Việc mở rộng trang web của bạn sang các ngôn ngữ mới giờ đây dễ dàng hơn bao giờ hết với các giải pháp dịch thuật website hiện đại được thiết kế cho thương mại điện tử. Giao diện thân thiện với người dùng kết hợp với các tính năng bản địa hóa mạnh mẽ giúp việc điều chỉnh nội dung cho phù hợp với đối tượng người dùng toàn cầu trở nên dễ dàng, trong khi tính năng theo dõi tích hợp đảm bảo bản dịch luôn chính xác và nhất quán trên mọi trang.
Đối với các nhà bán lẻ trực tuyến, việc xây dựng sự hiện diện quốc tế là điều cần thiết. Việc chạy các chiến dịch Google Shopping ở nhiều quốc gia có thể tăng đáng kể phạm vi tiếp cận và doanh thu ở nước ngoài. Tuy nhiên, việc tạo ra những chiến dịch này không đơn giản như việc thiết lập chúng tại thị trường trong nước. Người bán phải tính đến các rào cản ngôn ngữ, chuyển đổi tiền tệ, sắc thái văn hóa và các vấn đề hậu cần vận hành như vận chuyển, thuế và các quy định về thuế.
Bằng cách tích hợp các công cụ thương mại điện tử đa ngôn ngữ trực tiếp vào trang web, bạn có thể đơn giản hóa quy trình này – giúp việc dịch trang sản phẩm, tạo nguồn cấp dữ liệu sản phẩm quốc tế và quản lý các chiến dịch đa ngôn ngữ trở nên dễ dàng hơn. Điều này không chỉ cải thiện khả năng hiển thị trong kết quả tìm kiếm mà còn xây dựng niềm tin với những người mua sắm mong muốn duyệt và mua hàng bằng ngôn ngữ của họ.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn sáu bước thiết yếu để toàn cầu hóa chiến lược Google Shopping và mở ra những cơ hội mới để kết nối với khách hàng xuyên biên giới.
Khi hướng đến tăng trưởng thương mại điện tử xuyên biên giới , điều quan trọng cần lưu ý là các chiến dịch Google Shopping chỉ được hỗ trợ tại một số quốc gia và đơn vị tiền tệ nhất định. Danh sách đầy đủ các khu vực đủ điều kiện và các tùy chọn thanh toán có sẵn trên trang hỗ trợ chính thức. Việc xem xét các thông tin chi tiết này trước tiên sẽ giúp bạn xác định các thị trường mà bạn có thể triển khai hiệu quả các chiến dịch Google Shopping đa ngôn ngữ .
Sau khi chọn ra các quốc gia mục tiêu, hãy đánh giá các yếu tố quan trọng như:
chi phí liên quan đến dịch vụ dịch thuật và bản địa hóa trang web
sự phức tạp của việc quản lý các trang sản phẩm đa ngôn ngữ
mức độ chính xác mà giải pháp dịch thuật thương mại điện tử bạn chọn cung cấp
sự sẵn có của hỗ trợ khách hàng và các nguồn lực hữu ích
tốc độ và hiệu quả của việc cập nhật bản dịch cho nguồn cấp dữ liệu sản phẩm quốc tế
Bằng cách giải quyết sớm những cân nhắc này, bạn sẽ đặt nền tảng vững chắc cho việc thiết lập chiến dịch mượt mà hơn, cải thiện hiệu suất quảng cáo và xây dựng lòng tin vững chắc hơn với người mua sắm quốc tế. Cuối cùng, điều này sẽ giúp thúc đẩy nhiều chuyển đổi hơn và thành công lâu dài trên thị trường toàn cầu.
Trước khi triển khai chiến dịch Google Shopping , bạn cần gửi thông tin liên quan về sản phẩm. Dữ liệu này thường bao gồm tiêu đề sản phẩm, mô tả, liên kết hình ảnh và giá (theo đơn vị tiền tệ phù hợp). Bạn có thể tìm thấy danh sách đầy đủ các thuộc tính dữ liệu sản phẩm được hỗ trợ trên trang hỗ trợ chính thức của Google.
Điều quan trọng là phải điều chỉnh dữ liệu sản phẩm này cho từng quốc gia mục tiêu của bạn. Ví dụ: bạn có thể cần:
dịch nội dung sản phẩm sang ngôn ngữ địa phương
điều chỉnh giá theo đúng loại tiền tệ
tinh chỉnh các mô tả để đảm bảo sự liên quan về mặt văn hóa
Việc quản lý thủ công có thể tốn thời gian – đặc biệt là khi bạn tạo nhiều danh sách cho thị trường quốc tế.
Nếu trang web của bạn đã được bản địa hóa bằng giải pháp dịch thuật , công nghệ đó cũng có thể được sử dụng để điều chỉnh thông tin chi tiết trong nguồn cấp dữ liệu sản phẩm Google Shopping hiện có. Ví dụ: bạn có thể lấy URL XML của nguồn cấp dữ liệu và thêm các thành phần HTML cụ thể vào đó. Hệ thống sau đó sẽ dịch ngay lập tức dữ liệu sản phẩm của bạn, giúp nó sẵn sàng cho các chiến dịch toàn cầu mà không cần thêm bất kỳ nỗ lực nào.
Phương pháp này giúp hợp lý hóa việc quản lý nguồn cấp dữ liệu sản phẩm đa ngôn ngữ , giảm lỗi và đảm bảo tính nhất quán trong toàn bộ chiến lược thương mại điện tử xuyên biên giới của bạn.
Người dùng sẽ truy cập vào những trang nào sau khi nhấp vào quảng cáo Google Shopping của bạn? Hãy phác thảo toàn bộ hành trình của người dùng – từ danh sách sản phẩm đến chính sách mua sắm, trang thanh toán, v.v. – và đảm bảo bản địa hóa trang web của bạn cho phù hợp.
Công việc bản địa hóa có thể bao gồm dịch văn bản, điều chỉnh nội dung cho phù hợp với các bối cảnh văn hóa khác nhau, bản địa hóa đồ họa và tạo các trang web đa ngôn ngữ.
Nói một cách chính xác, việc dịch các trang đích liên quan đến quảng cáo Google Shopping của bạn không phải là điều cần thiết. Tuy nhiên, nếu muốn tối đa hóa phạm vi tiếp cận, bạn nên cân nhắc sử dụng dịch vụ dịch thuật để đảm bảo trang đích của bạn có sẵn ở bất kỳ ngôn ngữ nào mà Google hỗ trợ.
Bạn không nhất thiết phải niêm yết giá theo đơn vị tiền tệ địa phương của đối tượng mục tiêu. Google có thể thực hiện chuyển đổi cho bạn và hiển thị đơn vị tiền tệ đã chuyển đổi cùng với đơn vị tiền tệ bạn đang sử dụng cho các mặt hàng của mình. Phần mềm này có thể giúp bạn đảm bảo trang web của mình có sẵn bằng nhiều ngôn ngữ, cho phép bạn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên bản địa hóa các trang đích của mình để giúp khách hàng quốc tế hiểu nội dung của bạn và đặt hàng với bạn. Chỉ cần tưởng tượng bạn đang duyệt một trang bằng ngôn ngữ mà bạn khó hiểu. Bạn sẽ ở lại trang web trong một thời gian dài chứ chưa nói đến việc mua thứ gì đó từ nó? Hầu như không.
Mặc dù việc dịch trang web đòi hỏi khá nhiều công sức, ConveyThis có thể đẩy nhanh quá trình này đáng kể. Việc cài đặt plugin này trên trang web cho phép nó phát hiện nội dung và nhanh chóng dịch tất cả văn bản được tìm thấy thông qua sự kết hợp độc quyền của các bản dịch máy học. Bản dịch chất lượng cao thu được có thể được điều chỉnh thủ công thêm trước khi xuất bản. Bạn có thể dùng thử miễn phí plugin này trên trang web của mình tại đây.
Sau khi hoàn tất công tác chuẩn bị, giờ đây bạn có thể cấu hình chiến dịch Google Shopping toàn cầu của mình một cách chính xác.
Bắt đầu bằng cách đăng nhập vào Google Merchant Center và thiết lập nguồn cấp dữ liệu mới để gửi dữ liệu sản phẩm đã bản địa hóa của bạn. Thông tin sản phẩm có thể được thêm theo nhiều cách khác nhau – ví dụ: thông qua Google Trang tính hoặc bằng cách tải tệp trực tiếp từ máy tính của bạn.
Để tối đa hóa hiệu suất, tốt nhất nên tạo nguồn cấp dữ liệu sản phẩm quốc tế riêng biệt cho từng đối tượng mục tiêu dựa trên quốc gia, đơn vị tiền tệ và ngôn ngữ chính của họ. Điều này đảm bảo mọi chiến dịch đều được bản địa hóa phù hợp với khách hàng bạn muốn tiếp cận.
Ví dụ: bạn có thể chuẩn bị nguồn cấp dữ liệu sản phẩm riêng biệt cho các phân khúc đối tượng khác nhau, chẳng hạn như người mua sắm trực tiếp, trình thu thập thông tin của công cụ tìm kiếm hoặc nền tảng mạng xã hội. Mặc dù có thể sử dụng lại nguồn cấp dữ liệu trên nhiều quốc gia, nhưng điều này chỉ hiệu quả khi các đối tượng có cùng ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ.
Ví dụ, nguồn cấp dữ liệu được thiết kế cho người nói tiếng Anh ở Pháp cũng có thể được áp dụng cho người nói tiếng Anh ở Ý vì cả hai nhóm đều sử dụng đồng Euro. Bằng cách này, các trang đích và thông tin chi tiết sản phẩm vẫn giữ nguyên tính liên quan với những điều chỉnh tối thiểu.
Tuy nhiên, việc sử dụng lại nguồn cấp dữ liệu trên nhiều thị trường với các loại tiền tệ khác nhau có thể gây ra vấn đề. Ví dụ: việc thêm Hoa Kỳ vào nguồn cấp dữ liệu được xây dựng cho giao dịch bằng đồng Euro tại Pháp sẽ dẫn đến việc định giá không khớp và trải nghiệm người dùng kém. Để tránh điều này, hãy luôn điều chỉnh nguồn cấp dữ liệu Google Shopping đa ngôn ngữ của bạn để phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng khu vực.
Sau khi kết nối tài khoản Google Ads với Merchant Center, bạn có thể bắt đầu thiết lập nguồn cấp dữ liệu sản phẩm. Sau khi hoàn tất bước này, hãy chuyển đến nền tảng Google Ads để tạo chiến dịch Mua sắm mới.
Khi xây dựng chiến dịch, hãy chọn nguồn cấp dữ liệu sản phẩm bạn muốn quảng cáo. Bạn cũng cần cấu hình các cài đặt thiết yếu như ngân sách, đối tượng mục tiêu và chiến lược đặt giá thầu.
Việc tạo nhiều chiến dịch phù hợp với các quốc gia và phân khúc khách hàng khác nhau thường rất hữu ích. Điều này cho phép bạn tối ưu hóa hiệu suất trên nhiều khu vực khác nhau, đồng thời đảm bảo nguồn cấp dữ liệu sản phẩm quốc tế của bạn phù hợp với tiền tệ và ngôn ngữ địa phương.
Để được hướng dẫn từng bước thiết lập chiến dịch, bạn có thể tham khảo trang hỗ trợ chính thức của Google. Với cấu trúc phù hợp, bạn sẽ được trang bị tốt hơn để mở rộng chiến lược thương mại điện tử xuyên biên giới và tối đa hóa lợi nhuận từ thị trường toàn cầu.
Hãy để Chiến dịch mua sắm của bạn chạy, sau đó sử dụng kết quả của chúng để định hướng cho những bước tiếp theo.
Nếu tỷ lệ nhấp của bạn có vẻ thấp, điều này có thể cho thấy rằng quảng cáo của bạn không đủ thú vị để khuyến khích người dùng nhấp vào quảng cáo đó sau khi họ đã xem. Để khắc phục điều này, hãy thử thay thế nội dung quảng cáo hoặc hình ảnh của bạn bằng thứ gì đó hấp dẫn hơn.
Ngoài ra, tỷ lệ phần trăm sẵn sàng phục vụ thấp cho thấy rằng nhiều mặt hàng bạn đã gửi tới Google Merchant Center không có sẵn. (Google không hiển thị quảng cáo cho các sản phẩm đã hết hàng.) Để tăng tỷ lệ phần trăm sẵn sàng phục vụ của bạn, hãy bổ sung kho hàng của bạn cho các mặt hàng đã hết hàng.
Bạn cũng có thể tiến hành thử nghiệm để tối đa hóa Chiến dịch mua sắm của mình. Thử nghiệm A/B có thể đặc biệt thuận lợi ở đây, khi bạn khởi chạy hai phiên bản của cùng một chiến dịch để quyết định xem phiên bản nào thành công hơn. Bạn có thể thử nghiệm với nội dung quảng cáo, hình ảnh hoặc thậm chí cả chi phí cho đến khi bạn phát hiện ra sự kết hợp thành công.
Nghe có vẻ nhiều quá phải không? Dưới đây là một ví dụ hữu ích giúp bạn nhớ lại cách thức triển khai chiến dịch Google Shopping cho các quốc gia khác nhau: “Chọn, Truyền tải, Sắp xếp, Hoàn thiện”.
Quyết định quốc gia nào sẽ nhắm mục tiêu với các chiến dịch Google Mua sắm của bạn là bước đầu tiên. Sau đó, điều quan trọng là phải bản địa hóa dữ liệu sản phẩm và trang đích của bạn để đảm bảo trải nghiệm mượt mà cho những người tương tác với quảng cáo của bạn. Để hoàn tất, bạn nên gửi dữ liệu sản phẩm của mình tới Google và thiết lập Chiến dịch mua sắm (chúng tôi thực sự khuyên bạn nên có nguồn cấp dữ liệu sản phẩm riêng cho từng đối tượng mục tiêu!).
Sau khi đã triển khai quảng cáo, hãy theo dõi tiến trình của chúng và tối ưu hóa chiến dịch dựa trên những gì hiệu quả và những gì không hiệu quả để tối đa hóa lợi tức đầu tư vào quảng cáo.
ConveyThis tương thích với WooCommerce , Shopify, BigCommerce và các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu khác, và bạn có thể trải nghiệm khả năng dịch thuật của nó trên website của mình hoàn toàn miễn phí. Đăng ký tài khoản ConveyThis miễn phí tại đây để bắt đầu hành trình của bạn.
Dịch thuật, không chỉ là biết ngôn ngữ, là một quá trình phức tạp.
Bằng cách làm theo các mẹo của chúng tôi và sử dụng ConveyThis , các trang đã dịch của bạn sẽ gây được tiếng vang với độc giả, mang lại cảm giác gần gũi với ngôn ngữ đích.
Mặc dù đòi hỏi nhiều công sức, nhưng kết quả lại rất xứng đáng. Nếu bạn đang dịch một trang web, ConveyThis có thể giúp bạn tiết kiệm hàng giờ với tính năng dịch máy tự động.
Dùng thử ConveyThis miễn phí trong 3 ngày!