0 ถึง $100,000 ARR ใน 3 ปี บูต (5 ความลับเปิดเผย)

ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา มีอะไรเกิดขึ้นมากมาย...

เราเปลี่ยนจาก 0 เป็น $100,000 ARR ด้วย ConveyThis …

เปิดตัว Gglot โปรเจกต์เสริมของเราหลังจากพัฒนาไป 2 สัปดาห์….

และขยายทีมของเราเป็น 3 คนที่น่าทึ่ง... จาก 3 คนที่น่าทึ่ง

ในบทความนี้ ฉันต้องการแบ่งปันการเรียนรู้ที่สำคัญ 5 ประการเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการเพื่อปรับขนาดอย่างรวดเร็วด้วยเงินทุน $0 (บู๊ตเต็มที่) ????

1. สร้างครอบครัว ไม่ใช่โรงพยาบาล

เมื่อคุณนำคนจำนวนมากมาที่บริษัท การเมืองภายในจะส่งผลเสียต่อการเติบโตของผลิตภัณฑ์ คนรุ่นใหม่แต่ละคนนำปัญหา แนวคิด และวิถีชีวิตของตนเอง หากคุณไม่ควบคุมและส่งเสริมให้คนปฏิบัติตามเป้าหมายและวิถีชีวิตของบริษัทอย่างเหมาะสมทันเวลา คนเหล่านี้อาจกลายเป็นขยะและแม้แต่สร้างความหวาดกลัวให้กับบริษัท นี่คือกรณีที่บริษัทของเราเติบโตจนมียอดขายมากกว่า 1.2 ล้านดอลลาร์ และมีพนักงานประจำ 12 คนในสำนักงานในนิวยอร์กซิตี้ของเรา เนื่องจากระบบไม่ได้อยู่ในตำแหน่ง การวางแนวที่ไม่ถูกต้องจึงเริ่มเกิดขึ้น มันเป็นประตูหมุน คุณลงประกาศรับสมัครงาน คัดกรองบุคคล นำพวกเขามาที่บริษัท และไม่มีอะไรดีเกิดขึ้น คุณไล่พวกเขาออกและทำซ้ำขั้นตอน พนักงานไม่สามารถปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเพื่อนร่วมงานได้เร็วพอ คุณรู้สึกว่าคุณกำลังเสียเวลาไปกับเรื่องการเมืองและพฤติกรรมแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการเติบโตของ MRR

ขนาดปกติของครอบครัวคืออะไร ฉันอาจถาม ตามสถิติแล้ว พ่อแม่และลูกสองคน นั่นคือพลวัตที่เราต้องการรักษาบริษัทของเราไว้ “เด็ก” ทุกคนที่เรานำเข้ามามีความเสี่ยงที่จะถูกทอดทิ้ง เราค่อนข้างจะมุ่งเน้นไปที่คนของเราในฐานะคนๆ เดียว และความกดดันและความรับผิดชอบนี้นำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ

ในปี 2019 เราได้ไล่คนที่ไม่จำเป็นออกและเข้าสู่โหมด "ครอบครัว" คนที่ช่วยเราสร้าง ConveyThis ได้ลาออกแล้ว และเราตัดสินใจว่าจะไม่หาคนมาแทน มีดราม่ามากมายจนฉันไม่อยากไปเส้นทางนั้นอีกเลย และเมื่อโควิดระบาดในปี 2020 เราไม่มีปัญหาเลยแม้แต่นิดเดียว ทุกคนในทีมยังคงอยู่ในทีม และรายได้ของเราก็เพิ่มขึ้นในปีนั้น ขนาดเล็กและว่องไว ในฐานะผู้ก่อตั้งแต่เพียงผู้เดียว ฉันมีพลังที่จะดูแลคนเพียงไม่กี่คนต่อครั้ง ฉันเลือกที่จะอยู่เล็ก ๆ และทำให้ บริษัท เติบโตโดยไม่คำนึงถึง เราจะนำพนักงานขายและการตลาดมาทำงานร่วมกับเราทางไกล ใช้ได้ผลในยุคโควิด

2. สร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม

การลงทุนอย่างมากกับผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถสร้างความแตกต่างที่สำคัญในการเติบโตของคุณได้ และนั่นคือสิ่งที่เราทำที่ ConveyThis กลับไปที่ประเด็นแรก: เมื่อทีมของคุณเติบโตขึ้น คุณภาพของผลิตภัณฑ์จะกลายเป็นปานกลาง ดังนั้น ให้ทีมผลิตภัณฑ์นั้นมีขนาดเล็ก รับฟังความคิดเห็นของผู้ใช้ และสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมต่อไป ส่วนใหญ่แล้ว วิศวกรที่เก่งกาจหนึ่งคนจะมีประสิทธิผลมากกว่าวิศวกรทั่วไป 10 คน; ทำให้ไม่ต้องปรับขนาดพนักงาน

ในความเห็นของฉัน สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้จากสาเหตุต่อไปนี้:

• ทีมผู้ก่อตั้งไม่ได้วางแผนที่จะเติบโตตั้งแต่แรก (เอกสารประกอบไม่ดี หนี้ทางเทคนิค โครงสร้างพื้นฐานไม่ได้ปรับขนาด..)
• กระบวนการสรรหาใช้งานไม่ได้ และการต้อนรับนักพัฒนารุ่นเยาว์มีแต่จะนำไปสู่ข้อบกพร่องและปัญหามากขึ้น
• บริษัทได้ตัดสินใจที่จะเข้าสู่ตลาดระดับสูงและเริ่มสร้างคุณลักษณะที่กำหนดเองมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้ผลิตภัณฑ์เป็นมิตรกับผู้ใช้น้อยลง

เราไม่เคยเน้นที่จำนวนวิศวกรในทีมของเรา แต่เราเน้นที่ความสามารถของคนที่เราจ้างเท่านั้น

3. มุ่งเน้นไปที่วิสัยทัศน์ระยะยาวที่ปรับเปลี่ยนได้

อย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ การวัดความสำเร็จของบริษัทด้วยจำนวนคนที่เราจ้างไม่ใช่เรื่องที่ฉันสนใจ มันเหมือนเกมเด็ก ๆ ของเด็กผู้ชายที่จู๋ยาวหรือหนากว่ากัน มันไม่สำคัญ เป็นตัวชี้วัดที่ไม่ถูกต้อง! ในความเห็นของฉัน วิสัยทัศน์ระยะยาวที่ Saas ควรยึดถือคือการเติบโตของ MRR เป็นมาตรวัดสำคัญหนึ่งเดียวในบริษัท ไม่มีคนพิเศษนอกจากพนักงานขายที่จะส่งผลกระทบโดยตรง ดังนั้น บุคคลเดียวที่ฉันยินยอมให้เข้าร่วมทีมของเราคือตัวแทนฝ่ายพัฒนาการขาย (SDR) ใครก็ได้? ติดต่อฉัน!

มีบางครั้งที่คุณสร้างบางอย่างที่ลูกค้าไม่ต้องการหรือไม่ต้องการจ่ายเงิน ในกรณีของเรา เป็นเพราะนโยบายที่หละหลวมเกี่ยวกับการอัปเกรด ฉันไม่รู้ว่าทำไม แต่ความนับถือตนเองต่ำของเราไม่อนุญาตให้เราขอให้ผู้ใช้จ่าย หรือบางทีเราอาจดึงดูดพวกชีวิตต่ำทรามเหล่านี้ที่ไม่สามารถเจียดเงินสักบาทเพื่อชำระค่าผลิตภัณฑ์ของเราได้ เราจึงกลัวและคิดว่ามันผิดจรรยาบรรณที่จะขอให้ลูกค้าให้รางวัลแก่เราด้วยการสมัครสมาชิกรายเดือนสำหรับการทำงานหนักของเรา ความคิดที่ผิดพลาดนี้ทำให้เราตีราคาผลิตภัณฑ์ของเราต่ำเกินไปในทั้งสองกลุ่ม สิ่งนี้ทำให้เรามีบริษัทธุรกิจขนาดเล็กเพิ่มขึ้น แต่ไม่สามารถแสดงลูกค้าระดับกลางและระดับองค์กรได้

กลยุทธ์ที่ดีที่สุดที่เราค้นพบเพื่อให้สามารถปรับตัวได้อยู่เสมอคือการดูว่าคู่แข่งของเรากำลังทำอะไรอยู่ อย่างที่ Mark Zuckerberg กล่าวไว้อย่างชาญฉลาด หากคุณไม่ขายบริษัทของคุณให้กับ Facebook เขาจะลอกเลียนแบบคุณและไล่คุณออกจากธุรกิจ การอยู่รอดของผู้ที่เหมาะสมที่สุด การคัดเลือกโดยธรรมชาติ แนวคิดเดียวกันกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และวิสัยทัศน์ระยะยาว หาก Jeff Bezos ไม่คัดลอกวางผลิตภัณฑ์และธุรกิจของคู่แข่ง Amazon จะยังคงเป็นร้านหนังสือออนไลน์ขนาดใหญ่ที่ไม่มี AWS Cloud ปรับตัว ปรับตัว ปรับตัว.

4. ลูกค้าคือทุกสิ่ง

ไม่ใช่ทีม. ไม่ใช่แม่ของคุณ มันคือลูกค้า หากไม่มีลูกค้า คุณก็ไม่มีธุรกิจและไม่มีเงินที่จะพาแม่ไปทานอาหารเย็น ฉันมีข้อบกพร่องในแง่นั้น ฉันเกลียดผู้ใช้ของฉันเสมอเพราะครั้งเดียวที่ฉันโต้ตอบกับพวกเขาคือ... เมื่อพวกเขาออกไป ยกเลิกบัญชี ขอเงินคืน หรือแสดงความคิดเห็นเชิงลบ คุณได้รับความคิด

แต่นี่เป็นสิ่งที่ผิด! นี่คือ อคติของผู้รอดชีวิต ! เป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของผู้ใช้ของคุณ และแม้ว่าพวกเขาจะให้คำตอบเชิงลบแก่คุณ แต่ก็เป็นเพราะคุณทำสิ่งที่ไม่ดีเท่านั้น บางที เซิร์ฟเวอร์ของคุณมีปัญหาในวันนั้น และผู้ใช้ได้รับอีเมลขยะมากเกินไป บางทีคุณอาจออกแบบผลิตภัณฑ์ได้ไม่ดี และขีดจำกัดที่มีอยู่ในแผนบริการฟรีนั้นน้อยเกินไปหรือจำกัดเกินไป บางทีอาจเป็นอย่างอื่น รายการและสามารถไปต่อได้! แต่ประเด็นคือผู้ใช้ของคุณเป็นคน ดี คุณต้องรักพวกเขาโดยไม่คำนึงถึง พวกเขามอบความไว้วางใจให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยเงินของพวกเขา และแม้ว่าพวกเขาจะเลิกใช้งานหรือขอเงินคืนก็ไม่เป็นไร เป็นสิ่งที่ผู้คนทำในการบริการลูกค้า และคุณต้องมีความรักที่ดีเพื่อที่จะสามารถเขียนตอบกลับในเชิงบวกถึงพวกเขาได้

ตอนแรกก็อยากจะด่า โอ้ ใช่ ฉันอยากจะกรีดร้องและสาปแช่งผู้ใช้ที่ปั่นป่วนเหล่านี้ ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมผลิตภัณฑ์ที่มีราคาที่แข่งขันได้พร้อมคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมมากมายของเราจึงถูกละทิ้ง ฉันถือเป็นการดูหมิ่นส่วนตัว ฉันไม่เข้าใจ แต่แล้วฉันก็ตระหนักว่ามีบางสิ่งในชีวิตที่อยู่เหนือการควบคุมของฉัน ที่คุณไม่สามารถควบคุมได้ 100% และทำให้ผู้ใช้ของคุณอยู่ต่อไปโดยไม่เปลี่ยนใจ มีเหตุผลมากมายที่ชีวิตโยนใส่พวกเขา และเป็นวิธีคิดแบบอัตวิสัยและผิวเผินมากที่ว่าถ้าต้นไม้ล้มในป่า ก็จะไม่มีเสียง คุณไม่มีทางรู้ว่าอะไรอยู่ข้างผู้ใช้กันแน่ และอุปสรรค์ประเภทใดที่พวกเขาต้องเผชิญเป็นการส่วนตัว รักพวกเขาอย่างไม่มีเงื่อนไขและพวกเขาจะรักคุณกลับ

5. เทเงินให้กับการตลาด

ด้วยค่าใช้จ่ายที่น้อยมาก เราจึงมีเงินสดฟรีจำนวนมากผิดปกติที่เราลงทุนด้านการตลาด มันเป็นเพียงเชื้อเพลิงของการเติบโต ไม่มีอะไรอื่น ไม่มี SDR เดียวที่จะให้บริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่ว่าฝนตกหรือแดดออก มีวิธีที่สวยงามมากมายในการโฆษณาซึ่งจะเป็นหัวข้อแยกต่างหาก

แต่ช่องทางหลักคือ:

* การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาและการกระจายเนื้อหา – ฉันชอบรายการนี้ มันนำทราฟฟิกออร์แกนิกฟรีจาก Google (ไม่มีใครใช้ Bing และ Yahoo อีกต่อไป ตัวเลขนั้นเล็กน้อยมาก) และวิธีที่จะทำคือใช้หลายภาษา บริษัทใดก็ตามที่มีเป้าหมายสูงและต้องการเพิ่ม MRR จำเป็นต้องแปลงเว็บไซต์เป็นหลายภาษา ไม่มีทางแก้ไขได้ 80% ของการเข้าชมและการขายของเรามาจากประเทศนอกสหรัฐอเมริกา และเพื่อตอบสนองคนเหล่านี้ เราจำเป็นต้องทำให้เว็บไซต์ของเรามีมากกว่า 20 ภาษา ปลั๊กอิน WordPress ของเรา เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยคุณในการเดินทางครั้งนี้ เราเป็น SaaS ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของเราเองเพื่อแปลเว็บไซต์เป็นภาษาสเปน ฝรั่งเศส เยอรมัน ญี่ปุ่น และภาษาอื่นๆ โดยไม่ต้องซื้ออะไรเพิ่ม หน้าที่แปลได้รับการปรับแต่ง SEO ด้วยแท็ก HREFLANG และ Google ดาวน์โหลดและจัดทำดัชนีได้อย่างง่ายดาย เข้าชมฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม!

* โฆษณาแบบชำระเงิน อีกครั้งคือ Google ไม่ใช่ Bing ไม่ใช่ Yahoo เพียงมุ่งเน้นไปที่ Google เพียงอย่างเดียว คุณจะสามารถจี้การเข้าชมเว็บออนไลน์ได้ถึง 95% และส่วนที่ดีที่สุด? โฆษณาแบบชำระเงินจะอยู่ด้านบนของหน้าเหนือผลการค้นหาทั่วไป! ไม่ว่าคุณจะทำวิศวกรรมย้อนกลับการค้นหาทั่วไปได้ดีเพียงใด คุณก็ไม่สามารถเอาชนะการแข่งขันในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายได้ หากคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่! และเราก็ไม่รู้เหมือนกัน เคล็ดลับ โฆษณาในสหรัฐอเมริกานั้นแพงมาก ๆ มาก ๆ ! จะทำอย่างไร? คำตอบ ไปทั่วโลก! โฆษณาในประเทศอื่นๆ มีราคาถูกมาก และยังนำมาซึ่งการแปลงมากมาย คุณจะยอมพลาดโอกาสนั้นและรอจนกว่าส่วนอื่นๆ ของโลกจะตอบรับและผลักดันการเสนอราคาเหมือนในสหรัฐฯ ได้หรือไม่

* การตลาดเนื้อหา มันเป็นที่ชื่นชอบ และแม้ว่าเราจะเป็นครอบครัวเล็ก ๆ แต่ฉันเขียนบทความหลักเช่นนี้ด้วยตัวเอง ฉันไม่มีแม้แต่ผู้ช่วยเหมือนวอร์เรน บัฟเฟตต์ ฉันจัดการความคิดของตัวเองได้ยืมสิ่งของบางอย่างของคุณเช่นกัน เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมต้องการการเผยแพร่ ก่อนหน้านี้ฉันพยายามเผยแพร่ในบล็อกของเราเท่านั้น แต่ไม่ได้ผล จากนั้นเราพยายามเข้ากลุ่ม Facebook และ Twitter แต่ก็ไม่ได้ผลเช่นกัน อะไรทำงานแล้ว? ฟอรัมที่แฮ็กเกอร์เพื่อนอยู่! รายการที่ยอดเยี่ยมคือ: HackerNews, Reddit, IndieHackers, BetaList และ ProductHunt เมื่อคุณเผยแพร่สิ่งที่มีประโยชน์และให้ผู้ใช้พูดคุยกัน คุณจะได้รับคำติชมที่ยอดเยี่ยมจากผู้ใช้และการเข้าชมจากการอ้างอิงที่ยอดเยี่ยมเช่นกัน! ดังนั้นฉันขอแนะนำช่องนี้ ข้อเสียเปรียบเพียงอย่างเดียวคือการใช้แรงงานมาก ในการเขียนบทความแบบนี้ ฉันใช้เวลาหนึ่งวันเต็มในการค้นคว้า จากนั้นหนึ่งชั่วโมงเต็มในการพิมพ์ และหนึ่งชั่วโมงเต็มในการจัดรูปแบบและประดับประดาด้วยภาพและไอคอน GIF ที่ยอดเยี่ยม ฉันดีใจที่ทักษะการพิมพ์ของฉันดีขึ้นจาก 50 ครั้งต่อนาทีเป็น 60 ครั้งต่อนาทีในช่วงโควิด ฉันตั้งเป้าหมายที่จะใช้เวลาน้อยลงในการเล่นหมากรุกออนไลน์และใช้เวลาพิมพ์มากขึ้นในบทเรียนการพิมพ์และฝึกพิมพ์อย่างรวดเร็ว เห็นได้ชัดว่ามันได้ผล!

ขั้นตอนถัดไป?

นี่คือแผนสำหรับปี 2564:

• ถึง $1,000,000 ARR ภายในสิ้นปี ????
• จัดส่งการเผยแพร่ที่สำคัญบางส่วนในด้านผลิตภัณฑ์ ????
• เปิดตัวสตาร์ทอัพ SaaS ใหม่ 3 รายการ (ขณะนี้กำลังสรุปรายชื่อ) ????
• ได้รถใหม่เงางามเป็นเครื่องพิสูจน์ความสำเร็จในชีวิต ????
• สร้างช่อง YouTube ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยาน ????

หากคุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์อย่าลังเลที่จะแบ่งปัน????❤️

หากคุณมีคำถามใดๆ คุณสามารถติดต่อเราได้โดยตรงที่ [email protected]