Każdy chce ruchu na swoich stronach internetowych. Jednak generowanie ruchu na stronie internetowej to jedno, a konwersja tego ruchu na zysk dla właściciela witryny to jedno. Nie przyniesie to większych korzyści, jeśli odwiedzający odwiedzą Twoją witrynę bez nawiązania z Tobą kontaktu. Kontaktowanie się z Tobą w sensie protekcjonalnego traktowania Twoich produktów i usług, zapisywania się do biuletynów e-mailowych, zadawania pytań za pośrednictwem formularza kontaktowego lub przynajmniej podejmowania działań na Twojej stronie.
Kiedy odwiedzający wykona dowolne z wymienionych zadań, możemy powiedzieć, że nastąpiła konwersja. Ten artykuł jest dla Ciebie, jeśli chcesz, aby Twoja firma rozwijała się dzięki konwersji. Dlatego nie przestawaj tego czytać.
Przede wszystkim bardzo ważne jest zastanowienie się, jaki jest współczynnik konwersji ruchu na stronie.
Co to jest współczynnik konwersji?
Współczynnik, z jakim określona część odwiedzających Twoją witrynę podejmuje potrzebne działania, nazywany jest współczynnikiem konwersji. Współczynnik konwersji okazał się jednym z najbardziej niezawodnych mierników do obliczania i pomiaru wydajności niektórych kampanii marketingowych. Znaczenie konwersji jest różne, ponieważ może zależeć od tego, co sprzedajesz lub próbujesz zaoferować. Jednak jeśli chodzi o eCommerce, może to być zakup określonego produktu lub protekcjonalne określone usługi, umówienie się na spotkanie, ustalenie harmonogramu demonstracji lub przesłanie formularza kontaktowego.
Calculating współczynnik konwersji
To bardzo ciekawe, że współczynnik konwersji jest mierzalny. Stosowanie wzoru do obliczania współczynnika konwersji może wydawać się onieśmielające, jeśli po raz pierwszy próbujesz policzyć. Niemniej jednak nie musisz się niczego obawiać. Formuła jest tak prosta, jak:
Współczynnik konwersji =
Jeśli na przykład, jeśli całkowita liczba odwiedzających Twoją witrynę w poprzednim miesiącu wyniosła 25 000 i 15 000 z nich dokonało zakupu, możemy obliczyć współczynnik konwersji na:
Współczynnik konwersji w tym miesiącu =
Zamiast zastanawiać się nad obliczaniem tego ręcznie przez cały czas, dostępne są miękkie narzędzia, które pomogą Ci wykonać obliczenia i pomiary. Takie narzędzia to Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads i inne narzędzia analityczne i reklamowe.
Chociaż prawdą jest, że współczynnik konwersji nigdy nie jest najlepszym narzędziem do pomiaru współczynnika sukcesu, jest jednak przydatnym narzędziem, które pomaga śledzić swoje wyniki. Może nawet najlepiej byłoby, gdybyś poprosił programistę o pomoc w śledzeniu współczynnika konwersji, ponieważ z pewnością będzie to miało pozytywny wpływ na Twoją firmę.
Powody, dla których powinieneś zwiększyć konwersję swojej witryny
Jeśli chcesz ulepszyć swoją witrynę, aby uzyskać zwiększoną konwersję, Twoja witryna będzie musiała przejść proces znany jako Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO). Ten proces pomoże zmaksymalizować ruch w witrynie. Co odniesiesz, jeśli zoptymalizujesz swoją stronę internetową? Korzyści są następujące:
1. Możesz uzyskać dostęp do większej liczby informacji o swoich klientach: jednym z głównych powodów, dla których warto uzyskać więcej informacji o swoich klientach, jest to, że gdy masz takie informacje, będziesz mógł dostosować swoje produkty i usługi do potrzeb swoich klientów. Robisz to moje pończochy lub tworzenie odpowiednich produktów i usług dla nich. Dzięki CRO możesz dowiedzieć się, jak klienci lub potencjalni konsumenci działają na Twojej stronie internetowej i jakie wyzwania próbują pokonać.
Łatwo jest określić działania, w które angażują się Twoi klienci. Jest to możliwe dzięki CRO. Przykładem jest to, że możesz zdać sobie sprawę, że niektórzy wolą nawiązać szybki kontakt, podczas gdy inni mogą kontaktować się po pewnym czasie. Pozornie „bezsensowne” rzeczy, takie jak wybór koloru i preferowany kształt Twoich klientów, mogą również zależeć od tego, w co klikają. Takie informacje mogą ci pomóc podczas tworzenia kampanii i reklam, dostosowując twoje projekty i przyszłe zmiany do ich preferencji. Bez wątpienia doprowadzi to do zwiększenia liczby konwersji i wrażeń odwiedzających witrynę .
2. Możesz zwiększyć lub zwiększyć zysk swojej witryny: CRO pomaga zachęcić odwiedzających Twoją witrynę do patronowania Twoim produktom i usługom. Poprawiając konwersję tylko przez chwilę, można oczekiwać, że więcej sprzedaży, a to oznacza więcej zysków dla Ciebie. Unikalną cechą optymalizacji współczynnika konwersji jest to, że w przeciwieństwie do innych metod reklamy, zapewnia natychmiastowy i bardzo rozsądny zysk.
Może minąć trochę czasu, zanim zwiększony zysk się ujawni. Czasami od kilku tygodni do miesięcy. Dlatego trzymaj się CRO, ponieważ pomoże ci to wskazać obszary, które wymagają dostosowań i ulepszeń.
3. Możesz przyćmić swoich konkurentów: CRO to dobry sposób na lepsze SEO. Kiedy dasz odwiedzającym swoją witrynę pewne zadanie do wykonania, prawdopodobnie będzie to skłaniać ich do tego, aby chcieli spędzać więcej czasu na swojej stronie. A ponieważ odwiedzający pozostaną dłużej na Twojej stronie, twój współczynnik odrzuceń witryny zmniejszy się. To jest to, co Google uważa za atrakcyjne. Współczynnik odrzuceń to jedna rzecz, którą Google uważa w rankingach. Ponieważ masz teraz obniżony współczynnik odrzuceń, istnieje prawdopodobieństwo, że twój ranking wyszukiwania zostanie poprawiony. Wszystko osiągalne, ponieważ prawidłowo stosuje się CRO.
Z drugiej strony, ulepszony ranking wyszukiwania wygeneruje większy ruch w Twojej witrynie. Im częściej korzystasz z CRO, tym wyższy ranking wyszukiwania możesz uzyskać.
4. Możesz uzyskać więcej klientów lub potencjalnych klientów: niezależnie od doświadczenia odwiedzających witrynę na twojej stronie, jeśli masz zoptymalizowaną stronę internetową. To właśnie to umeblowane doświadczenie pomoże Ci je przekształcić w nabywców Twoich produktów i usług.
Dzięki CRO Twój sklep internetowy może uzyskać więcej zaangażowania i dostosować swój sklep do potrzeb twoich klientów. W ten sposób będziesz mógł przekształcić je w nabywców swoich produktów i usług. Z tym wszystkim, co zostało powiedziane o CRO, przyznasz, że jest to wyrafinowane narzędzie, które może być wykorzystane w coraz większej liczbie klientów.
Teraz omówmy sposoby na zwiększenie konwersji w witrynie.
Cztery (4) sposoby na zwiększenie konwersji w witrynie
Poniżej znajdują się cztery (4) sprawdzone sposoby na zwiększenie konwersji w witrynie:
- Poprzez lokalizację strony internetowej: kiedy właściciele firm korzystają z Internetu w swoich firmach, pozwala im to dotrzeć do znacznie szerszego grona potencjalnych nabywców. Jednak ta duża grupa potencjalnych nabywców zawiera wiele osób posługujących się różnymi językami. Dlatego Twoja witryna i jej zawartość powinny być dostosowane do potrzeb Twoich potencjalnych nabywców docelowej lokalizacji. A można to zrobić tylko poprzez lokalizację.
Możesz zdobyć narzędzia, które pomogą Ci osiągnąć tę lokalizację. Istnieje system zarządzający tłumaczeniem. Ten system, znany jako system zarządzania tłumaczeniami, pomaga w automatycznej obsłudze tłumaczenia witryny. Również tłumaczenie wspomagane komputerowo (CAT) może pomóc poprawić ogólną wydajność Twojej witryny. Innym narzędziem jest Desktop Publishing Tool (DPL), które pomaga ulepszać projekty prezentacji i dokumentacji.
Dzięki lokalizacji witryny możesz dotrzeć do ogromnej liczby osób, które nie mówią w Twoim języku ani w oryginalnym języku Twojej witryny. Ten pomysł, aby umożliwić odwiedzającym przeglądanie witryny w ich językach, poprawi ich wrażenia, ponieważ podczas lokalizacji uwzględniono kultury i pochodzenie. Dzięki temu masz spadek współczynnika odrzuceń i wzrost pozycji w rankingu wyszukiwania.
- Dodanie LiveChat do Twojej strony internetowej: kolejnym narzędziem przydatnym w zwiększeniu konwersji Twojej strony internetowej jest LiveChat. Kiedy wielu robi zakupy online, próbuje wyszukać produkty. Jeśli odwiedzający chcą zapytać lub dowiedzieć się więcej o niektórych produktach, łatwo będzie skorzystać z opcji liveChat znajdującej się na stronie. W ten sposób możesz zamienić takiego gościa w kupującego.
LiveChat daje przestrzeń do interakcji z klientami i potencjalnymi klientami. Taka interakcja z klientami nie tylko tworzy solidne relacje z klientami, ale także je podtrzymuje. Czasami istnieją istotne punkty, które klienci będą chcieli poznać i najlepiej będzie udzielić natychmiastowej odpowiedzi za pośrednictwem LiveChat. LivePerson, Smartloop, Aivo i wiele innych to przykłady innych botów do czatowania AI , które można zastosować w takich okolicznościach. Te chatboty AI mogą odpowiadać na czaty, udzielając automatycznych odpowiedzi odwiedzającym Twoją witrynę, co z kolei przekształca ich w kupujących.
- Dodanie wyskakującego powiadomienia: wyskakujące powiadomienie to potężne narzędzie wezwania do działania. Należy jednak zachować ostrożność podczas projektowania wyskakujących powiadomień, ponieważ niektóre powiadomienia mogą być irytujące dla odwiedzających, jeśli nie są odpowiednio zaprojektowane, aby pomieścić różne gadżety, które będą uzyskiwać dostęp do witryny.
Odwiedzający nie będą zirytowani, jeśli wyskakujące okienka reklamują produkty, którymi są zainteresowani i mogą podświadomie klikać takie reklamy. Korzystając z efektywnego powiadomienia wyskakującego, zauważysz wzrost konwersji. Korzystaj z atrakcyjnych wyskakujących okienek i ułatwiaj kontynuowanie, rejestrację lub zamykanie takiego wyskakującego okienka.
- Wykonaj test podziału: test podziału lub inaczej zwany testem A/B to technika stosowana do pomiaru wydajności dwóch odmian tego samego produktu udostępnianego różnym grupom osób na stronie internetowej.
Dzięki temu testowi będziesz w stanie wyróżnić obszary, które wymagają większej uwagi w zakresie optymalizacji. Włączenie tej koncepcji testowania do procesu CRO z pewnością poprawi Twój biznes eCommerce.
Przed testowaniem należy wziąć pod uwagę dwie rzeczy. Najpierw wybierz kluczowy wskaźnik wydajności (KPI), którego będziesz używać, wygeneruj hipotezę i wybierz grupę docelową. Jeśli potrzebujesz zebrać jakiekolwiek dane, skorzystaj z narzędzi takich jak system śledzenia poczty e-mail lub Google Analytics, aby to zrobić. Po drugie, spróbuj ustanowić kontrolę. Te dwie odmiany lub wersje produktu należy testować wyłącznie na podstawie różnic między nimi. Jeśli na przykład próbujesz przetestować słowa swojego wezwania do działania, powinieneś spróbować umieścić dwie wersje blisko siebie. A test powinien być wykonany w tym samym czasie iw czasie, gdy ruch na stronie jest ustabilizowany i stały. Dzięki temu wynik będzie statystycznie istotny.
Zasadniczo jest to testowanie wyników i wprowadzanie korekt w razie potrzeby. Na przykład, jeśli wersja B działa lepiej niż wersja A, spróbuj zaimplementować zmiany. Test A/B lub test podziału powinien być tylko jeden raz, aby poprawić marketing.
Każda firma, która chce przyciągnąć więcej klientów i zwiększyć sprzedaż, musi zwiększyć liczbę konwersji w witrynie. Chociaż może się to wydawać trudnym i wymagającym zadaniem, optymalizacja konwersji jest tego warta. Chcesz więcej odwiedzających na swoich stronach internetowych? Czy chcesz, aby odwiedzający tezy podejmowali działania, gdy odwiedzają Twoją witrynę? Czy chcesz, aby dokonali zakupu, zarejestrowali się, a nawet skontaktowali się z Tobą? Jeśli twoja odpowiedź brzmi tak, to teraz jest czas, abyś zaczął wdrażać taktyki wymienione w tym artykule.
Skontaktuj się z nami pod adresem www. ConveyThis.com już dziś! Nasz zespół pomocy technicznej jest gotowy odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące naszej wtyczki do tłumaczenia stron internetowych.