履行服务:如何帮助您的业务在国际上发展

了解履行服务如何通过 ConveyThis 帮助您的业务实现国际增长,从而简化您的全球运营。
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履行服务博客文章 2

我们都读过或听说过我们在开始新的电子商务业务时可能面临的挑战,有兴趣接触新的受众,为您的业务提供不同的方法或只是从您的本地业务迁移到广阔的电子商务领域,技术就在这里帮助我们制定适当的策略。

虽然销售绝对是主要目标,但您可能想知道下订单时会发生什么,从在线购买到产品最终到达客户家中有一个过程,这个过程可能是:仓储、运输或履行。无论您是从将履行订单的托运人那里销售产品,还是自己履行订单,或者与将管理您的仓储和履行的物流公司合作,都有一些方法可以接触到您的客户。

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履行服务。这些是什么?他们在做什么?

该服务是负责准备和运输您的产品的第三方仓库,对于那些不仅不想处理其运输而且由于其仓库功能而无法运输订单的企业来说,这可能是个好主意。第三方履行提供商的一些示例包括: Shopify实现网络Colorado Fulfillment Co.Ecommece South Florida

履行服务将是一种有效的方式来管理您的订单准备和运输需求,从而帮助您的企业向客户提供快速且负担得起的运输。这些服务可能按小时或按每个单位/托盘收费,另外收取一次或多次费用,适用于接收,存储,提货和包装,运输工具或建筑,退货,定制包装,礼品服务和设置。

既然您知道什么是履行服务以及其提供商在电子商务中的作用,如果您以前没有尝试过,那么在考虑将其用于自己的业务之前,您可能会想知道它是否真的值得。好消息是使用第三方物流公司 (3PL) 的好处,本文旨在与您分享其中的一些好处。

– 您不必处理自己的成就感,他们会为您解决。

– 外包仓储和履行将对您的业务增长产生有意义的影响。

– 当涉及到这些服务的成本和您的业务增长时,灵活的定价可能是适应性的同义词。

– 雇用履行服务提供商即可获得仓库空间。

– 管理员工对于新兴企业来说是一项挑战,这就是为什么您会将工作外包给拥有适当员工的物流公司,最终帮助您管理收货、库存管理、订单处理和运输等任务。

– 当您对这个流程有疑问并且知道您无法管理它时,在第三方物流公司中您可以依靠合适的员工,他们是专家。

– 时间优化是目标。当您让其他人处理物流细节时,您将专注于可能需要您关注的不同方面,以及提高您的业务对客户的生产力和影响。

– 您的客户期望快速发货,这意味着您希望确保您的产品按时交付,这是您自己无法完成的事情,这将改变他们的观点,当然,您的客户服务体验不会是最好的情况就是 3PL 公司提供他们的经验。

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一旦您了解了它们是什么、它们如何工作以及它们的好处,您可能想要确定在业务增长的哪个阶段最好转向外包履行,尽管确切地知道何时是最佳时机并不一定容易。理想时刻,您可以使用以下标志来考虑采取行动:

– 这些3PL公司的特点之一是适应性,这是关键,当你的订单数量波动或者你可能全年都有意想不到的大销售额时,在第一种情况下,经营自己的仓库没有意义第二种情况代表交付挑战,在这两种情况下,第三方公司都会为您提供解决方案。

–当您负责业务时,需要考虑几个方面,例如销售,市场营销,扩展电子商务平台,创建新产品,新想法,改善实现长期目标的策略,这意味着您需要时间专注于什么真正重要的是您的成长。

–当业务确实在地理上增长时。这就是让一家全球配送公司经营我们的仓储和运输的原因,他们不仅拥有更好的装备来服务于不断增长的客户群,利用多个地点,优化配送,而且他们拥有相应的知识和经验。

需要强调的是,雇用履行服务提供商并不是每个企业的解决方案,因为:

– 有时,特别是当您创办企业时,现金流是有限的,而您最好的资源是时间,因此您可以利用您拥有的资源,您可能会利用您的时间来引导业务增长,而不是向员工和承包商支付工资。

– 如果您经营一家高度专业化的企业,您可能会发现很难与这些 3PL 公司之一合作,因为尽管他们提供定制服务,但他们可能无法满足您企业的需求,并且您可能必须自己处理履行流程,除非当然,您会意识到这些公司是节省时间和成本的不错选择。

– 当您每天运送 5 到 10 个订单时,您仍然可以认为履行是可以管理的,因此您可能并不需要将此流程外包给另一家公司。事实上,您的一名员工甚至您自己都可以实现成就感。

履行:内部或外包。

虽然内部履行需要大量时间来管理员工、流程本身并提供出色的客户支持,但外包改变了该流程的方法。这需要您专注于确保您的服务提供商有足够的库存,在某些情况下,他们将负责包装和运输订单。

这些服务的一部分可能包括及时交货、低运输成本、处理退货问题、发放退款,当然,还提供最佳的客户体验,以及通过使用该第三方物流公司的集成来促进您的体验的机会Shopify Fulfillment Network就是一个很好的例子。

众所周知,满意的客户更有可能再次购买或推荐朋友购买您的产品,当涉及到您的包装外观时,找到满足您需求的合适公司具有挑战性,但他们肯定会推荐最佳选择所以你在包装上省钱,请记住,虽然许多大公司可能会使用他们自己的包装标准,但有些公司可以让你添加品牌、贴纸或样品,只需确保你向潜在公司询问这些选项。

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是时候选择我的履行服务提供商了。

像您的许多同事和朋友一样,您可能会在谷歌上搜索这些服务,但是一旦您掌握了几家公司的所有信息,您就会知道这是您业务的重要一步,并且您可能想知道如何选择合适的公司。

以下是您可以考虑的一些因素:

– 相似之处至关重要。当谈到您的行业时,您当然想要合适的选择,而此时利基定义了提供商服务的行业及其重点。另一方面,3LP 公司了解您的业务也很重要,因为他们与与您类似的其他公司合作,他们会了解您的需求。了解您的业务可能对电子商务企业特别有好处,因为履行的准确性和及时性以及通过您的合作伙伴关系提供的指导和建议。请随意提出问题并索取参考资料,明确您的需求和疑虑。

– 根据服务质量比较费率很重要,即使这意味着更高的运输成本。许多公司可能提供较低的成本,但质量的缺乏可能会引起客户的不满。

– 电子商务公司可能使用多个平台并需要 B2B 批发渠道和供应商管理,一些物流公司使用机器学习来帮助您保持库存和智能补货以根据您的销售或趋势等进行补货以及补货地点。

– 实时分析跟踪当然有助于做出有关采购或库存的决策,您的履行服务提供商是您可以使用的数据的一部分。

总之,有了关于履行服务提供商将为您做什么以及选择正确的履行服务提供商的重要性的总体概念,您可以在选择一家公司在您的业务中扮演这一重要角色之前进行研究,确保它是正确的对于您的公司来说,当他们匹配并了解您的业务需求并总是询问参考资料时,您最不想看到的就是一个月内更换。

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