ปี 2018 – MRR $0
ไม่ใช่ว่าทุกบริษัทจะถูกสร้างขึ้นมาอย่างเท่าเทียมกัน
บางคนต้องผ่าน ความปั่นป่วนและดิ้นรน อย่างมาก ในขณะที่บางคนดูเหมือนจะพุ่งขึ้นสู่จุดสูงสุดโดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก บริษัทบางแห่งเช่น Google ดึงดูดนักลงทุนและพัฒนาผลิตภัณฑ์ของตนไปอีกขั้น ในขณะที่คนอื่น ๆ ที่คว้าการลงทุนจากภายนอกไม่เคยเห็นแสงสว่างจากแซนด์บ็อกซ์ ความพอดีของตลาดผลิตภัณฑ์ฆ่าพวกเขาแม้ว่าจะไม่มีการนำไปใช้ในวงกว้างก็ตาม
เมื่อเราสร้าง ConveyThis ย้อนกลับไปในปี 2018 คุณอาจสามารถอ้างอิง บทความในบล็อก นี้เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับชีวิตในวัยเด็กได้ เช่นเดียวกับการกำเนิดของเอกภพ มันเป็นกระบวนการสุ่มที่ขับเคลื่อนด้วยชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวจำนวนมากและชเรอดิงเงอร์ที่คาดเดาไม่ได้ แต่นั่นคือฟิสิกส์ควอนตัม ในโลกมหภาคที่เราอาศัยอยู่ การเดินทางของ Convey ค่อนข้างคงที่ ช้า และน่าเบื่อ ถ้าคุณให้ฉันพูดแบบนั้น ในความเป็นจริง ทุกๆ วันประกอบด้วยงานซ้ำๆ บางอย่าง: การประชุม ระเบียบวาระการประชุม การว่าจ้าง เลิกจ้าง การสนับสนุนลูกค้า การเขียนโปรแกรม และอื่นๆ เสียงของความฟุ้งซ่านอย่างต่อเนื่องจาก ฝั่งเอเจนซี่ (ใช่ เรายังไม่ได้ฆ่ามัน) ทำให้ยากต่อการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ แต่ต้องขอบคุณหนังสือเล่มล่าสุดที่ฉันได้อ่านในปี 2022 ( The Deep Work ) ฉันจึงสามารถอยู่ห่างจากสิ่งรบกวนและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ: ConveyThis
ปีนี้เป็นการเริ่มต้นที่ตึงเครียด หลังจากดำเนินการค้นหาพื้นที่สำนักงานใหม่ใน นิวยอร์กซิตี้ มาอย่างยาวนาน ในที่สุดเราก็ได้ตัดสินใจเลือกพื้นที่สำนักงานที่ดีกว่ามากซึ่งขณะนี้เราไม่ได้ใช้พื้นที่แม้แต่ 20% ทำไม เนื่องจากเราไม่ต้องการที่จะติดอยู่เหมือนคู่แข่งที่น่ารักของเราในพื้นที่สำนักงานขนาดที่เหมาะสมเพียงเพื่อพบว่าพวกเขาต้องย้ายอีกครั้งเมื่อจำนวนทีมเกิน +2 นั่นไม่ใช่สิ่งที่เราคิดไว้ เราจึงตัดสินใจที่จะมองหาพื้นที่ที่ใหญ่กว่าที่เราต้องการในปัจจุบัน และเราก็พบมันแล้ว! และนั่นคือการเดินทางในตัวเอง! แต่ฉันจะข้ามส่วนนั้นไป คุณจะไม่ทราบรายละเอียด
ผลลัพธ์ที่ได้ - เราทำสำเร็จแล้ว! ตอนนี้ ConveyThis มีสำนักงานใหญ่อยู่ในย่านที่มีชีวิตชีวาของมหานครนิวยอร์ก ถัดจากวัวกระทิงที่วอลล์สตรีท! นั่นคือความฝันที่เป็นจริง อย่างน้อยก็สำหรับฉันใช่ไหม?
ปี 2565
แล้วเกิดอะไรขึ้นหลังจากนั้น? เราเริ่มที่จะดึงดูดความสามารถใหม่ๆ จากการเรียนรู้บทเรียนจาก โควิด-19 เราเริ่มมองคนที่ทำงานจากระยะไกลอย่างเปิดเผยมากขึ้น มันน่าทึ่งมากที่คุณจะได้รับความสามารถที่ยอดเยี่ยมเมื่อคนของคุณบางคนอาศัยอยู่ในส่วนต่างๆ ของโลก! วันนี้ ทีมของเรามีทั้งหมด 8 คน และพวกเขามาจาก: สหรัฐอเมริกา บราซิล รัสเซีย และยูเครน ! เมื่อพูดถึงยูเครนและรัสเซีย เราทุกคนเข้าใจว่าการเมืองและสงครามไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ เรารักผู้คนทั้งสองฝั่งของสิ่งกีดขวาง และภาวนาให้มีการลงนามข้อตกลงสันติภาพโดยเร็ว!
ดังนั้น การทำงานจากระยะไกลจึงยังคงอยู่ต่อไป และเราน้อมรับมันไว้ ใช่ นั่นไม่ได้ทำให้ความภูมิใจในตนเองของเราดีขึ้นด้วยการมีคนน้อยลงในสำนักงาน NYC แต่เราถือว่ามันถูกกำหนดมาและชินกับมันแล้ว มันอาจจะสนุกกว่าที่จะรวมตัวกันในช่วงพักกลางวันหรือดื่มเบียร์ในคืนวันศุกร์ แต่คนที่ทำงานกับเราจากระยะไกลจะชอบมัน เช่น คนหนึ่งประสบอุบัติเหตุทางรถยนต์จนพิการ โอกาสในการทำงานในสำนักงานมีจำกัด ดังนั้นการทำงานระยะไกลจากที่บ้านและได้ค่าตอบแทนที่ดีจึงกลายเป็นตัวเลือกที่ใช้ได้ และคนๆ นี้จะรู้สึกขอบคุณและมีแรงบันดาลใจในการทำงานที่ยอดเยี่ยมมากกว่าเพื่อนที่นั่งข้างๆ คุณที่สามารถเดินไปและทำมันได้ ทุกสิ่งทุกประเภท มันคือญาติกัน!
อีกหนึ่งความสำเร็จที่ยอดเยี่ยมจากมุมมองทางธุรกิจ คือการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด ซึ่งเราได้แก้ไขข้อบกพร่องบางประการเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การสมัครรับข้อมูล และย้ายจากตัวประมวลผลบัตรเครดิต Stripe ไปสู่ Paddle ที่รองรับการชำระเงินทั่วโลกมากขึ้น เพิ่มความยืดหยุ่นในการชำระเงินด้วยตัวเลือกในการใช้ PayPal, Ideal, Apple Pay และแน่นอนบัตรเครดิต! ผู้ใช้จำนวนมากบ่นว่าไม่รองรับ PayPal ทำไม เป็นความลับมากขึ้นและให้ตัวเลือกเพิ่มเติมในการยกเลิกการสมัครหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น (หรือไม่เกิดขึ้น) คนชอบที่จะทดสอบน้ำ มีคนคิดว่าถ้าเขาสมัครผ่าน PayPal แปลเว็บไซต์ทั้งหมด แล้วยกเลิกการสมัครผ่านเครื่องมือของ PayPal เขาจะได้ผลิตภัณฑ์ฟรี ขวา? ผิด! นั่นไม่ใช่วิธีที่จะไป ดังนั้น แทนที่จะใช้เครื่องมือของ PayPal (ซึ่งเราทำอย่างตรงไปตรงมาในปี 2019) เราได้ตัดสินใจมอบหมายงานนี้ให้กับพนักงานจาก Paddle ซึ่งอ้างว่าให้บริการครอบคลุมทั่วโลกและรองรับมากกว่า 20 สกุลเงิน ตอนนี้ แทนที่จะจ่ายเป็น USD คุณสามารถเลือกสกุลเงินยูโร ฟรังก์สวิส หรือ Hrivnas ยูเครน ทุกอย่างจะปรับในท้องถิ่นของคุณตามอัตราแลกเปลี่ยนล่าสุด
ดังนั้น คุณอาจถามอะไรในแผนผังผลิตภัณฑ์ เรากำลังทำงานในสองสิ่ง ประการแรก การถ่ายทอดสิ่งนี้กลายเป็นเรื่องเซ็กซี่มากขึ้นสำหรับนักลงทุนภายนอก หากคุณติดตามการอัปเดตของเราผ่าน IndieHackers หรือ Reddit Saas คุณจะได้เรียนรู้บางอย่างเกี่ยวกับธุรกิจนี้ ปีนี้เราได้พยายามติดต่อเพื่อนเก่าของเราจาก @weglot และเพื่อนใหม่ของเราจาก @lokalise เรายังคงเปิดรับข้อเสนอที่มั่นคง ไม่ว่าจะเป็นการลงทุนบางส่วนหรือการซื้อด้วยเงินสดอย่างเลือดเย็น จากข่าวล่าสุด ทั้ง Weglot และ Lokalise ได้รวบรวมเงินจำนวนมาก ตอนนี้ถึงเวลาที่จะใช้มันในขณะที่มันยังคงอยู่! ดังนั้นฉันจะใส่ไว้ในแผนงานของเราอย่างไม่ต้องสงสัย ต้องการซื้อ? เงินสดและพกพา นั่นเป็นวิธีที่จะไป
เป้าหมายอีกอย่างในปีนี้คือการปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนลูกค้า เราได้ลองใช้โซลูชันโอเพ่นซอร์สจาก osTicket และ EVticket แล้ว แต่ยังมีข้อจำกัดมากเกินไปสำหรับการใช้งานทางธุรกิจที่มั่นคง สำหรับตอนนี้ เราได้ใช้ HelpDesk สำหรับกล่องอีเมลสนับสนุนของเรา และจนถึงตอนนี้มันก็ค่อนข้างราบรื่น! เวลาตอบกลับของเราเพิ่มขึ้นตามลำดับความสำคัญ และมีตั๋วน้อยลงที่ไม่ได้รับคำตอบ หึ ใช่ เมื่อก่อนไม่สวยเลย ฉันยอมรับมัน. ตอนนี้ เรากำลังก้าวไปสู่รูปแบบธุรกิจที่เป็นองค์กรมากขึ้นด้วยการสนับสนุนเฉพาะที่แข็งแกร่งและการแชทออนไลน์ คุยแชทเป็นวิวาห์หวานทีเดียว เราใช้ Tawk.to และโหลดได้ในช่วงเวลาทำการปกติเมื่อมีคนในทีมอยู่ในสำนักงานและสามารถตอบสนองได้ ฟีเจอร์นี้ช่วยลดความกลัวในการเริ่มใช้งานที่ผู้ใช้บางคนมีเมื่อลงชื่อสมัครใช้ ConveyThis เป็นผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างทางเทคนิคและผู้ใช้บางคนต้องการการถือด้วยมือเพื่อที่จะเข้าใจวิธีดึงสิ่งนี้ออกมา แชทออนไลน์พร้อมให้ความช่วยเหลือ
สุดท้ายนี้ เรามุ่งเน้นที่จะเพิ่มยอดขายเป็น 1 ล้าน ARR และนับจำนวนทีมภายในสิ้นปีนี้ เราได้ติดต่อกับบล็อกและผู้มีอิทธิพลจำนวนหนึ่งและขอให้พวกเขาตรวจสอบ ConveyThis ปฏิกิริยาของเราค่อนข้างน่ายินดีที่ผู้คนมากมาย ชอบผลิตภัณฑ์ของเราและบอกว่ามันทำงานได้ดีกว่าโซลูชันของคู่แข่งที่มีราคาแพงกว่า ฉันเชื่อว่า ConveyThis ยังเป็นผู้เล่นที่ค่อนข้างใหม่ในสนามรบและมีคนไม่กี่คนที่รู้เรื่องนี้ ดังนั้น เราจะมุ่งเน้นไปที่การรายงานข่าวและการประชาสัมพันธ์ให้มากขึ้น
สนใจที่จะเขียนบล็อกของเราหรือเพียงแค่ส่งลิงค์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ? ส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]!
