Wikipedia'ya göre, Orta Doğu “kıtalararası” bir bölgedir. Bu da Orta Doğu olarak adlandırılan bölgenin farklı kıtalardan ülkelerden oluştuğunu göstermektedir. Geniş kapsamı nedeniyle farklı kültürlerin, dillerin, normların, değerlerin ve geleneklerin olduğunu kabul edeceksiniz. Bu faktörler, Orta Doğu'nun dünyadaki gelişen ve hızlanan pazarlardan biri olduğu gerçeğini ima ediyor.
Orta Doğu, varlıklı markalar için iş dünyasına davet eden bir bölgedir. Lüks markalar bu güzel fırsatı değerlendirebilir. Goldstein Research tarafından yakın zamanda yapılan bir anket, bu bölgede tüketicilerin yaklaşık %70'inde lüks ürünlerin satış ve satın almasında artış olduğunu gösterdi. Bu istatistik, Orta Doğu'daki lüks harcamaların Japonya, Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa gibi yerlerdeki büyük pazarlardan (yani %53 tüketici harcaması) çok daha fazla olduğunu gösteriyor.
Orta Doğu'da, özellikle pazarlama coğrafyasını keşfetme fırsatından yararlanabilenler için çok büyük bir iş potansiyeli var. Dikkat edilmesi gereken bir şey, Orta Doğu iş başarı oranı hakkında yanlış ve zayıf bir varsayımda bulunmaktır. 17 ayrı ülkede yaşayan 400 milyondan fazla insana ev sahipliği yapan bir coğrafi konumun potansiyel başarısını hafife almak, böylesine lüks bir pazarda başarılı olmak için yanlış bir yaklaşımdır.
Bu nedenle, bu yazıda, bir şeyleri keşfetmek ve hasat için hazır olan bu lüks pazar için yerelleştirmenin nasıl kolay ve etkili bir şekilde yapılabileceğini görmek için birlikte Orta Doğu'ya bir yolculuk yapacağız.
Orta Doğu
“Ortadoğu” kavramına farklı anlamlar yüklenmiştir. Birçoğu bu terimi kullanmış veya temas kurmuş olsa da, bu bölgeye giren ülkeleri belirlemek onlar için zor. Terimin tanımlanmasında karmaşıklığın olmasının başlıca nedenlerinden biri siyasettir. Ortadoğu'nun arka planına kısaca bir göz atalım.
“Orta Doğu” terimi, 19. yüzyılda Britanya askeri grubunun stratejistlerinin Uzak Doğu ile “Batı” (Avrupa) arasındaki alanı tanımlamaya çalışmasıyla ortaya çıktı. Bu nedenle, sınır olarak standart bir sınırı olan diğer bölgelerin aksine, Orta Doğu'nun gerçek sınırları yoktur ve bu nedenle zamanla uyum sağlama eğilimindedir.
Katar, Bahreyn, Kuveyt, Mısır, İsrail, Suudi Arabistan, Irak, Ürdün, Suriye ve Lübnan başlangıçta Ortadoğu olarak tanınan tek ülkelerdi. Bununla birlikte, zamanla Birleşik Arap Emirlikleri, Kıbrıs, Yemen, Türkiye, Umman, Filistin ve İran, terimin mevcut tanımına dahil edildi. Pek çok kişi bölgenin tek tip bir karaktere sahip olduğuna inanıyor; Doğru olmayan bir klişe biçimi çünkü bölge farklı özelliklere ve kültürlere sahip ülkelere sahip.
Buna işaret etmek gerekirse, bölgede çoğunluğu Azeriler, Kürtler, Türkler, Araplar ve Persler, bazı küçük gruplar ise Tatlar, Kıptiler, Beluciler, Zazalar vb. gibi çok sayıda etnik grup vardır. gençliğinden. Serviceplan araştırmasında o bölgede yaşayan 25 yaş altı gençlerin yaklaşık %50'sinin bulunduğundan bahsetmiştir. Ayrıca Deloitte , 1981 ile 1996 yılları arasında doğanların (yani Y kuşağı) orta yaşlılara göre daha fazla zenginliğe sahip olduğunu ve satın alma eğilimlerinin diğer tüm yaş aralıklarından daha yüksek olduğunu kaydetti. Genç ve zengin nüfusun o bölgede iş yapmak için önemli bir faktör olduğunu kabul edeceksiniz.
Orta Doğu Lüks Pazarına Dair İçgörü
Bu bölgedeki tüketiciler, lüks olan ürünlere patronluk taslıyor. İlginç bir şekilde Goldstein Research , lüks ürünlere yapılan harcamalar söz konusu olduğunda Orta Doğu'nun dünyada onuncu sırada yer aldığını kaydetti. Bunu destekleyen faktörlerden biri de bölgenin tarihten ticaretle anılması ve kişinin başarısını ve statükosunu sahip olduğu maddi varlıklara göre belirlemesidir. Bu zihniyet bugün hala dolaşımda. Örneğin, Suudi Arabistanlıların yaklaşık %52'si başarıyı ve başarıları ölçmenin en iyi yolunun sahip olunan para ve malzemeler olduğuna inanıyor. Bölgede lüks mal ve ürünleri satın almaya olan ilginin artmasına şaşmamalı.
Lüks pazarlarında konsantre ürünler olarak aksesuarları ve tasarımcı kıyafetlerini görmek yaygındır ve bu oldukça umut verici görünmektedir. Satışı yaygın olan diğer ürünler de güzellik ürünleridir. Uygun şekilde, Aralık 2018'de Eyes of Riyadh , moda ve güzellik ürünlerine yapılan harcamalar söz konusu olduğunda Orta Doğu'nun dünyadaki diğerleri arasında 1. sırada yer aldığını iddia etti.
Orta Doğu Pazarına girmeden önce dikkate alınması gereken faktörler
- Kültürel Bağlar: Ürün ve hizmetlerinizi bu bölgede yerelleştirmeyi planlıyorsanız, bilmeniz gereken bazı ortak kültürel uygulamalar vardır. Bunlardan biri de bölgede değer olarak görülen kültürel bir bağ olan aile bağlarıdır . Bölge halkı yakın, anlamlı, sadık ve saygılı aile ilişkisini takdir ediyor. Bu nedenle birçok işletme sahibi, aile bağlarına olan ilgilerini belirtmek için reklamlarında aile ile ilgili temanın kullanılmasına katılıyor.
Bir diğeri misafirperver olmaktır. Bu yörede yaşayanlar hem birbirlerine hem de misafirlere karşı misafirperverliğe büyük önem verirler. Bu hareket, tarihte gezginlerin bölgede karşılanıp ağırlandığı zamana kadar izlenebilir.
Ortadoğu'da halk arasında öne çıkan bir diğer kültürel pratik ise sözlü konuşmalardır. Bu bölgedeki müşteriler, reklam panosu kullanımı gibi açık hava reklamcılığı yerine sözlü (sözlü kelimelerle) reklam yapan birine patronluk taslama eğilimindedir.
Bu kültürel uygulamalar, batı kültürü yavaş yavaş yerleşmeye çalışsa da bölge halkının birbirine güven duymasını ve yakın ilişki içinde olmasını sağlamıştır.
Bu bölge hakkında büyüleyici olan bir şey, şu anda teknolojilerin ve internet kullanıcılarının sayısında artışa tanık olmalarıdır. Bu, dış dünyayla bağlantı kurmalarını kolaylaştırdı. Bu, batı dünya kültürünün bir faktörüdür.
İnternetin hızı ve kullanım kolaylığı bölgede e-ticaretin kullanılmasına neden olmuştur. Ayrıca, sosyal medya kültürü etkilemeye yardımcı olmuştur. Normalde o bölgenin insanları bir şekilde içine kapanıktır ama sosyal medyanın kullanımıyla daha fazla ifade edilebilir hale geldiler.
- Dini İnançlar: İsrail halkı Yahudi dinini uygulasa da, Orta Doğu'daki insanların çoğunluğu İslam'ı kabul ediyor. Bu, diğer dini grupların mevcut olmadığı anlamına gelmez, ancak titizlikle temsil edilirler. Ortadoğu'nun İslam'ın hakim olduğu kısmı, dinlerini bir yaşam biçimi olarak görüyor. Yani kimlik ve miras olarak görüyorlar. Dolayısıyla, bölgedeki pazar üzerinde bir düzeyde etkiye sahip olacak. Bu bölgede dinin etkisini en aza indirirseniz yerelleşmeniz etkilenebilir. Dini inançlarına duyarlı değilseniz, markanın onlar için saldırgan olduğunu görebilirsiniz. Dini faaliyetlerine dikkat ettiğinizde markanızın başarısını artıracaksınız. Örneğin, Müslümanların oruç ayı olan Ramazan'ı ele alalım, birçok marka bu fırsatı Müslüman kitleyle bağlantı kurmak için kullanıyor. Bu tür markaların tipik bir örneği McDonalds'tır . Ayrıca bu dönemde Müslümanlar sosyal medya üzerinden başkalarıyla bağlantı kurma fırsatını değerlendirerek sosyal medyayı aktif kullanımlarını artırmaktadır.
Dini olarak kabul edilen şeylerdeki değişikliklerle güncel ve bilgili olmak gerekir. Mesela Suudi Arabistan'da Sevgililer Günü kutlamasının kabul edilmediği bir zaman vardı. Ancak bu yasak bir süre sonra kaldırıldı.
- Dilin Kullanımı: İnsanların çoğunluğunun konuştuğu diller yaklaşık beştir. Genelde Arapça, Berberi, Farsça, Kürtçe ve Türkçe konuşan insanlarımız var. Aynı dilin o bölgede farklı ülkelerde konuşulması mümkünse de, bu dillerin varyasyonları da mevcuttur. Ayrıca en çok konuşulan diller dışında belirli yörelere özgü diller de bulunmaktadır. Örneğin, Tunus, iletişim aracı olarak öncelikle listelenen beş dilden hiçbirini değil, Fransızcayı kullanır. Bu nedenle, bu bölgede yerelleştirme yapılırken, bu gibi faktörler dikkate alınmalıdır.
Ve yine bazı diller sağdan sola yazılır. Bu tür diller İbranice, Farsça ve Arapçadır. Bu nedenle, web sitenizin bu tür bir bölgede yerelleştirilmesinde ConveyThis gibi sağdan sola yazılan dilleri destekleyen etkili bir çeviri çözümü kullanılmalıdır. Orta Doğu bölgesindekiler de dahil olmak üzere dünyanın dört bir yanındaki markalar, kullanım kolaylığı ve birçok ilginç özelliği nedeniyle artık ConveyThis hizmetlerini kullanıyor.
- Hukuki Yönelim/Hukuk:
Bölgede iş düşünürken Orta Doğu'daki yasalar dikkate alınmalıdır. Bölgedeki bazı ülkeler, hepsi olmasa da şeriat yasalarına bağlı kalıyor. Ancak Suudi Arabistan, Mısır, Irak, Pakistan, İran, Birleşik Arap Emirlikleri gibi şeriat kanunlarının uygulandığı bölgelerde ürünlerinizi yerelleştirirken, neyin satılacağına veya reklamının yapılacağına çok dikkat etmek gerekiyor. Örneğin kanun, cinayete, eşcinselliğe, tecavüze, zinaya, vatana ihanete, kılık değiştirmeye vb. kaşlarını çatıyor.
Şeriat hukuku kimseyi korkutmak için değil, işlerini yerelleştirirken nerelere dikkat edilmesi gerektiği konusunda işletmeleri uyarmaktır. Yolları dikkatlice incelenir ve takip edilirse, markanız bölgedeki pazarın tadını çıkarabilir.
Çözüm
Yukarıda tartışılanlardan, Orta Doğu'nun işletmeler için verimli bir toprak olduğuna şüphe yok. Yine de, bu makalelerde belirtilen tüm faktör ve unsurlar, bölgede yerelleştirmeye çalışırken dikkatli bir şekilde dikkate alınmaya değer.
Orta Doğu'nun dinamik olduğunu ve bölgeyle ilgili bazı şeylerin zamanla değişme eğiliminde olduğunu unutmayın. Bu yüzden çevrenizde olup bitenlere dikkat etmeli ve nelerin ne zaman değiştiğine aşina olmalısınız.
Ürünlerinizin tüketicilerinizle ve potansiyel müşterilerinizle onların kalbinin dilinde ve kültüründe konuştuğundan emin olun. Ürün ve hizmetlerinizi yerelleştirmek gözünüzü korkutsa da, ConveyThis gibi yerelleştirme çözümleri tüm bunları sizin yerinize kolaylıkla halledebilecek güvenilir bir çözümdür. ConveyThis, bölgede kullanılanlar da dahil olmak üzere çeşitli dilleri destekler. ConveyThis ücretsiz tekliflerini deneyerek bu umut verici özelliklerden bir parça alabilirsiniz.