Более 10 лет мы помогаем компаниям в достижении их финансовых и торговых целей. Onum - это SEO-агентство, ориентированное на ценности.

Контакты

2018 год — МРР $0

Не все компании созданы равными.

Некоторые проходят через огромные трудности и борьбу , в то время как другие, кажется, катапультируются на вершину без особых усилий. Некоторые компании, такие как Google, привлекают инвесторов и выводят свой продукт на новый уровень. В то время как другие, которые хватаются за внешние инвестиции, никогда не видели свет из песочницы. Соответствие продукта рынку убивает их даже без широкого внедрения.

Когда мы создали ConveyThis еще в 2018 году, вы, вероятно, можете обратиться к этой статье в блоге , чтобы получить представление о его ранней жизни. Как и рождение Вселенной, это был случайный процесс, подпитываемый множеством движущихся частей и непредсказуемостью Шредингера. Но это квантовая физика, в макромире, в котором мы живем, путешествие ConveyThis было довольно устойчивым, медленным и скучным, если вы позволите мне это сказать. На самом деле каждый день состоит из повторяющихся задач: встреч, составления повестки дня, найма, увольнения, поддержки клиентов, программирования и так далее. Шум постоянного отвлечения со стороны агентства (да, мы еще не убили его) мешает сосредоточиться на действительно важных вещах. Но благодаря этой недавней книге, которую я прочитал в 2022 году ( The Deep Work ), я смог держаться подальше от шума и сосредоточиться на том, что действительно важно: ConveyThis .

Этот год начался со стресса. После долгого поиска нового офисного помещения в Нью-Йорке мы, наконец, решили найти гораздо лучшее, которое в настоящее время не занимает даже 20%. Почему? Потому что мы не хотели застрять, как некоторые из наших прекрасных конкурентов, в офисных помещениях нужного размера только для того, чтобы узнать, что им придется снова переехать, как только количество команд превысит +2. Это не то, что мы имели в виду, поэтому мы решили поискать помещение большего размера, чем нам нужно в настоящее время, и мы его нашли! И это было само по себе путешествие! Но я пропущу эту часть. Вы не будете знать подробности.

Конечный результат - мы сделали это! Штаб-квартира ConveyThis теперь находится в оживленном районе Нью-Йорка, прямо рядом с атакующим быком с Уолл-стрит! Это сбывшаяся мечта. По крайней мере для меня, верно?

2022 год

И что произошло после этого? Мы начали привлекать новые таланты. Извлекая уроки из COVID-19, мы начали более открыто смотреть на людей, работающих удаленно. Удивительно, сколько великих талантов можно приобрести, когда некоторые из ваших людей живут в разных частях мира! На сегодняшний день наша команда состоит всего из 8 человек и они из: США, Бразилии, России и Украины ! Когда речь идет об Украине и России, мы все понимаем, что политика и войны не имеют ничего общего с бизнесом. Мы любим людей по обе стороны баррикад и молимся о скорейшем подписании мирного договора!

Таким образом, удаленная работа никуда не делась, и мы ее приняли. Да, это не радует нашу самооценку тем, что в офисе в Нью-Йорке меньше людей, но мы приняли это как данность и привыкли к этому. Наверное, веселее собираться вместе на обеденный перерыв или пить пиво по вечерам в пятницу, но людям, которые работают с нами удаленно, это нравится. Например, один человек попал в автомобильную аварию и стал инвалидом. Возможности офисной работы были ограничены, поэтому удаленная работа из дома и с хорошей оплатой стала жизнеспособным вариантом, и этот человек бесконечно более благодарен и мотивирован на отличную работу, чем чувак, сидящий рядом с вами, который может ходить и делать все виды вещей. Это все относительно!

Еще одним большим достижением с точки зрения бизнеса является недавнее обновление программного обеспечения, в котором мы исправили несколько ошибок в программном обеспечении по подписке и перешли с процессора кредитных карт Stripe на более глобальную платежную систему Paddle . Он добавляет больше гибкости при оплате с возможностью использования PayPal, Ideal, Apple Pay и, конечно же, кредитных карт! Многие пользователи жаловались на отсутствие поддержки PayPal. Почему? Это более конфиденциально и дает больше возможностей отменить подписку, если что-то пойдет не так (или не пойдет). Люди любят проверять воду. Кто-то думает, что если он зарегистрируется через PayPal, переведет весь веб-сайт, а затем отменит подписку через инструменты PayPal, ему сойдет с рук бесплатный продукт. Верно? Неправильный! Так не бывает. Итак, вместо того, чтобы возиться с инструментами PayPal (что мы откровенно делали еще в 2019 году), мы решили делегировать эту задачу людям из Paddle, которые утверждают, что предлагают глобальный охват и поддержку более 20 валют. Теперь вместо оплаты в долларах вы можете выбрать евро, швейцарские франки или украинские гривны. Все это корректируется в вашем регионе в настоящее время на основе последнего коэффициента обмена.

Итак, что на карте продукта, спросите вы? Ну, мы работаем над парой вещей. Во-первых, донести это до сторонних инвесторов стало привлекательнее. Если вы будете следить за нашими обновлениями через IndieHackers или Reddit Saas, вы узнаете кое-что об этом бизнесе. В этом году мы попытались связаться с нашими старыми друзьями из @weglot и нашими новыми друзьями из @localise . Мы остаемся открытыми для надежных предложений, будь то частичные инвестиции или хладнокровная покупка за наличные. В свете последних новостей и Weglot, и Lokalise собрали значительные суммы денег. Так что теперь пришло время потратить их, пока он длится! Так что я бы, несомненно, включил это в нашу дорожную карту. Хотите купить? Наличные и нести. Вот как это происходит.

Еще одна цель этого года — оптимизация процесса поддержки клиентов. Мы опробовали некоторые решения с открытым исходным кодом от osTicket и EVticket, но они оказались слишком ограниченными для полноценного использования в бизнесе. Итак, на данный момент мы использовали HelpDesk для нашего почтового ящика поддержки, и пока все идет довольно гладко! Наше время отклика увеличилось на порядок и стало меньше тикетов, которые остаются без ответа. Хех, да, раньше было некрасиво. Я признаю это. Теперь мы переходим к более корпоративной бизнес-модели с надежной специализированной поддержкой и онлайн-чатом. Говоря о болтовне, это был довольно милый брак. Мы использовали Tawk.to, и он загружается в обычные рабочие часы, когда кто-то из команды находится в офисе и может ответить. Эта функция уменьшила опасения при регистрации, которые возникают у некоторых пользователей при регистрации в ConveyThis. Это довольно технический продукт, и некоторым пользователям требуется рука, чтобы понять, как это сделать. Онлайн-чат вам в помощь.

Наконец, мы сосредоточены на увеличении продаж до 1 млн ARR и численности команды к концу этого года. Мы связались с несколькими блогерами и влиятельными лицами и попросили их просмотреть ConveyThis. Наша реакция была весьма приятной: многим людям понравился наш продукт, и они сказали, что он работает лучше, чем более дорогие конкурирующие решения . Я считаю, что ConveyThis все еще является относительно новым игроком на поле боя, и относительно немногие знают о нем. Таким образом, мы сосредоточимся на большем освещении в прессе и расширении охвата.

Хотите написать для нашего блога или просто отправить ссылку на свой сайт? Отправьте нам электронное письмо по адресу support@conveythis.com!

Автор

Алексей Буран

Оставить комментарий

Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Обязательные поля помечены *