Khả năng thích ứng trong thế giới luôn năng động hiện nay là một thuộc tính quan trọng mà mọi người trên thế giới ngày nay nên sở hữu. Nó quan trọng đến mức nó là yếu tố quyết định lớn đến sự thành bại hay thành bại của doanh nghiệp.
Một ví dụ rõ ràng về sự thay đổi của thời gian là đại dịch covid9 hiện nay đang tàn phá thế giới. Nó đã mang đến những câu chuyện muôn thuở không chỉ về mặt sức khỏe sinh hoạt của con người mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống kinh doanh của người dân. Không có gì ngạc nhiên, sự linh hoạt và chủ động chắc chắn sẽ giúp các doanh nghiệp và chủ doanh nghiệp mở rộng quy mô vượt qua thời kỳ hỗn loạn này và gặt hái thành công.
Ngoài ra, cần lưu ý rằng không giống như trước đây khi có những rào cản địa phương cản trở các doanh nghiệp bán hàng ra nước ngoài, sự tiến bộ trong công nghệ, mối quan hệ và hợp tác quốc tế ngày càng tăng, và các hiệp định thương mại hợp lý đang khiến mọi thứ trở nên dễ dàng hơn để thế giới toàn cầu hóa hơn .
Tuy nhiên, có bất kỳ lý do vững chắc nào để một người đi ra quốc tế không? Đúng vậy. Ví dụ: báo cáo về thương mại kết nối toàn cầu chỉ ra rằng vào năm 2019, khoảng 57% người mua sắm trực tuyến đã mua sản phẩm từ một quốc gia không phải quê hương của họ. Như thể điều đó là chưa đủ, người ta cho rằng vào thời điểm hết năm 2020 , thương mại điện tử xuyên biên giới lẽ ra phải đạt mức 1 nghìn tỷ đô la . Một dấu hiệu rõ ràng rằng một người nên dấn thân vào thương mại điện tử xuyên biên giới.
Nó có vẻ khó khăn khi bạn muốn đảm nhận trách nhiệm vượt ra ngoài biên giới của mình. Tuy nhiên, vì thực tế là thương mại điện tử xuyên biên giới vẫn tồn tại, tốt hơn hết là bạn nên nhanh chóng thích nghi với phong cách kinh doanh này trước bất kỳ đối thủ tiềm năng nào có thể chần chừ trong quyết định đi xuyên biên giới của họ.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách điều chỉnh doanh nghiệp của mình để phục vụ cho thương mại điện tử xuyên biên giới, vui lòng chú ý vì bài viết này chỉ ra cách tốt nhất để bạn có thể điều chỉnh doanh nghiệp của mình cho thương mại điện tử xuyên biên giới.
1. Khái niệm thị trường thương mại điện tử xuyên biên giới: Nói một cách đơn giản, thương mại điện tử xuyên biên giới là hoạt động bán hàng hóa, sản phẩm cũng như cung cấp dịch vụ ở nhiều quốc gia khác nhau.
Nhìn vào khái niệm này, bạn sẽ nhận ra rằng thương mại điện tử xuyên biên giới là một công ty con của thị trường thương mại điện tử toàn cầu đang phát triển theo cấp số nhân ngày nay. Sau đó, khả năng sinh lợi của thương mại điện tử toàn cầu là một dấu hiệu thiết yếu giúp thị trường xuyên biên giới trên toàn thế giới trở nên dễ tiếp cận hơn nhờ sự trợ giúp của toàn cầu hóa. Các mô hình và số liệu thống kê từ các chuyên gia trong lĩnh vực thương mại điện tử đã cho thấy rằng khi nói đến mua hàng bán lẻ từ khách hàng trên khắp thế giới, thương mại điện tử đã chứng kiến sự phổ biến to lớn. Và người ta dự đoán rằng vào năm 2023, giá trị của thương mại điện tử toàn cầu sẽ đạt hơn 6,5 tỷ đô la và đó sẽ là khoảng 22% tổng doanh thu bán lẻ toàn cầu bởi vì hơn bao giờ hết mọi người đang trở nên thông thái về công nghệ do thực tế là chúng ta sống trong thời đại kỹ thuật số.
Chà, bạn có thể muốn biết tại sao mọi người ngày càng mua sắm bên ngoài đất nước của họ. Một cuộc khảo sát người tiêu dùng ở Mỹ cho thấy khoảng 49% mua sắm xuyên biên giới đơn giản vì họ muốn làm quen với giá rẻ của hàng hóa có sẵn, khoảng 43% tham gia mua sắm để tận hưởng khả năng tiếp cận với các thương hiệu không có ở quê hương họ. và khoảng 35% mua sắm ở nước ngoài vì họ muốn có được những sản phẩm và dịch vụ đặc biệt, độc đáo mà không có sẵn ở quốc gia của họ.
Khi bạn được thông tin đầy đủ về động lực đằng sau thương mại điện tử xuyên biên giới, bạn sẽ được thúc đẩy để tối đa hóa doanh số bán hàng xuyên biên giới của mình bằng cách tập trung vào cách bạn có thể thu hút nhiều sự chú ý hơn từ khán giả quốc tế.
Bán hàng xuyên biên giới là một hoạt động kinh doanh có lãi mà bất kỳ ai cũng có thể nghĩ đến và bạn sẽ không bao giờ hối hận khi mạo hiểm với nó.
2. Các bước giúp bạn kiểm tra xem cửa hàng thương mại điện tử của bạn đã sẵn sàng cho các giao dịch xuyên quốc gia hay chưa: chúng tôi sẽ xem xét các bước cơ bản có thể giúp bạn đảm bảo doanh nghiệp của mình phù hợp với mọi nhu cầu và trở ngại có thể xảy ra trong quá trình tiếp tục cấp xuyên quốc gia.
Yếu tố quyết định thành công chính đối với bất kỳ thương mại điện tử xuyên biên giới nào là có nội dung được cá nhân hóa cũng như được bản địa hóa tốt cho bất kỳ thứ gì bạn đang cung cấp cho khán giả của mình.
Bây giờ chúng ta hãy đi sâu vào các bước.
Bước 1: Xử lý các vấn đề với giao dịch
Khi bạn đang nghĩ đến việc bán hàng quốc tế, bạn nên nghĩ đến cách bạn sẽ xử lý việc xử lý thanh toán. Tốt nhất là bạn nên bắt đầu chuẩn bị cho những thứ như:
- Tùy chọn thanh toán: khi nói đến tùy chọn thanh toán, việc có nội dung được cá nhân hóa có nghĩa là bạn cân nhắc các phương thức thanh toán khác nhau cho các quốc gia khác nhau. Ví dụ: sẽ tốt hơn nếu bạn tận dụng khách hàng trong các tùy chọn thanh toán tại thị trường Trung Quốc như AliPay và WeChat thay vì thanh toán bằng thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng thông thường.
Đôi khi, hai hoặc nhiều quốc gia gần nhau hơn không có nghĩa là họ sẽ sử dụng các tùy chọn thanh toán giống nhau. Ví dụ: ở Hà Lan, người tiêu dùng có xu hướng sử dụng iDeal nhiều hơn, một tùy chọn chuyển khoản ngân hàng trực tiếp trong khi ở Pháp sẽ sẵn sàng đăng ký sử dụng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ.
Vì vậy, để an toàn hơn khi nói đến các tùy chọn thanh toán, hãy đảm bảo rằng bạn cho phép nhiều tùy chọn thanh toán.
- Công cụ chuyển đổi tiền tệ: biết rằng khách hàng quốc tế sử dụng nhiều loại tiền tệ khác nhau, bạn sẽ cân nhắc nếu bạn đã tích hợp công cụ chuyển đổi tiền tệ vào trang web hoặc cửa hàng thương mại điện tử xuyên biên giới của mình.
- Cân nhắc về (các) loại thuế: khi bán hàng quốc tế, không bao giờ có chuyện lách hay trốn thuế. Đây có thể là thuế nhập khẩu hoặc thuế tiêu thụ đặc biệt do cơ quan tài chính tính.
Sẽ là khôn ngoan nếu bạn tham khảo ý kiến của các chuyên gia pháp lý hoặc thuế để chuẩn bị cho chiến lược tốt nhất cho doanh nghiệp thương mại điện tử của mình liên quan đến thuế.
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng khách hàng biết rõ về tổng số tiền họ phải thanh toán bao gồm cả thuế. Điều này không khó để tính toán vì có các công cụ tính thuế có thể được đưa vào trang web hoặc cửa hàng thương mại điện tử của bạn và đảm bảo tất cả chi phí được tính toán trước khi khách hàng thanh toán.
- Thanh toán an toàn: đảm bảo chi tiết thanh toán của khách hàng được bảo vệ an toàn khi họ thanh toán trực tuyến và họ không gặp rủi ro cao khi thanh toán từ cửa hàng của bạn.
Bạn có thể đảm bảo an toàn tối đa bằng cách có chứng chỉ SSL bảo vệ các chi tiết nhạy cảm của giao dịch. Điều này sẽ bảo vệ chúng khỏi tin tặc.
Bước 2: Xử lý các vấn đề Logistics
Một điều bạn nên nghĩ đến khi bán hàng quốc tế là làm thế nào bạn sẽ đưa hàng hóa hoặc sản phẩm đến tay những khách hàng sẵn sàng và có khả năng mua. Bạn phải chọn xem bạn sẽ đưa chúng đến tay người tiêu dùng bằng đường bộ, đường hàng không hay đường biển.
Điều thú vị là có những công ty sẵn sàng giúp bạn vận chuyển sản phẩm ra nước ngoài. Các ví dụ như vậy là UPS , DHL, v.v. có hai mô hình bạn có thể sử dụng khi nói đến hậu cần. Đó là bạn sử dụng mô hình dropshipping hoặc bạn giữ sản phẩm của riêng mình.
Dropshipping là một mô hình liên quan đến việc bạn bán những sản phẩm không cần thiết của bạn hoặc những sản phẩm bạn sản xuất và gửi chúng cho khách hàng. Bạn hợp tác với các nhà cung cấp xử lý việc sản xuất, lưu trữ và vận chuyển sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
Ngoài ra, bạn luôn có thể có các sản phẩm của riêng mình, nơi bạn có thể kiểm soát mọi thứ về sản phẩm và điều đó sẽ giúp bạn dễ dàng theo dõi những gì bạn có trong kho hay không và bạn sẽ không phải đợi người khác chịu trách nhiệm về tất cả mọi thứ cho bạn. Giữ sản phẩm của bạn có nghĩa là bạn sẽ cần một số vốn ban đầu rất lớn mà bạn có thể sử dụng để xử lý tất cả những gì gắn liền với nó.
Mặc dù có thể khó chọn một trong hai mô hình, một số chủ doanh nghiệp đã quyết định kết hợp hai phương pháp và khai thác lợi ích của chúng.
Bước 3: Bản địa hóa: nhân tố chính giúp trở nên thành công trong thương mại điện tử xuyên biên giới là bản địa hóa như đã đề cập trước đó trong bài viết này. Đó là một quá trình giúp bạn điều chỉnh và sắp xếp hàng hóa hoặc sản phẩm mà bạn đang cung cấp để đáp ứng mong muốn về một địa điểm cụ thể. Khi bạn đang nghĩ đến việc bản địa hóa nội dung của mình, bạn có thể sẽ muốn xem xét các sắc thái ngôn ngữ và văn hóa.
Ngôn ngữ là phần quan trọng nhất của chiến lược bản địa hóa khi xử lý bản dịch trang web hoặc cửa hàng thương mại điện tử của bạn. Sản phẩm của bạn phải có mô tả đầy đủ bằng các ngôn ngữ chiếm ưu thế ở vị trí bạn đang nhắm mục tiêu. Điều thú vị là bạn không phải lo lắng về cách bản địa hóa của mình vì công cụ bản địa hóa mạnh mẽ như ConveyĐây là giải pháp cho tất cả những điều đó. Bạn không cần học cách viết mã hoặc làm điều gì đó đặc biệt, ConveyThis sẽ dịch và bản địa hóa nội dung của bạn cho bạn trong vòng vài phút.
Ngoài ngôn ngữ, sắc thái văn hóa nên được phản ánh trong các sản phẩm của bạn. Điều này có nghĩa là bạn đang nhạy cảm với sự khác biệt về văn hóa ở vị trí của các mục tiêu của bạn. Ví dụ, một số lễ kỷ niệm và ngày lễ được chấp nhận rộng rãi ở một nơi trên thế giới thậm chí không được công nhận ở một số nơi khác. Giải pháp cho bản dịch của chúng tôi như ConveyThis cũng sẽ giúp bạn điều chỉnh điều này trong dự án bản địa hóa của mình.
Khi đi đến điểm này của bài viết, bạn sẽ thừa nhận một cách đúng đắn rằng thương mại điện tử xuyên biên giới là con đường nên đi vì nó sẽ không sớm rời bỏ. Nó sẽ giúp bạn mở rộng phạm vi kinh doanh của mình, tận hưởng doanh số bán hàng và sự công nhận toàn cầu cũng như thừa nhận những lợi ích phong phú đi kèm với nó. Sử dụng công cụ bản địa hóa của chúng tôi ngay hôm nay và xem điều này trở thành câu chuyện của bạn như thế nào càng sớm càng tốt.