Od ponad 10 lat pomagamy firmom osiągać ich cele finansowe i brandingowe. Onum to agencja SEO kierująca się wartościami.

ŁĄCZNOŚĆ
Wywiady

E-COM WZROSTU: TO NIE BYŁ SUKCES Z DNIA NA DZIEŃ LUB JEDNA RZECZ BĘDZIE WIRUSOWE - TO BYŁA CIĘŻKA PRACA

Projekt Przedszkole
Projekt Przedszkole

"Postrzegamy wszystkie doświadczenia, nawet sporadyczne porażki, jako inwestycje w biznes, ale powiedziałbym, że z każdą porażką nauczyliśmy się czegoś i wykorzystaliśmy tę wiedzę, aby znaleźć właściwe rozwiązanie. Wiemy, że w 100% nie ma "tajnego sosu". Naprawdę chodzi o ciężką pracę, determinację i danie czasu na pracę."

Wprowadzenie

W ConveyThis mamy obsesję na punkcie rozwoju firm eCommerce. Robimy to na kilka różnych sposobów. Po pierwsze, pomagamy firmom dotrzeć na rynki międzynarodowe za pomocą naszego narzędzia do tłumaczenia stron internetowych dla popularnych platform, takich jak WordPress, Shopify i BigCommerce (aby wymienić tylko kilka przykładów).

Po drugie, ciężko pracujemy, aby edukować właścicieli sklepów eCommerce na szeroki zakres tematów związanych z prowadzeniem udanej firmy eCommerce. Od czasu do czasu przeprowadzamy wywiady z liderami w przestrzeni wzrostu eCommerce na naszym blogu, o ich doświadczeniach skalowania ich sklepów internetowych.

Dziś ConveyThis miał okazję porozmawiać z Pam Ginocchio, jednym z założycieli Projekt Przedszkole, szalenie popularnego sklepu eCommerce z popularnym blogiem i ogromną obecnością w mediach społecznościowych. Dzisiaj porozmawiamy z Pam o tym, jak udało jej się rozwinąć swój sklep eCommerce do miejsca docelowego online, które stało się dzisiaj.

Bez dalszych ceregieli, przejdźmy do wywiadu.

Wywiad

Przede wszystkim dziękuję za poświęcenie czasu na rozmowę nasz blog odbiorców o Twojej marce eCommerce Projekt Przedszkole. Cieszymy się, że mamy cię z nami dzisiaj, abyśmy mogli wybrać Twój mózg o twojej podróży eCommerce do tej pory. Jesteś już od ponad 10 lat. Gratulacje! Ale zacznijmy od wywiadu, przewijając trochę. Czy możesz nam powiedzieć trochę więcej o swoich wczesnych dniach? Jak wyglądało pierwszy rok Project Nursery? Jakie były główne wczesne przeszkody, z którymi się zmierzyłeś i jak je pokonałeś?

Uwielbiamy historię, jak rozpoczął się Projekt Przedszkola. Melisa postanowiła opublikować zdjęcia przedszkola swojego syna na popularnej stronie internetowej poświęconej poprawie domu. Z dnia na dzień stał się #1 oglądane przedszkola online. Ilość komentarzy i e-maili, które otrzymała, była szalona. Melisa i ja podzielaliśmy pasję do projektowania, a oboje planowaliśmy żłobki dla naszych pierwszych dzieci w tym samym czasie. Podzielilibyśmy się naszymi pomysłami na temat projektowania przedszkoli i w trakcie tego procesu byliśmy całkowicie zdumieni brakiem zasobów internetowych do projektowania przestrzeni dziecięcych. To było już w 2008 roku, na długo przed Pinterestem lub Instagramem, i choć wydawało się, że wszystko jest na wyciągnięcie ręki, jeśli chodzi o planowanie ślubu lub przebudowy łazienki, to było tak frustrujące, że trzeba było polegać na czasopismach lub zakupach w sklepie, jeśli chodzi o szukanie inspiracji w przedszkolu. Więc po tym, jak wszystkie te pytania pojawiły się w przedszkolu Melisy, wiedzieliśmy, że mamy coś pomocnego do podzielenia się z innymi rodzicami.

Następnego dnia zarejestrowaliśmy adres URL ProjectNursery.com i założyliśmy bardzo prosty blog. Śmieję się trochę myśląc o tych wczesnych dniach. Melisa i ja byliśmy całkowicie przytłoczeni mamas po raz pierwszy, starając się dowiedzieć życie z noworodkami, ale nadal mieliśmy odwagę, aby rozpocząć działalność gospodarczą razem. Fast-forward do dziś i Project Nursery wzrosła, aby przyciągnąć bardzo połączone, design-świadomy społeczności, ma sklep e-commerce z ponad 5000 produktów i naszej własnej linii Project Nursery, w tym meble przedszkola, farby, wystrój, pościel i elektronika. To nie był sukces z dnia na dzień lub jedna rzecz będzie wirusowe, to była ciężka praca, poświęcenie i wspólne dążenie do najlepszych matek i partnerów biznesowych możemy!

Na początku przeszkody nie były nawet na naszym radarze; chodziło o wystawianie autentycznych pomysłów i treści. Byliśmy zachwyceni, gdy bardzo wcześnie otrzymaliśmy zapytania od marek o reklamę na naszym blogu. Szybko zdaliśmy sobie sprawę, że musimy zarabiać od tego momentu, a z każdą warstwą dodaliśmy do naszej działalności na przestrzeni lat, stale koncentrujemy się na tym, jak wykorzystać ten kawałek jako czynnik przychodów.

Przeszliście długą drogę od miejsca, w którym zaczynałeś. Dziś Twoja marka dociera do 1,5 miliona rodziców / miesiąc. To spełnienie marzeń wielu przedsiębiorców eCommerce. Mówiąc z punktu widzenia wzrostu, Jeśli trzeba było dać kredyt do trzech działań marketingowych, które odegrały największą rolę w tym wzroście, co te działania?

Instagram. Ponieważ już od jakiegoś czasu, pamiętamy pre-instagram i pre-pinterest dni! Instagram był prawdziwym przełomem i był niesamowity dla naszej marki. Jesteśmy w stanie połączyć się i zaangażować naszych głównych odbiorców, poprosić ich o opinie i szybko zgasić treści. Czujemy, że nasz kanał na Instagramie stał się odrębną społecznością niż nasza społeczność blogowa, więc w pewnym sensie mamy dwie grupy odbiorców. Oczywiście staramy się je połączyć i przecinać, ale faktem jest, że niektórzy z naszych zwolenników doświadczają tylko marki Project Nursery za pośrednictwem platform społecznościowych.

Prezenty i specjalne promocje. Każdy kocha freebie- udział z innymi podobnie myślącymi markami i współpraca była dla nas świetnym sposobem na rozwój. Wspieranie marek w naszej przestrzeni, nawet niektóre, z którymi możemy się trochę pokrywać, było dla nas naprawdę ważne. Pozwoliło nam to na przedstawienie się nowym klientom i budowanie relacji w naszej przestrzeni. Jeszcze wczoraj mieliśmy do czynienia z marką z ekscytującą możliwością, ponieważ zbudowaliśmy zaufanie z poprzedniej wspólnej promocji.

Już w pierwszych dniach, to było stopy na ulicy,poszliśmy na targi i imprezy dla oddolnego podejścia. Nie robimy tego tak wiele teraz z tak wielu innych sposobów, aby dotrzeć do naszych odbiorców z perspektywy cyfrowej. Platformy takie jak Shopify i CM Commerce pomogły nam lepiej zrozumieć naszych klientów. Zainwestowaliśmy w e-mail marketing - takie rzeczy jak utworzenie powitalnej wiadomości e-mail, aby zrezygnować z przechowywania koszyka, było kluczowym elementem rozwoju naszej działalności.

Czy wcześnie odkryłeś te dźwignie wzrostu, czy też wymagało to trochę eksperymentowania?

Melisa i ja zawsze mieliśmy więcej myślenia testera. Potrzeba dużo, abyśmy pociągnęli za spust na coś, nie czując, że wiemy, w co się w to wchodzimy. Rzadko podpisujemy długoterminowe kontrakty i zawsze prosimy o okres próbny lub krótkoterminowy. Nigdy nie bałem się zapytać o to, co działa dla nas najlepiej, a przez większość czasu odpowiedź brzmi tak. Postrzegamy wszystkie doświadczenia, nawet sporadyczne porażki, jako inwestycje w biznes, ale powiedziałbym, że z każdą porażką nauczyliśmy się czegoś i wykorzystaliśmy tę wiedzę, aby znaleźć właściwe rozwiązanie. Wiemy, że w 100% nie ma "tajnego sosu". Naprawdę chodzi o ciężką pracę, determinację i danie czasu na pracę.

Czy możesz nam powiedzieć trochę więcej o tym, jak idziesz o tworzeniu partnerstwa z markami? Jak wygląda ten proces budowania relacji?

Czujemy się szczęśliwi, że przemysł dla dzieci i nieletnich jest szczęśliwym miejscem! Większość marek jest otwarta na łączenie się i uczenie się więcej o współpracy. Jest to również bardziej intymna branża, więc udało nam się zbudować długotrwałe relacje, które sięgają naszego pierwszego roku jako bloga. Udział w dużych targach w naszej branży na początku miał kluczowe znaczenie dla spędzenia czasu z innymi markami, z którymi współpracujemy do dziś. Ponieważ pracujemy przede wszystkim z kobietami, mamy również tę przewagę. Kobiety wspierające kobiety to silna i potężna rzecz.

Nowe sklepy eCommerce pojawiają się teraz codziennie. Jakie są trzy największe błędy popełniane przez nowych przedsiębiorców wchodzących w przestrzeń eCommerce i jak sugerowałbyś, aby przezwyciężyli te błędy?

Brak jasnej wizji i planu jest ręce w dół największy błąd widzimy. Posiadanie świetnego produktu to tylko połowa sukcesu. Rynek jest tak nasycony treścią, że naprawdę trzeba mieć kompleksową strategię, aby się wyróżniać, być konsekwentnym i pozostać na kursie. Powiedziałbym, że kolejny błąd nie jest otwarty na współpracę z innymi markami o podobnych poglądach. Często, nawet gdy zachodzi nakładanie się, jest tak wiele mocy w zbliżaniu się, i zawsze mamy coś z każdego partnerstwa robimy.

Czy kiedykolwiek był moment, w którym zdaliście sobie sprawę, że "udało nam się". Jaki był ten punkt, jeśli istnieje?

Widząc nasze produkty markowe Project Nursery w Best Buy, Amazon i Target był prawdopodobnie naszym największym "zrobiliśmy to" moment. Nigdy nie zapomnę czasu, kiedy szedłem przez Best Buy w Nowym Jorku, podczas gdy na wycieczkę z całą moją rodziną i powiedział: "Hej chłopaki, chodźmy na minutę." Znaleźliśmy sekcję technologii dla dzieci, a tam na półkach były wszystkie nasze Monitory Nianie Przedszkola Projektu i Suwki dźwiękowe wyglądają tak dobrze. Aby zobaczyć twarze moich dzieci, gdy zobaczyli nasze produkty IRL, z logo Project Nursery i wszystko, było całkiem cholernie fajne.

Widzę, że masz program partnerski. Jak duża rola odgrywa twój program partnerski w ogólnym wzroście? Jakie są jedne z największych lekcji, których nauczyłeś się od prowadzenia programu partnerskiego?

Programy partnerskie były trudnym elementem naszej działalności i zajęło nam trochę czasu, aby się w nie rozwinąć. Jednak absolutnie widzimy wartość zarówno w uczestnictwie w programach partnerskich, jak i oferując nasz własny program partnerski dla influencerów, aby zachęcić ich do współpracy z nami. To jest coś, co musimy zrobić, ale toe linii, aby upewnić się, że to działa dla nas.

Jakie są obecnie Twoje największe kanały wzrostu? Gdybyś miał podwoić tylko jedną, co by to było i dlaczego?

Zaczynamy babrać się w reklamie społecznościowej — przede wszystkim na Facebooku i Instagramie. Wydaje się, że jest to największa okazja, aby uzyskać jak najwięcej za złotówkę. Jest to również łatwe i nadal dość tanie, w przeciwieństwie do niektórych z naszych bardziej złożonych i kosztownych działań marketingowych. Widzimy również możliwości wzrostu w naszych wysiłkach SEO, jak również naszych kampaniach e-mail marketingu.

Porozmawiajmy przez chwilę na Instagramie. Masz ogromny Instagram po! Jak ważny był dla Ciebie Instagram jako narzędzie sprzedaży? Czy masz jakieś rady dla innych, którzy chcą korzystać z platformy, aby pomóc zwiększyć własną sprzedaż?

Czasami trudno jest zapamiętać życie przed Instagramem! To naprawdę był dla nas totalny przełom. Dzięki Instagramowi udało nam się zbudować zupełnie nową publiczność do sprzedaży. Ale staramy się nie umieszczać wszystkich naszych jaj w jednym koszyku, kiedykolwiek. Chociaż Instagram nadal się rozwija i oferuje możliwości zwiększenia sprzedaży, wiemy, że media społecznościowe mogą się zmieniać za grosze!

Na koniec, gdybyś mógł cofnąć się w czasie do 2008 roku i udzielić młodszej wersji siebie trzech rad dotyczących rozwijania Project Nursery, jakie byłyby te trzy rady?

Bez bólu, bez zysku. Jesteś w nim na dłuższą metę, kochanie! Nie sądzę, że zdaliśmy sobie sprawę, że będziemy w tym przez ponad 10 + lat, kiedy zaczęliśmy ten biznes w naszych kuchniach już w 2008 roku.

Miej otwarty umysł na nowe możliwości lub technologię. Gwarantujemy, że będziesz musiał dostosować swój model biznesowy po drodze, więc po prostu nie ustawiaj się zbyt nio w żaden sposób prowadzenia działalności gospodarczej. I wreszcie, idź dostać tę kawę lub wziąć to intro połączenia konferencyjnego. Zapłać do przodu z dobrej woli w swojej branży, nawiązuj kontakty i rozwijaj relacje. Na pewno się opłaci!

Bardzo dziękuję za poświęcenie czasu na rozmowę ConveyThis dzisiaj Pam. Naprawdę to doceniamy. Wiele nasz blog czytelnicy są obecnie w trakcie skalowania swoich sklepów eCommerce, więc spostrzeżenia, takie jak te, które podałeś powyżej, mogą pomóc im dotrzeć z miejsca, w którym się znajdują, do miejsca, w którym chcą być. Do naszych czytelników bloga, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Project Nursery można obserwuj ich na Instagramie lub przejdź do ich strony internetowej tutaj

Autor

Alex Buran

Zostaw komentarz

Twoj adres e-mail nie bedzie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *