ConveyThis'in 4 Yıllık Yolculuğunu Aktarın
2018 Yılı – 0 MRR
Tüm şirketler eşit yaratılmamıştır.
Bazıları muazzam çalkantılardan ve mücadelelerden geçiyor, diğerleri ise fazla çaba harcamadan zirveye fırlıyor gibi görünüyor. Google gibi bazı şirketler yatırımcıları yakalar ve ürünlerini bir sonraki seviyeye taşır. Dışarıdan bir yatırım alan diğerleri, kum havuzundan ışığı hiç görmedi. Ürün pazarı uyumu, yaygın olarak benimsenmese bile onları öldürür.
2018'de ConveyThis'i oluşturduğumuzda, erken yaşamı hakkında bir fikir edinmek için muhtemelen bu blog makalesine başvurabilirsiniz. Tıpkı evrenin doğuşu gibi, birçok hareketli parça ve Schrödinger'in öngörülemezliği ile beslenen rastgele bir süreçti. Ama bu kuantum fiziği, yaşadığımız makro dünyada, ConveyThis'in yolculuğu bunu söylememe izin verirseniz biraz istikrarlı, yavaş ve sıkıcıydı. Aslında her gün tekrar eden bazı görevlerden oluşur: toplantılar, gündemler, işe alma, işten çıkarma, müşteri desteği, programlama vb. Ajans tarafından sürekli dikkat dağıtma gürültüsü (evet, henüz onu öldürmedik), gerçekten önemli olan şeylere odaklanmayı zorlaştırıyor. Ancak 2022'de okuduğum bu son kitap ( The Deep Work ) sayesinde gürültüden uzak durabildim ve gerçekten önemli olan şeye odaklanabildim: ConveyThis .
Bu yıl stresli bir başlangıç yaptı. New York City'de uzun bir yeni ofis alanı arama sürecinden sonra, şu anda %20'sini bile işgal etmediğimiz çok daha iyi bir ofis bulmaya karar verdik. Neden? Çünkü takım sayısı +2'yi geçince tekrar taşınmaları gerektiğini öğrenmek için bazı sevimli rakiplerimiz gibi doğru büyüklükteki ofis alanlarına sıkışıp kalmak istemedik. Aklımızdaki bu değildi, bu yüzden şu anda ihtiyacımız olandan daha büyük bir alan aramaya karar verdik ve bulduk! Ve bu başlı başına bir yolculuktu! Ama o kısmı atlayacağım. Ayrıntıları bilmeyeceksin.
Nihai sonuç - başardık! ConveyThis'in genel merkezi, New York City'nin canlı bir mahallesinde, Wall Street'ten gelen hücum boğasının hemen yanında! Gerçekleşen bir rüya. En azından benim için, değil mi?
Yıl 2022
Ve ondan sonra ne oldu? Yeni yetenekleri çekmeye başladık. COVID-19'dan dersler çıkararak, uzaktan çalışan insanlara daha açık bakmaya başladık. İnsanlarınızdan bazıları dünyanın farklı yerlerinde yaşarken bu kadar çok yetenek kazanabilmeniz inanılmaz! Bugün ekibimiz toplam 8 kişiden oluşuyor ve bunlar: ABD, Brezilya, Rusya ve Ukrayna'dan ! Ukrayna ve Rusya söz konusu olduğunda, siyasetin ve savaşların ticaretle hiçbir ilgisi olmadığını hepimiz anlıyoruz. Barikatların her iki tarafındaki insanları seviyoruz ve barış anlaşmasının yakında imzalanması için dua ediyoruz!
Bu nedenle, uzaktan çalışma burada kalacak ve biz onu benimsedik. Evet, NYC ofisinde daha az insan olması özgüvenimizi tatmin etmiyor ama biz bunu bir veri olarak aldık ve alıştık. Öğle yemeği molasında bir araya gelmek veya Cuma geceleri bira içmek muhtemelen daha eğlencelidir, ancak bizimle çalışan insanlar uzaktan buna bayılıyor. Örneğin bir kişi trafik kazası geçirdi ve sakat kaldı. Ofis işi fırsatları sınırlıydı, bu nedenle evden ve iyi bir maaşla uzaktan çalışma uygun bir seçenek haline geldi ve bu kişi, hemen yanınızda oturan, yürüyebilen ve yapabilen bir adamdan çok daha minnettar ve harika bir iş çıkarmak için motive oluyor. her türlü şey. Hepsi göreceli!
İş açısından bir başka büyük başarı, abonelik yazılımıyla ilgili birkaç hatayı düzelttiğimiz ve kredi kartı işlemcisi Stripe'tan daha küresel bir ödeme etkinleştirici Paddle'a geçtiğimiz son yazılım güncellemesidir. PayPal, Ideal, Apple Pay ve tabii ki kredi kartlarını kullanma seçenekleriyle daha fazla ödeme esnekliği sağlar! Pek çok kullanıcı PayPal'ı desteklemediği için yakındı. Neden? Daha gizlidir ve bir şeyler ters giderse (veya ters giderse) aboneliği iptal etmek için daha fazla seçenek sunar. İnsanlar suları test etmeyi sever. Birisi, PayPal aracılığıyla kaydolursa, bir web sitesinin tamamını çevirirse ve ardından PayPal'ın araçları aracılığıyla abonelikleri iptal ederse, bedava bir ürünle kurtulacağını düşünür. Sağ? Yanlış! Bu böyle olmaz. Bu nedenle, (2019'da açıkçası yaptığımız) PayPal araçlarıyla uğraşmak yerine, bu görevi, 20'den fazla para birimi için küresel kapsam ve destek sunduğunu iddia eden Paddle'daki kişilere devretmeye karar verdik. Artık USD cinsinden ödeme yapmak yerine Euro, İsviçre Frankı veya Ukrayna Hrivnası'nı seçebilirsiniz. Hepsi şu anda en son döviz kuruna göre yerel olarak ayarlanmıştır.
Peki ürün haritasında neler var diye sorabilirsiniz? Birkaç şey üzerinde çalışıyoruz. Her şeyden önce, bunu dışarıdan bir yatırımcıya daha seksi hale getirdiğini iletin. Güncellemelerimizi IndieHackers veya Reddit Saas üzerinden takip ederseniz, bu iş hakkında bir iki şey öğrenirsiniz. Bu yıl @weglot'tan eski dostlarımıza ve @ lokalise'den yeni arkadaşlarımıza ulaşmaya çalıştık. Kısmi yatırım veya soğukkanlı nakit alım olsun, sağlam tekliflere açığız. Son haberler ışığında, hem Weglot hem de Lokalise hatırı sayılır miktarda para topladı. Öyleyse şimdi onları henüz varken harcama zamanı! Bu yüzden, şüphesiz bunu yol haritamıza koyardım. Satın almak ister misin? Peşin ödeyerek. İşte böyle gidiyor.
Bu yılın bir diğer hedefi de müşteri destek sürecini kolaylaştırmak. osTicket ve EVticket'in bazı açık kaynaklı çözümlerini denedik, ancak sağlam bir iş kullanımı için çok sınırlı geldiler. Şimdilik, destek e-posta kutumuz için HelpDesk'i kullandık ve şu ana kadar oldukça sorunsuz gidiyor! Yanıt süremiz kat kat arttı ve yanıtlanmayan çağrı sayısı azaldı. Heh, evet, daha önce güzel değildi. İtiraf ediyorum. Şimdi, güçlü özel destek ve çevrimiçi sohbet ile daha kurumsal bir iş modeline doğru ilerliyoruz. Sohbetten bahsetmişken, oldukça tatlı bir evlilik oldu. Tawk.to'yu kullandık ve ekipten birinin ofiste olduğu ve yanıt verebileceği normal iş saatlerinde yüklenir. Bu özellik, bazı kullanıcıların ConveyThis'e kaydolduklarında sahip oldukları katılım korkularını azaltmıştır. Oldukça teknik bir ürün ve bazı kullanıcıların bunu nasıl başaracağını anlamak için el tutması gerekiyor. Çevrimiçi sohbet yardımcı olmak için burada.
Son olarak, satışları bu yılın sonuna kadar 1 milyon ARR'ye ve ekip sayısına çıkarmaya odaklandık. Birkaç blog ve etkileyiciye ulaştık ve onlardan ConveyThis'i incelemelerini istedik. Pek çok kişinin ürünümüzü beğenmesi ve daha pahalı rakip çözümlerden daha iyi çalıştığını söylemesi üzerine tepkimiz oldukça hoştu. ConveyThis'in savaş alanında nispeten yeni bir oyuncu olduğuna ve nispeten az kişinin bunu bildiğine inanıyorum. Bu nedenle, daha fazla basın kapsamına ve sosyal yardımlara odaklanacağız.
Blogumuz için yazmak mı yoksa sadece web sitenize bir bağlantı göndermek mi istiyorsunuz? Bize [email protected] adresine bir e-posta gönderin!
