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CONTATOS

Todo mundo quer tráfego para seus sites. No entanto, uma coisa é gerar tráfego para o site e outra coisa é converter esse tráfego em lucro para o proprietário do site. Não adianta muito se o que os visitantes fazem é visitar o seu site sem fazer contato com você. Entrar em contato com você no sentido de apadrinhar seus produtos e serviços, inscrever-se em newsletters por e-mail, solicitar de você através do formulário de contato ou pelo menos realizar uma ação em sua página.

Quando um visitante realiza qualquer uma das tarefas desejadas mencionadas, podemos dizer que ocorreu uma conversão. Este artigo é para você se deseja que sua empresa cresça por meio da conversão. Portanto, não pare de ler isso.

Antes de mais nada, é muito importante considerar qual é a taxa de conversão do tráfego de um site.

O que é taxa de conversão?

A taxa na qual certa proporção de visitantes do seu site realiza as ações necessárias é conhecida como taxa de conversão. A taxa de conversão provou ser um dos parâmetros mais confiáveis para calcular e medir o desempenho de determinada campanha de marketing. O significado da conversão varia, pois pode depender do que você está vendendo ou tentando oferecer. No entanto, quando se trata de comércio eletrônico, pode ser a compra de determinado produto ou patrocínio de determinados serviços, agendamento de consulta, agendamento de uma demonstração ou envio de formulário de contato.

C alculando a taxa de conversão

É muito interessante ver que a taxa de conversão é mensurável. Pode parecer intimidante aplicar a fórmula para o cálculo da taxa de conversão se esta for a primeira vez que você está tentando fazer uma contagem. No entanto, você não precisa temer nada a respeito. A fórmula é tão simples como:

Taxa de conversão =

Se, por exemplo, se o seu site tiver um total de visitantes no mês anterior de 25.000 e 15.000 desses visitantes fizeram compras, podemos calcular sua taxa de conversão como sendo:

Taxa de conversão para aquele mês =

Em vez de se perguntar sobre como calcular isso manualmente o tempo todo, existem ferramentas soft para ajudá-lo a fazer os cálculos e medições. Essas ferramentas são Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads e algumas outras ferramentas analíticas e de publicidade.

Embora seja verdade que a taxa de conversão nunca é a melhor ferramenta para medir sua taxa de sucesso, é uma ferramenta útil para ajudá-lo a acompanhar seu desempenho. Pode até ser melhor para você obter um desenvolvedor para ajudá-lo a manter um controle sobre sua taxa de conversão, porque isso certamente terá um impacto positivo em seus negócios.

Razões pelas quais você deve aumentar a conversão de seu site

Se você deseja melhorar o seu site a fim de obter um aumento de conversão, então ele terá que passar por um processo conhecido como Otimização da Taxa de Conversão (CRO). Este processo ajudará a maximizar o tráfego do seu site. Qual será o seu benefício se você otimizar seu site? Os benefícios são:

1. Você pode obter acesso a mais informações sobre seus clientes: um dos principais motivos pelos quais é bom obter mais informações sobre seus clientes é que, quando você tiver essas informações, poderá adaptar seus produtos e serviços às necessidades de seus clientes. Você faz isso por mim ou cria os produtos e serviços certos para eles. Com o CRO, você pode saber como os clientes ou consumidores em potencial agem em seu site e quais desafios eles estão tentando superar.

É fácil determinar as atividades nas quais seus clientes estão envolvidos. Isso é possível por meio do CRO. Um exemplo é que você pode perceber que alguns preferem fazer um contato imediato, enquanto outros podem entrar em contato depois de alguns momentos. Coisas que parecem "sem sentido", como a escolha da cor e da forma preferida de seus clientes, também podem ser determinadas pelo que eles clicam. Essas informações podem ajudá-lo quando você faz campanhas e anúncios, adaptando seus projetos e desenvolvimentos futuros de acordo com sua preferência. Isso sem dúvida levará a um aumento nas conversões.

2. Você pode aumentar ou impulsionar o lucro do seu site: o CRO ajuda a incentivar os visitantes do seu site a patrocinar seus produtos e serviços. Ao melhorar sua conversão aos poucos, você pode esperar ter mais vendas e isso significará mais ganhos para você. Uma característica única da Otimização da Taxa de Conversão é que, ao contrário de outros métodos de propaganda, ela fornece um ganho instantâneo e bastante razoável.

Pode levar algum tempo antes que o lucro aumentado se manifeste. Às vezes, variando de algumas semanas a meses. Portanto, mantenha o uso do CRO, pois isso o ajudará a apontar as áreas que precisam de ajustes e melhorias.

3. Você pode ofuscar seus concorrentes: CRO é uma boa maneira de melhorar o SEO. Quando você atribui aos visitantes do seu site uma determinada tarefa, isso provavelmente os leva a querer passar mais tempo no seu site. E, à medida que os visitantes permanecem mais tempo em seu site, a taxa de rejeição do site diminui. Isso é o que o Google acha atraente. A taxa de rejeição é uma coisa que o Google considera nas classificações. Como agora você tem uma taxa de rejeição reduzida, é muito provável que sua classificação de pesquisa melhore. Tudo alcançável porque você aplica CRO corretamente.

Uma classificação de pesquisa aprimorada, por outro lado, gerará mais tráfego para seu site. Quanto mais você usa o CRO, mais você pode obter uma classificação de pesquisa mais elevada.

4. Você pode conseguir mais clientes ou clientes em potencial: qualquer que seja a experiência dos visitantes do seu site, pode ser fornecida se você tiver um site otimizado. É essa experiência aprimorada que o ajudará a convertê-los em compradores de seus produtos e serviços.

Com o CRO, sua loja de compras online pode obter mais compromissos e adaptar sua loja às necessidades de seus clientes. Ao fazer isso, você poderá convertê-los em compradores de seus produtos e serviços. Com tudo o que foi dito sobre o CRO, você deve admitir que é uma ferramenta sofisticada que pode ser usada para obter mais clientes.

Agora, vamos discutir maneiras de aumentar a conversão do site.

Quatro (4) maneiras pelas quais você pode aumentar a conversão de seu site

Abaixo estão quatro (4) maneiras comprovadas nas quais você pode aumentar a conversão do seu site:

  • Por meio da localização de sites: quando os proprietários de empresas usam a Internet para seus negócios, isso permite que alcancem um público muito mais amplo de compradores em potencial. No entanto, esse grande público de compradores potenciais contém muitos indivíduos com idiomas diferentes. Essa é a razão pela qual seu site e seu conteúdo devem ser adaptados às necessidades de seus compradores em potencial de um local segmentado. E você só pode fazer isso por meio da localização.

Você pode obter ferramentas que o ajudarão a conseguir essa localização. Existe um sistema que gerencia a tradução. Este sistema conhecido como Translation Management System ajuda a gerenciar a tradução do seu site automaticamente. Além disso, a tradução assistida por computador (CAT) pode ajudar a melhorar a eficiência geral do seu site. Outra ferramenta é a Desktop Publishing Tool (DPL), que ajuda a aprimorar designs de apresentações, bem como documentações.

Com a localização de sites, você pode alcançar um grande número de pessoas que não falam seu idioma ou o idioma original de seu site. Essa ideia de permitir que os visitantes naveguem em seu site em seus idiomas melhorará sua experiência porque, ao localizar, você levou culturas e origens em consideração. Com isso, você tem diminuição na taxa de rejeição e aumento no ranking de busca.

  • Adição do LiveChat ao seu site: outra ferramenta útil para impulsionar a conversão do seu site é o LiveChat. Quando muitos compram online, procuram produtos de pesquisa. Se os visitantes estiverem dispostos a perguntar ou aprender mais sobre determinados produtos, será fácil usar a opção liveChat encontrada na página. E, ao fazer isso, você pode converter esse visitante em um comprador.

O LiveChat oferece espaço para interação com clientes e clientes em potencial. Essa interação não só cria um relacionamento sólido com os clientes, mas também vai sustentar esse relacionamento. Às vezes, há pontos importantes que os clientes vão querer saber e será melhor fornecer uma resposta instantânea via LiveChat. LivePerson, Smartloop, Aivo e muitos outros são exemplos de outros bots de chat de IA que podem ser empregados nessa circunstância. Esses chatbots de IA podem responder aos bate-papos fornecendo respostas automáticas aos visitantes do seu site e, por sua vez, os convertem em compradores.

  • Adicionando notificação pop - up : a notificação pop - up é uma ferramenta poderosa de call to action. No entanto, deve-se ter cuidado ao projetar notificações pop-up, pois algumas notificações podem ser irritantes para os visitantes se não forem projetadas adequadamente para acomodar diversos gadgets que acessarão o site.

Os visitantes não ficarão incomodados se os popups estiverem anunciando produtos nos quais estão interessados e eles podem clicar subconscientemente nesses anúncios. Ao usar a notificação pop-up eficaz, você testemunhará um aumento na conversão. Use pop-ups atraentes e torne mais fácil prosseguir, inscrever-se ou fechar tais pop-ups.

  • Realizar teste de divisão : teste de divisão ou como é chamado de outra forma teste A / B é uma técnica usada para medir o desempenho de duas variações do mesmo produto disponibilizadas para diferentes grupos de pessoas em um site.

Com este teste, você será capaz de destacar as áreas que precisam de mais atenção de otimização. Incluir este conceito de teste em seu processo de CRO certamente melhorará seu negócio de comércio eletrônico.

Há duas coisas que você deve considerar antes de testar. Primeiro, escolha o Indicador Chave de Desempenho (KPI) que você usará, gere a hipótese e escolha o público que você está almejando. Se você precisar coletar quaisquer dados, use ferramentas como o sistema de rastreamento de e-mail ou o Google Analytics para fazer isso. Em segundo lugar, tente estabelecer o controle. As duas variações ou versões do produto devem ser testadas apenas com base em suas diferenças. Se, por exemplo, você está tentando testar as palavras de sua chamada para ações, você deve tentar colocar as duas versões próximas uma da outra. E o teste deve ser feito ao mesmo tempo e em um momento em que haja um fluxo de tráfego estabilizado e constante no site. Isso fará com que o resultado seja estatisticamente significativo.

É essencialmente para testar os resultados e fazer ajustes quando necessário. Por exemplo, se a versão B tiver um desempenho melhor do que a versão A, tente implementar as mudanças. O teste A / B ou de divisão deve ser feito apenas uma vez para melhorar o marketing.

Qualquer empresa que deseja atrair mais clientes e aumentar as vendas deve aumentar as conversões de seu site. Embora possa parecer uma tarefa difícil e desafiadora, otimizar as conversões vale a pena. Você quer mais visitantes em seus sites? Deseja que esses visitantes ajam quando visitarem seu site? Quer que eles façam uma compra, se cadastrem ou até mesmo entrem em contato com você? Se a sua resposta for sim, agora é a hora de você começar a implementar as táticas mencionadas neste artigo.

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Autor

Kavita ramgahan

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