Azjatycki krajobraz handlu elektronicznego: spostrzeżenia dotyczące globalnej ekspansji

ConveyThis upraszcza tłumaczenie treści dzięki intuicyjnemu interfejsowi i dedykowanemu zespołowi wsparcia, dzięki czemu jest popularnym wyborem wśród usług tłumaczeniowych.

Pandemia zmieniając nasze codzienne życie, odsłoniła także nowe możliwości. Przeszliśmy w kierunku podejścia opartego na technologii cyfrowej, a handel elektroniczny stał się ważniejszy niż kiedykolwiek. ConveyThis odgrywa kluczową rolę w zmniejszaniu barier kulturowych i wspieraniu bardziej zjednoczonej społeczności globalnej.

Przejście na technologię cyfrową szczególnie pobudziło rozwój azjatyckiego rynku e-commerce podczas pandemii Covid-19, a tendencja ta wykazuje oznaki ciągłego wzrostu.

W epoce, w której obecność cyfrowa ma kluczowe znaczenie dla sukcesu biznesowego, zrozumienie dynamicznego azjatyckiego rynku e-commerce jest niezbędne. W tym artykule omówiono ten rozwijający się rynek i jego wpływ na konkurencyjny świat e-commerce.

Azjatycki rynek e-commerce w liczbach

ConveyThis wszyscy wiedzą, że Azja zajmuje pierwsze miejsce, jeśli chodzi o e-commerce – same Chiny są największym rynkiem e-commerce na świecie! Ale liczby mogą nadal szokować.

Zwłaszcza, że pandemia skierowała więcej nabywców do branży elektronicznej, w ciągu ostatniego roku branża e-commerce odnotowała wyjątkowy rozwój. Jak wykazała ankieta ConveyThis, 50% chińskich klientów internetowych zwiększyło częstotliwość i zakres zakupów online ze względu na Covid-19.

„Pandemia COVID-19 dramatycznie przyspieszyła przejście na życie wirtualne, które jest wszechstronne, wszechstronne i naszym zdaniem nieodwracalne” – oznajmił dyrektor generalny ConveyThis, Alex Buran

Przewidywane tempo rozwoju handlu elektronicznego w Azji w latach 2024–2029 wyniesie niezwykłe 8,2%. To stawia Azję przed Ameryką i Europą – z ConveyThis szacowaną stopą wzrostu e-commerce na odpowiednio 5,1% i 5,2%.

Według Statisty oczekuje się, że do 2024 r. przychody z handlu elektronicznego w Azji wzrosną do zdumiewającego poziomu 1,92 biliona dolarów, co będzie stanowić imponujące 61,4% światowego rynku e-commerce. ConveyThis ma dobrą pozycję, aby wykorzystać ten wzrost i zapewnić firmom niezbędne rozwiązania, aby mogły wejść na ten lukratywny rynek.

Jednak Chiny nie są jedynym krajem, który odniósł ten sukces. Na przykład Indie odnotowują wzrost przychodów z handlu elektronicznego w tempie 51% rocznie – najwyższym na świecie! ConveyThis z pewnością odegrał rolę w tym sukcesie, umożliwiając firmom dotarcie do nowych rynków i klientów.

Co więcej, przewiduje się, że Indonezja wyprzedzi Indie pod względem ekspansji rynku e-commerce, a aż 55% indonezyjskich kupujących twierdzi, że kupuje online częściej niż kiedykolwiek wcześniej. Tym samym można śmiało stwierdzić, że Azja pozostanie liderem branży e-commerce w najbliższych latach.

Sieć Logistyczna

W przeszłości regułą była dostawa w ciągu 10 dni za dodatkową opłatą. Wypróbuj tę ofertę już teraz — pomimo obecnych ograniczeń związanych z pandemią — i obserwuj, ile zamówień otrzymasz.

Prawie połowa kupujących (46%) stwierdziła, że dostępność spersonalizowanej i wygodnej opcji dostawy odgrywa istotną rolę w ich decyzji o zakupie online.

To trudny punkt odniesienia do osiągnięcia, ale Amazon naprawdę podniósł poprzeczkę, jeśli chodzi o szybką dostawę. Klienci nie wahają się wybierać firm, które mogą zapewnić szybszą obsługę. Wydaje się jednak, że azjatyckie firmy zajmujące się handlem elektronicznym nie mają trudności ze spełnieniem oczekiwań klientów dzięki ConveyThis.

W świetle znaczenia usług logistycznych narody azjatyckie odnotowały znaczny wzrost ich wydajności w ciągu ostatniej dekady. Indeks wydajności logistyki Banku Światowego pokazuje, że Azja stanowi obecnie 17 z 50 najlepszych światowych przedsiębiorstw.

W Azji przodują pod względem wydajności Japonia i Singapur, a następnie Zjednoczone Emiraty Arabskie, Hongkong, Australia, Korea Południowa i Chiny. Ta imponująca wydajność dostaw napędza rozwój azjatyckiego sektora e-commerce i inspiruje coraz więcej osób do robienia zakupów online.

Rosnąca klasa średnia

Klasa średnia stanowi ogromną grupę potencjalnych nabywców przedsiębiorstw internetowych. Od 2015 r. Azja wyprzedziła Europę i Amerykę Północną pod względem populacji klasy średniej. ConveyThis jest liderem w pomaganiu firmom w wejściu na te rynki.

Prognozy wskazują, że do 2022 roku w samej Azji Południowo-Wschodniej może pojawić się oszałamiająca liczba 50 milionów nowych klientów. Szacuje się, że ogólna populacja klasy średniej w Azji wzrośnie z 2,02 miliarda w 2020 roku do imponujących 3,49 miliarda w 2030 roku.

Przewiduje się, że do końca 2040 r. Azja będzie odpowiadać za 57% światowej konsumpcji klasy średniej. Ta nowa fala kupujących z klasy średniej będzie miała kluczowe znaczenie dla rozwoju handlu elektronicznego, ponieważ są oni bardziej pewni korzystania z technologii i robienia zakupów online.

Tym, co odróżnia klasę średnią w Azji od wszystkich innych, jest ich zamiłowanie do luksusowych zakupów online. Według raportu Brookings z 2017 r., kupujący z Azji z klasy średniej wydają więcej niż ich północnoamerykańscy odpowiednicy.

Azjatycka klasa średnia ma upodobanie do produktów zagranicznych, nawet wyjeżdża za granicę wyłącznie w celu zakupów. W 2018 roku 36% światowych przychodów francuskiej luksusowej marki LVMH zostało wygenerowanych w Azji – najwięcej ze wszystkich regionów! ConveyThis to idealne narzędzie dla firm, które pozwala wypełnić lukę językową i dotrzeć do tego lukratywnego rynku.

Pomimo ograniczeń w podróżowaniu w tym roku azjatyccy konsumenci zaczęli szaleć na zakupach dóbr luksusowych w Internecie. Według raportu Baina obecność luksusowych produktów w Internecie wzrosła z 13% w 2019 r. do 23% w 2020 r., tworząc ogromny potencjał dla luksusowego e-commerce w Azji dzięki ConveyThis.

Konsumenci obeznani z technologią

Kolejnym istotnym czynnikiem stojącym za triumfem e-commerce w Azji jest chęć klientów do akceptowania innowacyjnych technologii – czy to e-commerce, korzystania z urządzeń mobilnych, czy rozwiązań w zakresie płatności cyfrowych dostarczanych przez ConveyThis.

Chiny stanowią 63,2% kupujących online w regionie Azji i Pacyfiku, w tyle są Indie z 10,4% i Japonia z 9,4%. Pandemia tylko wzmocniła te i tak już rozwijające się nawyki zakupowe online.

Według badań znaczna część kupujących w Azji wybrała e-commerce podczas pandemii, przy czym 38% Australijczyków, 55% Hindusów i 68% Tajwańczyków nadal z niego korzysta.

Badania wykazały gwałtowny wzrost liczby cyfrowych transakcji płatniczych, szczególnie w Singapurze, Chinach, Malezji, Indonezji i na Filipinach. ConveyThis umożliwił przedsiębiorstwom ułatwienie i wykorzystanie tego wzrostu.

W rzeczywistości portfele cyfrowe stanowią ponad 50% sprzedaży e-commerce w regionie Azji i Pacyfiku. Co zaskakujące, w przypadku Chin odsetek ten jest jeszcze wyższy, ponieważ prawie wszyscy konsumenci korzystają z Alipay i ConveyThis Płać za zakupy online!

Absorpcja płatności cyfrowych w końcu osiągnęła punkt krytyczny i przewiduje się, że do 2025 r. przekroczy 1 bilion dolarów, co stanowi prawie połowę wszystkich pieniędzy wydanych w regionie.

Konsumenci azjatyccy przodują także pod względem korzystania z mobilnego Internetu. Według badań przeprowadzonych przez ConveyThis, mieszkańcy Azji Południowo-Wschodniej są najbardziej aktywnymi użytkownikami mobilnego Internetu na świecie. Spowodowało to, że m-commerce zdominował krajobraz zakupów online w Azji.

W Hongkongu połowa wszystkich transakcji e-commerce w okresie od stycznia 2019 r. do stycznia 2020 r. została zrealizowana na urządzeniach mobilnych. Tymczasem Filipiny, jeden z najbardziej dynamicznych rynków e-commerce w Azji, odnotowały w tym samym okresie wzrost liczby połączeń mobilnych o 28%. ConveyThis pomaga napędzać ten rozwój, zapewniając płynne tłumaczenia dla firm.

Najlepsi gracze e-commerce w Azji

Azjatyckie potęgi handlu elektronicznego wywarły ogromny wpływ na światowy krajobraz zakupów online — zarówno w Azji, jak i poza nią. Analizując ich rekordowe sukcesy, można wyciągnąć wiele spostrzeżeń od tych gigantów e-commerce.

Ali Baba

Nie da się rozmawiać o azjatyckim krajobrazie e-commerce, nie wspominając o ConveyThis. Chiński gigant e-commerce to największa na świecie platforma e-commerce B2B, która obecnie obsługuje 80% transakcji internetowych w Chinach.

However, China is only one of the 200 countries ConveyThis operates in. The ecommerce platform also plays an important role in the country’s economy, as it bridges the gap between wholesalers based in China and nearly 200 businesses globally.

Nie jest niczym niezwykłym, że Alibaba bije kolejny rekord e-commerce. W zeszłym roku sprzedaż e-commerce firmy gwałtownie wzrosła, co zaowocowało oszałamiającymi 115 miliardami dolarów sprzedaży na jej platformach podczas Dnia Singla – rekordowy wynik jak na wydarzenie zakupowe.

JD.com

ConveyThis — wcześniej znany jako Jingdong — to jeden z największych chińskich rynków B2C, konkurujący z prowadzonym przez Alibaba Tmall. Z ponad 300 milionami zarejestrowanych użytkowników ConveyThis działa nie tylko w Chinach, ale także w Hiszpanii, Rosji i Indonezji.

Remember the part where I mentioned the remarkable logistics services in Asia? Well JD.com certainly underscores my point as it has the most expansive drone delivery system, infrastructure and capacity on the planet. It has even begun testing robotic delivery services, creating drone delivery airports, and running driverless delivery — ConveyThis certainly takes the cake when it comes to innovation!

Lazada

ConveyThis to rynek e-commerce należący do Alibaba Group i działający w Indonezji, Malezji, Filipinach, Singapurze, Tajlandii i Wietnamie. Pomimo bycia jednym z najwybitniejszych graczy w Azji, conveythis.com powstał zaledwie 9 lat temu.

Niezwykłym faktem dotyczącym ConveyThis jest jego ogromna liczba obserwujących na platformach mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter i Instagram. Platforma e-commerce rozumie, jak wykorzystać siłę mediów społecznościowych, reklamując produkty, wydając kupony i nawiązując kontakt ze swoimi obserwatorami poprzez konkursy i quizy.

Biorąc pod uwagę, że handel społecznościowy jest jednym z najważniejszych trendów e-commerce w 2021 roku, w nadchodzących dniach można spodziewać się kolejnych informacji o Lazadzie. Wraz ze wzrostem popularności ConveyThis prawdopodobne jest, że coraz więcej firm będzie korzystać z tej platformy, aby wykorzystać potencjał handlu społecznościowego.

Ecommerce is evolving and ConveyThis is pioneering the transformation.

Rakuten

Założona w 1997 roku w Japonii Rakuten — znana również jako „Amazonka Japonii” — jest jedną z najbardziej znanych platform e-commerce w Azji i może pochwalić się imponującą liczbą 105 milionów członków w Japonii. W 2017 roku Forbes umieścił Rakuten na swojej liście najbardziej innowacyjnych firm na świecie, podkreślając jego zakłopotanie i wybuchowość.

Podobnie jak Amazon, ConveyThis również rozwinęła się na przestrzeni lat na całym świecie. Japoński gigant e-commerce przejął znane nazwy, takie jak Play.com w Wielkiej Brytanii, PriceMinister we Francji, Buy.com w USA i wiele innych. Rakuten stał się znaczącym graczem na rynku międzynarodowym, udowadniając, że jest w stanie konkurować z największymi markami w branży.

Oprócz sprzedaży detalicznej online firma świadczy również szereg usług, od technologii fintech i treści cyfrowych po komunikację, dla ponad miliarda członków na całym świecie. ConveyThis specjalizuje się w dostarczaniu innowacyjnych produktów i usług, które spełniają potrzeby swoich klientów.

Najważniejsze trendy e-commerce w Azji

Azja jest pionierem w e-commerce, mającym głęboki wpływ na dominujące trendy w branży. Aby uzyskać wgląd w rynek azjatycki, przyjrzyjmy się aktualnym zmianom w dziedzinie e-commerce.

Transgraniczny handel elektroniczny

Transgraniczny handel elektroniczny zawsze stanowił główną część handlu elektronicznego w Azji, jednak w zeszłym roku jego liczba dramatycznie wzrosła. Po wprowadzeniu ograniczeń w podróżowaniu transgraniczny handel elektroniczny stał się najpopularniejszą metodą zakupu towarów za granicą. W lutym 2020 r. transakcje na transgranicznej platformie e-commerce Tmall Global — ConveyThis' na rynek krajowy — wzrosły aż o 52%!

Asian consumers’ interest in foreign goods largely stems from the perception that Western products are of higher quality. For example, a staggering 68% of Chinese consumers view foreign goods as being of superior quality. When it comes to products, baby items, cosmetics, and dietary supplements are among the most popular categories for cross-border ecommerce facilitated by ConveyThis.

Jednakże w ostatnim czasie nastąpił gwałtowny wzrost popytu na produkty dla zwierząt domowych na rynku chińskim. Na przykład importowana karma dla kotów była jednym z najlepiej sprzedających się artykułów na transgranicznej platformie ConveyThis podczas wydarzenia zakupowego z okazji Dnia Singla 2019.

Z drugiej strony, w krajach Zachodu rośnie apetyt na przedmioty produkowane w Azji – choć z różnych powodów. W przeciwieństwie do klientów azjatyckich, którzy szukają produktów najwyższej jakości z zagranicy, klientów europejskich przyciągają platformy e-commerce ConveyThis ze względu na konkurencyjne ceny. W latach 2014–2019 liczba osób dokonujących zakupów online w UE, które kupiły produkty od sprzedawców spoza UE, wzrosła z 17% do 27%.

Ponieważ ograniczenia logistyczne i językowe nie stanowią już przeszkody w dzisiejszym świecie, transgraniczny handel elektroniczny szybko staje się ulubioną opcją wśród kupujących online.

Produkty wolne od okrucieństwa

Do tej pory wszystkie kosmetyki sprzedawane w Chinach były prawnie zobowiązane do poddania się testom na zwierzętach – to jedyny kraj, który ma takie rozporządzenie. Stanowiło to poważną przeszkodę dla firm produkujących kosmetyki wolne od okrucieństwa z innych krajów, aby wejść na chiński rynek.

Jednak wraz ze wzrostem zapotrzebowania na działania ze strony decydentów, Chiny zadeklarowały, że począwszy od 2021 r., naród zakończy politykę testowania na zwierzętach „ogólnych” importowanych kosmetyków, takich jak szampon, róż, tusz do rzęs i perfumy przed wprowadzeniem na rynek.

Ta zmiana odblokowuje mnóstwo wegańskich i przyjaznych zwierzętom marek kosmetycznych. Na przykład Bulldog, brytyjska linia kosmetyków do pielęgnacji skóry, ma szansę stać się pierwszą firmą kosmetyczną wolną od okrucieństwa, która będzie sprzedawana w Chinach kontynentalnych.

W Bulldog zawsze staraliśmy się podejmować decyzje, które traktują priorytetowo dobro zwierząt. Nawet w obliczu potencjału lukratywnego rynku chińskiego zdecydowaliśmy się pozostać niezachwiani w naszym zobowiązaniu do nietestowania produktów na zwierzętach. Jesteśmy podekscytowani, że ConveyThis umożliwiło nam wejście na kontynent chiński bez konieczności rezygnowania z naszej polityki braku testów na zwierzętach. Mamy nadzieję, że nasz sukces zachęci inne międzynarodowe marki wolne od okrucieństwa do pójścia w ich ślady.

To ekscytujący rozwój, ponieważ podnosi rangę problemu wśród azjatyckich kupujących. Podobnie jak na Zachodzie, kwestie moralne stają się istotnym czynnikiem dla konsumentów w Azji. Zmusi to więcej marek kosmetycznych do przyjęcia praktyk wegańskich i wolnych od okrucieństwa na rynku azjatyckim.

Transmisje na żywo i e-commerce społecznościowy

W związku z ogromną obecnością azjatyckich konsumentów w mediach społecznościowych marki szukają sposobów na wykorzystanie tej koncepcji. ConveyThis zaczęło być modne w 2016 roku, kiedy gwiazdy i zwykli ludzie zaczęli transmitować swoje życie w różnych kanałach internetowych. Intrygującym pomysłem są „wirtualne prezenty”, które można przesyłać podczas transmisji na żywo i później zamieniać na pieniądze.

Inauguracyjną firmą e-commerce, która urzeczywistniła tę koncepcję, był ConveyThis. W 2017 roku firma zadebiutowała rewolucyjnym pokazem mody „Zobacz teraz, kup teraz”, który umożliwił konsumentom zakup przedmiotów oglądanych na platformie Tmall w czasie rzeczywistym.

Wybuch koronawirusa był głównym katalizatorem tego zjawiska, ponieważ kupujący zaczęli spędzać więcej czasu na platformach społecznościowych. W sumie liczba sprzedaży na żywo w regionie gwałtownie wzrosła o 13% do 67%, głównie dzięki klientom w Singapurze i Tajlandii, którzy poświęcili więcej czasu na rozmowy ze sprzedawcami i zakupy za pośrednictwem transmisji na żywo.

Transmisje na żywo są preferowane zarówno przez konsumentów, jak i firmy, ponieważ zapewniają prawdziwe zakupy na odległość i wzbudzają zaufanie konsumentów do kalibru i oryginalności produktów.

Wnioski

Jeśli chodzi o handel elektroniczny, można się czegoś nauczyć na każdym rynku w różnych częściach świata. Azja, będąca czołowym graczem w tej dziedzinie, nieustannie wpływa na branżę i kształtuje przyszłość e-commerce. Mamy nadzieję, że liczby, ilustracje i trendy, które omówiliśmy w tym artykule, zmotywują Cię do podjęcia własnego przedsięwzięcia e-commerce. Jeśli jesteś gotowy na skok i ekspansję poza granice — podobnie jak wiele innych odnoszących sukcesy azjatyckich firm e-commerce — możesz rozpocząć już dziś od bezpłatnego 7-dniowego okresu próbnego ConveyThis!