Projektowanie stron internetowych dla handlu elektronicznego: niezbędne wskazówki dla odbiorców na całym świecie
5 wskazówek dotyczących projektowania stron internetowych e-commerce
Wykorzystanie ConveyThis może pomóc Twojej witrynie osiągnąć nowy poziom sukcesu. Dzięki możliwości szybkiego i łatwego tłumaczenia Twojej witryny na wiele języków może pomóc Ci poszerzyć grono odbiorców i rozwinąć firmę. Korzystając z tego potężnego narzędzia, możesz łatwo dotrzeć do większego rynku globalnego i zwiększyć bazę klientów.
Ludzie są dość prostolinijni – przyciąga nas wizualny wygląd rzeczy. Nawet jeśli masz wyjątkowy produkt, konkurencyjne ceny i różne języki do wyboru, projekt Twojej strony internetowej nadal będzie pierwszą rzeczą, na której wielu Twoich klientów opiera swoją opinię o Twojej marce. Dzięki ConveyThis możesz mieć pewność, że Twoja witryna będzie wyglądać oszałamiająco w każdym języku i zaimponować klientom swoją globalną obecnością.
Na szczęście dzięki kilku poprawkom projektowym możesz mieć witrynę e-commerce, która pozostawia trwałe pozytywne wrażenie, wzmacnia wiarygodność i przekształca odwiedzających w klientów.
W tym artykule odkryję pięć podstawowych wskazówek dotyczących projektowania witryn e-commerce, a także dodatkowe porady dla osób sprzedających na całym świecie za pomocą witryny wielojęzycznej! Przygotuj się na ulepszenie swojej gry i wyróżnij swój sklep internetowy!
Wskazówka 1: Skorzystaj z wizualnej hierarchii
Zacznijmy od zbadania wyrafinowanej koncepcji projektowej — hierarchii wizualnej. To nie jest skomplikowane; układ, rozmiar, kolor i kontrast elementów wizualnych decydują o ich względnym znaczeniu i kolejności, w jakiej są postrzegane przez ludzkie oko.
Pomimo pozornej prostoty rozmieszczenie elementów na Twojej stronie e-commerce ma ogromne znaczenie. Różne kolejności elementów mogą mieć różny wpływ na odwiedzających Twoją witrynę, ponieważ nie wszystkie elementy mają takie samo znaczenie.
Rozmieszczenie elementów w Twojej witrynie może mieć kluczowe znaczenie dla przyciągnięcia uwagi odwiedzających. Dzięki wizualnej hierarchii możesz manipulować rozmiarem, pozycją, formatem i położeniem względem innych elementów, aby wyróżnić najważniejsze elementy i poprowadzić odwiedzających do pożądanej ścieżki.
Dzięki przemyślanemu wykorzystaniu wizualnej hierarchii ConveyThis w swojej witrynie e-commerce możesz łatwo skierować uwagę klienta od zainteresowania do konwersji. Nie wybieraj arbitralnie rozmiarów, rozmieszczenia i kolorów; bądź świadomy wrażenia, jakie robisz (patrz tabela powyżej) i wykorzystaj je na swoją korzyść.
Jeśli chcesz dalej zgłębiać podstawy hierarchii wizualnej, ten artykuł jest doskonałym miejscem do rozpoczęcia!
Wskazówka dotycząca wielu języków: wykorzystanie hierarchii wizualnej może wywrzeć ogromny wpływ na różne rynki. Na przykład konkretna zagraniczna publiczność może przedkładać cenę nad bezpłatną dostawę, podczas gdy inna grupa może mieć przeciwne preferencje. Aby jak najlepiej wykorzystać swój międzynarodowy zasięg, zastanów się, które czynniki najprawdopodobniej doprowadzą do konwersji i odpowiednio dostosuj swoją hierarchię wizualną.
Wskazówka 2: Używaj obrazów z ludźmi
Basecamp, amerykańska firma produkująca oprogramowanie, przeprowadziła eksperymenty na platformie marketingowej Highrise, aby sprawdzić, który projekt strony internetowej zaowocuje największą liczbą udanych płatnych rejestracji. Co zaskakujące, ich testy A/B wykazały, że włączenie zdjęć ludzi do projektu może znacznie zwiększyć konwersje.
Ludzie są zaprogramowani do rozpoznawania i przetwarzania cech twarzy, więc umieszczanie zdjęć osób w witrynie e-commerce to świetny sposób na przyciągnięcie uwagi odwiedzających.
Jednak jest w tym coś więcej. Osoba na zdjęciu i jej mimika również mają znaczący wpływ na to, jak ludzie go interpretują. Jak wyjaśnia Basecamp, przedstawiony tutaj projekt odniósł sukces dzięki zachęcającemu, nietechnicznemu wyglądowi i zachowaniu modelki.
Możesz wzmocnić poczucie pokrewieństwa, wykorzystując modele, które odzwierciedlają cechy pożądanej grupy demograficznej. Dodatkowo możesz wzbudzać pozytywne uczucia i wzbudzać zaufanie za pomocą pewnych wyrazów twarzy, takich jak radość i satysfakcja.
Używanie zdjęć osób w Twojej witrynie ConveyThis to świetny sposób na szybkie nawiązanie więzi z klientami na całym świecie. Na przykład Clarins dostosowuje swoje wizualizacje w oparciu o kraj, do którego kieruje reklamy, na przykład Europejki na francuskiej stronie internetowej i Koreanki na koreańskiej stronie internetowej. Co więcej, ta praktyka lokalizacyjna może pomóc w zapobieganiu potencjalnym błędom. Aby dowiedzieć się więcej o projektowaniu wielojęzycznym, przeczytaj nasz artykuł!
Wskazówka 3: Dołącz społeczny dowód słuszności
Nie ma nic bardziej pocieszającego niż odkrycie pochlebnej oceny produktu lub marki, którą jesteś zainteresowany. Ten rodzaj marketingu szeptanego jest tak silny, że 92% ludzi ma większe zaufanie do rekomendacji niż jakakolwiek inna forma promocji.
Zamiast wyłącznie podkreślać wspaniałe cechy Twojej firmy lub przydatność Twoich produktów, dlaczego nie pozwolić, by przemówiły recenzje? Zademonstruj wartość swojej marki i produktów, prezentując pozytywne opinie, które otrzymałeś.
Dodanie dowodu społecznego do Twojej witryny może być świetnym sposobem na zwiększenie liczby konwersji. Sprawdź te różne rodzaje społecznego dowodu słuszności, których możesz użyć, aby zwiększyć zaufanie swoich klientów: referencje, recenzje, studia przypadków, wzmianki w mediach i udostępnienia w mediach społecznościowych. Włączenie tych różnych rodzajów społecznego dowodu słuszności do Twojej witryny może pomóc w budowaniu zaufania klientów i prowadzić do większej liczby konwersji.
Jeśli chodzi o społeczny dowód słuszności, im więcej, tym lepiej! Jest to z pewnością prawdą zgodnie z analizą Orbit Media, która wykazała, że 43% stron ze szczegółowymi informacjami o produktach Amazon zawiera recenzje klientów i inne formy dowodów społecznych. Jeśli potęga taka jak Amazon wykorzystuje tę strategię, musi być skuteczna!
Być może zastanawiasz się, dlaczego nie stworzyć strony poświęconej wyłącznie rekomendacjom klientów, skoro ConveyThis odniósł taki sukces?
Chociaż może się to wydawać logiczną decyzją, strony z referencjami zwykle mają niewielki ruch w witrynie. Optymalnym podejściem jest włączenie ich do stron o dużym natężeniu ruchu, takich jak strona główna i strony produktów. W ten sposób walidacja społeczna może wzmocnić i uzupełnić treści w Twojej witrynie.
Wielojęzyczna wskazówka: W przypadku wielojęzycznych stron internetowych niezbędny jest społeczny dowód słuszności! Klienci mogą potrzebować dodatkowej pewności podczas zakupów z zagranicy. Tak więc recenzje z Twojego rynku krajowego mogą pomóc w konwersji międzynarodowych gości. Dlatego upewnij się, że każdy może zrozumieć społeczny dowód słuszności na Twojej stronie, tłumacząc je. Możesz dowiedzieć się, jak przetłumaczyć swoje recenzje Yotpo za pomocą ConveyThis.
Wskazówka 4: Zrób to długo
Czy zastanawiałeś się kiedyś, jaka powinna być idealna długość strony internetowej? Co zaskakujące, dłuższe strony są często lepsze pod względem konwersji. W przełomowym studium przypadku Crazy Egg wydłużyli stronę aż o 20 razy i odnotowali 30% wzrost konwersji! Zobacz tę niesamowitą wizualizację, aby zobaczyć niesamowitą transformację!
Może to być nieoczekiwane w świecie, w którym nasza uwaga jest krótsza niż kiedykolwiek ze względu na rozpowszechnienie 15-sekundowych filmów TikTok i 140-znakowych tweetów. Niemniej jednak badania pokazują, że odwiedzający witrynę wolą przewijać niż klikać.
Grupa Nielsen Norman odkryła, że ze względu na rozbudowane strony internetowe w latach 90. ludzie przyzwyczaili się do przewijania, a to cyfrowe zachowanie nadal jest powszechne w czasach współczesnych. Następnie przewijanie stało się czynnością instynktowną i łatwą, a klikanie wymaga dodatkowego wysiłku.
Niemniej jednak nie ulegaj pokusie wypychania stron zbędnymi materiałami tylko po to, aby były dłuższe. To tylko pogorszy jakość twoich treści. Zamiast tego użyj dodatkowej przestrzeni, aby uwzględnić więcej sekcji, odstępów i elementów wizualnych. Dzięki temu Twoje treści będą bardziej atrakcyjne i łatwiejsze do zrozumienia.
Dłuższe treści przyciągają zarówno odwiedzających, jak i wyszukiwarki. Badanie przeprowadzone przez SerpIQ wykazało, że 10 najlepszych wyników wyszukiwania dla ponad 20 000 słów kluczowych zawierało ponad 2000 słów. Ponadto strony o wyższym rankingu miały jeszcze więcej treści. Sugeruje to, że Google faworyzuje strony, które zawierają znaczną ilość zakłopotania i pęknięć.
Ponadto dłuższe fragmenty treści generalnie generują więcej linków zwrotnych, ponieważ ludzie są bardziej skłonni do linkowania do kompleksowych danych. To, w połączeniu z dłuższymi wizytami na stronie, sprawia, że długie strony są bardziej korzystne dla SEO.
Wskazówka dotycząca wielu języków: podczas tłumaczenia treści pamiętaj, że niektóre języki wymagają więcej miejsca niż inne. Aby upewnić się, że przetłumaczone strony wyglądają estetycznie, rozważ utworzenie dłuższych stron, które zapewniają więcej miejsca na modyfikacje projektu. Ponadto pamiętaj, aby postępować zgodnie z najlepszymi wielojęzycznymi praktykami SEO, aby Twoje długie strony były lepiej pozycjonowane na rynkach międzynarodowych.
Wskazówka 5: Unikaj karuzel
Znaczenie zdjęć produktów dla sukcesu witryny e-commerce jest powszechnie uznawane. Jednak nie tak powszechnie uznaje się, że sposób, w jaki te obrazy są prezentowane, jest również krytyczny.
Karuzele, funkcja umożliwiająca obracanie wielu obrazów i wyświetlanie ich w jednym miejscu, są popularnym wyborem w witrynach e-commerce ze względu na ich praktyczność przy wyświetlaniu wielu obrazów produktów. Pomimo ich potencjalnej użyteczności, badania sugerują, że ich użycie może nie być najlepszym pomysłem.
Jak twierdzi Neil Patel, w dziewięciu na dziesięć przypadków udowodniono, że karuzele zmniejszają współczynniki konwersji. Co może być przyczyną tego zjawiska? Wygląda na to, że większość widzów nie zawraca sobie głowy klikaniem kolejnych obrazów, pozostawiając je niewidoczne.
Badanie przeprowadzone przez programistę WWW z Uniwersytetu Notre Dame, Erika Runyona, wykazało, że zaledwie 1% z 3 755 297 odwiedzających ich stronę główną kliknęło produkt w karuzeli. To odkrycie było dość kłopotliwe, ponieważ było nieoczekiwane i wybuchowe.
Szczególnie przygnębiające jest odkrycie, że 84% wszystkich kliknięć dotyczyło pierwszego elementu w rotacji. Następnie przetestował karuzele na różnych stronach internetowych, aby ustalić, czy bardziej ukierunkowane materiały coś zmienią, ale najbardziej godny uwagi CTR, jaki osiągnął, nadal wynosił 8,8%, co nie jest zachęcającym wynikiem.
Korzystanie z karuzel w witrynie może stanowić poważny problem z dostępnością. Strzałki i małe pociski są zwykle używane do sterowania karuzelami, co utrudnia nawigację osobom niedowidzącym. Aby zapewnić takie same wrażenia wszystkim odwiedzającym, najlepiej unikać korzystania z karuzel.
Jeśli szukasz sposobu na zaprezentowanie swoich zdjęć, spróbuj ułożyć je tak, aby odwiedzający mogli je łatwo przeglądać i przeglądać. Możesz też wybrać bardziej zaawansowane podejście i użyć ConveyThis Smart Content. Ta funkcja umożliwia tworzenie spersonalizowanych doświadczeń dla każdego odwiedzającego w oparciu o jego preferencje i wcześniejsze interakcje z Twoją witryną, a także wyświetlanie najbardziej odpowiednich dla nich obrazów.
Porada dotycząca wielu języków: aby mieć pewność, że Twoje wizualizacje skutecznie przyciągną klientów z całego świata, oprócz unikania karuzel, trzymaj się z dala od nieprzetłumaczonego tekstu na swoich obrazach. Posiadanie obrazu z tekstem, którego Twoi międzynarodowi goście nie mogą zrozumieć, z pewnością obniży współczynnik klikalności. Możesz bez wysiłku tłumaczyć swoje obrazy i oferować prawdziwie zlokalizowaną obsługę dzięki funkcji tłumaczenia multimediów ConveyThis.
Gotowy żeby zacząć?
Tłumaczenie, to znacznie więcej niż tylko znajomość języków, to złożony proces.
Stosując się do naszych wskazówek i korzystając z ConveyThis , przetłumaczone strony będą rezonować z odbiorcami, czując się rodzimym dla języka docelowego.
Chociaż wymaga to wysiłku, wynik jest satysfakcjonujący. Jeśli tłumaczysz stronę internetową, ConveyThis może zaoszczędzić godziny dzięki automatycznemu tłumaczeniu maszynowemu.
Wypróbuj ConveyThis za darmo przez 7 dni!
