Более 10 лет мы помогаем компаниям в достижении их финансовых и торговых целей. Onum - это SEO-агентство, ориентированное на ценности.

Контакты
Хаки локализации

Как мы получили 2000 пользователей за первые 3 месяца и стали №1 среди недорогих транскрипций аудио

Когда мы запустили GGLOT в разгар самой страшной пандемии за последние 100 лет, известной как COVID-19, мы подумали, давайте создадим его, и, будем надеяться, в ближайшие пару недель у нас будет один или два пользователя. Запуск стартапа - утомительная и кропотливая работа. Вы создаете программное обеспечение. Запустить веб-сайт. Настройте онлайн-рекламу и надейтесь, что цена за клик будет достаточно низкой, чтобы вы могли привлечь хотя бы одного платного пользователя. Особенно, когда мы сгорели ранее, пытаясь запустить Ackuna.com - платформу телефонного перевода без людей. Это не очень хорошо, и мы перестали его поддерживать.

Та же осторожность преследовала нас и тогда. Плохая экономическая ситуация. США закрывают тюрьму, вандалы разрушают исторические достопримечательности и объявляют Сиэтл автономными республиками, но мы стараемся оставаться в здравом уме и строить что-то значимое в самом сердце эпидемии - в Нью-Йорке. Цель была довольно простой - запустить и привлечь хотя бы одного платящего покупателя. Вот и все. Великий император не двигается. Всего один платный клиент. Всего один, чтобы подтвердить идею. Таков был план.

Короче говоря. Мы запустили новый стартап за рекордные две недели! Не знаю, почему это было так быстро и просто. Частично причина была в неудачной Ackuna, в которой уже была развитая панель инструментов с обработчиками кредитных карт и графиками. Все, что нам нужно было сделать, это настроить новую целевую страницу, наполнить ее контентом и немного настроить панель управления. По сути, это процесс копирования и вставки. Было ощущение, что готовишь еще одно печенье из того же теста. Это было быстро и просто.

Мы запустили стартап в пятницу, 13 марта 2020 года, и я писал об этом здесь . Я вернулся с работы, записал это видео, рассказал о пандемии и с оптимизмом подумал, что то, что я создал, будет полезно. То же самое, что чувствует каждый предприниматель, верно? Однако к тому времени, когда я вернулся к работе в понедельник, я увидел, что несколько новых пользователей зарегистрировались и один человек разместил оплаченный заказ! Это сработало! Ура! Я был в восторге, потому что пользователь смог разобраться в процессе регистрации, загрузить файл для транскрипции и оплатить его. Все заработало! Я даже не получил от него жалобы на плохое качество или другие угрозы. Это была чистая сделка. Пользователь выглядел довольным. Так доволен, что я тоже был !!!

Чему меня научил этот опыт?

Если вы однажды потерпели неудачу, не бойтесь попробовать что-нибудь еще. Особенно, если у вас уже есть шаблоны из предыдущих проектов. Просто скопируйте и вставьте существующие макеты, добавьте новый контент и попытайтесь повторно продать новый продукт вашей новой целевой аудитории. Это может сработать очень хорошо. Вы не узнаете, пока не попробуете.

Совет №1 - Создавайте простые продукты.

Сосредоточьтесь на том, что не следует включать, а на том, что включать. Слишком полезно - нехорошо. Будь проще. Если вы хотите, чтобы пользователи поняли, как использовать ваш продукт SaaS, не усложняйте его. Большинство продуктов SaaS терпят неудачу, потому что им требуется докторская степень по изучению продукта, чтобы понять, как их использовать. Пример: SalesForce. Попробуйте узнать, как внедрить CRM в своей организации, не сходя с ума!

Совет № 2 - Создайте три плана подписки и позвольте пользователям выбирать.

Людям нравится иметь возможность выбора. Но когда они не уверены, какой план лучше, они выбирают что-то посередине. В психологии это явление называется психологией выбора . Слишком много вариантов приводит к меньшему количеству решений. Оптимальны три варианта, и пользователи окажутся где-то посередине, особенно если вы отметите этот вариант: «Самый популярный!»

Совет № 3 - Создайте бесплатный план.

Когда люди обнаруживают вас в Интернете, они вряд ли будут подписываться и платить. Вместо этого каждый хотел бы испытать воду. Проверьте свой продукт бесплатно, вложите свое время и силы в его изучение и только потом соглашайтесь за него платить. Бесплатный план устраняет сомнения. Бесплатный план позволяет легко попробовать. Им нечего терять, и вы увидите рост конверсии.

Совет №4. Отслеживайте конверсии с первого дня.

При запуске любой формы рекламы необходимо настроить отслеживание конверсий. Я использовал Google Рекламу, и моим методом отслеживания конверсий была регистрация пользователей. Мне было все равно, платят они что-нибудь или нет. Меня волновало только то, подписались они или нет. Оплата - отдельная история. Это история о том, доверяет ли пользователь вашему сайту. Фактическая регистрация - самая важная. Это помогает определить, какие ключевые слова приводят к правильному типу посетителей. Вы бы увеличили ставки для правильных ключевых слов и снизили бы ставки для ключевых слов, которые тратят деньги впустую и не приносят регистрации.

Совет № 5 - Не заряжайте слишком много.

Невозможно завоевать покупателя высокими ценами. Сэм Уолтон, который запустил Walmart, знал это и победил всех конкурентов, которые пытались бросить ему вызов в розничном бизнесе. Джефф Безос поднял его на ступеньку выше. Его интернет-магазин стал агрессивным лидером в ценообразовании, когда сначала уступил место Barns and Noble, а затем и другим розничным торговцам в других нишах. Цена работает действительно хорошо. Итак, советуем не брать слишком большую плату.

Но как насчет нормы прибыли? Как вы можете конкурировать и оставаться платежеспособным, повышая цену за клик? Это отличный вопрос. Реорганизуйте свой бизнес с точки зрения низких затрат. Изучите бюджетные авиакомпании, такие как Ryan Air и JetBlue. Узнайте, что делает их такими особенными и эффективными в их маркетинговой стратегии. Экономят деньги на несущественных вещах. Они инвестируют в технологии, чтобы автоматизировать устранение препятствий. Таким образом, экономия становится значительной. Даже сам Walmart был лидером в области инвестиций в технологии, лежащие в основе своих кассовых машин и логистики, в восьмидесятые годы. Быстрее, чем любой другой конкурент, они внедрили центральные серверы и средства связи между магазинами для пропорционального и эффективного распределения товаров.

Совет № 6 - Используйте WordPress в качестве прототипа движка.

Я лично большой поклонник большой WordPress 2008 года, когда он впервые появились в Интернете. Это блог-платформа, предназначенная для замены Блоггер и конкурирующие инструменты. Он успешно выиграл, но в конце концов, WP превращается в мощный инструмент SaaS, который ускоряет запуск продукта и допускается быстрое прототипирование веб-сайта. С обилием тем и плагины на выбор, вы можете быстро настроить новый веб-сайт, добавить контакт формы, и, самое главное, плагины, которые в значительной степени вашего сайта скорость и многоязычная функциональность.

Совет № 7 - Расширяйтесь глобально с первого дня.

Не нужно ждать подходящего времени. Этого никогда не будет. Поскольку цена платных кликов постоянно растет, а все больше конкурентов пытаются делать ставки за те же прибыльные ключевые слова в Google, вы окажетесь в вихре кровавого океана. Стоимость конверсии астрономически высока. Так зачем ждать и надеяться, что цены в США упадут?

Мы использовали нашу собственную технологию перевода сайта SaaS ConveyThis, чтобы расширить GGLOT на десять языков:английский, испанский, французский, немецкий, русский, голландский, датский, корейский, китайский и японский. Мы скачали и использовали наш собственный WordPress плагин для перевода, который расширил веб-сайт на новые суб-папки: /sp, /de, /fr, /nl и так далее. Это отлично подходит для SEO и органического трафика. Вы не хотите полагаться на платные Google объявления всю жизнь. Вы также хотите инвестировать в контент маркетинга и привлечения качественного органического трафика поисковых систем. Наши технология позволяет именно это. Итак, лучшее время, чтобы начать с него сейчас. Органический трафик занимает много времени, чтобы построить. Вы можете даже не дожить до трафик начнет литься на ваш сайт. Итак, сделай это в первый день как джефф Безос говорит.

Совет № 8 - Не останавливайтесь на автоматических переводах.

Наймите профессиональных лингвистов! В нашем случае большинство взаимодействий с нашим продуктом происходит внутри страниц панели мониторинга. Они являются внутренними и требуют точного перевода на иностранные языки для того, чтобы убедитесь, что пользователи используют их и не смеяться. Машинные переводы могут звук очень смешно и сделать ваш сайт выглядеть непрофессионально. Последний то, что вы хотите сделать, это инвестировать все деньги в платные объявления и в конец воронки есть пользователи слабину, когда они сталкиваются плохо переведенные страницы продукта. Преобразования будут страдать! Мы решили, что проблема, отправив машинные переводы для профессионального корректорирования Испанский, французский, немецкий, голландский, датский, японский, китайский и корейский Переводчиков. Это заняло у нас немного усилий и осушенных немного денег, но в конце пути, это помогло увеличить конверсии и убедитесь, что иностранные гости могут успешно взаимодействовать с нашими Сайт. ConveyThis предлагает профессиональный вариант корректирования, кстати!

Совет № 9 - Разверните Google Рекламу на иностранных языках.

Как только вы перейдете в английский сегмент и почувствуете, какие объявления приносят больше всего трафика, попробуйте перейти на другие языки. В нашем случае первой страной, в которую мы поехали, была Германия. Мы заметили, что конкуренция там была ниже, но потребляемая мощность у немецкого языка была такой же, как у американцев! Мы корректируем нашу рекламу в Google Рекламе с помощью Google Translate, переводим ключевые слова на немецкий язык с помощью Google Translate (никто из наших сотрудников не говорит по-немецки). Подсказка. Проверьте своих местных немецких конкурентов! Скорее всего, они уже придумали отличные рекламные повествования. Заимствуйте их идеи и применяйте для собственных нужд. Таким образом вы сможете делать более качественную рекламу и сэкономить драгоценное время, пытаясь звучать аутентично. Затем мы перешли на французский и обнаружили, что цена за клик еще ниже. Океан становился чище. Акулы остались в США. Когда дело дошло до расширения на Россию, Азию и испаноязычные страны, там был совершенно голубой океан. Реклама стоит копейки. Вот так. Пенни. Мне казалось, что это снова 2002 год. Странное, но приятное ощущение. Вот что нужно, чтобы уехать за границу. Инвестируйте в языковой перевод и сбегите из кровавого пруда, с которым вы сражаетесь.

Совет № 10 - Дайте ему расти

Таким образом, через три месяца фактические подписки существенно не выросли. Некоторые пользователи купили наши бизнес-планы за 19 долларов в месяц, некоторые даже за 49 долларов в месяц Pro. Но большинство из них попали в бесплатные аккаунты, как и большинство людей с предложениями Freemium. Меня это не особо беспокоит. Пользователи добавляют наш сервис в закладки и возвращаются, когда мы им нужны. Это идеальная модель с оплатой по факту использования с низким уровнем взаимодействия со службой поддержки. Больше всего меня радует отсутствие билетов в службу поддержки. Это показывает, что мы сделали свою работу достаточно хорошо, чтобы упростить понимание продукта и облегчить работу с ним. Это устраняет любые вопросы, связанные с настройкой продукта, настройкой и обслуживанием клиентов.

За первые три месяца GGLOT зарегистрировала более 2000 пользователей. Большинство из них пришли из Google Ads и органических SEO ConveyThis плагина. Тем не менее, мы флиртуем с другими маркетинговыми каналами, такими как Facebook и LinkedIn. Кто знает, может быть, там будет синий океан в этих маркетинговых платформ, а? Кто-нибудь, кто может дать намек на это? Давайте увидеть и проверить еще раз в течение трех месяцев, когда мы напишем новый блог статьи о новом прогрессе в нашем путешествии SaaS!

Ура!

Автор

Алексей Буран

Оставить комментарий

Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Обязательные поля помечены *