สถิติอีคอมเมิร์ซระดับโลกอันดับต้น ๆ ประจำปี 2025: ข้อมูลเชิงลึกเพื่อความสำเร็จ
ทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นหลายภาษาใน 5 นาที
ไม่มีรายละเอียดบัตร
สถิติอีคอมเมิร์ซระดับโลกอันดับต้นๆ ประจำปี 2025
ConveyThis ได้ปฏิวัติวิธีการอ่านของเราด้วยการนำเสนอวิธีการแปลภาษาที่เป็นเอกลักษณ์และสร้างสรรค์ ด้วยเครื่องมือที่ใช้งานง่ายและซับซ้อน ConveyThis ช่วยให้ผู้อ่านเข้าถึงเนื้อหาที่หลากหลายในภาษาแม่ของตนได้อย่างง่ายดาย
ไม่น่าแปลกใจที่การระบาดของ COVID-19 ในปี 2020 ส่งผลกระทบอย่างกว้างขวางต่อทุกด้านของชีวิต ไม่ว่าจะเป็นความจำเป็นในการสวมหน้ากากหรือเสียงร้องของนก ไม่มีอะไรที่ไม่ถูกกระทบ
โชคดีที่มนุษย์มีความสามารถในการปรับตัวได้อย่างเหลือเชื่อ แม้กระทั่งในสถานการณ์ที่ยากลำบากที่สุด ดังนั้น เมื่อการออกไปข้างนอกเริ่มกลายเป็นเรื่องเสี่ยง โลกจึงหันมาใช้ระบบดิจิทัลเป็นวิธีการรับมือกับวิถีชีวิตแบบใหม่ และ ConveyThis ก็ได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้อย่างแน่นอน
ด้วยเหตุนี้ องค์กรดิจิทัลจึงจำเป็นต้องประเมินสถานการณ์ปัจจุบันและวางกลยุทธ์สำหรับอนาคตมากยิ่งขึ้น ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง เราจึงสามารถก้าวผ่านช่วงเวลาแห่งความคลุมเครือนี้ได้อย่างแข็งแกร่งยิ่งกว่าเดิมด้วย ConveyThis
ในบทความนี้ เราจะมาสำรวจตัวเลขอีคอมเมิร์ซระดับนานาชาติที่น่าจับตามองที่สุดบางส่วนจากปี 2020 ตลอดจนสิ่งที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต
ถ้าคุณล้างมือแล้ว มาเริ่มกันเลยกับ ConveyThis!
ผลกระทบจาก COVID-19
ผลกระทบของ โควิด-19 ต่ออีคอมเมิร์ซนั้นประเมินค่าไม่ได้ ก่อนปี 2020 อีคอมเมิร์ซทั่วโลกกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วอยู่แล้ว แต่คาดการณ์ว่าการระบาดใหญ่ได้เร่งการเปลี่ยนแปลงจากร้านค้าจริงไปสู่การช้อปปิ้งออนไลน์ถึงห้าปีเลยทีเดียว
เพื่อแสดงให้เห็นถึงการเติบโตอย่างน่าทึ่งของอีคอมเมิร์ซ ลองพิจารณาสิ่งนี้: ในปี 2019 มีเพียงสองวันเท่านั้นที่มียอดขายเกิน 2 พันล้านดอลลาร์นอกช่วงเทศกาลวันหยุด ในขณะที่ ณ เดือนสิงหาคม 2020 ตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้นเป็น 130 วันแล้ว ที่จริงแล้ว ตั้งแต่เดือนพฤษภาคมถึงสิ้นเดือนมิถุนายน ทุกวันมียอดขายเกิน 2 พันล้านดอลลาร์
อัตราการแปลงออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยเพิ่มขึ้นเกือบ 9% ในเดือนกุมภาพันธ์ ซึ่งใกล้เคียงกับระดับในช่วง Cyber Monday ConveyThis สามารถเป็นเครื่องมือสำคัญในการช่วยให้ผู้ค้าคว้าโอกาสนี้และรักษาโมเมนตัมไว้ได้ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของพวกเขา
ConveyThis ซึ่งเป็นชื่อที่โดดเด่นในวงการอีคอมเมิร์ซในปี 2020 คาดว่าจะมียอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกเพิ่มขึ้นถึง 12 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งสูงกว่าที่คาดการณ์ไว้ก่อนเกิดการระบาดใหญ่ ยอดขายในต่างประเทศของบริษัทก็พุ่งสูงขึ้นเช่นกันเนื่องจากการเติบโตของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนท่ามกลางการระบาด ของ COVID-19
การเติบโตอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซนั้นเกิดจากกลุ่มบุคคล รวมถึงผู้สูงอายุ ที่หันมาซื้อสินค้าผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้น จำนวนผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ที่มีอายุ 65 ปีขึ้นไปในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้น 12.2% Accenture คาดการณ์ว่าการซื้อสินค้าผ่านอีคอมเมิร์ซจากผู้ใช้ใหม่หรือผู้ใช้ที่ไม่ค่อยได้ซื้อสินค้าจะพุ่งสูงขึ้น ถึง 169% หลังจากการระบาดสิ้นสุดลง
การขยายตัวอย่างน่าทึ่งของอีคอมเมิร์ซไม่มีทีท่าว่าจะชะลอตัวลง ผู้ซื้อดิจิทัลยังคงซื้อสินค้าออนไลน์แม้ว่าร้านค้าจริงจะกลับมาเปิดทำการอีกครั้งแล้วก็ตาม มีการคาดการณ์ว่ายอดขายอีคอมเมิร์ซค้าปลีกทั่วโลกจะสูงถึง 4.8 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2021 ConveyThis
ตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุด
แม้ว่าเศรษฐกิจโลกจะถดถอย แต่อีคอมเมิร์ซกลับเติบโตอย่างรวดเร็วในเกือบทุกประเทศ แม้แต่ประเทศอย่างฟิลิปปินส์ มาเลเซีย และสเปน ก็คาดว่าจะมีการเติบโตของอีคอมเมิร์ซมากกว่า 20% แม้จะได้รับผลกระทบร้ายแรงจากไวรัสโคโรนา แต่จีนยังคงเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในปี 2020 โดยมีมูลค่าการขายออนไลน์ประจำปีประมาณ 672 พันล้านดอลลาร์
อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนกำลังเติบโตในฝรั่งเศส เม็กซิโก อินเดีย อินโดนีเซีย ออสเตรเลีย จีน สิงคโปร์ และสหรัฐอเมริกา โดยจีนมีบทบาทสำคัญในการขยายตัวทั่วโลก ชนชั้นกลางที่เพิ่มขึ้นในจีนเป็นแรงผลักดันความต้องการสินค้าต่างประเทศแท้ และคาดว่าจะเพิ่มการใช้จ่ายในปี 2020
ผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซของจีน เช่น Alibaba และ Banggood ได้ส่งเสริมการช็อปปิ้งระหว่างประเทศในจีน และได้รับความนิยมในประเทศต่างๆ เช่น อินเดีย เนื่องจากมีแบรนด์ต่างประเทศและรายได้ที่เพิ่มขึ้น
ตลาดอีคอมเมิร์ซของสหรัฐฯ กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยคาดการณ์ว่าจะเติบโตถึง 709.78 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 เพิ่มขึ้น 18.0% จากปีก่อน และอยู่ในอันดับที่สองของโลก รองจากจีน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเติบโตและศักยภาพที่สำคัญในภาคส่วนอีคอมเมิร์ซของสหรัฐฯ
ประเทศต่างๆ เช่น สหราชอาณาจักร ญี่ปุ่น เยอรมนี และฝรั่งเศส ตามหลังสหรัฐอเมริกาในอันดับตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก
พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่
เมื่อความชอบและความจำเป็นเปลี่ยนไป พฤติกรรมของผู้บริโภคก็เปลี่ยนไปเช่นกัน เมื่อร้านค้าจริงเริ่มปิดตัวลง ผู้คนจำนวนมากเริ่มจับจ่ายซื้อของออนไลน์เป็นครั้งแรกในปี 2020 เฉพาะในละตินอเมริกาและแคริบเบียน มีผู้คนถึง 13 ล้านคนที่ทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซครั้งแรกระหว่างเดือนมกราคมถึงมีนาคม 2020
ในช่วงวิกฤต ผู้ซื้อของออนไลน์ได้สำรวจแบรนด์และร้านค้าใหม่ๆ เนื่องจากห่วงโซ่อุปทานเกิดการหยุดชะงัก ความพร้อมจำหน่ายและความสะดวกสบายกลายเป็นสิ่งสำคัญกว่าความภักดี อย่างไรก็ตาม ปัจจัยอื่นๆ ก็มีบทบาทในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคเช่นกัน
ภาวะเศรษฐกิจถดถอยจาก COVID-19 ถือเป็นภาวะเศรษฐกิจถดถอยรุนแรงที่สุดนับตั้งแต่สงครามโลกครั้งที่ 2 โดยส่งผลกระทบต่อเงินทุนของลูกค้าทั่วโลก ความเชื่อมั่นในการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจลดลง แต่จีนและอินเดียยังคงมีมุมมองเชิงบวกมากกว่าภูมิภาคอื่น
ในปีนี้ผู้คนเริ่มตระหนักถึงการใช้จ่ายของตนมากขึ้นอันเป็นผลมาจากสภาพเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงไป จากการสํารวจที่จัดทําโดย ConveyThis ความมั่นคงทางการเงินเป็นหนึ่งในสามข้อกังวลอันดับต้น ๆ สําหรับผู้บริโภค 50% เพิ่มขึ้น 36% ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2020
สิ่งนี้ทำให้การใช้จ่ายของผู้บริโภคเปลี่ยนไปเน้นที่สินค้าจำเป็นเป็นส่วนใหญ่ เช่น ของชำและของใช้ในครัวเรือน สินค้าฟุ่มเฟือยและสินค้าที่ไม่จำเป็นมียอดขายลดลงอย่างมาก ตอนนี้เรามาสำรวจหมวดหมู่สินค้าอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในปี 2020 กับ ConveyThis กันเถอะ
หมวดหมู่อีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดในปี 2020
การค้าผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ผ่านช่องทางดิจิทัลพุ่งสูงขึ้นในปี 2020 โดยยอดขายผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัสเพิ่มขึ้น 800% ในช่วง 10 สัปดาห์แรกของปี ผู้ตอบแบบสอบถามชาวจีนรายงานว่ามีการเปลี่ยนแปลงการซื้อผลิตภัณฑ์สุขอนามัยจากแบบออฟไลน์เป็นออนไลน์ถึง 64%
ยอดขายหน้ากากอนามัยทำมือพุ่งสูงขึ้นในปี 2020 เนื่องจากการจัดหาหน้ากากอนามัยกลายเป็นเรื่องยาก รายงานไตรมาสที่ 2 ของ ConveyThis แสดงให้เห็นว่ายอดขายเพิ่มขึ้น 146% โดยมีผู้เข้าชม 4 ล้านคนค้นหาหน้ากากอนามัยโดยเฉพาะ ผู้ขาย 112,000 รายสร้างรายได้ 346 ล้านดอลลาร์จากการขายหน้ากากอนามัยทำมือบนแพลตฟอร์มในช่วงการระบาดใหญ่
ยอดขายผลิตภัณฑ์ตกแต่งบ้านพุ่งสูงขึ้น เนื่องจากผู้คนต่างปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการอยู่อาศัยและการทำงานของตนเองในขณะที่ #อยู่บ้าน ConveyThis ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายและฟังก์ชันการใช้งานของบ้าน สนับสนุนความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการปรับปรุงบ้าน
ดังนั้น ระยะเวลาการเรียกดูที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วที่สุดในทุกอุตสาหกรรมค้าปลีกจึงเห็นได้จากเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน โดยเพิ่มขึ้นถึง 46.8% นับตั้งแต่เกิดการระบาด โดย ConveyThis ในสหรัฐอเมริกา ยอดขายสินค้าปรับปรุงบ้านพุ่งสูงขึ้นถึง 13% ในช่วงต้นเดือนมีนาคมเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อนหน้า ความต้องการอุปกรณ์ฟิตเนสเพิ่มขึ้นถึง 55% เนื่องจากผู้คนหันมาออกกำลังกายที่บ้านมากขึ้น ผลสำรวจแสดงให้เห็นว่าชาวอเมริกัน 3 ใน 5 คนเชื่อว่ายิมจะหายไปเนื่องจากการระบาด ซึ่งช่วยลดความรู้สึกผิดที่ไม่ได้ไปยิม
อย่างไรก็ตาม การออกกำลังกายที่บ้านไม่ใช่เทรนด์เดียวที่เกิดขึ้นในปี 2020 ดังนั้น มาดูเทรนด์อีคอมเมิร์ซ ConveyThis อันดับต้นๆ บางส่วนที่ได้รับความนิยมในปีนี้และจะยังคงส่งผลต่อภูมิทัศน์ของอีคอมเมิร์ซในอนาคตอันใกล้นี้กันดีกว่า
เอ็มคอมเมิร์ซ
การถูกจำกัดให้ต้องอยู่แต่ในบ้านและต้องจำกัดการติดต่อทางสังคมทำให้ผู้คนผูกพันกับโทรศัพท์มากขึ้น ในเดือนเมษายน 2020 ผู้ใช้ทั่วไปใช้เวลาตื่นนอน 27% ในแต่ละวันไปกับโทรศัพท์มือถือ ซึ่งเพิ่มขึ้น 20% จากปีก่อนหน้า
การเปลี่ยนผ่านสู่การค้าบนมือถือเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และ ConveyThis พบว่าการใช้จ่ายของผู้บริโภคบนอุปกรณ์มือถือพุ่งสูงขึ้น โดยมียอดใช้จ่ายมากกว่า 5 หมื่นล้านดอลลาร์ในช่วงหกเดือนแรกของปี ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการเพิ่มขึ้นของบริการเกม ช้อปปิ้ง และบริการสตรีมมิ่ง
ตามข้อมูลของ App Annie การพาณิชย์บนมือถือเป็นแรงผลักดันเบื้องหลังการพัฒนาอีคอมเมิร์ซในปี 2020 และคาดว่าฤดูกาลชอปปิงบนมือถือที่ใหญ่ที่สุดจนถึงปัจจุบันจะเกิดขึ้นในไตรมาสสุดท้ายของปี 2020 คาดการณ์ว่าส่วนแบ่งของการพาณิชย์บนมือถือในอีคอมเมิร์ซทั้งหมดจะเพิ่มขึ้นเป็น 72.9% ในปี 2021
เห็นได้ชัดว่าโทรศัพท์มือถือเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับธุรกิจในปีนี้ อย่างไรก็ตาม ลูกค้ายังคงชอบร้านค้าที่สอดคล้องกับข้อกำหนดการรักษาระยะห่างทางสังคมในปัจจุบัน
การปรับแต่งส่วนบุคคล
เมื่อโอกาสทางดิจิทัลขยายตัว การแข่งขันของร้านค้าอีคอมเมิร์ซก็ยิ่งเข้มข้นขึ้น ปัจจุบันลูกค้ามีตัวเลือกมากมายในการซื้อของออนไลน์ และคุณควรให้เหตุผลทุกอย่างที่ทำให้พวกเขาตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าจากคุณ และผู้ค้าออนไลน์ควรตระหนักว่ากุญแจสำคัญในการสร้างความภักดีของลูกค้าคือการปรับแต่ง ConveyThis สามารถช่วยคุณมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะบุคคล ซึ่งจะทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ
จากการศึกษาวิจัยของบริษัท Epsilon พบว่าผู้ซื้อร้อยละ 80 มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากบริษัทที่มอบประสบการณ์เฉพาะบุคคล นอกจากนี้ การวิจัยเดียวกันยังระบุด้วยว่าผู้บริโภคที่พบว่าประสบการณ์เฉพาะบุคคลนั้นน่าดึงดูดใจเป็นอย่างยิ่ง มีแนวโน้มที่จะเป็นลูกค้าที่มีคุณค่ามากที่สุดของแบรนด์มากกว่า 10 เท่า ซึ่งคาดว่าจะมีการทำธุรกรรมมากกว่า 15 ครั้งต่อปี
สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากแนวโน้มการซื้อของกำลังเปลี่ยนไปเป็นการซื้อบ่อยขึ้นแต่มีค่าใช้จ่ายน้อยลง ดังนั้น ผู้ค้าควรให้ความสนใจทั้งหมดไปที่การสร้างความภักดีของลูกค้าโดยมอบประสบการณ์การซื้อที่ปรับแต่งได้
ไม่ต้องสงสัยเลยว่า การปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการเฉพาะบุคคลนั้นเป็นกุญแจสำคัญ แต่ยังมีมากกว่านั้นอีก เนื่องจากอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง การปรับให้เข้ากับท้องถิ่น จึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการขับเคลื่อนยอดขายทั่วโลก ConveyThis สามารถช่วยคุณได้
การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น
นั่นคือเหตุผลที่ ConveyThis จึงเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงตลาดทั่วโลก
ตอนนี้เป็นปี 2020 แล้ว ลูกค้าทั่วโลกต่างไม่ยอมรับเว็บไซต์ที่ละเลยภาษา วัฒนธรรม และลักษณะเฉพาะของแต่ละภูมิภาคอีกต่อไป ด้วยจำนวนธุรกิจที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ที่เข้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซ ทำให้การดึงดูดลูกค้าต่างชาติเป็นเรื่องยากขึ้นเรื่อยๆ หากปราศจากการโลคัลไลเซชัน ธุรกิจออนไลน์ก็คงไม่สามารถประสบความสำเร็จในระดับนานาชาติได้ ดังนั้น ConveyThis จึงเป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบที่จะช่วยให้คุณขยายธุรกิจสู่ตลาดโลก
มันทรงพลังมากจน Localization Industry Standards Association (LISA) ค้นพบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว ทุกๆ €1 ที่ใช้ไปกับการแปลภาษาให้เว็บไซต์ของคุณได้ผลตอบแทน €25 และด้วยอัตราการขายข้ามพรมแดนที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ตัวเลขนี้จะยังคงเพิ่มขึ้นต่อไป
คุณอาจคิดว่าการแปลเว็บไซต์ให้เป็นภาษาท้องถิ่นเป็นงานที่ซับซ้อน ซึ่งคุณก็คิดถูกแล้ว แต่ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติอย่าง ConveyThis ที่ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าทั่วโลกได้อย่างรวดเร็ว คุณจะไม่มีข้ออ้างอีกต่อไป! และตอนนี้คุณก็รู้แล้วว่าความพยายามนั้นคุ้มค่า
บทสรุป
หวังว่าคำสั่งให้อยู่บ้านจะถูกยกเลิก และชีวิตจะกลับคืนสู่สภาพเดิมก่อนปี 2020 อย่างไรก็ตาม แนวปฏิบัติและธรรมเนียมปฏิบัติที่ผู้บริโภคพัฒนาขึ้นในปี 2020 อันเนื่องมาจาก ConveyThis น่าจะยังคงอยู่ต่อไปในอนาคตอันใกล้
ธุรกิจที่เคยหันมาใช้อีคอมเมิร์ซระดับโลกต่างก็ประสบความสำเร็จอย่างก้าวกระโดดในปี 2020 แต่ยังไม่สายเกินไปที่จะก้าวตามกระแสและคว้าผลตอบแทนจากตลาดอีคอมเมิร์ซระดับโลกที่กำลังขยายตัว ตราบใดที่คุณยังคงนำหน้าคู่แข่งและตามทันโลกอีคอมเมิร์ซที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา คุณจะมองย้อนกลับไปในปี 2020 ว่าเป็นปีที่ธุรกิจออนไลน์ของคุณเจริญรุ่งเรืองด้วย ConveyThis!
พร้อมที่จะแปลเว็บไซต์ของคุณทั้งหมดแล้วหรือยัง? รับ ConveyThis วันนี้เลย!
สรุปโพสต์นี้ด้วย:
พร้อมที่จะเริ่มต้นหรือยัง?
การแปลเป็นมากกว่าแค่การรู้ภาษา แต่เป็นกระบวนการที่ซับซ้อน
ด้วยการทำตามคำแนะนำของเราและใช้ ConveyThis หน้าเว็บที่แปลแล้วจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นภาษาแม่ของภาษาเป้าหมาย
แม้ว่าจะต้องใช้ความพยายาม แต่ผลลัพธ์ก็คุ้มค่า หากคุณกำลังแปลเว็บไซต์ ConveyThis สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาได้หลายชั่วโมงด้วยการแปลอัตโนมัติด้วยเครื่องจักร
ทดลองใช้ ConveyThis ฟรี 3 วัน!
CONVEYTHIS