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2018 年 – MRR $0

並非所有公司生來都是平等的。

有些人經歷了巨大的動盪和掙扎,而另一些人似乎不費吹灰之力就躍居榜首。一些像谷歌這樣的公司吸引投資者並將他們的產品開發到一個新的水平。而其他獲得外部投資的人則從未從沙盒中看到光明。即使沒有廣泛採用,產品市場契合度也會殺死他們。

當我們在 2018 年構建 ConveyThis 時,您可能可以參考這篇博客文章來了解它的早期生活。就像宇宙的誕生一樣,這是一個隨機過程,充滿了許多活動部件和薛定諤的不可預測性。但這就是量子物理學,在我們生活的宏觀世界裡,ConveyThis 的旅程有點穩定、緩慢和無聊。事實上,每一天都包含一些重複性的任務:會議、議程、招聘、解僱、客戶支持、編程等等。機構方面不斷分散注意力的噪音(是的,我們還沒有殺死它),這使得專注於真正重要的事情變得更加困難。但是多虧了我在 2022 年讀過的這本最近的書( The Deep Work ),我得以遠離喧囂,專注於真正重要的事情: ConveyThis

今年是一個充滿壓力的開始。在紐約市尋找新辦公空間的漫長過程之後,我們最終決定獲得一個更好的,我們目前甚至不佔 20%。為什麼?因為我們不想像我們的一些可愛的競爭對手一樣被困在合適大小的辦公空間中,只是為了發現一旦團隊人數超過+2,他們就必須再次搬家。這不是我們的想法,所以我們決定尋找比我們目前需要的更大的空間,我們已經找到了!這本身就是一個旅程!但我會跳過那部分。你不會知道細節。

最終結果——我們成功了! ConveyThis 現在的總部位於紐約市一個充滿活力的社區,就在華爾街的衝鋒公牛旁邊!那是夢想成真。至少對我來說,對吧?

2022 年

那之後發生了什麼?我們開始吸引新的人才。從COVID-19 中吸取教訓,我們開始更加開放地看待遠程工作的人。當您的一些人生活在世界不同的地方時,您可以獲得多少偉大的人才,這真是令人驚訝!今天,我們的團隊共有 8 人,他們來自:美國、巴西、俄羅斯和烏克蘭!談到烏克蘭和俄羅斯,我們都知道政治和戰爭與商業無關。我們愛路障兩邊的人們,並祈禱和平協議早日簽署!

因此,遠程工作將繼續存在,我們已經接受了它。是的,紐約辦公室的人少,這並不能滿足我們的自尊心,但是,我們已經將其視為理所當然並已經習慣了。週五晚上聚在一起吃午飯或喝啤酒可能會更有趣,但與我們遠程工作的人喜歡它。例如,一個人發生車禍並成為殘疾人。辦公室的工作機會是有限的,所以在家遠程工作和高薪已經成為一個可行的選擇,這個人比坐在你旁邊的一個可以走路和做的人更感激和更有動力去做一件偉大的工作各種各樣的東西。都是相對的!

從業務角度來看,另一個偉大的成就是最近的軟件更新,我們修復了訂閱軟件的一些錯誤,並從信用卡處理器 Stripe 遷移到更全球化的支付支持者Paddle 。它增加了更多的支付靈活性,可選擇使用 PayPal、Ideal、Apple Pay,當然還有信用卡!許多用戶感嘆不支持 PayPal。為什麼?如果出現問題(或沒有),它更加保密,並提供更多取消訂閱的選項。人們喜歡試水。有人認為,如果他通過 PayPal 註冊,翻譯整個網站,然後通過 PayPal 的工具取消訂閱,他將獲得免費產品。對?錯誤的!事情不是這樣的。因此,我們決定將這項任務委託給 Paddle 的人員,而不是使用 PayPal 工具(坦率地說,我們早在 2019 年就這樣做了),他們聲稱提供全球覆蓋和支持 20 多種貨幣。現在,您可以選擇歐元、瑞士法郎或烏克蘭 Hrivnas,而不是用美元支付。目前根據最新匯率在您當地進行調整。

那麼,您可能會問產品地圖上有什麼?好吧,我們正在做一些事情。首先,對於外部投資者來說,傳達這一點變得更加性感。如果您通過 IndieHackers 或 Reddit Saas 關注我們的更新,您將了解有關此業務的一兩件事。今年我們嘗試聯繫來自@weglot的老朋友和來自@lokalise的新朋友。無論是部分投資還是冷血現金購買,我們都對可靠的報價持開放態度。鑑於最近的消息,Weglot 和 Lokalise 都籌集了可觀的資金。所以現在是時候在它持續的時候花掉它們了!所以,毫無疑問,我會把它放在我們的路線圖上。想買嗎?一手交錢一手交貨。事情就是這樣。

今年的另一個目標是簡化客戶支持流程。我們已經嘗試了一些來自 osTicket 和 EVticket 的開源解決方案,但它們對於可靠的商業用途來說太有限了。所以現在,我們已經將 HelpDesk 用於我們的支持郵箱,到目前為止一切順利!我們的響應時間增加了一個數量級,並且沒有得到答复的工單越來越少。呵呵,是的,以前不好看。我承認。現在,我們正朝著更加企業化的商業模式邁進,提供強大的專業支持和在線聊天。說到聊天,這是一段非常甜蜜的婚姻。我們使用了 Tawk.to,它會在正常工作時間加載,此時團隊中的某個人在辦公室並能夠做出回應。此功能減少了一些用戶在註冊 ConveyThis 時的入職恐懼。這是一個相當技術性的產品,一些用戶需要手持才能了解如何實現這一點。在線聊天可為您提供幫助。

最後,我們的重點是到今年年底將銷售額增加到 100 萬ARR和團隊人數。我們已經聯繫了許多博客和影響者,並要求他們審查 ConveyThis。我們的反應非常令人愉快,很多人喜歡我們的產品,並說它比更昂貴的競爭解決方案更有效。我相信ConveyThis在戰場上還是一個比較新的玩家,知道的人也比較少。因此,我們將專注於更多的新聞報導和宣傳。

有興趣為我們的博客寫作或只是提交指向您網站的鏈接?向我們發送電子郵件至 support@conveythis.com!

作者

亞歷克斯·布蘭

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