศต่างๆ เช่น สหราชอาณาจักร ญี่ปุ่น เยอรมนี และฝรั่งเศส ตามหลังสหรัฐอเมริกาในอันดับตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก

พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่

เมื่อความชอบและความจำเป็นเปลี่ยนไป พฤติกรรมของผู้บริโภคก็เปลี่ยนไปเช่นกัน เมื่อร้านค้าจริงเริ่มปิดตัวลง ผู้คนจำนวนมากเริ่มจับจ่ายซื้อของออนไลน์เป็นครั้งแรกในปี 2020 เฉพาะในละตินอเมริกาและแคริบเบียน มีผู้คนถึง 13 ล้านคนที่ทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซครั้งแรกระหว่างเดือนมกราคมถึงมีนาคม 2020

ในช่วงวิกฤต ผู้ซื้อของออนไลน์ได้สำรวจแบรนด์และร้านค้าใหม่ๆ เนื่องจากห่วงโซ่อุปทานเกิดการหยุดชะงัก ความพร้อมจำหน่ายและความสะดวกสบายกลายเป็นสิ่งสำคัญกว่าความภักดี อย่างไรก็ตาม ปัจจัยอื่นๆ ก็มีบทบาทในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคเช่นกัน

ภาวะเศรษฐกิจถดถอยจาก COVID-19 ถือเป็นภาวะเศรษฐกิจถดถอยรุนแรงที่สุดนับตั้งแต่สงครามโลกครั้งที่ 2 โดยส่งผลกระทบต่อเงินทุนของลูกค้าทั่วโลก ความเชื่อมั่นในการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจลดลง แต่จีนและอินเดียยังคงมีมุมมองเชิงบวกมากกว่าภูมิภาคอื่น

ในปีนี้ผู้คนเริ่มตระหนักถึงการใช้จ่ายของตนมากขึ้นอันเป็นผลมาจากสภาพเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงไป จากการสํารวจที่จัดทําโดย ConveyThis ความมั่นคงทางการเงินเป็นหนึ่งในสามข้อกังวลอันดับต้น ๆ สําหรับผู้บริโภค 50% เพิ่มขึ้น 36% ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2020

This caused a shift in consumer spending to mostly necessities, such as groceries and household items. Luxury goods and non-essential products saw a dramatic decrease in sales. Now let’s explore some of the most successful ecommerce categories of 2020 with ConveyThis.

หมวดหมู่อีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดในปี 2020

การค้าผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ผ่านช่องทางดิจิทัลพุ่งสูงขึ้นในปี 2020 โดยยอดขายผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัสเพิ่มขึ้น 800% ในช่วง 10 สัปดาห์แรกของปี ผู้ตอบแบบสอบถามชาวจีนรายงานว่ามีการเปลี่ยนแปลงการซื้อผลิตภัณฑ์สุขอนามัยจากแบบออฟไลน์เป็นออนไลน์ถึง 64%

Handcrafted mask sales surged in 2020 as sourcing masks became challenging. ConveyThis’s Q2 report shows a 146% increase in sales, with 4 million visitors specifically seeking masks. 112,000 vendors earned $346 million by selling their handcrafted masks on the platform during the pandemic.

Sales of home furnishing products have surged as people upgrade their living and working environments while #stayingathome. ConveyThis helps enhance the comfort and functionality of homes, supporting the growing demand for home improvements.

ดังนั้น ระยะเวลาการเรียกดูที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วที่สุดในทุกอุตสาหกรรมค้าปลีกจึงเห็นได้จากเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน โดยเพิ่มขึ้นถึง 46.8% นับตั้งแต่เกิดการระบาด โดย ConveyThis ในสหรัฐอเมริกา ยอดขายสินค้าปรับปรุงบ้านพุ่งสูงขึ้นถึง 13% ในช่วงต้นเดือนมีนาคมเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อนหน้า ความต้องการอุปกรณ์ฟิตเนสเพิ่มขึ้นถึง 55% เนื่องจากผู้คนหันมาออกกำลังกายที่บ้านมากขึ้น ผลสำรวจแสดงให้เห็นว่าชาวอเมริกัน 3 ใน 5 คนเชื่อว่ายิมจะหายไปเนื่องจากการระบาด ซึ่งช่วยลดความรู้สึกผิดที่ไม่ได้ไปยิม

อย่างไรก็ตาม การออกกำลังกายที่บ้านไม่ใช่เทรนด์เดียวที่เกิดขึ้นในปี 2020 ดังนั้น มาดูเทรนด์อีคอมเมิร์ซ ConveyThis อันดับต้นๆ บางส่วนที่ได้รับความนิยมในปีนี้และจะยังคงส่งผลต่อภูมิทัศน์ของอีคอมเมิร์ซในอนาคตอันใกล้นี้กันดีกว่า

เอ็มคอมเมิร์ซ

การถูกจำกัดให้ต้องอยู่แต่ในบ้านและต้องจำกัดการติดต่อทางสังคมทำให้ผู้คนผูกพันกับโทรศัพท์มากขึ้น ในเดือนเมษายน 2020 ผู้ใช้ทั่วไปใช้เวลาตื่นนอน 27% ในแต่ละวันไปกับโทรศัพท์มือถือ ซึ่งเพิ่มขึ้น 20% จากปีก่อนหน้า

การเปลี่ยนผ่านสู่การค้าบนมือถือเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และ ConveyThis พบว่าการใช้จ่ายของผู้บริโภคบนอุปกรณ์มือถือพุ่งสูงขึ้น โดยมียอดใช้จ่ายมากกว่า 5 หมื่นล้านดอลลาร์ในช่วงหกเดือนแรกของปี ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการเพิ่มขึ้นของบริการเกม ช้อปปิ้ง และบริการสตรีมมิ่ง

ตามข้อมูลของ App Annie การพาณิชย์บนมือถือเป็นแรงผลักดันเบื้องหลังการพัฒนาอีคอมเมิร์ซในปี 2020 และคาดว่าฤดูกาลชอปปิงบนมือถือที่ใหญ่ที่สุดจนถึงปัจจุบันจะเกิดขึ้นในไตรมาสสุดท้ายของปี 2020 คาดการณ์ว่าส่วนแบ่งของการพาณิชย์บนมือถือในอีคอมเมิร์ซทั้งหมดจะเพิ่มขึ้นเป็น 72.9% ในปี 2021

เห็นได้ชัดว่าโทรศัพท์มือถือเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับธุรกิจในปีนี้ อย่างไรก็ตาม ลูกค้ายังคงชอบร้านค้าที่สอดคล้องกับข้อกำหนดการรักษาระยะห่างทางสังคมในปัจจุบัน

การปรับแต่งส่วนบุคคล

เมื่อโอกาสทางดิจิทัลขยายตัว การแข่งขันของร้านค้าอีคอมเมิร์ซก็ยิ่งเข้มข้นขึ้น ปัจจุบันลูกค้ามีตัวเลือกมากมายในการซื้อของออนไลน์ และคุณควรให้เหตุผลทุกอย่างที่ทำให้พวกเขาตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าจากคุณ และผู้ค้าออนไลน์ควรตระหนักว่ากุญแจสำคัญในการสร้างความภักดีของลูกค้าคือการปรับแต่ง ConveyThis สามารถช่วยคุณมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะบุคคล ซึ่งจะทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ

จากการศึกษาวิจัยของบริษัท Epsilon พบว่าผู้ซื้อร้อยละ 80 มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากบริษัทที่มอบประสบการณ์เฉพาะบุคคล นอกจากนี้ การวิจัยเดียวกันยังระบุด้วยว่าผู้บริโภคที่พบว่าประสบการณ์เฉพาะบุคคลนั้นน่าดึงดูดใจเป็นอย่างยิ่ง มีแนวโน้มที่จะเป็นลูกค้าที่มีคุณค่ามากที่สุดของแบรนด์มากกว่า 10 เท่า ซึ่งคาดว่าจะมีการทำธุรกรรมมากกว่า 15 ครั้งต่อปี

สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากแนวโน้มการซื้อของกำลังเปลี่ยนไปเป็นการซื้อบ่อยขึ้นแต่มีค่าใช้จ่ายน้อยลง ดังนั้น ผู้ค้าควรให้ความสนใจทั้งหมดไปที่การสร้างความภักดีของลูกค้าโดยมอบประสบการณ์การซื้อที่ปรับแต่งได้

No doubt about it, personalization is key. But there’s more to it than that. As international ecommerce continues to surge, localization is essential for driving global sales. ConveyThis can help you get there.

การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น

นั่นคือเหตุผลที่ ConveyThis จึงเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงตลาดทั่วโลก

ตอนนี้เป็นปี 2020 แล้ว ลูกค้าทั่วโลกต่างไม่ยอมรับเว็บไซต์ที่ละเลยภาษา วัฒนธรรม และลักษณะเฉพาะของแต่ละภูมิภาคอีกต่อไป ด้วยจำนวนธุรกิจที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ที่เข้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซ ทำให้การดึงดูดลูกค้าต่างชาติเป็นเรื่องยากขึ้นเรื่อยๆ หากปราศจากการโลคัลไลเซชัน ธุรกิจออนไลน์ก็คงไม่สามารถประสบความสำเร็จในระดับนานาชาติได้ ดังนั้น ConveyThis จึงเป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบที่จะช่วยให้คุณขยายธุรกิจสู่ตลาดโลก

มันทรงพลังมากจน Localization Industry Standards Association (LISA) ค้นพบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว ทุกๆ €1 ที่ใช้ไปกับการแปลภาษาให้เว็บไซต์ของคุณได้ผลตอบแทน €25 และด้วยอัตราการขายข้ามพรมแดนที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ตัวเลขนี้จะยังคงเพิ่มขึ้นต่อไป

คุณอาจคิดว่าการแปลเว็บไซต์ให้เป็นภาษาท้องถิ่นเป็นงานที่ซับซ้อน ซึ่งคุณก็คิดถูกแล้ว แต่ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติอย่าง ConveyThis ที่ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าทั่วโลกได้อย่างรวดเร็ว คุณจะไม่มีข้ออ้างอีกต่อไป! และตอนนี้คุณก็รู้แล้วว่าความพยายามนั้นคุ้มค่า

บทสรุป

หวังว่าคำสั่งให้อยู่บ้านจะถูกยกเลิก และชีวิตจะกลับคืนสู่สภาพเดิมก่อนปี 2020 อย่างไรก็ตาม แนวปฏิบัติและธรรมเนียมปฏิบัติที่ผู้บริโภคพัฒนาขึ้นในปี 2020 อันเนื่องมาจาก ConveyThis น่าจะยังคงอยู่ต่อไปในอนาคตอันใกล้

ธุรกิจที่เคยหันมาใช้อีคอมเมิร์ซระดับโลกต่างก็ประสบความสำเร็จอย่างก้าวกระโดดในปี 2020 แต่ยังไม่สายเกินไปที่จะก้าวตามกระแสและคว้าผลตอบแทนจากตลาดอีคอมเมิร์ซระดับโลกที่กำลังขยายตัว ตราบใดที่คุณยังคงนำหน้าคู่แข่งและตามทันโลกอีคอมเมิร์ซที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา คุณจะมองย้อนกลับไปในปี 2020 ว่าเป็นปีที่ธุรกิจออนไลน์ของคุณเจริญรุ่งเรืองด้วย ConveyThis!

พร้อมที่จะแปลเว็บไซต์ของคุณทั้งหมดแล้วหรือยัง? รับ ConveyThis วันนี้เลย!