Intervjuer

E-COM TILLVÄXT: DET HAR INTE VARIT EN ÖVERNATTNING FRAMGÅNG ELLER NÅGON SAK ATT GÅ VIRAL - DET HAR VARIT HÅRT ARBETE

Projekt plantskola
Projekt plantskola

"Vi ser alla erfarenheter -även enstaka misslyckanden-som investeringar i verksamheten, men jag skulle säga att med varje misslyckande, vi har lärt oss något och har använt den kunskapen för att hitta rätt lösning. Vad vi vet 100% är att det inte finns någon "hemlig sås." Det handlar verkligen om hårt arbete, beslutsamhet och att ge saker tid att arbeta."

Introduktion

På ConveyThis, vi är besatta av att hjälpa eCommerce företag växa. Vi gör detta på ett par olika sätt. Först hjälper vi företag att nå internationella marknader med vår webbplats översättningsverktyg för populära plattformar som WordPress, Shopify och BigCommerce (för att bara nämna några exempel).

För det andra arbetar vi hårt för att utbilda e-handelsbutiksägare i ett brett spektrum av ämnen som rör att driva ett framgångsrikt e-handelsföretag. Från tid till annan, vi intervjua ledare i eCommerce tillväxt utrymme för vår blogg, om sina erfarenheter skalning deras online-butiker.

Idag, ConveyThis hade möjlighet att chatta med Pam Ginocchio, en av grundarna av Projekt plantskola, en vilt populär eCommerce butik med en populär blogg och en enorm sociala medier närvaro. Idag ska vi chatta med Pam om hur hon lyckades växa sin eCommerce butik i online-destination det har blivit idag.

Utan vidare, låt oss hoppa in i intervjun.

Intervjun

Först och främst tack för att du tog dig tid att prata med vår blogg publik idag om ditt e-handelsvarumärke Projekt plantskola. Vi är glada att ha dig med oss idag så att vi kan plocka din hjärna om din eCommerce resa hittills. Du har funnits i över 10 år nu. Grattis! Men låt oss sparka igång intervjun genom att spola tillbaka lite. Kan du berätta lite mer om dina tidiga dagar? Hur var det första året av Project Nursery ut? Vilka var några av de viktigaste tidiga hinder du stod inför och hur fick du övervinna dem?

Vi älskar historien om hur Project Nursery kom igång. Melisa bestämde sig för att lägga upp bilder på sin sons plantskola på en populär hem förbättring webbplats. Över en natt blev det #1 visade barnkammare på nätet. Mängden kommentarer och e-postmeddelanden hon fick var galen. Melisa och jag båda delade en passion för design, och vi hade båda planerat plantskolor för våra första barn på samma gång. Vi skulle dela våra idéer om plantskola design, och under den processen var vi helt förbryllad över bristen på online-resurser för att utforma barns utrymmen. Detta var tillbaka i 2008, långt innan Pinterest eller Instagram, och även om det verkade som allt var till hands när det gällde att planera ett bröllop eller ett badrum remodel, det var så frustrerande att behöva förlita sig på tidningar eller i butik shopping när det gällde att leta efter plantskola inspiration. Så efter alla dessa frågor kom översvämningar i om Melisa s plantskola, visste vi att vi hade något bra att dela med andra föräldrar.

Nästa dag registrerade vi webbadressen ProjectNursery.com, och vi startade en super enkel blogg. Jag skrattar lite och tänker tillbaka på de första dagarna. Melisa och jag var båda helt överväldigad första gången mamas, försöker lista ut livet med nyfödda, men vi hade fortfarande modet att starta ett företag tillsammans. Snabbspola fram till idag och Project Nursery har vuxit för att locka en mycket ansluten, design-medvetna gemenskap, har en e-handel butik med över 5000 produkter och vår egen Project Nursery linje, inklusive plantskola möbler, färg, inredning, sängkläder och elektronik. Det har inte varit en övernattning framgång eller någon sak att gå viral-det har varit hårt arbete, engagemang och en delad enhet för att vara den bästa mammor och affärspartners vi kan!

I början var hinder inte ens på vår radar; det handlade om att lägga ut autentiska idéer och innehåll. Vi blev glada när mycket tidigt fick vi förfrågningar från varumärken om reklam på vår blogg. Vi insåg snabbt att vi behövde tjäna pengar från den punkten framåt, och med varje lager vi har lagt till vår verksamhet genom åren har vi kontinuerligt fokuserat på hur man använder den biten som en inkomst förare.

Du har kommit långt ifrån där du började. Idag ditt varumärke når 1,5 miljoner föräldrar / månad. Det är en dröm för många eCommerce företagare. Talar ur tillväxtsynpunkt, Om du var tvungen att ge kredit till tre marknadsföringsaktiviteter som spelade den största rollen i denna tillväxt, vad skulle dessa aktiviteter vara?

Instagram. Eftersom vi har varit med ett tag minns vi för-instagram och pre-pinterest-dagarna! Instagram var en riktig spel växlare, och det har varit fantastiskt för vårt varumärke. Vi kan ansluta och engagera oss med vår kärnpublik, fråga dem feedback och snabbt lägga ut innehåll. Vi känner att vårt instagram-flöde har blivit en separat community än vår blogg community så på sätt och vis har vi två målgrupper. Naturligtvis försöker vi knyta ihop dem och skär dem men faktum är att några av våra anhängare bara upplever Project Nursery varumärke genom sociala plattformar.

Giveaways och särskilda promos. Alla älskar en gratisgrunka-deltagande med andra likasinnade varumärken och partnering har varit ett bra sätt för oss att växa. Stödja varumärken inom vårt utrymme, även några som vi kan ha en liten överlappning med har verkligen varit viktigt för oss. Det tillät oss att presentera oss för nya kunder och bygga relationer inom vårt utrymme. Så sent som i går hade vi ett varumärke nå ut med en spännande möjlighet allt eftersom vi hade byggt förtroende från en tidigare gemensam marknadsföring.

Tillbaka i början var det fötterna på gatan — vigick på mässor och evenemang för en gräsrotsstrategi. Vi gör inte det så mycket nu med så många andra sätt att nå vår publik ur ett digitalt perspektiv. Plattformar som Shopify och CM Commerce har hjälpt oss att bättre förstå våra kunder. Vi har investerat i e-postmarknadsföring-saker som att inrätta ett välkommet e-postmeddelande att överge vagnen lagring har varit en kritisk bit till växande vår verksamhet.

Fick du reda på de här tillväxtspakarna tidigt eller tog det dig att experimentera?

Melisa och jag har alltid haft mer av en testare tänkesätt. Det krävs mycket för att vi ska trycka av på något utan att känna att vi vet vad vi ger oss in på. Vi undertecknar sällan långsiktiga kontrakt, och vi ber alltid om en testperiod eller kortvarig testperiod. Jag har aldrig varit rädd för att be om vad som fungerar bäst för oss, och för det mesta svaret är ja. Vi visar alla erfarenheter-även enstaka misslyckanden-som investeringar i verksamheten, men jag skulle säga att med varje misslyckande, vi har lärt oss något och har använt den kunskapen för att hitta rätt lösning. Vad vi vet 100% är att det inte finns någon "hemlig sås." Det handlar egentligen om hårt arbete, beslutsamhet och att ge saker tid att arbeta.

Kan du berätta lite mer om hur du går tillväga för att skapa partnerskap med varumärken? Hur ser relationsbyggprocessen ut?

Vi känner oss lyckliga att barnet och ungdomsindustrin är en lycklig plats! De flesta varumärken är öppna för att ansluta och lära sig mer om att arbeta tillsammans. Det är också en mer intim industri, så vi har kunnat bygga långvariga relationer som går tillbaka till vårt allra första år som en blogg. Att gå på vår branschs stora mässor tidigt var avgörande för att tillbringa kvalitetstid med andra märken som vi arbetar med än i dag. Eftersom vi arbetar med främst kvinnor, har vi den fördelen också. Kvinnor som stöder kvinnor är en stark och kraftfull sak.

Nya e-handelsbutiker dyker upp dagligen nu. Vilka är de tre största misstagen du ser nya företagare gör när de går in i e-handelsutrymmet och hur skulle du föreslå att de löser dessa misstag?

Att inte ha en tydlig vision och plan är fällt det största misstaget vi ser. Att ha en bra produkt är bara halva slaget. Marknaden är så mättad med innehåll att man verkligen måste ha en heltäckande strategi för att kunna sticka ut, vara konsekvent och hålla kursen. Jag skulle säga ett annat misstag är att inte vara öppen för att arbeta med andra likasinnade varumärken. Ofta, även när det finns överlappning, det finns så mycket makt i att komma samman, och vi får alltid ut något av varje partnerskap vi gör.

Fanns det någonsin en punkt där du insåg "vi gjorde det." Vad var det för mening om det finns?

Att se våra Project Nursery märkesvaror i Best Buy, Amazon och Target var förmodligen vår största "vi gjorde det" ögonblick. Jag kommer aldrig att glömma den tid jag gick av en Best Buy i New York City under en resa med hela min familj och sa, "Hey guys, låt oss gå in för en minut." Vi hittade barnet tech avsnitt, och precis där på hyllorna var alla våra Projekt Nursery Baby Monitorer och Ljud Nappar ser så bra. Att se mina barns ansikten när de såg våra produkter IRL, med Project Nursery logotyp och allt, var ganska darn cool.

Jag ser att du har ett affiliateprogram. Hur stor av en roll spelar din affiliate program i din totala tillväxt? Vilka är några av de största lärdomar du har lärt dig av att köra ett affiliate-program?

Affiliate program har varit en knepig del av vår verksamhet, och det har tagit oss lite tid att växa in i dem. Vi ser dock absolut värde i både delta i affiliate program samt erbjuda vårt eget affiliate program till influencers att uppmuntra dem att arbeta med oss. Det är något vi måste göra, men vi tå linjen för att se till att det fungerar för oss.

Vilka är dina största tillväxtkanaler för närvarande? Om du var tvungen att dubbla ner bara en, vad skulle det vara och varför?

Vi börjar plaska i social reklam — facebook och instagram i första hand. Det verkar vara den största möjligheten att få mest valuta för pengarna. Det är också lätt och fortfarande ganska billigt i motsats till några av våra mer komplexa och kostsamma marknadsföringsinsatser. Vi ser också en tillväxtmöjlighet i vår SEO ansträngningar samt våra kampanjer e-postmarknadsföring.

Låt oss prata Instagram för ett ögonblick. Du har en massiv Instagram efter! Hur viktigt har Instagram varit för dig som säljande verktyg? Har du några råd för andra som vill använda plattformen för att bidra till att öka sin egen försäljning?

Ibland är det svårt att komma ihåg livet innan Instagram! Det har verkligen varit en total game changer för oss. Med Instagram har vi i huvudsak kunnat bygga en helt ny publik att sälja till. Men vi försöker att inte lägga alla våra ägg i en korg, någonsin. Medan Instagram fortsätter att växa och erbjuder möjligheter att öka försäljningen, vet vi att sociala medier kan förändras på en krona!

Slutligen, om du kunde gå tillbaka i tiden till 2008 och ge en yngre version av dig själv tre råd om att växa Project Nursery, vad skulle dessa tre råd vara?

Trägen vinner. Du är med i det för lång tid, hjärtat! Jag tror inte att vi insåg att vi skulle vara i detta i över 10 + år när vi startade denna verksamhet i våra kök redan 2008.

Ha ett öppet sinne för alla nya möjligheter eller teknik. Det är garanterat att du måste anpassa din affärsmodell på vägen, så bara inte få alltför inställd på något sätt att göra affärer. Och slutligen, gå och hämta kaffet eller ta det där intro-konferenssamtalet. Betala den framåt med goodwill i din bransch, göra anslutningar och främja relationer. Det kommer definitivt att löna sig!

Tack så mycket för att du tog dig tid att chatta med ConveyThis idag Pam. Vi uppskattar det verkligen. Många av vår blogg läsare är för närvarande i färd med att skala sina eCommerce butiker, så insikter som de som du har lämnat ovan, kan hjälpa dem att komma från där de är, till där de vill vara. Till våra bloggläsare, om du vill lära dig mer om Project Nursery kan du följ dem på Instagram eller gå över till deras hemsida här

Författare

Alex Buran

Lämna en kommentar

Din e-postadress kommer inte att publiceras. Obligatoriska fält är marknad *