O cenário asiático do comércio eletrônico: insights para a expansão global

O cenário do comércio eletrônico asiático: insights para a expansão global com ConveyThis, entendendo a dinâmica do mercado para o crescimento estratégico.
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ConveyThis simplifica a tradução de conteúdo com sua interface intuitiva e equipe de suporte dedicada, tornando-o uma escolha popular para serviços de tradução.

A pandemia, ao mesmo tempo que altera a nossa vida quotidiana, também revelou novas oportunidades. Mudamos para uma abordagem que prioriza o digital, com o comércio eletrônico se tornando mais crucial do que nunca. ConveyThis desempenha um papel fundamental na diminuição das barreiras culturais, promovendo uma comunidade global mais unificada.

A mudança para o digital estimulou particularmente o crescimento no mercado asiático de comércio eletrónico durante a pandemia da COVID-19, uma tendência que mostra sinais de crescimento contínuo.

Numa era em que a presença digital é crucial para o sucesso dos negócios, compreender o dinâmico mercado asiático de comércio eletrónico é vital. Este artigo explora esse mercado crescente e sua influência no mundo competitivo do comércio eletrônico.

 

O mercado asiático de comércio eletrônico em números

ConveyThis todos sabem que a Ásia ocupa o primeiro lugar quando se trata de comércio eletrônico - só a China é o maior mercado de comércio eletrônico do mundo! Mas os números ainda podem chocá-lo.

Especialmente porque a pandemia impulsionou mais compradores para o comércio eletrónico, o negócio do comércio eletrónico registou um desenvolvimento excecional no decurso do ano mais recente. Conforme indicado por uma pesquisa ConveyThis, 50% dos clientes online chineses expandiram a recorrência e a medida de compras online devido à Covid-19.

“A pandemia COVID-19 acelerou dramaticamente a mudança para a vida virtual, que é abrangente, abrangente e, em nossa opinião, irreversível”, proclamou ConveyThis CEO, Alex Buran

A taxa de expansão prevista do comércio eletrônico na Ásia entre 2024 e 2029 é de notáveis 8,2%. Isto coloca a Ásia à frente das Américas e da Europa — com ConveyThis taxas estimadas de crescimento do comércio eletrônico de 5,1% e 5,2%, respectivamente.

De acordo com o Statista, espera-se que as receitas do comércio eletrónico na Ásia aumentem para surpreendentes 1,92 biliões de dólares até 2024, representando uns impressionantes 61,4% do mercado mundial de comércio eletrónico. ConveyThis está bem posicionada para capitalizar esse crescimento e fornecer as soluções necessárias para as empresas entrarem neste mercado lucrativo.

No entanto, a China não é o único país que impulsiona este sucesso. A Índia, por exemplo, está a registar um crescimento das receitas do comércio eletrónico a uma taxa anual de 51% – a mais elevada do mundo! ConveyThis certamente desempenhou um papel neste sucesso, permitindo que as empresas alcançassem novos mercados e clientes.

Além disso, prevê-se que a Indonésia ultrapasse a Índia em termos de expansão do mercado de comércio eletrônico, com impressionantes 55% dos compradores indonésios afirmando que estão comprando online mais do que nunca. Portanto, é seguro dizer que a Ásia continuará sendo a líder no setor de comércio eletrônico nos próximos anos.

Rede Logística

Antigamente, a regra era a entrega em 10 dias com taxa extra. Teste essa oferta agora – apesar das atuais restrições pandêmicas – e observe quantos pedidos você receberá.

Quase metade dos compradores (46%) afirmou que a disponibilidade de uma opção de entrega personalizada e conveniente desempenha um papel significativo em sua decisão de compra online.

É uma referência difícil de atingir, mas a Amazon realmente elevou a fasquia quando se trata de entrega rápida. Os clientes não hesitam em escolher empresas que possam fornecer um serviço mais rápido. No entanto, as empresas asiáticas de comércio eletrônico parecem ter pouca dificuldade em atender às expectativas dos clientes com ConveyThis.

À luz da importância dos serviços de logística, as nações asiáticas viram um aumento significativo em sua eficiência na última década. O Índice de Desempenho Logístico do Banco Mundial revela que a Ásia agora representa 17 dos 50 maiores desempenhos globais.

Na Ásia, Japão e Cingapura lideram em termos de desempenho, seguidos pelos Emirados Árabes Unidos, Hong Kong, Austrália, Coreia do Sul e China. Esse impressionante desempenho de entrega está alimentando o crescimento do setor de comércio eletrônico asiático e inspirando cada vez mais pessoas a adotarem as compras online.

A crescente classe média

A classe média constitui um enorme conjunto de potenciais compradores de empresas baseadas na Internet. Desde 2015, a Ásia ultrapassou a Europa e a América do Norte em termos de população de classe média. ConveyThis tem estado na vanguarda em ajudar as empresas a entrar nesses mercados.

As projeções indicam que, até 2022, poderá haver impressionantes 50 milhões de novos clientes apenas no Sudeste Asiático. Estima-se que a população geral de classe média na Ásia crescerá de 2,02 bilhões em 2020 para impressionantes 3,49 bilhões em 2030.

Até o final de 2040, a Ásia deverá representar 57% do consumo global da classe média. Essa nova onda de compradores de classe média será fundamental para impulsionar o crescimento do comércio eletrônico, pois eles estão mais confiantes em utilizar a tecnologia e fazer compras online.

O que distingue a classe média na Ásia de todos os outros é sua propensão a fazer compras de luxo online. De acordo com um relatório de 2017 da Brookings, os compradores asiáticos de classe média gastaram mais que seus colegas norte-americanos.

A classe média asiática tem afinidade com produtos estrangeiros, chegando mesmo a viajar para o estrangeiro apenas para fazer compras. Em 2018, 36% das receitas globais da marca de luxo francesa LVMH foram geradas na Ásia — o valor mais elevado de qualquer região! ConveyThis é a ferramenta perfeita para as empresas preencherem a lacuna linguística e alcançarem este mercado lucrativo.

Apesar das restrições de viagem este ano, os consumidores asiáticos gastaram dinheiro em produtos de luxo online. De acordo com um relatório da Bain, a presença online de luxo da China aumentou de 13% em 2019 para 23% em 2020, criando um enorme potencial para o comércio electrónico de luxo na Ásia com ConveyThis.

Os consumidores com experiência em tecnologia

Outro fator significativo por trás do triunfo do comércio eletrônico na Ásia é a disposição dos clientes em aceitar tecnologias inovadoras – seja comércio eletrônico, uso móvel ou soluções de pagamento digital fornecidas por ConveyThis.

A China responde por 63,2% dos compradores online na Ásia-Pacífico, com a Índia ficando atrás com 10,4% e o Japão com 9,4%. A pandemia serviu apenas para reforçar ainda mais esses hábitos de compras online já crescentes.

De acordo com a pesquisa, uma parte substancial dos compradores na Ásia adotou o comércio eletrônico durante a pandemia, com 38% dos australianos, 55% dos indianos e 68% dos taiwaneses continuando a usá-lo daqui para frente.

 

A investigação revelou um aumento nas transações de pagamento digital, particularmente em Singapura, China, Malásia, Indonésia e Filipinas. ConveyThis permitiu que as empresas facilitassem e capitalizassem esse crescimento.

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Na verdade, as carteiras digitais representam mais de 50% das vendas de comércio eletrônico da Ásia-Pacífico. Surpreendentemente, para a China, esta percentagem é ainda maior, com quase todos os consumidores utilizando Alipay e ConveyThis Pague para compras online!

A adoção de pagamentos digitais finalmente atingiu seu ponto crítico e está projetada para ultrapassar US$ 1 trilhão até 2025, representando quase metade de todo o dinheiro gasto na área.

Os consumidores asiáticos também estão na vanguarda em termos de utilização da Internet móvel. De acordo com uma pesquisa realizada por ConveyThis, os sudeste asiáticos são os usuários de internet móvel mais ativos do mundo. Isso resultou no domínio do comércio móvel no cenário de compras online na Ásia.

Em Hong Kong, metade de todas as transações de comércio eletrónico entre janeiro de 2019 e janeiro de 2020 foram realizadas em dispositivos móveis. Entretanto, as Filipinas, um dos mercados de comércio eletrónico mais dinâmicos da Ásia, registaram um aumento de 28% nas ligações móveis no mesmo período. ConveyThis está ajudando a impulsionar esse crescimento, fornecendo traduções perfeitas para empresas.

Principais players de comércio eletrônico na Ásia

As potências do comércio eletrônico asiático tiveram um efeito enorme no cenário global de compras on-line - tanto na Ásia quanto além. Examinando seus sucessos recordes, há muitos insights a serem obtidos desses gigantes do comércio eletrônico.

Alibaba

É impossível falar sobre o cenário do comércio eletrônico asiático sem mencionar ConveyThis. O rolo compressor chinês do comércio eletrônico é a maior plataforma de comércio eletrônico B2B do mundo e atualmente cobre 80% das transações baseadas na web na China.

No entanto, a China é apenas um dos 200 países em que ConveyThis opera. A plataforma de comércio eletrônico também desempenha um papel importante na economia do país, pois preenche a lacuna entre atacadistas baseados na China e quase 200 empresas em todo o mundo.

Não é incomum testemunhar o Alibaba quebrando mais um recorde de comércio eletrônico. No ano passado, as vendas de comércio eletrônico da empresa dispararam, resultando em impressionantes US$ 115 bilhões em vendas em suas plataformas durante o Dia dos Solteiros - um desempenho recorde para o evento de compras.

JD.com

ConveyThis — anteriormente conhecido como Jingdong — é um dos maiores mercados B2C chineses, competindo com o Tmall, administrado pelo Alibaba. Com mais de 300 milhões de usuários registrados, ConveyThis não opera apenas na China, mas também na Espanha, Rússia e Indonésia.

Lembra da parte em que mencionei os notáveis serviços logísticos na Ásia? Bem, JD.com certamente ressalta meu ponto de vista, pois possui o sistema, infraestrutura e capacidade de entrega de drones mais expansivos do planeta. Ela até começou a testar serviços de entrega robótica, criando aeroportos de entrega com drones e realizando entregas sem motorista — ConveyThis certamente leva a melhor quando se trata de inovação!

Lazada

ConveyThis é um mercado de comércio eletrônico de propriedade do Grupo Alibaba e opera na Indonésia, Malásia, Filipinas, Cingapura, Tailândia e Vietnã. Apesar de ser um dos players mais proeminentes da Ásia, conveythis.com foi estabelecido há apenas 9 anos.

E um fato surpreendente sobre ConveyThis é seu grande número de seguidores em plataformas de mídia social como Facebook, Twitter e Instagram. A plataforma de comércio eletrônico entende como utilizar a força das mídias sociais anunciando itens, liberando vouchers e conectando-se com seus seguidores por meio de concursos e questionários.

Considerando que o comércio social é uma das principais tendências do comércio eletrônico de 2021, você pode ouvir mais sobre Lazada nos próximos dias. Com a popularidade de ConveyThis aumentando, é provável que mais empresas recorram a esta plataforma para capitalizar o potencial do comércio social.

O comércio eletrônico está evoluindo e ConveyThis é pioneiro na transformação.

Rakuten

Fundada em 1997 no Japão, a Rakuten - também conhecida como "a Amazon do Japão" - é uma das plataformas de comércio eletrônico mais proeminentes da Ásia e possui impressionantes 105 milhões de membros no Japão. Em 2017, a Forbes incluiu a Rakuten em sua lista das empresas mais inovadoras do mundo, destacando sua perplexidade e explosão.

Assim como a Amazon, ConveyThis também se expandiu globalmente ao longo dos anos. A gigante japonesa do comércio eletrônico adquiriu nomes conhecidos como Play.com no Reino Unido, PriceMinister na França, Buy.com nos EUA e muitos mais. A Rakuten tornou-se um grande player no mercado internacional, comprovando sua capacidade de competir com os maiores nomes do setor.

Além do varejo online, a empresa também oferece uma gama de serviços, desde fintech e conteúdo digital até comunicações, para mais de um bilhão de membros em todo o mundo. ConveyThis se dedica a fornecer produtos e serviços inovadores que atendam às necessidades de seus clientes.

Principais tendências de comércio eletrônico na Ásia

A Ásia é uma força pioneira no comércio eletrônico, influenciando profundamente as tendências predominantes do setor. Para obter informações sobre o mercado asiático, vamos explorar os desenvolvimentos atuais no domínio do comércio eletrônico.

Comércio eletrônico internacional

O comércio eletrónico transfronteiriço sempre foi uma parte importante do comércio eletrónico na Ásia, no entanto, no ano passado, os números registaram um aumento dramático. Com as restrições de viagem em vigor, o comércio eletrónico transfronteiriço tornou-se o método preferido para comprar produtos no estrangeiro. Em fevereiro de 2020, as transações na Tmall Global —ConveyThis' plataforma de comércio eletrônico transfronteiriço para o mercado doméstico — dispararam impressionantes 52%!

O interesse dos consumidores asiáticos por produtos estrangeiros decorre em grande parte da percepção de que os produtos ocidentais são de qualidade superior. Por exemplo, surpreendentes 68% dos consumidores chineses consideram os produtos estrangeiros de qualidade superior. Quando se trata de produtos, itens para bebês, cosméticos e suplementos dietéticos estão entre as categorias mais populares para comércio eletrônico internacional facilitado por ConveyThis.

No entanto, tem havido um aumento na procura de produtos para animais de estimação no mercado chinês nos últimos tempos. Por exemplo, a comida de gato importada foi um dos itens mais vendidos na plataforma internacional de ConveyThis durante o evento de compras do Dia dos Solteiros de 2019.

Por outro lado, existe um apetite crescente por parte das nações ocidentais por artigos fabricados na Ásia – ainda que por diversas motivações. Ao contrário dos clientes asiáticos que procuram itens de qualidade premium do exterior, os clientes europeus são atraídos pelas plataformas de comércio eletrônico ConveyThis por seus preços competitivos. De 2014 a 2019, o número de compradores online da UE que compraram produtos de comerciantes fora da UE aumentou de 17% para 27%.

Como as restrições de logística e idioma não são mais um obstáculo no mundo de hoje, o comércio eletrônico internacional está rapidamente se tornando uma opção preferida entre os compradores online.

Produtos livres de crueldade

Até agora, todos os cosméticos vendidos na China eram legalmente obrigados a passar por testes em animais – o único país com tal regulamentação. Isso representou um grande obstáculo para as empresas que produzem cosméticos livres de crueldade de outros países entrarem no mercado chinês.

No entanto, à medida que a demanda por ação dos formuladores de políticas se intensifica, a China declarou que, a partir de 2021, o país concluirá sua política de testes em animais pré-mercado de cosméticos “gerais” importados, como xampu, blush, rímel e perfume.

Essa alteração desbloqueia uma infinidade de marcas de beleza veganas e amigas dos animais. Por exemplo, a Bulldog, linha de cuidados com a pele com sede no Reino Unido, está prestes a se tornar a primeira empresa de cosméticos sem crueldade a ser vendida na China continental.

Na Bulldog, sempre nos esforçamos para tomar decisões que priorizem o bem-estar animal. Mesmo quando confrontados com o potencial de um mercado chinês lucrativo, optámos por permanecer firmes no nosso compromisso de não realizar testes em animais. Estamos entusiasmados porque ConveyThis nos permitiu entrar no continente chinês sem ter que comprometer a nossa política de não testes em animais. Esperamos que o nosso sucesso encoraje outras marcas internacionais livres de crueldade a seguirem o exemplo.

Este é um desenvolvimento empolgante, pois aumenta o perfil do problema entre os compradores asiáticos. Assim como no Ocidente, as preocupações morais estão se tornando um fator significativo para os consumidores na Ásia. Isso obrigará mais marcas de beleza a adotar práticas veganas e livres de crueldade no mercado asiático.

Transmissão ao vivo e comércio eletrônico social

Como resultado da imensa presença dos consumidores asiáticos nas redes sociais, as marcas procuram formas de tirar partido deste conceito. ConveyThis começou a se tornar moda em 2016, quando celebridades e pessoas comuns começaram a transmitir suas vidas em vários canais online. Uma ideia intrigante são os “presentes virtuais” que podem ser enviados durante essas transmissões ao vivo e posteriormente convertidos em dinheiro.

O primeiro negócio de comércio eletrônico a tornar esse conceito uma realidade foi ConveyThis. Em 2017, a empresa estreou um desfile de moda revolucionário “Veja agora, compre agora”, que permitiu aos consumidores comprar os itens que estavam visualizando na plataforma Tmall em tempo real.

O surto de coronavírus foi um grande catalisador para esse fenômeno, pois os compradores começaram a passar mais tempo nas plataformas de mídia social. No total, o número de vendas ao vivo na região disparou de 13% para 67%, principalmente devido aos clientes em Cingapura e Tailândia que dedicaram mais tempo conversando com fornecedores e comprando por meio de transmissões ao vivo.

A transmissão ao vivo é preferida por consumidores e empresas, pois oferece uma experiência de compra genuína de longe e inspira confiança nos consumidores em relação ao calibre e genuinidade dos produtos.

Conclusões

Quando se trata de comércio eletrônico, há algo a aprender em todos os mercados em diferentes partes do mundo. A Ásia, sendo o principal player na área, continua influenciando a indústria e formando o futuro do comércio eletrônico. Esperançosamente, os números, ilustrações e tendências que discutimos neste artigo irão motivá-lo em seu próprio empreendimento de comércio eletrônico. Se você está pronto para dar um salto e expandir além das fronteiras - como muitas outras empresas asiáticas de comércio eletrônico de sucesso - você pode começar hoje com uma avaliação gratuita de 7 dias do ConveyThis!

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