วิธีเพิ่มการแปลงเว็บไซต์ของคุณด้วยเนื้อหาหลายภาษา

ทุกคนต้องการเข้าชมเว็บไซต์ของตน ยังเป็นสิ่งหนึ่งในการสร้างการเข้าชมเว็บไซต์และเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่จะแปลงการเข้าชมดังกล่าวให้เป็นกำไรสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ มันไม่มีประโยชน์อะไรมากหากสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมทำคือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ได้ติดต่อกับคุณ ติดต่อคุณในแง่ของการสนับสนุนผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ สมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมล สอบถามข้อมูลจากคุณผ่านแบบฟอร์มการติดต่อ หรืออย่างน้อยก็ดำเนินการบนเพจของคุณ

เมื่อผู้เข้าชมทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งตามที่ต้องการ เราสามารถพูดได้ว่ามีการแปลงเกิดขึ้น บทความนี้มีไว้สำหรับคุณหากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณเติบโตผ่านการแปลง ดังนั้นอย่าหยุดอ่านสิ่งนี้

ก่อนสิ่งอื่นใด สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าอัตรา Conversion ของการเข้าชมเว็บไซต์เป็นอย่างไร

อัตราการแปลงคืออะไร?

อัตราที่สัดส่วนของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณดำเนินการที่จำเป็นเรียกว่าอัตรา Conversion อัตราการแปลงได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นเกณฑ์ที่เชื่อถือได้มากที่สุดสำหรับการคำนวณและการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดบางประเภท ความหมายของ Conversion แตกต่างกันไปตามที่อาจขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังขายหรือพยายามนำเสนอ อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซ อาจเป็นการซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างหรือสนับสนุนบริการบางอย่าง การจองนัดหมาย กำหนดเวลาสำหรับการสาธิต หรือการส่งแบบฟอร์มติดต่อ

C การคำนวณอัตราการแปลง

เป็นเรื่องที่น่าสนใจมากที่เห็นว่าสามารถวัดอัตราการแปลงได้ อาจดูน่ากลัวที่จะใช้สูตรสำหรับการคำนวณอัตรา Conversion หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพยายามนับ อย่างไรก็ตาม คุณไม่ต้องกลัวอะไรกับมัน สูตรนั้นง่ายเหมือน:

อัตราการแปลง =

ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์ของคุณมีผู้เยี่ยมชมทั้งหมดสำหรับเดือนที่ผ่านมาเป็นจำนวนรวม 25,000 และ 15,000 ของผู้เยี่ยมชมเหล่านี้ได้ทำการซื้อ เราสามารถคำนวณอัตราการแปลงของคุณเป็น:

อัตราการแปลงสำหรับเดือนนั้น =

แทนที่จะต้องสงสัยเกี่ยวกับการคำนวณด้วยตนเองตลอดเวลา เรามีเครื่องมือที่นุ่มนวลเพื่อช่วยคุณคำนวณและวัดค่า เครื่องมือดังกล่าวได้แก่ Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads และเครื่องมือวิเคราะห์และการโฆษณาอื่นๆ

แม้ว่าอัตรา Conversion จะไม่ใช่เครื่องมือที่ดีที่สุดในการวัดอัตราความสำเร็จของคุณ แต่ก็เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการช่วยให้คุณติดตามผลงานของคุณ อาจเป็นการดีที่สุดสำหรับคุณที่จะให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ช่วยเฝ้าดูอัตรา Conversion ของคุณ เพราะการทำเช่นนั้นจะส่งผลดีต่อธุรกิจของคุณอย่างแน่นอน

เหตุผลที่คุณควรเพิ่มการแปลงเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณต้องการปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้มี Conversion เพิ่มขึ้น เว็บไซต์ของคุณจะต้องผ่านกระบวนการที่เรียกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) กระบวนการนี้จะช่วยให้การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพิ่มขึ้นสูงสุด คุณจะได้รับประโยชน์อะไรหากคุณเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ ประโยชน์คือ:

1. คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ: เหตุผลหลักประการหนึ่งที่ดีในการได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณก็คือ เมื่อคุณมีข้อมูลดังกล่าว คุณจะสามารถปรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้ คุณทำเช่นนี้ในสต็อกของฉันหรือสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา ด้วย CRO คุณจะได้รู้ว่าลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดำเนินการอย่างไรบนเว็บไซต์ของคุณ และความท้าทายใดที่พวกเขาพยายามเอาชนะ

เป็นเรื่องง่ายที่จะกำหนดกิจกรรมที่ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วม ซึ่งทำได้ผ่าน CRO ตัวอย่างคือคุณสามารถตระหนักได้ว่าบางคนชอบที่จะติดต่ออย่างรวดเร็วในขณะที่บางคนอาจติดต่อในภายหลัง สิ่งที่ดูเหมือน 'ไม่มีความหมาย' เช่น การเลือกสีและรูปร่างที่ลูกค้าชอบสามารถกำหนดได้จากสิ่งที่พวกเขาคลิก ข้อมูลดังกล่าวสามารถช่วยคุณได้เมื่อคุณสร้างแคมเปญและโฆษณาโดยปรับแต่งการออกแบบและการพัฒนาในอนาคตตามที่พวกเขาต้องการ สิ่งนี้จะนำไปสู่การแปลงและ ประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชมไซต์ ที่เพิ่มขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย

2. คุณสามารถเพิ่มหรือเพิ่มผลกำไรของเว็บไซต์ของคุณ: CRO ช่วยกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณอุดหนุนผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ การปรับปรุงการแปลงของคุณเพียงเล็กน้อย คุณสามารถคาดหวังว่าจะมียอดขายเพิ่มขึ้น ซึ่งนั่นหมายถึงผลกำไรที่มากขึ้นสำหรับคุณ คุณลักษณะเฉพาะอย่างหนึ่งของการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงคือ ซึ่งแตกต่างจากวิธีการโฆษณาแบบอื่นตรงที่ให้ผลตอบแทนในทันทีและสมเหตุสมผลมาก

อาจต้องใช้เวลาก่อนที่กำไรที่เพิ่มขึ้นจะปรากฏ บางครั้งตั้งแต่ไม่กี่สัปดาห์ถึงหลายเดือน ดังนั้น โปรดใช้ CRO ต่อไป เพราะจะช่วยให้คุณชี้ให้เห็นส่วนที่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนและปรับปรุง

3. คุณสามารถโดดเด่นกว่าคู่แข่งของคุณ: CRO เป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุง SEO เมื่อคุณให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณทำบางอย่าง สิ่งนี้น่าจะกระตุ้นให้พวกเขาต้องการใช้เวลากับเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น และเมื่อผู้เข้าชมอยู่ในเว็บไซต์ของคุณนานขึ้น อัตราตีกลับเว็บไซต์ของคุณก็จะลดลง นี่คือสิ่งที่ Google พบว่าน่าสนใจ อัตราตีกลับเป็นสิ่งหนึ่งที่ Google พิจารณาในการจัดอันดับ เนื่องจากตอนนี้คุณมีอัตราตีกลับที่ลดลง จึงมีโอกาสทุกประการที่อันดับการค้นหาของคุณจะดีขึ้น ทำได้ทั้งหมดเพราะคุณใช้ CRO อย่างถูกต้อง

ในทางกลับกัน อันดับการค้นหาที่ดีขึ้นจะสร้างการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น ยิ่งคุณใช้ CRO มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งได้รับอันดับการค้นหาที่สูงขึ้นเท่านั้น

4. คุณสามารถหาลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น: ไม่ว่าผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณจะได้รับประสบการณ์ใดบนไซต์ของคุณก็ตามหากคุณมีเว็บไซต์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม ประสบการณ์การตกแต่งที่ได้รับการปรับปรุงนี้จะช่วยให้คุณเปลี่ยนพวกเขาเป็นผู้ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

ด้วย CRO ร้านค้าออนไลน์ของคุณจะได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้นและปรับแต่งร้านค้าของคุณให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า การทำเช่นนี้คุณจะสามารถเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณได้ จากทั้งหมดที่กล่าวมาเกี่ยวกับ CRO คุณจะยอมรับว่าเป็นเครื่องมือที่ซับซ้อนที่สามารถใช้ในการหาลูกค้าได้มากขึ้น

ตอนนี้ ให้เราหารือเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มการแปลงเว็บไซต์

สี่ (4) วิธีที่คุณสามารถเพิ่มการแปลงเว็บไซต์ของคุณ

ด้านล่างนี้คือสี่ (4) วิธีที่พิสูจน์แล้วซึ่งคุณสามารถเพิ่มการแปลงเว็บไซต์ของคุณได้:

• ผ่านการปรับให้เข้ากับท้องถิ่นของเว็บไซต์: เมื่อเจ้าของธุรกิจใช้อินเทอร์เน็ตสำหรับธุรกิจของพวกเขา จะช่วยให้พวกเขาเข้าถึงกลุ่มผู้ซื้อที่มีศักยภาพได้กว้างขึ้น อย่างไรก็ตาม กลุ่มผู้ซื้อที่มีศักยภาพจำนวนมากนี้มีบุคคลจำนวนมากที่มีภาษาต่างกัน นั่นคือเหตุผลว่าทำไมเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณควรได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อในสถานที่เป้าหมาย และคุณสามารถทำได้ผ่านการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นเท่านั้น

คุณจะได้รับเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณบรรลุการแปลนี้ มีระบบจัดการการแปล ระบบนี้เรียกว่าระบบการจัดการการแปลช่วยจัดการการแปลเว็บไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ Computer Aided Translation (CAT) ยังสามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของเว็บไซต์ของคุณ อีกเครื่องมือหนึ่งคือ Desktop Publishing Tool (DPL) ที่ช่วยปรับปรุงการออกแบบงานนำเสนอรวมถึงเอกสารต่างๆ

ด้วยการแปลเว็บไซต์ คุณจะสามารถเข้าถึงผู้คนจำนวนมากที่ไม่ได้พูดภาษาของคุณหรือภาษาดั้งเดิมของเว็บไซต์ของคุณ แนวคิดในการอนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมเรียกดูเว็บไซต์ของคุณในภาษาของพวกเขาจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา เพราะในขณะที่ทำการแปล คุณได้คำนึงถึงวัฒนธรรมและภูมิหลังด้วย ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีอัตราตีกลับลดลงและอันดับการค้นหาเพิ่มขึ้น

• การเพิ่ม LiveChat ในเว็บไซต์ของคุณ: อีกเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการเพิ่มการแปลงเว็บไซต์ของคุณคือ LiveChat เมื่อซื้อของออนไลน์จำนวนมาก พวกเขาพยายามค้นหาผลิตภัณฑ์ หากผู้เข้าชมต้องการสอบถามหรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บางอย่าง การใช้ตัวเลือกแชทสดที่พบในหน้าเพจจะเป็นเรื่องง่าย และด้วยการทำเช่นนี้ คุณสามารถเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นผู้ซื้อได้

LiveChat ให้พื้นที่สำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าและลูกค้าที่คาดหวัง การมีปฏิสัมพันธ์ดังกล่าวไม่เพียงสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรักษาความสัมพันธ์ดังกล่าวไว้อีกด้วย บางครั้งมีจุดสำคัญที่ลูกค้าต้องการทราบ และจะเป็นการดีที่สุดที่จะให้คำตอบทันทีผ่าน LiveChat LivePerson, Smartloop, Aivo และอีกมากมายคือตัวอย่างของ บอทแชท AI อื่น ๆ ที่สามารถใช้ได้ในสถานการณ์นี้ แชทบอท AI เหล่านี้สามารถตอบสนองการแชทโดยให้การตอบกลับอัตโนมัติต่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ และเปลี่ยนพวกเขาเป็นผู้ซื้อ

• การเพิ่มการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัป: การแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปเป็นเครื่องมือกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ต้องใช้ความระมัดระวังเมื่อออกแบบการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัป เนื่องจากการแจ้งเตือนบางอย่างอาจสร้างความรำคาญให้กับผู้เข้าชมหากไม่ได้รับการออกแบบอย่างเหมาะสมเพื่อรองรับแกดเจ็ตต่างๆ ที่จะเข้าถึงเว็บไซต์

ผู้เข้าชมจะไม่รู้สึกรำคาญหากป๊อปอัปเป็นโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจ และพวกเขาอาจคลิกที่โฆษณาดังกล่าวโดยไม่รู้ตัว เมื่อคุณใช้การแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปที่มีประสิทธิภาพ คุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้น ใช้ป๊อปอัปที่ดึงดูดใจและทำให้ง่ายต่อการดำเนินการ ลงชื่อสมัครใช้ หรือปิดป๊อปอัปดังกล่าว

• ทำการทดสอบการแยกส่วน: การทดสอบการแยกส่วนหรือที่เรียกอีกอย่างว่าการทดสอบ A/B เป็นเทคนิคที่ใช้ในการวัดประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ชนิดเดียวกัน 2 รูปแบบซึ่งมีให้สำหรับกลุ่มคนต่างๆ บนเว็บไซต์

ด้วยการทดสอบนี้ คุณจะสามารถเน้นส่วนที่ต้องให้ความสนใจในการเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้น การรวมแนวคิดการทดสอบนี้ไว้ในกระบวนการ CRO จะช่วยปรับปรุงธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างแน่นอน

มีสองสิ่งที่คุณควรพิจารณาก่อนการทดสอบ ขั้นแรก เลือกตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่คุณจะใช้ สร้างสมมติฐาน และเลือกผู้ชมที่คุณกำลังกำหนดเป้าหมาย หากคุณต้องการรวบรวมข้อมูลใดๆ ให้ใช้เครื่องมือ เช่น ระบบติดตามอีเมลหรือ Google Analytics เพื่อดำเนินการดังกล่าว ประการที่สอง พยายามสร้างการควบคุม ผลิตภัณฑ์ทั้งสองรูปแบบหรือเวอร์ชันควรได้รับการทดสอบตามความแตกต่างเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามทดสอบคำกระตุ้นการตัดสินใจ คุณควรลองวางทั้งสองเวอร์ชันให้อยู่ใกล้กัน และควรทำการทดสอบในเวลาเดียวกันและในเวลาที่มีการไหลเวียนของปริมาณข้อมูลบนเว็บไซต์ที่เสถียรและสม่ำเสมอ ซึ่งจะทำให้ผลลัพธ์มีนัยสำคัญทางสถิติ

เป็นหลักในการทดสอบผลลัพธ์และทำการปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น ตัวอย่างเช่น หากเวอร์ชัน B ทำงานได้ดีกว่าเวอร์ชัน A ให้ลองใช้การเปลี่ยนแปลง การทดสอบ A/B หรือการแยกควรทำเพียงครั้งเดียวเพื่อปรับปรุงการตลาด

ธุรกิจที่ต้องการดึงดูดลูกค้ามากขึ้นและเพิ่มยอดขายจะต้องเพิ่มการแปลงเว็บไซต์ แม้ว่าอาจดูเหมือนเป็นงานที่ยากและท้าทาย แต่การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงก็คุ้มค่า คุณต้องการผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้นหรือไม่? คุณต้องการให้ผู้เข้าชมเหล่านี้ดำเนินการเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? คุณต้องการให้พวกเขาทำการซื้อ สมัครสมาชิก หรือแม้แต่ติดต่อคุณหรือไม่? ถ้าใช่คือคำตอบของคุณ ตอนนี้เป็นเวลาที่คุณจะเริ่มใช้กลยุทธ์ที่กล่าวถึงในบทความนี้

ติดต่อเราที่ www.ConveyThis.com วันนี้! ทีมสนับสนุนของเราพร้อมที่จะตอบคำถามใด ๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับปลั๊กอินการแปลเว็บไซต์ของเรา