No final do ano de 2020, é verdade que alguns ainda não acharam fácil se ajustar às mudanças que ocorreram no ano. No entanto, a capacidade de ajustar e acompanhar as mudanças é um fator chave para determinar o futuro de uma empresa.
As condições durante todo o ano tornavam a sintonia com uma plataforma digital uma necessidade. Não é de admirar que, mais do que nunca, as compras online se tornem mais difundidas.
A verdade é que pode ser fácil começar um negócio online e muito gratificante ter uma loja online funcionando, mas o tempo só dirá se você sobreviverá à alta competição encontrada na esfera do comércio eletrônico.
Embora seja um fato que as inovações tecnológicas são fatores importantes no comércio eletrônico, a taxa na qual os comportamentos dos clientes mudam também deve ser considerada ao determinar as tendências nas compras online.
Curiosamente, neste artigo, há tendências de comércio eletrônico para 2021 que acomodam as mudanças que o mundo em geral está experimentando.
Comércio eletrônico baseado em assinatura:
Podemos definir um comércio eletrônico baseado em assinatura como o tipo em que os clientes assinam determinado produto ou serviço em uma base recorrente e onde os pagamentos são feitos regularmente.
ShoeDazzle e Graze são exemplos típicos de comércio eletrônico baseado em assinatura que está testemunhando um crescimento razoável.
Os clientes estão interessados nesta forma de comércio eletrônico porque faz com que as coisas pareçam convenientes, personalizadas e muitas vezes mais baratas. Além disso, a alegria de receber uma caixa de 'presente' na sua porta às vezes pode ser incomparável às compras em um shopping. Como geralmente é difícil conseguir novos clientes, esse modelo de negócio facilita a retenção dos já existentes enquanto você continua procurando por outros.
Em 2021, este modelo pode ser útil para você manter e reter clientes.
Nota:
- Cerca de 15% dos compradores online se inscreveram em uma assinatura ou outra.
- Se você deseja reter seu cliente de forma eficaz, o comércio eletrônico baseado em assinatura é a saída.
- Algumas das categorias famosas de comércio eletrônico com base em assinatura são vestuário, produtos de beleza e alimentos.
Consumismo Verde:
O que é o Consumismo Verde? Esse é o conceito de tomar decisões para comprar determinado produto com base em fatores ambientais. É nessa definição que podemos inferir que, em 2021, a maioria dos consumidores estará mais interessada em sustento e fatores ambientais na compra de produtos.
Cerca de metade dos consumidores admitiu que as preocupações com o meio ambiente afetam suas decisões de comprar algo ou não. Como resultado, é seguro dizer que em 2021, os proprietários de comércio eletrônico que empregam práticas sustentáveis em seus negócios atrairão mais clientes para si mesmos, especialmente clientes com consciência ecológica.
O consumismo verde ou a consciência ecológica triunfam além do produto. Inclui reciclagem, embalagem etc.
Nota:
- 50% dos compradores online concordam que a preocupação com o meio ambiente afeta sua decisão de comprar um produto ou não.
- Em 2021, é mais do que provável que haja um aumento no consumismo verde devido ao fato de que cada vez mais pessoas estão se preocupando mais com sua saúde.
TV comprável:
Às vezes, enquanto assiste a um programa de TV ou programa, você pode notar um produto que lhe interessa e sentir vontade de obtê-lo para si mesmo. O problema de obtê-lo permanece, pois você não sabe como obtê-lo ou de quem comprá-lo. Esse problema agora está resolvido, pois os programas de TV agora permitirão que os espectadores possam comprar produtos que possam ver em seus programas de TV em 2021. Este conceito é conhecido como Shoppable TV.
Esse tipo de ideia de marketing veio à tona quando a NBC Universal começa seu anúncio de TV comprável, que permite que os telespectadores de casa leiam os códigos QR em suas telas e sejam direcionados para onde podem obter o produto. Com que resultado? Eles relataram que isso resultou em uma taxa de conversão de cerca de 30% a mais do que a taxa de conversão média de um setor de comércio eletrônico.
Essas estatísticas tendem a aumentar em 2021, à medida que mais e mais pessoas têm mais tempo para se sentar diante da TV e assistir a seus programas favoritos.
Nota:
- Uma vez que mais pessoas estão se voltando para assistir TV, haverá um aumento nas compras por meio de TV comprável em 2021.
Revenda / comércio de segunda mão / recommerce:
De seu nome, comércio de segunda mão, é uma tendência de comércio eletrônico que envolve a venda e compra de produtos de segunda mão por meio da plataforma de comércio eletrônico.
Embora seja verdade que não é uma ideia nova, mas está se tornando mais popular porque muitos agora têm uma orientação alterada no que diz respeito aos produtos de segunda mão. O millennial agora tem uma mentalidade que contrasta com a geração mais velha. Eles acreditam que é mais econômico comprar produtos usados do que comprar novos.
No entanto, prevê-se que haverá um aumento de cerca de 200% no mercado de vendas de produtos de segunda mão nos próximos cinco anos.
Nota:
- Haverá um aumento no mercado de venda de segunda mão em 2021, pois as pessoas provavelmente vão querer economizar mais ao comprar produtos e ter mais cuidado com a forma como gastam.
- Acredita-se que haverá x2 do atual mercado de segunda mão nos próximos anos.
Comércio de mídia social:
Embora tudo estivesse se transformando em 2020, as mídias sociais permaneceram inabaláveis. Muitas pessoas aderem às redes sociais devido ao bloqueio, que veio com a pandemia, gastando mais do que o normal. Não só seria fácil, mas também interessante comprar coisas em qualquer uma das redes sociais.
Um grande bônus da mídia social é que você pode facilmente atrair clientes que inicialmente podem não ter a intenção de tratá-lo com condescendência. É tão eficaz que, segundo um relatório , quem é influenciado pelas mídias sociais tem 4x mais chances de fazer compras.
É verdade que você testemunhará mais vendas se aproveitar a oportunidade das mídias sociais, mas não é tudo. A mídia social ajuda a aumentar o engajamento com os clientes, bem como a construir e melhorar o reconhecimento de sua marca. Portanto, em 2021, a mídia social ainda será uma ferramenta valiosa que ajudará a impulsionar os negócios para o sucesso.
Nota:
- Há 4x a probabilidade de os clientes induzidos pela mídia social fazerem uma compra.
- Cerca de 73% dos profissionais de marketing concordaram que o esforço de marketing de mídia social vale a pena, pois pode ser visto como um método eficaz para atingir mais público e aumentar as vendas.
Comércio do Voice Assistant:
O lançamento do "Echo" pela Amazon, um alto-falante inteligente, em 2014 desencadeia a tendência de usar voz para o comércio. Os efeitos da voz não podem ser enfatizados, pois são papéis vitais na obtenção de informações valiosas de entretenimento ou comercial.
Cada vez mais, cerca de 20% dos proprietários de alto-falantes inteligentes baseados nos Estados Unidos usam esses alto-falantes inteligentes para fins de compras. Eles os usam para monitorar e rastrear entregas de produtos, fazer pedidos de produtos e conduzir pesquisas. Como o uso continua a ganhar popularidade, espera-se que nos próximos anos chegue a cerca de 55%.
Nota:
- Haverá um aumento, mais do que o dobro da porcentagem atual, na taxa em que os proprietários de alto-falantes inteligentes nos Estados Unidos os usam para fins comerciais.
- Algumas das categorias famosas para o comércio de assistente de voz são eletrônicos, alimentos e utensílios domésticos de baixo custo.
- Mais e mais investidores estão pensando em fazer grandes investimentos em assistência de voz no próximo ano.
Inteligência artificial:
Outro aspecto muito importante que nunca seria esquecido neste artigo é a IA. O fato de a IA fazer a experiência virtual parecer física e real faz com que ela se destaque entre as tendências que serão populares em 2021.
Muitas empresas de comércio eletrônico começaram a empregá-lo para fomentar seu crescimento, usando-o para oferecer recomendações de produtos, fornecendo assistência em tempo real aos clientes.
Devemos esperar que, no próximo ano, a IA se torne mais útil para os negócios online. Isso é visto como sugerido pela Global E-commerce Society de que há uma probabilidade de as empresas gastarem cerca de 7 bilhões em IA em 2022.
Nota:
- Em 2022, as empresas gastarão muito em IA.
- A IA pode ajudar a melhorar a experiência dos clientes fazendo com que eles se sintam da mesma maneira que ao fazer compras fisicamente.
Pagamentos criptografados:
Nenhuma transação comercial é concluída sem pagamento. É por isso que, quando você oferece vários gateways de pagamento para seus clientes, pode esperar um aumento na taxa de conversão. Nos últimos tempos, a criptografia se tornou um método de pagamento, especialmente a mais popular das moedas, o Bitcoin, pois as pessoas agora concordam em usá-lo para fazer ou receber pagamentos.
As pessoas estão facilmente inclinadas a usar o BTC por causa da transação rápida e fácil que ele oferece, dos preços baixos e do alto nível de segurança que oferece. Outra coisa interessante sobre os gastadores do BTC é que eles se enquadram nas categorias de jovens com idades entre 25 e 44 anos.
Nota:
- A maioria das pessoas que preferem usar criptografia para pagamentos são jovens e esperamos que mais e mais pessoas de diferentes idades se inscrevam até 2021.
- Os pagamentos criptográficos chegaram ao centro das atenções, recebendo reconhecimento internacional.
Comércio eletrônico internacional (além fronteiras) e localização:
Devido ao aumento da globalização do mundo, o comércio eletrônico não é mais dependente de fronteiras. Isso significa que devemos esperar mais do comércio eletrônico internacional em 2021.
Embora seja verdade que as vendas internacionais trazem muitos benefícios, é necessário mais do que apenas traduzir o site da sua empresa para atrair diferentes clientes de diferentes origens. Embora a tradução seja necessária e, de fato, o primeiro passo, ainda assim, sem uma localização adequada, é uma mera piada.
Quando dizemos localização,queremos dizer adaptar ou alinhar a tradução de seus conteúdos de modo que ele se comunique e transmita a mensagem pretendida de sua marca da maneira apropriada, tom, estilo e/ou seu conceito geral. Inclui manipulação de imagens, vídeos, gráficos, moedas, formato de hora e data, unidade de medições de modo que sejam legal e culturalmente aceitáveis para o público para o seu público para o seu objetivo.
Nota:
- Antes de chegar a um número razoável de clientes de diferentes locais ao redor do mundo, a tradução e a localização são um conceito importante que você não pode fazer sem.
- Até 2021, você deve esperar que o comércio eletrônico transfronteiriço continue testemunhando mais crescimento devido ao fato de que o mundo se tornou uma vila muito "pequena".
Agora é a melhor hora para aproveitar as oportunidades das tendências mencionadas neste artigo e, principalmente, iniciar seu comércio eletrônico internacional imediatamente. Você pode facilmente traduzir e localizar seu site com ConveyThis com apenas um único clique e sentar para assistir seu comércio eletrônico crescer exponencialmente!
