面試

E-COM的發展:它沒有獲得過成功或任何病毒式傳播-這是艱苦的工作

苗圃項目
苗圃項目

“我們將所有經驗(甚至是偶發性的失敗)都視為對業務的投資,但是我想說,每次失敗,我們都學到了一些東西,並利用這些知識找到了正確的解決方案。我們確實知道100%沒有“秘密調味料”。這實際上是關於努力工作,決心和讓事情有時間上班。”

介紹

在ConveyThis,我們致力於幫助電子商務公司成長。我們以幾種不同的方式做到這一點。首先,我們幫助企業進入國際市場與我們的網站翻譯工具,流行的平臺,如WordPress,shopify BigCommerce(舉幾例)

其次,我們努力為電子商務商店的所有者提供有關經營一家成功的電子商務公司的廣泛主題的教育。有時,我們會在博客的電子商務增長空間中採訪領導者,了解他們擴大在線商店的經驗。

今天,ConveyThis有機會與Pam Ginocchio聊天,專案苗圃的創始人之一,一個廣受歡迎的電子商務商店,一個流行的博客和龐大的社交媒體存在。今天,我們將與 Pam 聊聊她如何設法將她的電子商務商店發展為今天的在線目的地。

事不宜遲,讓我們跳入訪談。

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首先,感謝您抽出寶貴的時間與之交談 我們的博客 今天的觀眾關於您的電子商務品牌 苗圃項目。今天很高興能與您在一起,以便我們能為您到目前為止的電子商務之旅打動您的大腦。您已經存在了10多年了。恭喜你!但是,讓我們倒退一點,開始採訪。您能告訴我們更多有關您早年的事情嗎? Project Nursery的第一年是什麼樣的?您面臨的主要早期障礙是什麼?您如何克服這些障礙?

我們喜歡托兒所計劃是如何開始的故事。梅麗莎(Melisa)決定將她兒子的托兒所的圖片發佈到一個受歡迎的家庭裝修網站上。一夜之間,它成為在線觀看次數排名第一的苗圃。她收到的評論和電子郵件數量太瘋狂了。我和梅麗莎(Melisa)都對設計充滿熱情,並且我們都在同時計劃第一批嬰兒的托兒所。我們將分享有關托兒所設計的想法,在此過程中,我們對於缺乏用於設計兒童空間的在線資源感到完全困惑。這可以追溯到2008年,早於Pinterest或Instagram,儘管在計劃婚禮或改建浴室時一切似乎都觸手可及,但當您不得不依靠雜誌或店內購物時卻感到非常沮喪它是在尋找幼兒園的靈感。因此,在所有這些問題充斥著有關Melisa的托兒所的信息後,我們知道我們有一些可以與其他父母分享的東西。

第二天,我們註冊了URL ProjectNursery.com,我們開始了一個超簡單的博客。我笑了些,回想起那些早期的日子。我和梅麗莎(Melisa)都完全不知所措,因為他們想弄清楚新生兒的生活,但我們仍然有膽量一起創業。時至今日,托兒所項目已發展成為一個高度互聯,注重設計的社區,擁有一家擁有5000多種產品的電子商務商店以及我們自己的托兒所產品線,包括托兒所家具,油漆,裝飾,床上用品和電子產品。這不是一朝一夕的成功,也不是任何事情都可以傳播開來-努力工作,奉獻精神和共同努力成為我們所能成為的最佳媽媽和業務合作夥伴!

最初,障礙物甚至沒有出現在我們的視野中;這全都是為了提出真實的想法和內容。當我們很早就收到博客上有關廣告的品牌諮詢時,我們感到非常興奮。我們很快意識到我們需要從那時開始獲利,並且隨著這些年來我們在業務中添加的每一層,我們一直致力於將其作為收益驅動因素。

您從開始就走了很長一段路。今天,您的品牌達到了150萬個父母/月. 對於許多電子商務企業家來說,這是一個夢想成真。從增長的角度來講,如果您不得不讚揚在增長中起最大作用的三項營銷活動,那將是什麼?

Instagram的。由於已經存在了一段時間,所以我們還記得Instagram之前和pinterest之前的日子! Instagram是真正的遊戲規則改變者,對我們的品牌而言真是太神奇了。我們能夠與核心受眾建立聯繫並互動,向他們徵求反饋意見,並迅速發佈內容。我們覺得我們的instagram提要已經比博客社區成為了一個獨立的社區,因此從某種意義上說,我們有兩個受眾。當然,我們嘗試將它們綁在一起並相交,但事實是我們的一些追隨者僅通過社交平台體驗Project Nursery品牌。

贈品和特別促銷。每個人都喜歡免費贈品-與志趣相投的其他品牌參與並建立合作夥伴關係是我們成長的絕佳途徑。在我們的空間中為品牌提供支持,甚至有些可能與我們重疊的品牌,對我們而言都非常重要。它使我們能夠向新客戶介紹自己,並在我們的空間內建立關係。就在昨天,我們有了一個激動人心的機會來擴大品牌知名度,這是因為我們從之前的聯合促銷活動中贏得了信任。

早在早期,它就在街頭——我們參加貿易展和活動,以草根的方式。我們現在沒有用許多其他方法從數位角度接觸我們的受眾。像Shopify和CM商務這樣的平台幫助我們更好地瞭解了我們的客戶。我們在電子郵件行銷方面投入了大量資金,例如設置一封歡迎電子郵件來放棄購物車保留,這已成為我們業務發展的關鍵部分。

您是否早就弄清楚了那些增長槓桿,還是需要您做一些試驗?

我和Melisa一直都有更多的測試人員心態。對於我們來說,花很多時間才能觸發某些事情,而又不會感到我們知道自己要進入什麼領域。我們很少簽訂長期合同,我們總是要求試用或短期測試。我從來沒有害怕問過最適合我們的方法,並且在大多數情況下,答案是肯定的。我們將所有經驗(甚至是偶爾的失敗)都視為對業務的投資,但是我想說,每次失敗,我們都學到了一些東西,並利用這些知識來找到正確的解決方案。我們確實知道100%沒有“秘密調味料”。這實際上是關於辛勤工作,決心和讓事情有時間上班。

您能否告訴我們更多有關如何與品牌建立合作夥伴關係的信息?建立關係的過程是什麼樣的?

我們感到幸運的是,嬰兒和青少年產業是一個幸福的地方!多數品牌都願意聯繫並了解有關合作的更多信息。這也是一個更加親密的行業,因此我們能夠建立長期的關係,這種關係可以追溯到我們作為博客的第一年。儘早參加我們行業的大型貿易展覽會對於與我們合作的其他品牌共度美好時光至關重要。由於我們主要與女性合作,因此我們也具有這一優勢。婦女支持婦女是一件強有力的事情。

現在每天都有新的電子商務商店如雨後春筍般冒出來。您看到新企業家進入電子商務領域時犯的三個最大錯誤是什麼?您如何建議他們克服這些錯誤?

沒有清晰的願景和計劃是我們看到的最大錯誤。擁有出色的產品只是成功的一半。市場內容如此飽和,以至於您確實必須採取全面的策略才能脫穎而出,保持一致並保持前進。我想說的另一個錯誤是不願意與其他志趣相投的品牌合作。通常,即使存在重疊,但聚在一起的力量仍然很大,而我們每次合作都會給我們帶來一些好處。

您是否曾經意識到“我們做到了”?如果存在那一點是什麼呢?

在百思買,亞馬遜和塔吉特看到我們的Project Nursery品牌產品可能是我們最大的“成功”時刻。我永遠不會忘記我和全家旅行時在紐約市百思買走過的時間,並說:“嘿,讓我們進一分鐘。”我們找到了嬰兒技術部分,在架子上是我們所有的Project Nursery嬰兒監視器和安撫奶嘴的樣子。當我的孩子看到我們的產品IRL(帶有Project Nursery徽標)時,看到他們的臉真是太酷了。

我看到你有一個會員計劃。您的會員計劃在您的整體增長中起多大作用?您從運行會員計劃中學到了哪些最大的經驗教訓?

會員計劃一直是我們業務中的棘手組成部分,並且我們花了一些時間來發展它們。但是,我們絕對看到參與聯盟計劃以及向有影響力的人提供我們自己的聯盟計劃以鼓勵他們與我們合作的價值。這是我們需要做的事情,但是我們要確保生產線對我們有用。

您目前最大的增長渠道是什麼?如果您只需要加倍選擇一個,那會是什麼,為什麼?

我們開始涉足社交廣告-主要是Facebook和instagram。這似乎是獲得最大收益的最大機會。與我們一些更為複雜和昂貴的營銷活動相比,它也很容易且仍然相當便宜。我們還在SEO和電子郵件營銷活動中看到了增長機會。

讓我們聊一下Instagram。您擁有大量的Instagram! Instagram作為銷售工具對您來說有多重要?您對其他希望使用該平台來幫助增加自己的銷售量的人有什麼建議嗎?

有時很難記住Instagram之前的生活!對於我們來說,這確實是一個徹底的遊戲改變者。使用Instagram,我們基本上可以建立一個全新的受眾群體來銷售。但是我們永遠不要把所有的雞蛋都放在一個籃子裡。儘管Instagram持續增長並提供增加銷售的機會,但我們知道社交媒體可以一毛錢改變!

最後,如果您可以將時間追溯到2008年,並給年輕的自己三個關於成長育苗計劃的建議,那三個建議是什麼?

一分耕耘一分收穫。親愛的,你在這里長途跋涉!我認為我們從2008年開始在廚房中開展這項業務以來,並沒有意識到我們會從事超過10年的工作。

對任何新機會或新技術保持開放的態度。可以保證您在此過程中必須適應您的業務模型,所以不要在任何一種業務方式上都過分固定。最後,去喝咖啡或參加介紹性電話會議。在您的行業中以良好的信譽向前發展,建立聯繫並建立關係。它一定會還清!

非常感謝您抽出寶貴的時間與之聊天 ConveyThis今天 帕姆我們真的很感激。許多 我們的博客 讀者目前正在擴展他們的電子商務商店,因此像您上面提供的那樣的洞察力可以幫助他們從原來的位置到達想要的位置。對於我們的博客讀者,如果您想了解有關Project Nursery的更多信息,可以 在Instagram上關注他們 要么 前往他們的網站

作者

亞歷克斯·布蘭

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