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Que ano, 2020 foi tão longe! Este ano provou ser tumultuado e, felizmente, o ano está chegando ao fim. Os donos de empresas globais de comércio eletrônico são especialmente mais felizes do que qualquer pessoa. O motivo da alegria vai além das ondas pandêmicas globais, é porque os meses de novembro e dezembro costumavam ser meses de maior atividade de vendas.

Portanto, neste artigo discutiremos, com o uso de dados essenciais e estatísticas apropriadas, algumas das datas importantes em 2020 que as empresas internacionais de comércio eletrônico podem esperar para obter mais delas.

Algumas das férias que já acabaram ou quase acabaram:

1. Amazon Prime Day usually falls July every year but this year, it’s between October 13 and 14, 2020 because of the global pandemic. It was expected that by 2020 prime day, Amazon would see an increase in sale of about 43% comparing it with the previous year. This is not only good news or nice opportunity for Amazon but for others too as Amazon has increased their support for small businesses.

2. O dia dos solteiros,conhecido como o maior evento de vendas na internet em todo o mundo, foi fundado por alguns universitários chineses no décimo primeiro dia do décimo primeiro mês do ano. É interessante saber que a maioria dos clientes chineses prefere comprar produtos no exterior e este é um bônus para empresas de comércio eletrônico que estendem seus tentáculos ao mercado chinês. Isso porque cerca de 60% dos compradores de produtos da China acreditam que os produtos obtidos supervisionam são de qualidades mais elevadas, especialmente quando é de marca respeitável.

What is a benefit of the day on the ecommerce marketing? Within a period of just 24 hours in November 11, 2015, Alibaba generated online sales revenue of about $14 billion. This was so spectacular that it was recorded in the Guinness book of record as the highest that have ever been recorded within a period of 24 hours.

Embora seja verdade que o feriado não é popular no oeste, as marcas ocidentais também podem aproveitar esta oportunidade, mas devem ser cuidadosas ao lidar com a localização de seus conteúdos de acordo com o mercado local que visam. Se uma marca no oeste, digamos britânica, decidir defender, exagerar ou celebrar essa data para chamar a atenção de clientes em potencial do campo chinês, isso pode ser visto como insensibilidade, já que o mesmo dia cai no dia em que a sociedade britânica se lembra aqueles afetados pela Primeira Guerra Mundial.

Agora, vamos discutir dois (2) outros feriados para os quais você ainda pode se preparar com antecedência, a fim de tirar mais proveito deles.

3. Black Friday, um evento global de compras que cai em 27 de novembro. A verdade é que é difícil ignorar ou dizer que você nunca ouviu falar de vendas da Black Friday antes. Anos antes de 2020, o que normalmente acontece na Black Friday é uma multidão de clientes e luta por produtos em locais físicos como Best Buy, Target e Walmart, etc.  No entanto, por causa dos acontecimentos dramáticos deste ano, essas lojas decidiram fechar sua loja física durante o período de Ação de Graças que antecedeu o dia da Black Friday. Isso indica que a maior parte das vendas que serão realizadas ocorrerá online.

Entrar totalmente online este ano não deve ser um problema, já que desde 2016 houve um aumento no uso de plataformas online para vendas na Black Friday. Embora mais americanos comprem durante o Dia de Ação de Graças e a Black Friday, mas países ao redor do mundo hoje adotaram o conceito de Black Friday especialmente com a influência de grandes comércios como o Walmart que tem tentáculos em todo o mundo.

To exemplify this, in the country of Argentina, there was an increase of about 376% in Black Friday sales more than it used to be in the past five years. Also, South Africa rank first among the countries where Black Friday searches are made this year according to study by Google Data.

It is true that most spenders come from the US but the biggest spenders are from places like the UAE, the UK, Canada, and Ireland. When compared with the sales on other days apart from the Black Friday, South Africa saw an increase of some 1952%, the UK got some 1708% increase, and also Nigeria saw some 1331% increase in sales.

4. Outro feriado é a Cyber Monday que cai em 30 de novembro. Fundada por Shop.org no ano de 2005, é a segunda-feira (também conhecida como segunda-feira azul) que segue o Dia de Ação de Graças.

O motivo da Cyber Monday pode ser rastreado ao fato de que algumas pessoas estão dispostas a fazer a compra como resultado do que viram durante o fim de semana antes dessa segunda-feira, mas hesitaram devido à grande multidão que foi formada no Dia de Ação de Graças e na Black Friday e tem que esperar para comprar tais produtos na segunda-feira após o fim de semana agora não mais fisicamente, mas online do conforto de seus escritórios.

Usando o nome Cyber Monday, você pode rapidamente se relacionar com o porquê de se basear principalmente em tecnologia de ponta, sistemas eletrônicos e jogos. E lembre-se que no hit da pandemia de jogos online foi a ordem do dia.

According to the Startup Genome, the companies that are gaming based are among the limited numbers of companies that will come out better from the pandemic as they will witness 10% or more increase in their revenue.

Big commerce like Amazon have benefited from this blue Monday. In fact, Cyber Monday is the biggest online shopping day in the history of the US because it has helped retailers to reach over $9 billion. And it is projected that by this year the sales on Cyber Monday will reach a peak of $10 billion.

A Cyber Monday foi além de uma coisa americana. Agora está sendo reconhecido como um feriado de compras em algumas outras partes do mundo por uma forma de adoção. Alguns dos países são Reino Unido, Colômbia, França, Canadá, Austrália e Japão. Você vê que é um caminho maravilhoso para as empresas de comércio eletrônico ampliarem seu alcance em novos mercados e, assim, obter mais receita.

Nwo vamos mergulhar em dicas que você pode aplicar e fazer você se preparar para estes temporadas de férias.

Dica 1: Prove uma excelente experiência do usuário: mais oportunidades vêm com mais responsabilidades especialmente quando você tem diferentes concorrentes no mercado com você. É por isso que você precisa intensificar suas estratégias. Por exemplo, mais do que nunca, os clientes estão ansiosos para fazer compras online sem estresse. Mas para poder dar a esses clientes uma experiência de usuário tão agradável, você tem que trabalhar na personalização. Isso fará parecer que você está tendo conversas diretas com seus clientes.

Why this? Instapage noted that when you have a personalized homepage there is tendency that 85% of consumer will buy from you and that when you have shopping cart that is personalized, you can expect that 92% of online shoppers to be influenced. Therefore, it is advisable that you focus more on providing a unique and superb user experience for each of your customers.

Além disso, lembre-se de que existem vários métodos de pagamento que podem ser usados. Muitos produtos são abandonados no carrinho porque os métodos de pagamento não são favoráveis aos clientes. Para ilustrar isso, a Itália prefere comprar com carteiras digitais como PayPal, os compradores de produtos no Reino Unido preferem cartões de débito e os compradores on-line canadenses optaram por cartões de crédito.

Outra coisa vital que você também deve considerar é a infraestrutura do seu site. Lembre-se de que seu site ficará inundado com muito tráfego durante as férias. Seu site deve ser versátil e forte o suficiente para suportar as cargas de tráfego que chegam nele, caso contrário, ele travará ao longo do caminho. Teste, teste e teste novamente antes que a temporada de férias chegue até você despreparado.

Dica 2: Estude e entenda o comportamento de seus clientes: com mudanças de tempo, personagens e comportamento. Por exemplo, a pandemia coronavírus mudou o comportamento dos clientes. O fato de as pessoas estarem presas, tentar praticar o distanciamento social e combater a crise econômica são fatores suficientes para mudar a orientação dos clientes.

O principal problema com as vendas nesta era pandêmica é o atraso no envio e na entrega. Ficou mais difícil cumprir datas de entrega. No entanto, você ainda pode garantir que os clientes fiquem satisfeitos. Independentemente do prazo de entrega, certifique-se de garantir que seus clientes receberão seus produtos e quando eles o receberão. Mantenha-os atualizados durante o processo.

Também o fato de que as pessoas estão lutando com o efeito financeiro da pandemia faz mais pessoas querem estar conscientes de seus gastos. Como você vai desenhar isso clientes retirados? Uma maneira de fazer isso é através da oferta de cupons e promoções. Quando os consumidores vêem nesta oportunidade, eles vão assumir que atingiram um grande bônus. Acredita-se que que os códigos de cupom e promoções são o principal driver de compra de férias.

Dica 3: Prepare-se para clientes internacionais: qualquer pessoa pode fazer compras de qualquer parte do mundo por causa do advento do comércio eletrônico. Mas é preciso ter cuidado, pois pessoas de diferentes lugares só serão movidas para fazer compras se puderem se relacionar com seu conteúdo. É aí que entra a tradução e a localização. A tradução cuida do idioma enquanto a localização cuida de outras nuances culturais, pois ajudará seu produto a adaptar seu produto a um público-alvo. Por exemplo, um feriado em um lugar pode não ser em outro lugar.

Customers are very much likely to buy from websites that they found familiar. This is evident from what LISA researched. Localization Industry Standard Association discovers that if €1 is spent on localization, there is a tendency that there will be €25 return.

Bem você pode estar pensando sobre os desafios que vem com ter um multilíngue Plano. Tenha certeza de que ConveyThis vai assumir o comando de tudo isso para você sem qualquer estresse e agora é o melhor momento para você fazer isso antes das férias chegarem.

Finalmente, não há mais fronteiras que sirvam como obstáculos entre clientes e lojas em nosso mundo digital hoje. É por isso que é importante estar bem informado e ciente dos feriados de comércio eletrônico internacionais populares, para que você possa aproveitar os benefícios que vêm junto com o aumento das vendas em todo o mundo. Para que as empresas que têm uma forte aparência online possam e sempre estarão à frente de outras que não estão presentes online.

Você começa a construir sua aparência multilíngue hoje, para que seus clientes, bem como potenciais consumidores, possam ter uma experiência agradável de relacionamento com seus produtos.

Para iniciar o processo, você deve experimentá-lo ConveyThis!

Autor

Kavita ramgahan

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