Фулфилмент-услуги. Как они помогут вашему бизнесу?

Мы все читали или слышали о проблемах, с которыми мы можем столкнуться при открытии нового бизнеса электронной коммерции, заинтересованы в привлечении новой аудитории, изменении подхода к вашему бизнесу или просто переходе от вашего местного бизнеса к обширной вселенной электронной коммерции, технологии здесь, чтобы помогите нам разработать соответствующие стратегии.

Хотя осуществление продаж, безусловно, является основной целью, вы, вероятно, задаетесь вопросом, что происходит, когда размещается заказ, существует процесс от покупки в Интернете до продукта, который, наконец, прибывает в дом вашего клиента, этот процесс может быть: складирование, доставка или выполнение. Независимо от того, продаете ли вы свой продукт у грузоотправителя, который будет выполнять заказы, вы выполняете свои собственные заказы или работаете с логистической компанией, которая будет управлять вашим складированием и выполнением заказов, есть способы связаться с вашими клиентами.

Фулфилмент-услуги. Кто они такие? Что они делают?

Эта услуга представляет собой сторонний склад, отвечающий за подготовку и отправку ваших продуктов, и может быть хорошей идеей для тех предприятий, которые не только не хотят заниматься своей доставкой, но также не могут отправлять заказы из-за своих складских возможностей. Некоторые примеры сторонних поставщиков услуг исполнения: Shopify Fulfillment Network , Colorado Fulfillment Co. и Ecommece South Florida .

Услуги фулфилмента станут эффективным способом управления потребностями в подготовке и доставке вашего заказа, помогая вашему бизнесу обеспечивать быструю и доступную доставку вашим клиентам. Эти услуги могут взиматься почасово или за единицу / поддон, дополнительные разовые или повторяющиеся сборы, применимые к получению, хранению, комплектации и упаковке, комплектации или сборке для доставки, возврату, индивидуальной упаковке, подарочным услугам и настройке.

Теперь, когда вы знаете, что такое сервисы выполнения и роль их поставщиков в электронной коммерции, если вы не пробовали это раньше, вы можете задаться вопросом, действительно ли это того стоит, прежде чем рассматривать это для своего собственного бизнеса. Хорошей новостью является то, что их преимущества от использования сторонней логистической компании (3PL), и эта статья предназначена для того, чтобы поделиться некоторыми из них с вами.

- Вам не нужно заниматься самореализацией, они будут работать над этим за вас.
.
- Аутсорсинг складских услуг и фулфилмента окажет значительное влияние на рост вашего бизнеса.

- Гибкое ценообразование может быть синонимом гибкости, когда речь идет о стоимости этих услуг и росте вашего бизнеса.

- Наем поставщика услуг фулфилмента - это получение складских площадей.

- Управление персоналом является сложной задачей для развивающегося бизнеса, поэтому вы должны передать работу логистической компании с соответствующим персоналом, который в конечном итоге поможет вам управлять такими задачами, как получение, управление запасами, обработка заказов и доставка.

- Когда вы сомневаетесь в этом процессе и знаете, что не сможете им управлять, в сторонней логистической компании вы рассчитываете на нужный персонал, они эксперты.

- Оптимизация времени - это цель. Когда вы позволяете кому-то другому позаботиться о деталях логистики, вы сосредоточитесь на различных аспектах, которые могут потребовать вашего внимания, а также на повышении производительности и влиянии вашего бизнеса на ваших клиентов.

- Ваши клиенты ожидают быстрой доставки, это означает, что вы хотите убедиться, что ваши продукты будут доставлены вовремя, что вы не всегда можете сделать самостоятельно, и это изменит их точку зрения, и, конечно же, ваш опыт обслуживания клиентов не будет лучший, вот когда компания 3PL предлагает свой опыт.

Как только вы поймете, что они из себя представляют, как они работают и их преимущества, вы можете определить, на каком этапе роста вашего бизнеса было бы хорошо переключиться на выполнение аутсорсинга , хотя не всегда легко узнать, когда именно В идеальный момент вы можете использовать следующий знак, чтобы рассмотреть возможность принятия мер:

- Одной из характеристик этих 3PL-компаний является адаптивность, которая является ключевой, когда количество ваших заказов колеблется или у вас могут быть неожиданные, большие продажи в течение года, в первом случае нет смысла управлять собственным складом. и второй случай представляет собой проблему доставки, в обеих ситуациях сторонняя компания предложит вам решения.

- Когда вы отвечаете за бизнес, вам нужно подумать о нескольких аспектах, таких как продажи, маркетинг, расширение ваших платформ электронной коммерции, создание новых продуктов, новых идей, улучшение стратегий для достижения долгосрочных целей, что означает, что вам нужно время, чтобы сосредоточиться на том, что действительно имеет значение, ваш рост.

- Когда бизнес буквально растет, географически. Это было бы причиной позволить глобальной фулфилмент-компании управлять нашими складскими запасами и отгрузкой, поскольку они не только лучше оснащены для обслуживания растущей клиентской базы, используя несколько местоположений, оптимизируя выполнение, но и обладают знаниями и опытом для соответствующей работы.

Важно подчеркнуть, что наем поставщика услуг фулфилмента - не решение для каждого бизнеса, потому что:

- Иногда, особенно когда вы начинаете бизнес, денежный поток ограничен, и ваш лучший ресурс - это время, поэтому вы работаете с тем, что у вас есть, вы, вероятно, начнете рост бизнеса, используя свое время вместо того, чтобы платить сотрудникам и подрядчикам.

- Если вы управляете узкоспециализированным бизнесом, вам может быть сложно работать с одной из этих 3PL-компаний, потому что, хотя они предлагают индивидуальную настройку, они могут не делать то, что хочет ваш бизнес, и вам, вероятно, придется работать над процессом выполнения самостоятельно, если только Конечно, вы понимаете, что эти компании - хороший вариант для экономии времени и средств.

- Когда вы отправляете от 5 до 10 заказов в день, вы все равно можете считать, что их выполнение управляемо, поэтому вам, возможно, не нужно передавать этот процесс на аутсорсинг другой компании. Фактически, один из ваших сотрудников или даже вы можете справиться с выполнением.

Выполнение: в доме или на аутсорсинге.

В то время как внутреннее выполнение требует значительного количества времени на управление персоналом, сам процесс и предоставление отличной поддержки клиентов, аутсорсинг меняет подход к этому процессу. Это потребует от вас сосредоточиться на том, чтобы ваш поставщик услуг имеет достаточно инвентаризации, в некоторых случаях, они будут отвечать за упаковку и доставку заказов.

Часть этих услуг может включать в себя своевременные поставки, низкие затраты на доставку, проблемы с обработкой возвратов, выдачу возвратов и, конечно же, предоставление наилучшего обслуживания клиентов, а также возможность облегчить ваш опыт интеграции этой сторонняя логистическая компания, используя несколько приложений, хорошим примером этого будет сеть Shopify Fulfillment Network.

Хорошо известно, что довольный клиент с большей вероятностью купит еще раз или порекомендует друзьям ваши продукты, когда дело доходит до того, как выглядит ваша упаковка, сложно найти подходящую компанию, которая соответствует вашим потребностям, но они обязательно порекомендуют лучшие варианты Чтобы вы сэкономили на упаковке, имейте в виду, что, хотя многие крупные компании, вероятно, будут использовать свои собственные стандарты упаковки, есть такие, которые позволят вам добавлять логотипы, наклейки или образцы, просто не забудьте спросить потенциальные компании об этих вариантах.

Пришло время выбрать поставщика услуг фулфилмента.

Как и многие ваши коллеги и друзья, вы, вероятно, выполните поиск в Google по этим сервисам, но когда у вас будет вся информация о нескольких компаниях, вы поймете, что это важный шаг для вашего бизнеса, и можете задаться вопросом, как выбрать подходящую.

Вот некоторые факторы, которые вы можете учесть:

- Сходства существенны. Когда дело доходит до вашей отрасли, вы, безусловно, хотите, чтобы она подходила именно вам, и именно здесь ниша определяет, какую отрасль обслуживают поставщики и их фокус. С другой стороны, важно, чтобы компания 3LP понимала ваш бизнес, потому что они работают с другими, похожими на ваш, они будут знать ваши потребности. Понимание вашего бизнеса может быть особенно полезным для предприятий электронной коммерции из-за точности и своевременности выполнения, а также рекомендаций и рекомендаций в рамках вашего партнерства. Не стесняйтесь задавать вопросы и запрашивать рекомендации, четко выражайте свои потребности и сомнения.

- Важно сравнивать цены на основе качества услуг, даже если это означает более высокую стоимость доставки. Многие компании могут предложить более низкие цены, а отсутствие качества может вызвать недовольство клиентов.

- Компании электронной торговли могут использовать несколько платформ и требовать оптовых каналов B2B и управления поставщиками, некоторые логистические компании используют машинное обучение, чтобы помочь вам сохранить свои запасы и умное пополнение запасов, и где это делать, например, на основе ваших продаж или тенденций.

- Отслеживание аналитики в реальном времени, безусловно, полезно для принятия решений о покупке или инвентаризации, ваш поставщик услуг выполнения является частью данных, которые вы можете использовать.

В заключение, имея общее представление о том, что поставщики фулфилмент-услуг сделают для вас и насколько важно выбрать правильного, вы можете провести свое исследование, прежде чем выбирать компанию для этой важной роли в вашем бизнесе, чтобы убедиться, что она подходит момент для вашей компании, когда они соответствуют и понимают потребности вашего бизнеса и всегда просят рекомендаций, последнее, что вам нужно, - это перейти на него через месяц.