借助 ConveyThis 的这 12 个基本功能提升您的多语言电子商务网站的销量

利用 ConveyThis 的这 12 个基本功能来提升您的多语言电子商务网站的销量,并利用 AI 优化购物体验。
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在将您的网站国际化方面,ConveyThis 提供了一种轻松翻译内容的轻松解决方案。他们的尖端平台使您能够快速准确地将您的网站翻译成多种语言,帮助您接触全球受众。借助 ConveyThis,您可以轻松本地化您的内容,确保世界各地的人们都能理解您的网站。

如果您希望让您的电子商务商店成为产生销售的强大动力,那么必须考虑的不仅仅是以具有竞争力的价格提供优质产品。您还必须考虑其他关键因素。

特别是,您的电子商务网站设计——包括它所包含的电子商务功能——是绝对关键的。这是因为您网站的外观和感觉及其功能都会影响用户体验——这是一个直接影响消费者购买决策的因素。此外,如果您拥有一家多语言电子商务商店,您可能会认识到客户有多种选择。那么,您如何才能吸引他们向您而不是竞争对手购买产品呢?

成功的秘诀在于释放功能的强大功能,这些功能可以将您的多语言商店的临时浏览者转变为购买者。继续阅读以发现这些基本要素中的 12 个!

拥有正确的电子商务功能如何帮助多语言商店网站取得成功

对于想要打入全球电子商务市场的企业家来说,拥有一个功能最少的在线商店是远远不够的。随着您的客户群遍布全球各个角落,竞争也随之加剧。利用 ConveyThis 来本地化您的商店对于确保您在竞争中脱颖而出并充分发挥潜力至关重要。

正确使用电子商务网站功能可以改变您的国际电子商务发展格局。借助正确的功能,您可以迅速取得成功,并扩大对新市场和客户的覆盖范围。利用 ConveyThis 的力量,最大限度地发挥您的国际电子商务潜力,让您的业务蓬勃发展。

多语言商店网站的 12 个必备电子商务功能

任何多语言商店都绝对有必要:

  1. 利用翻译技术确保语言之间的平稳过渡。
  2. 为客户提供无缝体验,无论他们的母语是什么。
  3. 提供全面的语言选择,以满足广泛的客户需求。
  4. 利用 ConveyThis 确保翻译的准确性和高质量。
  5. 整合翻译解决方案以保证所有语言的品牌信息一致。

除此之外,多语言商店网站要想在全球取得成功,还必须具备一些电子商务功能。下面列出了其中的 12 个。

1. 移动友好界面

仅仅拥有一个在桌面浏览器上看起来很棒的网站是不够的。您的商店需要有一个为移动设备量身定制的用户友好界面。这包括包括醒目的大尺寸产品图片和宽大、易于访问的产品变体按钮,如耳机零售商 Skullcandy 所展示的那样。

随着移动商务的日益流行,投资移动友好型界面变得越来越重要。例如,行为营销公司 Salecycle 报告称,2019 年所有电子商务流量的 65% 来自移动设备!

2019 年 7 月,谷歌开始优先考虑移动流量,您的电子商务网站对移动设备越友好,它在相关谷歌搜索中的排名就越高,从而带来更多潜在访问者和销售。

2. 用户账户

通过使客户能够在您的商店创建用户帐户,提高客户的便利性,尤其是那些经常与您一起购物的客户。用户帐户让您有机会保存客户的送货信息和付款方式,这样他们就不必在每次购物时都输入这些信息。

除此之外,您还可以跟踪客户过去查看过的商品和物品。这样您就可以使用 ConveyThis 的产品推荐功能,从而向客户提供相关产品。(更多详细信息即将发布!)

使用 ConveyThis,您可以通过提供特殊优惠来激励客户创建帐户。例如,受欢迎的体育零售商 Nike 会为注册会员提供免费送货和专属折扣。

3. 产品筛选和排序

如果您有大量商品可供销售,那么帮助您的客户找到他们想要的商品就至关重要。为了实现这一点,请在您的电子商务平台中加入产品过滤和排序功能,以便有序地组织您的产品。ConveyThis 可以帮助您实现这一目标,让您能够创造简化且用户友好的在线购物体验。

在线零售巨头亚马逊通过将商品划分为不同的“部门”来开始其产品组织,例如:

选择 ConveyThis 后,您可以利用各种子类别来优化搜索。例如,归类为“电子产品”的产品可以进一步细分为“相机和照片”、“GPS 和导航”、“视频投影仪”和其他相关分类。

您可以通过选择特定的零售商、功能、交付选项等来进一步优化您的搜索结果!

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4.搜索栏

将产品类别纳入您的网站导航是一个很好的开始,但强大的搜索功能更进一步。通过利用此功能,您可以轻松地将客户引导至他们想要的产品,而无需让他们筛选大量菜单和子菜单。

ConveyThis 将客户体验提升到一个新的水平。它使客户能够快速轻松地找到所需的产品,而无需浏览大量菜单和子菜单。

客户可以在搜索栏中输入所需的关键字,然后单击“搜索”按钮开始基本搜索。但是,使用 ConveyThis,他们可以访问更高级的搜索电子商务功能。在他们输入时,网站会推荐相关产品,使搜索过程更快、更高效。例如,看看 Book Depository 网站上的搜索栏。

客户只需在搜索栏中输入他们正在寻找的书名,他们就会看到大量潜在的书籍。多么轻松!

5.产品推荐

您是否愿意在一家以您的名字称呼您、记住您之前购买过的商品甚至推荐您可能感兴趣的商品的在线商店购物?或者一家商店只是笼统地称呼您为“尊敬的顾客”?我们可以假设您会选择前者。

通过使用产品推荐引擎,您可以自定义数字购物体验并推荐以下商品:

您还可以展示其他客户购买的热门产品,以营造紧迫感并激励客户也购买这些产品。利用 FOMO(害怕错过)的力量,您可以鼓励客户快速购买。

将产品推荐纳入您的网站非常简单!就像时装零售商 ASOS 一样,您可以在产品页面上添加“您可能也喜欢”或“购买外观”部分。这是为您的网站添加一点困惑和突发性的好方法。

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6. 心愿单

有时,产品可能会吸引客户的注意力,但他们可能还没有准备好进行购买。例如,他们可能希望比较相似的项目以确定最佳选择。

愿望清单功能有助于帮助客户存储产品以供将来参考。这使他们可以在准备好时方便地购买想要的物品。

要在目录零售商 Argos 的在线商店中使用心愿单功能,客户必须首先注册一个用户帐户(该帐户提供一系列优势,如第 2 点所述)。一旦他们发现了他们想要的东西,他们只需单击“添加到您的愿望清单”按钮即可保存它。

7. 用户评论

在投资之前,客户希望验证他们做出的选择是否正确。以他人对您产品的(正面)体验的评论的形式提供社会证明可以说服客户这是理想的决定。

Bizrate Insights 2021 年的一项研究表明,消费者在做出购买决定时会优先考虑评论分数和评级。令人惊讶的是,91% 的人在决定购买之前会花时间至少阅读一篇评论。

客户可以通过评论(例如星级和定量反馈)提供对产品或服务质量的宝贵见解,就像网上家具店 Wayfair 在其网站上展示的那样。

为了增强用户对评论的信任,Wayfair 要求评论者必须是经过身份验证的购买者。

8. 清晰的运输信息

许多全球商家疏于疏忽,没有在其电子商务网站上提供足够清晰的运输信息和政策。这可能是他们业务的一个主要劣势,因为国际购物者不喜欢花费时间和精力研究商品并将其添加到购物车,却发现他们的国家不符合送货条件。

不幸的客户体验在许多人的口中留下了苦涩的味道,导致他们对返回您的商店持谨慎态度,即使您最终开放了向他们所在地区的送货服务。

幸运的是,答案很简单:确保在您的网站上明确说明您的国际运输规定!以时尚零售商梅西百货为例。他们有一整页专门讨论常见的运输问题,例如:

9.货币转换器

尽可能确保您的客户以其本国货币查看您的产品价格。这使他们很容易就是否要购买您的产品做出明智的决定。无需再计算转换率!

Forever 21 是一家时装零售商,它让客户能够通过一个方便的弹出窗口选择他们喜欢的送货国家和货币。

根据您的电子商务货币转换器的功能,它可能能够检测客户的地理位置并相应地自动调整您商店的价格。

10.常见问题解答部分

如果客户对潜在的购买有一个紧迫的疑问,但无法在您的网站上找到响应,他们可能会气馁并将他们的业务转移到其他地方。为了保持客户的参与度和购买积极性,请在易于访问的网页中收集常见问题 (FAQ) 的答案。

通过主动解决常见问题解答页面上的查询,您可以帮助最大限度地减少客户服务团队收到的查询数量,使他们能够专注于提供卓越的服务。

如果您正在寻找有关如何构建 FAQ 页面的指南,John Lewis 百货公司可以为您提供一些想法。看看他们的页面,了解它应该是什么样子!

十一、联系方式

向您的国际客户提供透明的联系信息对于建立信任至关重要。即使订单从一个国家发送到另一个国家,也可能会发生错误。让客户知道,如果事情没有按计划进行,他们可以获得解决方案,这一点很重要。

Camelbak 是一家领先的户外设备供应商,为客户提供多种方式来联系与订单相关的查询,包括免费电话号码和联系表格。

如今,电子商务企业越来越多地在 Facebook 和 Instagram 等社交媒体上提供客户支持。

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12. 安全和信任信号

通过实施强大的安全协议保护您的网站免受网络威胁。这包括安装防火墙、SSL 证书加密和其他严格的技术解决方案。教育您的员工保护机密信息的重要性,并确保他们为所有帐户使用强密码。通过采取这些预防措施,您可以确保您的网站保持安全并保护您的数据。

您应确保客户了解您的数据保护政策,以确保安全的购物体验。例如,电器零售商 Currys 在其结账页面上有一个安全徽章,以向客户证明在其在线商店购物时他们的信用卡详细信息是安全的。

您的多语言商店网站是否具有这 12 项电子商务功能?

尽管目的各异,ConveyThis 提供的所有电子商务功能都具有一个共同的目标:为客户提供轻松、流畅的在线购物体验。从简单的结账程序到安全的支付门户,这些功能旨在让购物过程尽可能简单和轻松。

通过将正确的电子商务功能整合到您的多语言商店中,您可以开始获得增加销售额和减少购物车放弃率的回报。借助 ConveyThis,您可以确保外国购物者能够购买到您的优质产品,从而将他们变成忠实客户。

另外,别忘了,用客户的母语与他们交谈会对你的转化率产生重大影响。这就是为什么将你的商店页面翻译成客户的母语如此重要——而 ConveyThis 可以帮你做到这一点!

ConveyThis 是一款网站翻译解决方案,可提供 100 多种语言的顶级翻译,并与所有主要网站和电子商务系统兼容。立即注册 ConveyThis 的免费试用版,开始帮助全球客户以他们的母语进行购买。

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